Drogaria Rosário

Péssimo atendimento! Primeiramente houve um erro no aplicativo, fiz a compra de uma medicação, chegou o e-mail aprovando o pagamento e apontando o local de retirada. Sai de casa à noite me locomovendo uns 4km para retirada do medicamento. Chegando na loja indicada pelo aplicativo, fui comunicado pela colaboradora Sra Aline, que a medicação não tinha em estoque na loja e nem na rede, pediu para eu aguardar o cancelamento e estorno do que foi pago. Fiquei uns 10min no aguardo, achei um desrespeito ao consumidor, pois sai de cada com a expectativa de ter conseguido a medicação para o familiar que estava enfermo e depois da frustração da notícia que não existia o medicamento ainda ficar esperando pelo um erro que não foi meu. Sugeri para a Sra Aline, me devolver em dinheiro, já que tinha constando o erro. Ela em tom sarcástica, falou que se eu tinha pago no cartão de crédito, como eu gostaria de receber em espécie? Não gostei do tom de sua comunicação comigo e não se importou com um cliente que não teve culpa dos erros ocorridos e que eu tinha que esperar pela demorada burocracia e protocolos da empresa. Não achei nada justo perante a um cliente já fidelizado da empresa. Peço ajuste em seus estoques perante o aplicativo, pois tem furo. E peço também mais treinamento para seus colaboradores em qualidade de atendimento ao cliente, que hoje é um diferencial mais que essencial a uma grande concorrência no mercado.

Pedi uma medicação 7: 40, agora já são 22: 28 e até agora não chegou, muita irresponsabilidade, não compro mais nessa drogaria.

Péssima! Comprei ontem uns medicamentos pelo aplicativo, paguei e não posso retirá -los na farmácia porque há um problema de informática. Uma falta de respeito com o cliente. Já entrei em contato por todos os canais de comunicação, comprovei a compra por fotos do aplicativo e ninguém resolve. Estou desde ontem sem tomar os remédios que necessito.

Minha pior experiência como consumidor. Essa empresa não é séria. Fiz um pedido ontem as 19hs de antibiotico controlado, mandaram um funcionário retirar a receita na minha casa alegando que por ser medicamento controlado, que era procedimento da empresa e não trouxeram o medicamento. São 10: 30 dia seguinte e eu impossibilitado de comprar o medicamento porque ficaram com o minha receita médica. Quem vai responder por essa negligência?

Péssima! Fiquei quase 10 minutos para ser atendido, simplesmente porque não tinha um atendente no balcão para dar informações. Lamentável!

Farmácia péssima. Fiz um pedido as 17: 10 da tarde, era 21 hrs e nada havia sido entregue. Tentei diversas vezes ligar e a atendente Julia me deixava na linha aguardando. Depois não atenderam mais meu número e quando liguei de outro atenderam normalmente. Tendo em vista que as pessoas ligam para farmácias a procura de medicamentos, isso é um total descaso para com o cliente. Estava com uma crise alérgica e não tinha como sair de casa. Nunca mais compro nada nesse lugar. Um absurdo isso. Nota zero.