Drogaria Rosário

Péssimo atendimento. A sub-gerente da farmácia simplesmente negou atendimento ao procedimento do benefício "Farmácia Popular", alegando que assinatura digital na receita não era aceita. Nem sequer explicou com cordialidade ao cliente o procedimento correto, o que foi feito pela mesma.franquia da Rosário, situada na 116 Norte. Além disso, a mesma receita negada pela sub-gerente foi aceita no mesmo dia na Drogaria Pacheco, situada na 315 Norte, evidenciando a clara falha da drogaria rosário 216 Norte, que inclusive foi denunciada à Ouvidoria do Ministério da Saúde para providências.

Muito ruim. Há dias, precisei de um medicamento que não havia na loja, atendente encomendou na distribuidora. Deu-me um telefone de whatsapp que não respondeu (021973135427), um telefone direto que ninguém atendeu 33473605. Quando fui pessoalmente, o medicamento já havia chegado e quando fui pagar o preço estava diferente do que a atendente me passou (que estava de folga e não podia confirmar). Havia mais umas 5 pessoas dentro da loja e tudo foi muito lento e sem solução. Eu optei por só comprar uma caixa. Compro pouco nesta loja da Rosário, pois quase sempre tem algo que me deixa aborrecida no atendimento.

Sugestão, cumprir com o horário agendado para exame. Marcamos as 11h, chegamos na unidade e simplesmente a pessoa q faz o teste só chegava as 13h devido feriado, blz, era só avisar. Fomos embora e orientados a voltar as 13h, já estamos aguardando e a pessoa nem sinal de vida. Acho q é falta de respeito, é só marcar a hora q pode, e cumprir com o horário.