Exame Imagem e Laboratório (Recanto das Emas)

Atendimento foi rápido. Só demorou um pouco para o plano aprovar os exames. E ainda tem lanche depois da coleta de sangue

O telefone não funciona, o site não disponibilizou até hoje (26/04/2023) o resultado previsto para 20/04/2023. Terei que comparecer ao local para pegar o resultado.

Péssimo atendimento! Liguei na central e disseram que essa unidade fazia o exame, chegando para realizar o exame, a atendente falou que ali não realizava pois o meu exame se tratava de retirada para biopsia. Então me dirigi ao laboratório concorrente ao lado, e lá eles realizavam o exame, no qual não se tratava de biopsia alguma. O que demonstra o despreparo da equipe de atendimento.

Normalmente não reclamo, mas compareci a clínica 3 vezes, na segunda foi informado que não havia o Cid no pedido do meu exame, solicitei, e acrescentaram a caneta, segundo a atendente o erro seria apenas a data qual estaria vencida, volto lá hoje, nova solicitação de exame CID novamente a caneta, data da solicitação de hoje, o atendente me diz que por ESTAR A CANETA não seria aceito.com essa cara que sai de lá! SIMPLESMENTE FRUSTADA

Entendo que existe burocracias para cada tipo de plano e que é necessário uma consulta prévia, mas a demora do atendimento é bem grande.

Fiquei 1 hora esperando pra ser atendida,
Os atendente demora cerca de 20 min com cada paciente.

Poucos atendentes para a demanda. Poderiam ao menos ter alguém fazer a recepção e filtro dos pacientes.

Atedimento top, recepção é pequena, mas o atendimento é muito bom.
Meus exames eram para ter saído o resultado com 15 dias e saiu com 1 semana.
Nada a reclamar! Gratiluz?

Péssimo atendimento! Demora ao chamar atendimento preferencial, atendentes com falta de atenção e recepção! Mais de hora esperando atendimento e ninguém informa ou da uma posição! Não indico melhor ir no sabin que fica logo ao lado!