Expresso União

Estive hj dia 01julho2022, na rodoviária de taguatinga-DF, com a finalidade de comprar de passagem pra Mg. Presenciei uma falta de respeito tremenda com uma idosa. A funcionaria da empresa união, negou a passagem para idosa exigindo um documento pessoal, inviolável, intrasnferível como o extrato bancário, este sendo expedido apenas pela justiça quando forçado.a idosa ficou com envergonhada e totalmente inibida. Emprestei o valor pra ela, ela aceitou com muito custo totalmente envergonhada. Respeitem os direitos dos idosos.

Os ônibus as poltronas são desconfortáveis, não reinclina, espaço entre as poltronas e mínimo. Quando o ônibus chega em patrocínio temos que desembarcar ou aguardar quarenta a cinquenta minutos de retirada de mercadorias é uma barulheira total. Sugiro melhorias da frota e disponibilizar ônibus leito.

Os ônibus são bons mas os atrasos são recorrentes. Isso porque param muito, 15 a 30 minutos em cada parada.

Péssimo atendimento de vocês por telefone na Rodoviária Interestadual de Brasília, façam um cliente oculto com o Sr que trabalha lá e vocês vão saber!

Ônibus bem conservados, porém fui no carro que sai de BH às 20 horas com a promessa de chegar em Brasília às 6: 58. Mas o ônibus para tanto, que tô chegando aqui na interestadual às 8: 30. Ou seja, Uma hora e 32 minutos de atraso. é osso viu

Empresa sem compromisso c o passageiro.
Compra leito cama e viaja de executivo e acomodado em outra empresa e ainda tem q brigar pra receber a diferença da passagem.

O atendente de bagagem chegou na hora q o onibus sairia que seria 19.30 virou as costas p fila, o motorista subiu no segundo andar as 19.45 passou cotando os passageiros, 01 passageiro gez uma pergunta, ele fez q nao ouviu, na volta falou p passageiro q estava o atrapalhando. 19.58 precisamos bater la baixo p ligar o ar q estava deligado. Um passageiro perguntou se ia poder assistir novela, o motorista respondeu q poderia, qdo chegasse em casa. ISSO É A EMPRESA UNIÃO? MEU DEUS. AVSBOU.

O ônibus chegou pontualmente na rodoviária, demorou cerca de 5 minutos para sairmos (tempo de todos acomodarem suas bagagens e acharem seus lugares). Não enfrentei fila para entrar na rodoviária, cheguei em cima da hora e foi bem rápido para acessar a parte do embarque. O ônibus estava limpo e em bom estado. Gostei muito da viagem o único ponto negativo é que dentro do meu ônibus a porta do banheiro estava com problema e não dava para trancar.

Os ônibus são bons, mas pelo segunda vez que faço uso da rota à BH saindo atrasado de Brasília.
Dessa vez foram 20 min.
Precisam melhorar essa logística!