Fenelon Diagnósticos Odontológicos por Imagem Radiologia Odontológica

Péssimo atendimento, espera por mais de uma hora! Funcionários com celular o tempo todo e o cliente a espera de ser atendido.

Fiz os exames pré e pós operatório e fui muito bem atendida nesta clínica, local climatizado e agradável, importante aguardar sua vez como em qualquer laboratório de exames, super recomendo. Único detalhe é o estacionamento do prédio que é meio complicado e pequeno, só ter paciência para encontrar vaga ou ir de uber.

Só possui uma recepcionista, que é muito lenta. Cheguei ima fila de 5 pessoas aguardando, ódio sem contar o quanto teria que esperar para fazer o exame. A sala de espera completamente cheia. Neste período ninguém foi chamado para fazer o exame, cerca de 30 minutos. O atendimento por cliente na recepção leva cerca de 10 minutos por pessoa. Então do na recepção levaria 50 minutos esperando, mais o tempo que iria aguardar para fazer os exames. Quando percebo que perderia lá 3 horas fo meu dia, desisti e foi embora sois 49 minutos sem nem chegar na recepção não recomendo. E o único estacionar r pagostende bem grosseira

Fenelon Sudoeste - Trocaram as minhas radiografias com as de outra pessoa, e nem sequer pediram desculpas. Sugiro que as pessoas abram e controlem os envelopes antes deixarem o local.

Poderia ter uma pessoa específica para entregar os resultados. O tempo de espera não e normal, quanto mais as atendentes ficam de papo e as pessoas esperando.

Ótimo atendimento. Secretárias bem simpáticas (Letícia foi quem me atendeu, muito educada, simpática e atenciosa). Atendimento rápido e eficaz.

Excelente atendimento. Pessoas cordiais, eficientes e atenciosas. Fui numa segunda feira por volta de meio dia e todo o atendimento durou 20 minutos.

Bom atendimento somente no horário de almoço poderia ter 2 atendentes estava bastante cheio preço acessível, recomendo.

Trabalho de qualidade e elogiado pelos dentistas. Atendimento foi rápido. Único porém: estacionamento. Local tem poucas vagas e não há convênio com estacionamento pago do prédio. Perguntei se precisava esperar para ver se as imagens saíram boas, a técnica disse que eu poderia ir embora. Me ligou meia hora depois dizendo que eu precisaria voltar. Mais meia hora de espera e mais 9 reais de estacionamento.

Gostei muito do atendimento da recepção e principalmente técnicos Carmem e Rodrigo.
São ótimos e muito rápido no atendimento.
Parabéns.

Tempo de espera anormal! Já fiz exame com a empresa diversas vezes e tive atendimento de qualidade. No entanto, minha última experiência foi extremamente desconfortável, pois o tempo de espera aumentou muito e a sala de espera que tem apenas 6 cadeiras e estava lotada o que fez a sala ficar cheia de gente em pé. As atendentes, apesar de prestativas, precisam lidar com telefonemas, o que atrapalha quem está sendo atendido presencialmente. O exame e seu resultado saíram com rapidez e qualidade.

Excelente atendimento! Destaque para a técnica Carmen, que é suuuper paciente no atendimento de crianças. Foi muito calma e conseguiu que meu filho de 5 anos conseguisse tirar a radiografia.

Fui muito bem atendido todas as 2 vezes que necessitei dos serviços de vcs. Especialmente pela Letícia, Geovana e Tânia.
Muito obrigado e até a próxima.

Péssimo! No horário de almoço onde deveria ter pelo menos dois funcionários atendendo tem apenas um. O outro funcionário está tirando horário de almoço. Gestão na qual está totalmente equivocada e fora da realidade de disposição de horários dos pacientes. Não tem priorizado um atendimento pronto limitando o tempo de espera em até 30 minutos.
A empresa prioriza o funcionário estabelecendo horário de almoço de 1h quando a fila de espera está enorme.
Há pacientes que demoram cerca de 40 minutos para serem atendidos. Estou totalmente insatisfeita.
O horário de almoço é o mais lotado e necessita de mais funcionários do que os demais horários pois os pacientes visitam a clínica no seu tempo disponível. Sugiro revisão da gestão da clínica Fenelon Sudoeste.

Compareci à clínica pra realizar uma TC e fui muito bem atendido na recepção pela Geovana e pela TSB Carmen Lúcia.
Recomendo a Fenelon Sudoeste!

