Exame Medicina Diagnóstica

Prepare-se para esperar o resto da vida até o único caixa atendendo te chamar. Tem um check-in online antecipado para evitar filas. Spoiler: não serve para nada. Tem que esperar igual. Reserve o dia para ser feito de otário ou, sempre que possível, agende em outro lugar.

Péssimo atendimento. Marcamos Ultra Pélvica para minha filha na UNIDADE CSB 04 e não avisaram sobre preparo prévio do exame. No local pediram para uma criança (minha filha) ficar tomando 8 copos de água. Demoramos uma eternidade e no Ultrasom, o médico afirma que a bexiga ainda não estava cheia. Desisti do exame e fomos embora. E ainda.os funcionários de cara feia e sem receptividade alguma. Parece que estão ali pelo salário e não pela satisfação de trabalhar. Não recomendo e não passo mais nem na porta desta rede de laboratório. Não façam exames nesta empresa!

Péssima experiência, fui obrigado a cancelar o exame que iria fazer nessa unidade da 716, todos funcionários te atendem muito mal.

Fiz um exame dia 16/96/2023. Até hoje não disponibilizaram no site, ligue, fui até a unidade e até hoje nada. Além de errarem a minha data de nascimento no exame

Péssimo atendimento. Preenchi o checkin antecipado e mesmo assim demorou muito. Não sou de Brasília e não me explicaram direito onde era o estacionamento, mesmo eu informando que não estava encontrando o local q eles informaram. Descaso total.

O sistema de checkin eletrônico deveria ser mais simples e ágil, especialmente no meu caso hoje retornando com uma pendência: coleta de exame parasitológico

Acabei de sair do laboratório. Péssimo atendimento por parte da supervisora que estava no local (Dia 25/05/2023, às 14: 40). Meu pedido de exame foi negado por conta de burocracias exigidas pelo laboratório. Enquanto a outra funcionaria tentava me explicar os motivos de forma bastante solidária e educada, a supervisora não demonstrou nenhuma empatia e cordialidade mínima pela minha situação. Penso que quem vai a um laboratório está em busca de cuidar da própria saúde e, por vezes, está inclusive fragilizado dependendo da situação. Um mínimo de educação e simpatia, nesse tipo de estabelecimento, é fundamental.

Ir nessa unidade do Exame é uma das experiências mais estressantes e frustrantes que você vai ter. Nunca mais eu piso nesse lugar, e é isso que eu recomendo pras pessoas: fique longe do Exame. Demora inacreditável para chamar a senha e ineficiência dos funcionários para resolver as demandas. Impressionante como um prédio tão grande, com tanta estrutura, oferece um serviço tão ruim. Continuarei fiel ao Sabin, que de fato é um laboratório de qualidade, muito diferente desse péssimo Exame.

Péssimo! Muuuita demora para um atendimento simples (mais de uma hora). Existem vários guichês, mas quase metade sem funcionários. O que poderia ser rápido acaba se tornando estressante ao extremo. Só dou 2 estrelas pq o atendimento dos funcionários foi ótimo, mas a unidade em si é muito ruim.

Você agenda seus exames, faz o check-in on-line para agilizar o atendimento, chega com trinta minutos de antecedência como eles solicitam para simplesmente esperar mais de uma hora além do seu horário agendado para fazer o exame.
Sem condições de perder tanto tempo. Péssima experiência. Para ficar ruim, ainda precisa melhorar muuuuuuuuito.
Recomendo fortemente que os clientes procurem outro lugar porque aqui é chá de cadeira sem fim.

É a pior unidade da rede de laboratório exame. Mal atendimento todas as vezes que precisei comparecer na unidade da asa sul 716.

Absurdo deixarem apenas 2 atendentes no início da noite, segunda vez esse mês que preciso vir esse horário e é sempre a mesma situação: recepção cheia e 2-3 atendentes. Nesta segunda vez entraram em contato comigo perguntando se eu poderia ir mais cedo, cheguei mais de 1h antes do horário que estava marcado e acabei sendo atendido no horário que havia sido inicialmente marcado devido a demora no atendimento.

Passou da hora de reverem a quantidade de funcionários, com essa nota de avaliação muitas empresas já teriam revisto seus processos internos.

Atendimento muito lento na recepção. Pedem para preencher um formulário que em nada adianta o atendimento.
Ridículo!
Já estou há mais de 1h aguardando.

Como dito em outros comentários: solicitam que chegue com meia hora de antecedência e te dão um chá de cadeira sem nenhuma atenção ou informação sobre o atraso.
Muito frustrante

Estou a mais de 1 hora esperando pra ser atendida, fiz Check in eletrônico, cheguei com meia hora de antecedência como solicitado e continuo aguardando.

