Eletrofrig Air Conditioning

Tive um bom atendimento na compra, mas entregaram um aparelho que já havia sido usado (talvez em mostruário).

A comunicação com eles é MUITO difícil. Você precisa ficar mandando mensagens, o telefone não atende, parece que eu estou pedindo um favor.
Comprei um ar semana passada, depois muito "implorar" atenção e marcaram a instalação para quarta, até hoje não falaram hora, turno. É uma falta de respeito o atendimento desta empresa.
Você não consegue se organizar, fica implorando resposta como se fosse interesse meu e não da empresa em realizar a venda.
Ainda não instalaram mas já me arrependi de ter contratado e não indico para ninguém.

Sou cliente antigo, a mais de 8 anos desta empresa. Desta vez penei para falar com a seção de manutenção e agendamento. Tomara que seja porque a empresa esteja com bastante demanda e não por relapso e má vontade dos funcionários.

Queria muito fazer uma limpeza nas minhas evaporadoras Fujitsu numa autorizada, mas eles não estão muito interessados. Sempre digo: quando o prestador de serviço te ignora ANTES de ter o seu dinheiro, imagine depois.

Quero agradecer e parabenizar à Eletrofrig pelo profissional Vilmar.
Sério, competente e diligente. O trabalho dele ficou excelente.
A única ressalva foi a vedação com a espuma de poliuretano que caiu na fachada e nas janelas dos andares abaixo, mas já estou resolvendo. De qualquer forma não tira a qualidade do serviço que ele fez.
Agora é acompanhar o funcionamento e espero que eu não tenha surpresas.
Recomendo!

Excelência no atendimento e serviço prestado. A equipe trabalhou rápido e de maneira eficiente. A orientação do engenheiro Antônio Carlos foi primordial e muito bom para conosco na obra. Super recomendo a empresa! Excelente custo e serviço.

É a terceira vez que compro e instalo ar-condicionados com essa empresa. Gosto muito do atendimento, preço compatível ao mercado. Da ultima vez quem me atendeu foi o Airton. Serviço muito bom e de bastante confiança.

Especializada em ar condicionado, autorizada das marcas Fujitsu, Daikin, Springer. Presta um bom serviço.

A empresa, inicialmente, parece muito profissional, mas o pós-venda só deixa a desejar: esperei pelo reparo de um aparelho de ar-condicionado que chegou a ser instalado - sem funcionar (? !?) - por mais de um mês. Demoraram a me dar satisfação proativamente e eu tive de cobrar diversas vezes pelo atendimento.
Agora, a novela é o envio da nota fiscal de venda: desde dezembro, nada de solução e nenhum retorno.
É esse tipo de relacionamento com uma empresa que cansa. Fuja.

Não pude avaliar os serviços da empresa pois eles apenas fazem instalação de aparelhos adquiridos com eles. Esta prática me soa desonesta, ainda mais tendo em vista que a empresa é assistência da autorizada da Fujitsu e de outras e discriminar o atendimento ou não com base nesse critério me parece um conflito de interesse.

Talvez o serviço seja maravilhoso a ponto de compensar; deixo o benefício da dúvida ao leitor.

Pontuais e atenciosos. Quando da orientação para compra do equipamento, realizaram visita e a indicação atendeu as expectativas.

Desde o início o atendimento foi muito bom, sanaram todas as minhas dúvidas antes de contratar o serviço. No dia da realização do serviço os profissionais foram organizados, rápidos, certeiros e fizeram um serviço limpo e correto. O preço foi bem justo e fiquei muito satisfeita.

Excelente atendimento! Profissionais bem preparados, serviço executado na forma e no prazo previsto.

É uma autorizada Daikin, mas não fazem instalação de aparelhos comprados em outro lugar, mesmo se o aparelho for novo.

São um pouco enrolados, mas o serviço é bem feito. Recomendo o trabalho deles, mas aviso para ter paciência.

Empresa picareta e enrolada. Marcam a instalação e não aparecem. Instalam errado e não aparecem no dia marcado e nem dão satisfação.

Recomendo esta empresa. Muito profissionais, boa comunicação, tem excelentes preços pelo serviço prestado. Instalei um ar condicionado Daikin, o serviço foi agendado em menos de 4 dias e a instalação foi realizada em menos de 6h, sendo meu apartamento bem dificil instalação.
O instalador, Matheus, foi extremamente educado e profissional, fazendo o serviço sem problemas onde outras empresas colocaram dificuldades.
Estou super satisfeito e sempre recomendarei em questao de ar condicionados.

Gostei muito do serviço, fui indicada por uma vizinha a procurar o vendedor Leandro, bastante educado e atencioso, me explicou cada detalhe dos aparelhos da fujitsu e da instalação, que foi feita pelo "Piaui" muito gente boa, Resumindo compraria novamente e indico.

Lamentável. Após a instalação, diversos problemas surgiram. Mesmo entrando em contato inúmeras vezes, nem pra marcar um horário com os técnicos eu consegui.

Excelente serviço. Fui atendido por profissionais qualificados e educados, o serviço ficou excelente. Recomendo.

Péssima assitência técnica, meu aparelho foi instalado incorretamente, vazando gás desde que comprei há 1 mês e eles não me retornam! Conselho: Não comprem lá!

Instalei máquinas de ar condicionado em toda a casa. Pesquisei outras empresas e foi onde mais senti confiança. Máquinas eficientes e silenciosas!

Muito enrolados! Não recomendo! Venderam uma máquina com defeito de fábrica para a nossa empresa e não quiseram trocar a máquina que continua apresentando um defeito atrás do outro! Nunca mais voltaremos a fazer negócio com a empresa e nem recomendamos a ninguém!

Excelente loja, com um atendimento muito eficiente com preços muito em conta, vale muito a pena.

Pedi orçamento dia 26/12 e 02/01 pelo site: nenhuma resposta. Quando procurei por telefone, entendi a demora, a partir dos comentários negativos de atendimento, pré e pós-venda. Vou procurar outra empresa que tenha respeito pelo cliente. Não merecem estrelam mas foi a única forma para poder postar o comentário.

Comprei dois ar condicionados para minha casa, tive um ÓTIMO atendimento, os vendedores são muito atenciosos e a instalação ficou do jeitinho que eu queria. Super indico!

Ótimo atendimento, fizeram a instalação na data marcada, com excelentes funcionários. Indico pois é uma das melhores lojas de ar condicionado.

Marcamos uma visita, atrasaram um pouco mas chegaram. O atendimento no local foi bom, o vendedor parecia que sabia do que estava falando. Ele prometeu que ia mandar os dados para nós depois, com detalhamento da máquina e valores. Depois de 30 dias ainda não recebemos. Já ligamos para cobrar e nada. Desisti. Vou procurar outra empresa.

Péssima! Marquei um orçamento para 9: 30 da manhã, ninguém apareceu, ligaram as 10: 30 dizendo que iam atrasar. Como assim? Pra fazer um orçamento prestam esse desserviço, imagina a venda e instalação. Total descaso e falta de profissionalismo.