Farmácia Via Magistral

Eu não sei o que acontece com essa farmácia. Pelo whatsapp demoram uma eternidade para responder, não atendem telefone e se você vai pessoalmente estão todas "disponíveis". Complicado.

Não recomendo essa farmacia para ninguém!

O atendimento no WhatsApp não acontece, se você liga não atendem ou recusam a ligação.
Enviei uma mensagem às 09h47 e já são 13h00, simplesmente ignoram os clientes, não sei como se mantem abertos ainda.

Outras vezes aconteceu a mesma coisa que está acontecendo agora e por trabalhar perto da farmacia acabei me dirigindo até lá e ao chegar as pessoas que estavam a frente do balcão estão simplesmente "atoas", não sei se são as mesma que fazem o atendimento no wpp, mas se for, não atendem mais rápido por que não querem.

A plataforma de atendimento que deveria ajudar, simplesmente vira dor de cabeça!

Péssima farmácia! Solicitei que viessem buscar a minha receita, passei a tarde inteira aguardando e o motoboy não apareceu. No outro dia pela manhã as 8: 45 solicitei o cancelamento, eles me deram ok para isso. Fechei com outra farmácia e pasmem o motoboy da magistral apareceu levou minha receita, e eu achando que se tratava da nova farmácia, afinal já havia cancelado o meu atendimento. Ligando na magistral solicitei que entregassem minha receita na outra farmácia, já que haja a vista o erro foi total da farmácia onde não se teve comunicação, organização e responsabilidade. A resposta que tive é que eu teria que aguardar até o OUTRO DIA, e eles entregariam na minha casa, sendo assim esse comando foi feito pelo DONO da magistral. Cliente satisfeito para eles não importa. Totalmente fora de agradar os clientes e aparar o erro cometido pelos atendentes.

Encomendei uma pomada na 5a feira e disseram que chegaria no sábado até as 15hs. São 15hs01 e ainda não recebi a encomenda. A pomada era para tratamento médico. Pelo jeito, terei que encomendar em outra farmácia de manipulação na próxima semana, perdendo, ao menos, dois dias de tratamento. Lamentável. Não recomendo.

Farmácia muito boa! De confiança. Eu e minha família sempre fazemos nossos remédios manipulados com essa empresa e recomendamos.

Péssima experiência! Pedem um prazo grande para entregar os remédios e simplesmente, NÃO ENTREGAM! Sugiro procurar outras empresas pq essa foi só decepção!

Ótimo atendimento, com funcionários educados que estão sempre dispostos a tirar qualquer dúvida e produtos de qualidade. Super recomendo!

Sou cliente a anos! Atendimento excelente e indico para todos de olhos fechados, qualidade excelente, melhores preços! Sem contar o atendimento das meninas que é maravilhoso! Nota 1000000!

Sou cliente há alguns ano e sempre fui muito bem atendida pela Att. Regina sempre a tende com alegria, muito educada e passa segurança pra gente.

Demorei QUATRO dias pra conseguir finalizar um orçamento e confirmação do pedido por whatsapp. Levavam horas pra responder as perguntas. Quando finalmente consegui concluir, deram um prazo de entrega de mais 4 dias úteis e pediram pagamento total adiantado. Não costumo pagar adiantado devido aos inúmeros problemas que costumam ocorrer com medicamentos manipulados. Entretanto, como estava com dificuldade para encontrar o produto, resolvi arriscar. Péssima ideia. No dia da entrega, MINUTOS antes do entregador chegar (fora do horário que haviam informado), me ligaram para dizer que não havia uma das fórmulas que eu tinha solicitado (e que já estava pago). Levaram 6 dias pra perceber isso? ! E só me avisam no momento da entrega? ! Tinha pressa e só fechei o pedido porque falaram que tinham esse produto. Me fizeram perder tempo e dinheiro. Enfim, conduta péssima e nada profissional. Acabaram me enviando o valor em dinheiro do produto faltante, sendo que tinha efetuado o pagamento no cartão de crédito. Justamente por isso que digo e repito, fujam de pagamento antecipado em farmácias de manipulação e busquem as mais conhecidas do setor.

Preço justo, confiável ambiente totalmente higienizado e um excelente atendimento, parabéns para Farmácia Via Magistral Asa sul

O atendimento das meninas é incrível, principalmente o da Regina! Excelentes formulações aliadas a um ótimo custo benefício!

O WhatsApp de vocês é muito lento. Vim hoje dia 03/04, sábado as 11: 30 e a farmácia estava fechada. De acordo com o horário de funcionamento de vocês era para estar aberta.
Por favor melhorem o WhatsApp de vocês.

A Empresa não respeita a legislação. Compro antibiótico de uso contínuo e nunca devolvem a receita alegando que no mês seguinte posso solicitar o medicamento tendo em vista que a mesma vale por 6 meses, porém, quando chega na hora de fazer o pedido novamente ou somem com a receita ou diz que cada pedido necessita de um receita nova, sendo que a validade é 6 meses, e mais, nesse época de pandemia existe lei que amplia os prazos e mesmo assim eles querem causar transtorno com quem precisa do medicamente de uso contínuo. Absurdo!
Todas medidas necessárias estão sendo tomadas. Faça vale seus direitos.

O telefone está sempre em comunicação ou toca até cair! Depois de muito tentar consegui falar e fui bem atendida

Fui à Magistral hoje com receita do estado de GO. Lá a atendente me informou que não poderia receber receita médica de outro estado já que isto é uma norma interna. Existe uma LEI NACIONAL sancionada de nº 13.732 que determina que receitas médicas têm validade nacional, inclusive para remédios manipulados e de controle especial. Se este é o seu caso, não deixe que a farmácia diga não. Vc está sendo enganado. A lei é nacional.