Fui a Fenelon 3 vezes esse ano e em todas as experiências o tempo de espera médio foi de 2 horas!

A Carmen e Natália são muito bacanas com atendimento excepcional em todo o tempo que estive na clinica

Esperei por 1h46 min para ser atendida, e ainda assim com a autorização da supervisora Tânia, outras duas pessoas passaram na minha frente.
Achei uma tremenda falta de respeito.

Atendimento da recepção é bom mas está demorando muito para chamar pra fazer exame, esperar 1 hora para fazer uma panorâmica é péssimo. Já fui em outras unidades e não esperei nem 15minutos.

Há 1h50 minutos aguardando para fazer uma tomografia. Pedi para verem o que está havendo. Quando cheguei, disseram que havia três pessoas na minha frente. Depois desse tempo todo, disseram que ainda tem uma antes de mim. Realmente, deveriam voltar a marcar horário para atendimento. E essa é a segunda vez que venho aqui. Da primeira vez, aguardei 1h só pra entregar os documentos e a moça dizer que seria preciso autorização do convênio. Podia ter visto logo que peguei a senha, quando perguntou o que eu queria, se fazer ou pegar exames. Enfim, agora aprendi a lição: não volto mais nem indico mais pra ninguém.

Péssimo. Cheguei as 14 e já são 16: 30 e nada. Não tem pessoal suficiente para o atendimento. Uma loucura! Se for fazer exames, tire a tarde inteira. Horrível

Péssima! Ordem de chegada uma ova! Pessoas entram e vão passear e depois voltam como se estivessem na ordem? Que ordem é essa? Mais de uma hora e nada de atendimento! Melhor começar a marcar horário pq quem tem o dia inteiro pra aguardar pra fazer um raio x?

Duas mocas que trabalham na recepção são super ignorantes, não atendem bem, um rapaz de cabelinho enrolado é super atencioso. A demora é grande.

Péssimo atendimento, além de muita demora na recepção. Fiquei mais de 1h e meia esperando para chamar minha senha, sendo que só tinha 2 pessoas na minha frente. Lamentável. Não recomendo.

Atendente de ceblo preto extremamente mal educada. O rapaz que fez meu exame parecendo que estava fazendo um favor de tão grosso. Tive a impressão que é um local terrível de se trabalhar, os funcionários amargos e antipáticos. Não recomendo. Péssimo

O pessoal técnico (que executa os exames) é atencioso e caprichoso. Agora a recepcionista (de óculos e cabelo preto liso) prejudica substancialmente a experiência. Nos 5min que fiquei na recepção ela falou de cachorro-quente e falou mal de cliente na minha frente. Muito amadora, e por isso dou uma estrela pra casa. Além disso, eles falam que vc pode agendar, mas se vc agenda, chega lá e pega fila igual. Muita bagunça, não recomendo. Ah, e detalhe: eles não dão a mínima pro cliente mesmo, porque agora reparei que só respondem aqui os comentários positivos. Mais uma característica de uma gestão amadora (insensibilidade às críticas). Ah, e ouçam essa: essa mesma recepcionista disse pra eu aguardar meu filho (de 6 anos) fazer os exames. Disse que eu não entraria na radiologia. Dei um sorriso e comuniquei que entraria sim. E assim foi feito. Não aceitem gente despreparada e serviço meia boca. Vamos desenvolver nossas empresas exigindo mais e indo pro concorrente.

Muito bom ambiente acolhedor e funcionários super dispostos a atender geralmente quando e convênio a maioria dos lugares trata com descaso lá e totalmente diferente muito top mesmo o atendimento super indico

Péssima. Entreguei pedido de tomografia há uns 10 dias. Não dão nenhum retorno. Já liguei tb na Central de Atendimento, sem resultado, além de ficar 10 min ouvindo música irritante.

Péssima, atendimento mega demorado, três pessoas na frente você precisa esperar por quase 2horas para ser atendida.falta de respeito

45 minutos esperando pra ser atendido por uma incompetente porque a outra incompetente parece que esqueceu de enviar o pedido. Não recomendo e nunca mais volto. Aguardem no reclame.gov também.

Atendente da recepção descortês e, o pior, irradiam as pessoas sem necessidade, não dão instruções suficientes sobre a posição dos destes e precisam repetir o exame.