Diana Baby
6 avaliações Asa Sul Comércio Residencial Sul 510 BL C Loja 78 - Brasília, DF +55 61 3244-5244 www.instagram.com/dianababydf sugerir uma edição
29 Agosto 2022 3:26
Fui na loja da Asa Sul, e tive uma experiência desagradável. A vendedora Leia (se não me engano o nome dela) foi muito atenciosa, me ajudou a escolher os produtos que eu precisava (ponto positivo, por isso ainda classifico com 2 estrelas), porém no balcão, enquanto verificava os produtos que eu havia escolhido, aconteceu uma situação chata e que me deixou constrangida.
A outra atendente que estava conferindo as compras de outra consumidora me acusou de ter pego da cestinha da senhora um cojuntinho. Me senti constrangida pois foi uma acusação, mesmo eu explicando que não, que eu havia escolhido o conjunto (inclusive eu estava pegando peças avulsas e esse era o único conjunto que havia escolhido, juntamente com a vendedora, logo no início da loja), mas ela insistiu na acusação e gerou um desconforto muito grande.
Espero que situações como essa sejam evitadas com outras clientes, por que apesar da experiência com a pessoa que me atendeu ter sido boa, essa foi uma situação que fez refletir e decidir não consumir mais nenhum produto da loja.
Na hora do ocorrido decidi não me estressar pois estava com meu bebê no carro e eu estava com pressa, inclusive relatei várias vezes isso para a vendedora, deixando a peça para a pessoa e escolhendo outra de estampa diferente. Mas ainda assim retornei a loja logo em seguida e relatei minha insatisfação com o ocorrido para a vendedora, mesmo ela não tendo culpa, mas um feedback foi dado
Data do acontecimento: 09 de julho, hora da compra segundo a NF 14: 45.
Sugiro olhar as câmeras da loja do momento que iniciei as escolhas das minhas compras para averiguar os fatos ao invés de acusar e deixar o cliente em uma situação tão constrangedora. Também sugiro antes de questionar a cliente, perguntar primeiro a vendedora que está dando assistência (visto que eu o tempo todo estava acompanhada mas minhas escolhas por ela) antes de acusar.
A outra atendente que estava conferindo as compras de outra consumidora me acusou de ter pego da cestinha da senhora um cojuntinho. Me senti constrangida pois foi uma acusação, mesmo eu explicando que não, que eu havia escolhido o conjunto (inclusive eu estava pegando peças avulsas e esse era o único conjunto que havia escolhido, juntamente com a vendedora, logo no início da loja), mas ela insistiu na acusação e gerou um desconforto muito grande.
Espero que situações como essa sejam evitadas com outras clientes, por que apesar da experiência com a pessoa que me atendeu ter sido boa, essa foi uma situação que fez refletir e decidir não consumir mais nenhum produto da loja.
Na hora do ocorrido decidi não me estressar pois estava com meu bebê no carro e eu estava com pressa, inclusive relatei várias vezes isso para a vendedora, deixando a peça para a pessoa e escolhendo outra de estampa diferente. Mas ainda assim retornei a loja logo em seguida e relatei minha insatisfação com o ocorrido para a vendedora, mesmo ela não tendo culpa, mas um feedback foi dado
Data do acontecimento: 09 de julho, hora da compra segundo a NF 14: 45.
Sugiro olhar as câmeras da loja do momento que iniciei as escolhas das minhas compras para averiguar os fatos ao invés de acusar e deixar o cliente em uma situação tão constrangedora. Também sugiro antes de questionar a cliente, perguntar primeiro a vendedora que está dando assistência (visto que eu o tempo todo estava acompanhada mas minhas escolhas por ela) antes de acusar.
17 Setembro 2021 19:31
Atendimento horrível! Uma atendente disse que não podia tirar UMA foto do produto (?) Sendo que não tinha nenhum informativo avisando.
08 Setembro 2021 19:22
Atendimento muito bom, variedade de produtos e preços em conta. Vale a ida!
24 Agosto 2020 1:20
Loja em pleno 2020, se nega a passar o preço de um simples produto de R$ 50,00 por telefone, informaram que vc tem que ir ao estabelecimento para saber o preço.
30 Julho 2020 6:20
Atendimento na loja física muito bom, jé pelo telefone é péssimo!
Ligue para saber o preço de uma mercadoria, a atendente disse que não informa preço por telefone, essa forma de atendimento esta ultrapassada, perdeu uma venda!
Ligue para saber o preço de uma mercadoria, a atendente disse que não informa preço por telefone, essa forma de atendimento esta ultrapassada, perdeu uma venda!