Muita espera p uma vacina, particular, cara e pessimo atendimento das atendentes, fiquei duas horas esperando, sou maior de 65anos, fiquei exposta a contaminação, do COVID! Não recomendo a ninguém ir vacinar nesse laboratório!

Péssimo atendimento de marcação pelo telefone. Site com inconsistência o que dificulta a marcação também. Tecnologia nota Zero. Não funciona! E não fazem agendamento de exames presencialmente.

Pensa num lugar burocrático. Realizar um procedimento simples se torna um evento, tamanha a necessidade de preenchimentos de formulários, cadastros, questionários.
Além disso, alguns funcionários parecem ser semi-analfabetos, o que indica que o laboratório paga salários muito pouco atrativos. Não volto mais e não indico.

Péssimo. Fiquei plantada duas horas esperando me chamarem pro exame. E olha que cheguei 40 minutos antes do horário porque tem que passar na triagem para entregar documentos e tal. Depois que subi para fazer exame, antes disso disseram que eu ia ser chamada e que não precisava entregar o papel do exame para quem vai fazer meu exame. Não recomendo essa unidade.

Amei a experiência no laboratório. Funcionários educados, e meu resultado foi muito rápido. A menina que colheu meu sangue é uma profissional incrível, não senti nada e passa uma paz para a gente. Só não me recordo o nome todo, mas acho que começa com Ana.

O atendimento da recepção é péssimo. Atendentes mal educadas, grosseiras, não tem respeito e empatia pelos clientes.
Não respeitam os direitos das pessoas com deficiência.

No dia 29/04/2021 liguei para a central de atendimento e perguntei a atendente se o exame bicarbonato poderia ser feito na unidade da 716 sul no domingo. Após uma cansativa espera no telefone a atendente informou que somente os exames congelados, tipo vitamina C, não são realizados no sábado e domingo. Hoje, 02/05/2021, me desloquei de Águas Claras até a unidade da 716 sul e perdi a viagem. Alegaram que o exame bicarbonato depende do funcionamento do hospital Santa Lúcia. LIXO DE ATENDIMENTO!

Elevador barulhento e que dá medo; estacionamento péssimo, compartilhado com outra clínica; quando o estacionamento lota, além de ninguém avisar, quase não há espaço para manobrar e sair; fachada sem sinalização adequada de onde é a entrada do laboratório Exame, parece mais uma entrada de serviço. Poderiam melhorar isso!

A placa letreiro externa com a indicação de "Exame Mega Sul" podia ser maior.

Na parte externa é mal sinalizado.
O próprio nome na fachada tem que ser grande inclusive para atrair os novos pacientes e pela ideia da própria nomenclatura.

Aqui dentro o tratamento e instalações são impecáveis. Estou encantada com tudo o que vi e recebi aqui.

Uma confusão para marcar exames de imagem por telefone, depois de enfim conseguir o agendamento, esperar quase um mês até o atendimento o laboratório demora uma hora e vinte minutos para realizar o procedimento que tinha hora marcada.
Já foi melhor.

Péssimo atendimento. Você tem muita chance de ser atendido por alguém sem treinamento adequado. Além do tempo de espera ser absurdamente longo. Estragou meu exame, pois passou da hora do jejum, da amoatra de urina e do horário do cortizol. 1h 29 minutos entre a retirada da senha e a coleta. Nunca mais piso nesta unidade.

Mais de uma hora esperando para fazer um
Exame agendado. Isso porque vim na sede, na 716 sul, e estava super vazio quando cheguei. Só paciência mesmo.

A atendente do posto que fica dentro da emergência do Santa Lúcia é extremamente grosseira. Ela gritou para todo o corredor ouvir sobre o exame que o meu filho iria fazer. Indiscreta e impaciente. Isso foi hoje 8 de outubro, por volta de 13h. Me senti constrangida a tirar qualquer dúvida porque eu realmente não tinha interesse em ouvir os berros dela. Pessoa despreparada que não sabe lidar com o momento delicado das famílias que estão ali buscando acolhimento e atendimento para suas crianças. Lamentável.

Laboratório Exame localizado no final da asa sul, conta com diversos serviços de exames ótima estrutura e serviços, excelente acessibilidade e espaço Kids! Só peca no estacionamento pago, caro e com pouco espaço!

A dica aqui (se vier de carro) é vir com alguém para procurar vaga pra estacionar. No horário comercial o setor é muito cheio, principalmente no início do mês (muitas clinicas e hospitais em volta). Bom atendimento profissional com instalações sempre limpa. Quando possível, dependendo do tipo de exame, a noite é mais tranquilo.