Exame Imagem e Laboratório

Sempre fui muito brm atendida, todos sempre são bem simpáticas e educados, sempre vou por volta das 8h e 9h da manhã e nunca está cheio então não preciso esperar

As recepcionistas são super simpáticas, sempre me atendem super bem, nunca precisei esperar muito e sempre vou entre às 8h da manhã! Toda a minha família vai nesse laboratório gostamos muito do atendimento no geral.

O atendimento anda de tartaruga, estou a mais de 40 minutos esperando para ser atendida, apenas uma atendente fazendo atendimento, fora que ela para só para da uma olhada no celular, tem mais de 10 pessoas aguardando, falta de ética colcoar 1 recepcionista no horário da manhã. última vez que venho nesse lugar

Normalmente, esperamos demais pra sermos atendido, mesmo quando tem outros atendentes. Informações mal dadas como tipo de exame que só faz em uma unidade (asa sul) e só somos informados no momento que estamos fazendo exames em unidades que realizam quase todos e não TODOS e também a questão do horários de funcionamento das unidades que nos confundem muito.

Péssimo atendimento, no site informa até 12h, 11h a porta já está trancada e a atendente informa que só funciona para entrega de resultados.

Péssimo lugar. Abrem as portas nao sei pra que, ja é a segunda vez que chego 11h da manhã e eles ja encerraram as atividades. Abrir pra ficar 3horas em funcionamento e melhor nem abrir.

Horrível! Estou gestante de 26 semanas, no dia anterior não consegui realizar um exame pq precisava ser agendado e ninguém me avisou sobre mesmo perguntando antes sobre o preparo. Faltei serviço e não fizeram, mesmo indo cedo e de jejum, no dia seguinte do mesmo jeito, fui ao laboratório 1 pessoa chamada LARISSA atendendo, o laboratório LOTADO! Ela levando em média 40 minutos pra atender cada pessoa. O exame era as 7: 30, cheguei as 7: 20 porém só fui chamada para o guichê as 8: 15. E ainda fui informada que talvez não conseguisse fazer pq o laboratório estava cheio. Precisei ser um pouco grosseira pq era o 2 dia de trabalho faltado e pedi para que eles resolvessem que só sairia com exame feito, rapidamente pegou meus dados. Mas é um descaso com as pessoas. Estou gestante, idosos esperando e eles sem um pingo de agilidade no atendimento. Logo após apareceu um rapaz pra o guichê, ou seja, um local com 5 guichês e 2 pessoas atendendo. O rapaz saia a todo momento e levava tempo pra voltar, e a menina sozinha.

Apenas as atendentes da coleta merecem melhor avaliação, muito profissionais. Fora elas, a recepção é muito lenta, com apenas 1 atendente no horário de pico (que veio "emprestada" de outra unidade que abre as vezes!). Demora no cadastro dos exames, o pré-check-in não serve de nada! Aguardei mais de 1h 20m pra ser atendido, resultando na perda dos materiais coletados. Retornei no dia seguinte para deixar novas amostras, mas só recebem até 14: 30, não me explicaram isso! Mais uma amostra perdida!

Ah! Tenha a santa paciência. Atendimento mais moroso que esse não há!

Nessa unidade a equipe é super pequena para o contigente de pessoas que é atendido. Fiquei mais de 1h aguardando só para ser atendida pela recepção. Perdi o tempo para coleta porque passou das 12h que é solicitado.

Gente como pode? Pra agendar um exame, é toda aquela burocracia, você não obtém resposta, fica pedindo pra repetir os dados, estressante, talvez minha idade já não tá prá aguentar esse tipo de coisa.
PORQUE NÃO colocam um número de telefone, igual os outros laboratórios? Que dificuldade! Sou idosa e sinceramente desde semana passada venho me estressando, chega! Laboratório exame, melhora isso!

Colaboradores muito atenciosos e educados, a enfermeira Ana me atendeu super bem, muito prestativa e profissional, parabéns pela unidade. Recomendo.

Perguntei no agendamento quanto a necessidade de pré-aprovação pelo plano, e qual seria o prazo, e me confirmaram que não haveria restrição. Liguei no dia do exame, antes de sair de casa (20 km), e me disseram que estava tudo certo. Chegando lá, falaram que o plano ainda não tinha aprovado, nem vou comentar mais nada.

Comprei um exame toxicológico pela Internet, e escolhi essa unidade pois o site informava que a coleta poderia ser realizada entre 6h30 e 16h. Cheguei às 15h10 e me informaram que a coleta só era realizada até as 14h30. Não recomendo a empresa. Qual a intenção de manter um site cujas informações são incoerentes?

Gente do céu.
Na Internet informa que a Unidade da Qnn 17 abre as 6: 30hs mas é enganação.
Uma atendente até 7: 00 ou mais. Porém sem efetividade as coletoras só chegam depois das 7hs e uma espera sem fim. Enquanto isso unidade enchendo!
Descaso total viu! Putz

Vc marca seu horário pela central, a central te passa um monte de informação como chegar com 15 minutos, não precisa levar o exame impresso entre outras! Chega lá o atendimento é totalmente outro fiquei aguardando 1 hora pq o antendimento só começava em um determinado horário, na hora da ficha eles pedem o exame impresso ou pra enviar por um email detalhe ele não oferecem internet pro cliente fazer esse tipo de exigência! No dia estava sem internet a moça falou que sem o pedido por email não poderia fazer o exame, tive que procurar lugar pra ativar minha internet, graças a Deus eu tinha condições para tal ato mas quem não tem? Se a empresa cobra certo exigência ela precisa oferecer as ferramentas para que se cumpra!

As vezes que utilizei sempre fui atendida com rapidez e as atendentes também são muito prestativas tanto da recepção quanto da coleta. Moro em Taguatinga, mas prefiro realizar meus exames nesta unidade por causa do atendimento. Há exames laboratoriais a preços acessíveis para quem não tem plano de saúde. O lanchinho pós exame também é muito bom. Recomendo o local.