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2 avaliações Quadra CL CL 214, 214 - Lote C Room 202 - Santa Maria, Brasília - DF +55 61 4040-4545 telecomdigitalnet.com.br sugerir uma edição
22 Maio 2024 11:42
Equipe responsável, super educada e ágil, prestam trabalho de excelência! Parabéns
31 Março 2024 7:44
A empresa precisa treinar melhor seus funcionários, deixam de repassar informações importantes sobre serviços oferecidos, aliás os funcionários nem sabem onde seus serviços são ofertados (local de abrangência), agendam instalação sem nem ser darem ao trabalho de confirmar a disponibilidade.
Em complementação: Prezados Senhores,
Compreendo que apenas após a visita de um técnico ao local é possível detectar que uma caixa de distribuição está cheia. No entanto, não compreendo nem aceito as desculpas dadas. A funcionária Gabriela, agendou a instalação em vez de informar que era necessário enviar um técnico para confirmar a possibilidade de conclusão da instalação. Além disso, não compreendo o motivo de mencionarem que ficam felizes em me ajudar.ajudar em que? Devido a essa falta de clareza nas informações fornecidas por pessoas despreparadas, fiquei sem internet por dois dias, pois como vocês haviam confirmado a instalação, cancelei o serviço que utilizava anteriormente. Para piorar, recebi surpreendentemente um boleto cobrando por um serviço que nem chegou a ser ativado. Sinceramente, espero nunca precisar contar com os serviços de vocês. Agradeço, no entanto, pelo ocorrido, pois pude perceber a falta de qualificação dessa empresa a tempo.
Em complementação: Prezados Senhores,
Compreendo que apenas após a visita de um técnico ao local é possível detectar que uma caixa de distribuição está cheia. No entanto, não compreendo nem aceito as desculpas dadas. A funcionária Gabriela, agendou a instalação em vez de informar que era necessário enviar um técnico para confirmar a possibilidade de conclusão da instalação. Além disso, não compreendo o motivo de mencionarem que ficam felizes em me ajudar.ajudar em que? Devido a essa falta de clareza nas informações fornecidas por pessoas despreparadas, fiquei sem internet por dois dias, pois como vocês haviam confirmado a instalação, cancelei o serviço que utilizava anteriormente. Para piorar, recebi surpreendentemente um boleto cobrando por um serviço que nem chegou a ser ativado. Sinceramente, espero nunca precisar contar com os serviços de vocês. Agradeço, no entanto, pelo ocorrido, pois pude perceber a falta de qualificação dessa empresa a tempo.