Federal Savings Bank

Atendimento lentíssimo. Três pessoas na espera, 6 pessoas sentadas na mesa e estou esperando há 30 min para desbloquear uma senha.

Atendimento muito demorado.vários servidores mas não chamam as senhas.os caixas sim, são ótimos

Local tranquilo sem movimentação. Gostei. E os caixas eletrônicos estavam funcionando bem.

Atendentes conversado entre eles, demora absurda pra chamar um número etc. O horror. Funcionarios terminam um atendimento e demoram mais de 10 minutos pra chamar a proxima senha, como se estivessem se recuperando de tamanho esforco. Quando chamam uma senha e ninguem vai, lá se vão outros tantos minutos parados. Achei que a Caixa fosse melhorar, mas essa agência é exemplo do pior preconceito contra serviço público.

Pior atendimento possível! Impraticável e desumano. Agência sempre lotada, apenas um funcionário do lado de fora, responsável por resolver os problemas de todos. Pessoas em pé, aguardando por mais de uma hora. Dentro não é diferente, várias mesas vazias e os poucos funcionários presentes, atendem na vontade que der.

Incompetência tem nome! Ficar mais de 40 minutos esperando e nem ser chamada é um absurdo! Não tem atendimento, melhor desistir.

Excelente atendimento! Resolveram o meu problema de saque de FGTS. Fui em duas outras agências da Caixa antes e não conseguiam resolver o meu problema.

Eu sempre fui muito bem atendida e com agilidade pessoalmente. Mas por telefone não porque ninguém atende.

Tentando ligar várias e várias vezes e somente diz que disquei o número errado, sendo o número é mesmo fornecido por o site da própria caixa econômica

Todas as vezes que você tenta entrar mal vestido o vigilante trava a porta, vigilantes muitos mal treinados para trabalhar numa agência desse porte

Falaram que tinham resolvido e qnd tentei acessar pelo aplicativo não tinham feito nada e Simplismente nem atendem pra dar esclarecimento

Atendimento péssimo e muito lento, tempo médio de espera para resolver assuntos relativamente simples é de aproximadamente 1h (UMA HORA)

Fui resgatar um RPV e pude constatar uma tremenda má vontade e falta de preparo de dois funcionários. Exigiam documentação física, enviada pelos correios, para comprovar residência quando eu já possuía comprovante de residência digital, mas com nome e endereço, inclusive selo de convênio com correios, em mãos. Não sei porque, mas eu via no rosto de todas as pessoas que aguardavam uma certa tensão, pois a pessoa já vai para o banco sabendo que vai receber um "não", um "não pode", um "está errado". É sempre um nível altíssimo de burocracia e falta de vontade para resolver as coisas de forma prática. Sei que é algo que deve ser revestido de segurança, mas há meios de tomar decisões certas, com conhecimento de causa, sem exigir coisas desnecessárias. Resultado: dei meia volta e fui em outra agência, onde o problema foi resolvido sem exigir nenhum documento impossível. Espero que melhorem as práticas burocráticas.