Fenelon Diagnósticos Odontológicos por Imagem Radiologia Odontológica

A Fenelon desrespeita os direitos da pessoa com deficiência!

A Fenelon do Guará (QE 11) e do Conjunto Nacional não respeitam o direito de clientes preferenciais pois nas 2 unidades chamaram primeiro senha de cliente normal. Nas 2 ocasiões eu peguei a senha preferencial, com diferença de 8 pessoas, e meu marido a normal. E ele foi atendido primeiro!

Recomendo!
Estive hoje na unidade do Conjunto Nacional. Fui bem atendida e o prazo foi dentro do esperado.
Minha sugestão é colocar mais funcionários na recepção para agilizar o atendimento.

Delicadeza
educação
presteza
resume o atendimento da unidade da fenelon do conjunto nacional
dra milene macedo

Boa tarde!
Gostaria de parabenizar a Gerente e as atendentes da unidade do Conj Nacional, que diante da minha situação foram muito generosa e preocupadas em me houvir e me ajudar naquele momento resolvendo com toda tranquilidade.

Fui atendido por pessoas excelentes, em especial uma morena estava um pouco nervosa mas pedi calma, e fui atendido.

EXCELENTE! TODOS OS FUNCIONÁRIOS GENTIS, PRESTATIVOS, ORIENTANDO COM PRECISÃO E ATENDENDO EM TEMPO RECORDE SEM PREJUÍZO DA QUALIDADE DO SERVIÇO.

Uma desorganização sem igual! Me informaram que em uma unidade “X”faziam os exames que eu precisava, cheguei lá…a unidade não fazia os exames! Chegando na unidade “Y” correta, a atendente me cobrou só um exame e eu tive que retornar a recepção pra fazer o pagamento do segundo exame! Me fazendo perder tempo e tendo que aguardar para ser atendida novamente na recepção! Apesar da cordialidade de todos os atendes, a falta de atenção e a falta das informações corretas me fez perder muito tempo!

O RX panorâmico foi realizado por uma técnica atenciosa. Os demais atendimentos deixou a desejar, principalmente os raios x com filme, senti sabor ácido na boca, provavelmente álcool. No mais tudo ok. Resultado saiu antes do esperado.

Infelizmente os atendentes parecem atender com má vontade e totalmente desanimados, agilidade passou longe, eram quatro atendente sem atender ninguém e pessoas esperando para serem atendidos. Segunda vez que venho na u idade do conjunto Nacional e pelo atendimento oferecido na recepção infelizmente não indicaria a unidade.

Excelente atendimento.
Só tenho elogios a fazer, principalmente à Sara e a Dona Vânia - Simplesmente sensacionais.

O atendimento dos profissionais é excelente, o tempo de espera é ótimo e a higienização do local é muito boa, banheiro limpo e cm cheiro agradável (crianças conseguem usar os banheiros tranquilamente), a atenção com minha filha foi ótima! Eu gostaria que repassassem os elogios a toda equipe!
Muito obrigada!

Péssimo atendimento da funcionaria da recepção, fui de manhã falou que era agendado e cheguei 15 minutos antes do meu horário, quando questionei porque já tinha 45 minutos aguardando falarem para mim que devia esperar, avisei que estava com uma criança autista que não tem condições de esperar esse tempo todo, infelizmente ela não deu atenção e continuei esperando. Triste atitude dela

Experiência perfeita, atendimento de excelência, profissionais capacitados e ambiente limpo limpo e agradável.

O atendimento foi muito bom e rápido, porém as atendentes devem ter atenção em relação a escrita dos nossos dados pessoais, no meu protocolo meu e-mail e o telefone estão incorretos.

Muito demorado, inclusive o primeiro atendimento. Já são 30 min de espera e nem fiz a ficha que demora muito.
Se estiver com pressa, aqui não é o lugar.

Exelente, atendimento ágil e prestativos, funcionários educados, ambiente muito limpo e organizado.

Funcionários muito educados e ágeis desde o atendimento no balcão, aos exames prestados. Sempre que precisei dos serviços mantiveram o padrão

Não existe prioridade de atendimento para pessoas acima de 80 anos como prevê a alteração trazida pela Lei nº 13.466, de 2017, que incluiu no texto da lei do idoso, mais precisamente no § 2º do artigo 3o, a chamada prioridade especial, que determina que idosos com mais de 80 anos devem ter atendimento prioritário em relação aos demais idosos.

Excelente atendimento em todos os aspectos, ambiente aconchegante, limpo e higiênico, equipe sensacional

No quesito cortesia o SUS atende melhor. Sinto que falta treinamento aos funcionários. Rispidez na recepção. Boa vontade na execução do exame. Mas, o processo foi repetido 3 vezes por falha na configuração dos aparelhos de raio X que bateu em partes do meu corpo em cada tentativa. Acho que fiquei mais exposto a radioatividade do que o necessário para esse diagnóstico.

