Exame Imagem e Laboratório (Riacho Fundo)

Realizei o agendamento dos meus exames pelo site e no agendamento informa que o horário é de 06: 30 às 11: 30. Cheguei por volta de 11: 15 e ao chegar uma das atendentes questionou quem estava ali para coleta e eu avisei que era coleta. A atendente então chamou uma pessoa que estava ali para fazer orçamento. Quando deu 11: 25 ao me atender a funcionária informou que não era mais possível realizar a coleta, porque a coleta é somente até às 11: 00. Em nenhum lugar da unidade tem essa informação visível e nem no site. Perdi tempo de trabalho e não consegui realizar os exames.

Confiabilidade, segurança no profissional, excelente atendimento, sem falar no pão de queijo com chocolate quente.

Atendimento horrível, muito demorado.
Se foram realizar exames nessa unidade separem um dia inteiro para isso.
Não recomendo!

Extremamente péssimo o atendimento. Totalmente DESPREPARADA a unidade para gerenciamento de crises. Estou gestante e cheguei na unidade que se encontrava sem sistemas com senhas manuais, perguntei como funcionava o atendimento aos preferenciais e o atendente Pedro informou que estava sendo no olhometro. Como assim, não há um planejamento para que na falta de sistema tenha um padrão de atendimento que respeite a lei de preferenciabilidade? Enfim, peguei a minha senha e aguardei o bom senso dos atendentes. Porém simplesmente ignoraram por completo e chamaram as senhas por ordem de chegada, sem nenhum padrão. Recomendo treinamento URGENTEaos colaboradores da unidade. LEI É PARA SER CUMPRIDA

Eu preciso deixar registrado minha insatisfação com essa unidade do Riacho Fundo 1. O atendimento é péssimo, e o horário de funcionamento é inviável. Não é de hoje que essa unidade vem recebendo reclamações e ouvidorias. Em pesquisa com amigos próximos, descobri que até processos na justiça por laudo errados esse laboratório possui. Se for para manter um atendimento ruim como o que está sendo ofertado, é melhor fechar essa unidade.

Eu e minha esposa, fizemos jejum para fazer um exame hoje pela manhã (27/01/2023). Sabemos que o laboratório funciona somente até as 12: 00 horas, pegamos a nossa senha as 07: 15, tivemos que ir embora as 08: 00 pela falta de atendimento, tinha somente um atendente. Penso que, se funciona até 12: 00 teria que ter mais pessoas atendendo, para que as pessoas não ficassem muito tempo esperando.

Atendimento péssimo, tento ligar faz dias e não consigo atendimento, tentei agendar pelo site e é quase impossível, quando vou ao local geralmente esta fora de ar! Simplesmente péssimo! Dando 1 estrela pq é o jeito para poder comentar mas se tivesse como ser menos 1 colocaria.

Lixo de atendimento via telefone, fiquei 10 minutos esperando ser atendido, com viva voz do telefone acionado, quando chega a minha vez, simplesmente atendente diz duas vezes alô e já fala: por falta de comunicação a ligação será encerrada. Devem reverem os conceitos entre prestador de serviço e cliente.

Lixo de atendimento via tel! Simplesmente não completa a ligação! Tudo hoje em dia vc pode agendar por whatzap porém esse laboratório ainda trabalha na idade média.pois não tem atendimento nem por tel, muito menos por whatzap!

Algumas vezes a demora para ser atendido chega a ser maior, porém fui atendida com muita educação e paciência, além de oferecerem café na saída. São pouquíssimos assentos de espera, então as vezes é preciso esperar em pé.

Ligamos na unidade perguntando quando oh resultado do exame saia falaram q em 24 horas mais quando vc faz os exames eles colocaram pra 48 horas.fora oh horário fala que abre as 6: 30 mais abre mais de 7: 00. Aí até abrir organizar começar ah atender quase 8: 00 horas.péssimo não recomendo.

Ótimo! Por me servir quando preciso e próximo à mim! Local é excelente, limpeza e atendimento também!

O exame na unidade do Riacho fundo 1 deixou muito a desejar. Demorei quase 1 hora p ser atendida no Guiche, visto que minha senha era preferencial. Não volto mais! Só tinha 2 atendentes de 4 Guiches.

As funcionárias são muito simpáticas, desde as meninas da recepção, a que colhe o sangue, a que entrega o cafezinho, que por sinal é uma delícia. O tempo de atendimento se comparado aos outros estabelecimentos na área da saúde, foi tranquilo. Fiquei muito satisfeita. E gostaria de fazer um agradecimento geral a toda a equipe!

Atendimento péssimo, depois de esperar na fila por muito tempo, a atendente diz que a coleta foi encerrada, falta de organização além de terem passado orçamento errado dos exames!

Gostei bastante do atendimento, as recepcionista são bem atenciosas, a enfermeira maravilhosa, gostei de tudo.recomendo.

Atendimento extremamente profissional e rápido. O lugar é pequeno, mas o atendimento é eficaz e a empresa aceita a maior parte dos convênios médicos. Sem contar o café e o sorvete ao qual temos acesso após a coleta de material. Só acho que o ar condicionado poderia ser um pouco mais eficiente, é como se tivesse permanentemente desligado.