Inadmissível esperar 1h somente para ser chamada na recepção. Após a ficha, não houve espera para a realização do exame. A recepção precisa ser melhorada urgentemente

Fui super bem atendido. Recepção perfeita!
Ainda mais pela #usuária: MARIA FERNANDES SOARES

Bom dia! O atendimento é excelente, o pessoal da recepção são educados.o exame é rápido.o local é aconchegante e confortável.

Ótimo, fui muito bem atendido, recepção maravilhosa, a doutora foi super tranquila e gentil. Ta de parabéns

Um ótimo atendimento na recepção e um excelente atendimento na hora do exame efeito com todos os cuidados estão de parabéns
Muito obrigado meus parabéns

Infelizmente tudo começa muito bem mas logo se cai na realidade. Fiz uma avaliação hoje ainda mas pela demora dos procedimentos se justifica essa nova. Mais de 2h para realizar radiografias é inaceitável! A clínica tem bastante estrutura mas logística péssima e uma demora que não se justifica. Salas de espera lotadas na pandemia, pouca cordialidade de alguns colaboradores. Valeu para chancelar que foi minha última visita. Lamentável.

Atendimento excelente, pontualidade e profissionalismo.

Parabéns a toda equipe Fenelon comfort!

Excelente experiência!
Atendimento rápido, mesmo sem agendamento.
Profissionais gentis e atenciosos.
Parabéns, Equipe Fenelon!

Atendimento sensacional, a atendente Tatiane é simplesmente maravilhosa, foi bastante atenciosa a todas as minhas solicitações. O mundo precisa de pessoas empáticas como ela.

As funcionários me atenderam com muito empenho, dedicação e cortesia, fiquei muito satisfeita com a boa vontade de me atender prontamente, a Luana gerente da unidade é maravilhosa sempre pronta a atender, equipe nota mil, as recepcionistas são maravilhosas Tatiane, Kellyne e Luana Veloso, os técnicos nota mil.

Costumo sempre que preciso ir nas unidades do conjunto nacional, a unidade confort achei bem ágil. Mas na outra unidade acredito que podem melhorar, agilidade no atendimento e gestão da equipe. A unidade estava vazia e demorou mais de 40min pra realizar uma imagem panorâmica.

Excelente atendimento desde a e recepção inclusive na realização do exame realizado em meu filho!
Parabéns Valter, Luana e Keline! Estamos muito satisfeitos!

A atendente Luana foi muito atenciosa. Atendimentos assim são raros ultimamente. Quanto ao procedimento foi tudo bem, com as medidas sanitárias necessárias.

Clínica muito organizada, excelente atendimento desde a recepção até os técnicos. Parabéns a todos!

Me disseram q era com hora marcada para evitar aglomeração. Chego aqui, sala de espera lotada pq fazem encaixes. Na hora das radiografias, um show de horrores, como se não houvesse covid! Sem espaçamento para desinfecção da sala e do ar entre um paciente e outro (sendo q o paciente precisa tirar a máscara para o raio X), sem ventilacao, funcionaria andando com máscara no queixo, e minha filha, sem máscara (pq fazia a radiografia) sendo mudada de uma sala pra outra. Um horror! A única coisa q salvou foi o técnico q fez as radiografias pq era muito gentil.

Parabéns para a gerente Luana e a técnica Ádila (sala 6009). EXCELENTE! Nota 10 para o atendimento, limpeza e competência!
fiquei muito impressionado

Atendimento ótimo desde a recepção e o atendimento dos profissionais que faz as imagens odontológicas! Gostei muito.

Ontem foi minha primeira vez na Felenon do Conjunto Nacional. Meu atendimento foi excelente desde o telefone para marcar, quanto o guichê e lá dentro no serviço. Saí muito satisfeita. Parabéns a equipe.

Eu amei o atendimento as recepcionistas bem disposta em atender, super atenciosas, equipe top sob o gerenciamento da Luana, que é maravilhosa, a técnica que me atendeu, a Katia super abilidosa é profissional.
Organização nota 1000
Parabéns a toda essa equipe fenelon, principalmente os cuidados de proteção.
Clínica comfort CNB

Excelente atendimento de ambas as partes desde a recepção ao técnico em radiologia!

Profissionais muito educados e prestativos.

Um pouquinho cheia, o que preocupou um pouco em época de pandemia, mas no geral o ambiente é bem organizado, limpo, confortável. Radiologistas educados e prestativos, e atendimento bom no geral.