Gostei do atendimento, vendedores atenciosos. Depois de uns dias tive um problema no sofá. Liguei no Df estofados, fui atendido e foi dado um prazo para o avaliação do problema. Conforme falei na empresa a questão foi mas a demora. Mas acredito a demanda pode ser muita. Mas não irei tirar a credibilidade dessa empresa, todos estão de parabéns dos vencedores, entregadores e o setor responsável. Fico feliz tanto pela a venda e o pós venda. A empresa tem que dar esse respaldo. Super recomendo.
Uma experiência incrível.uma empresa com total responsabilidade com seus clientes, produtos de excelência qualidades, atendimento impecável equipe de vendedores muitos atenciosos logística suporte gerenciamento nota 1000.muito satisfeita com minha compra sem falar que através de uma compra vem juntos realização de sonhos. Toda empresa é equipe vocês são 10000.
Atendimento ESPETACULAR, desde o fechamento da compra até a entrega, que eles conseguiram antecipar por uma urgência que tive e foram bem rápidos, na montagem e mostrando todas as funções do sofá no ato da entrega. Sofás de melhores qualidades e preço justo. Recomendo demais!
Anunciam um sofá de 3.000 e quando vamos na loja, o sofá é a metade do tamanho, sem falar nos preços surreais. Saí de lá e comprei na casa park um melhor e mais barato.
Hoje recebi meu novo sofá, lindo e confortável. Da compra à entrega, tudo foi feito com atenção e cuidado. Toda a equipe da DF Estofados está de parabéns, continuem assim! Eu recomendo a DF Estofados com certeza!
Excelente atendimento, entrega realizada no prazo… Vendedora Letícia muito educada e atenciosa e a entrega e montagem foi realizada com muito cuidado pelos profissionais! Recomendo!
Minha experiência com a DF Estofados foi a melhor possível. Começando pelo atendimento da Letícia pelo Instagram/Whatsapp até o atendimento dela pessoalmente! Meu sofá além de lindo é muuuuito confortável! Amei!
Tanto o atendimento virtual quanto o presencial foram excelentes! Os sofás são lindíssimos e tinham modelos que se encaixavam perfeitamente com o que precisávamos: bonitos e produzidos com tecido mais resistente para quem tem gatinhos e crianças! Apenas amamos!
Compra feita, escolhi do jeito que gosto escolha da cor, a entrega foi perfeita e vistoriada, a permilizacao tbm junto, testado, na hora, e agora so curtir, tter um simples conforto, e o atendimento exclusivo e excelente. Obrigado DF ESTOFADOS. BRASÍLIA.
Só a entrega que é uma perturbação, ou você arruma alguém pra ficar na sua casa o dia todo ou vc não recebe seu produto. Mesmo eu falando tenho disponibilidade de oito da manhã até as três da tarde, eles só vão querer te entregar entre três da tarde até as dezoito horas. Um descaso total.
Enfim, se vc não tiver alguém pra ficar 100% disponível pra receber a entrega, melhor procurar outro lugar que respeite os horários que você está em casa.
Tive uma péssima experiência com essa loja. Tanto com o produto, quanto com o pós-venda. Comprei um sofá, que diziam estar em promoção, com a justificativa de que este modelo estaria saindo de linha e por essa razão não teria garantia. Perguntei antes da compra pq o sofá sairia de linha, se ele vinha apresentando algum defeito e fui informada que era apenas por mudança de designer. Em resumo o sofá veio com defeito, é de péssima qualidade, madeira solta, super frágil, as espumas são finas e quando entrei em contato pra ver apenas a questão da madeira solta, recebi a resposta que eu comprei ciente que a peça poderia apresentar defeito e que não podiam fazer nada. Dinheiro jogado no lixo. Não comprem, pq vão passar raiva.
Comprei dois sofás e um painel demorou pra chegar, mas chegou tudo certo. Os rapazes da entrega e montagem super competentes e atenciosos! Indico a loja sim.
Comprei um sofá Larissa e fiquei bastante insatisfeita com o produto. O braço é meio bambo/solto, e o sofá como um todo parece bem frágil.
E infelizmente não reparei que o modelo tinha uma caixa de trás gigantesca, de 40cm, e uma almofada de encosto também muito grande, ocupando um espaço imenso do sofá em si, que fechado fica com o acento bem pequeno.
Resumindo, estou completamente arrependida da compra. Não recomendo esse sofá.
Comprei um sofá na DF Estofados em outubro de 2021, sofá caro que deixei pago 50% do valor. A entrega ficou para 46 dias depois, aceitei esperar pois ainda tinha um sofá em casa. Quando chegou dezembro, o mês da entrega do sofá, entrei em contato com a empresa dias antes perguntando se estava tudo certo para a entrega na data combinada e me disseram que sim sem ao menos perguntar meu nome. Na véspera da entrega entrei em contato novamente confirmando mais uma vez se a entrega seria no dia combinado, enviei foto da Ordem de Compra com todas as minhas informações e outra vez disseram que estava tudo certo, que era só eu aguardar. Chegou o dia da entrega e nada apareceu. Entrei em contato com a loja questionando e tiveram coragem de me dizer que meu sofá não foi entregue porque meu número de telefone estava errada na nota (informação dada pela Natasha). Na hora mostrei que o telefone estava escrito corretamente e informei que já tinha entrado em contato duas vezes antes e ninguém falou sobre telefone errado. Ou seja, me fizeram de boba me passando informações erradas que nem sequer deram ao trabalho de verificar ou consultar, apenas para "tirar da frente" falando que estava tudo ok. Equipe da loja infelizmente só sabe vender, não sabe tratar com o cliente nem dar soluções. Funcionários totalmente destreinados e despreparados. Depois de entrar em contato diversas vezes, recebi o produto em atraso e sem Nota Fiscal. Não indico e não recomendo pelo desgaste que passei, pelo desencontro de informações e pela falta de empatia da loja.
Sofá com qualidade e designer e só lá dfestofados eu ameiii o meu sem falar no atendimento com uma ótima recepção tem o cantinho do café que eu amei em fim love dfestofados?
Atendimento maravilhoso, vendedores super atenciosos, sem falar na qualidade dos produtos, eu ameeeeei o meu sofá, super confortável, lindo e por um preço excelente
Atendimento bom. SOFÁ DE PÉSSIMA. Falta de respeito com o consumidor. Porém fui enganada, com um sofá de péssima qualidade. O primeiro vei quebrado, daí trocaram e quase 2 meses depois trouxeram o segundo Sofá que também veio quebrado. Trocaram de novo e terceiro com 2 meses de uso descosturou.
Agendei minha entrega com praticamente 20 dias de antecedência. Marcaram pra sexta dia 12. Ainda confirmaram no dia anterior. Passei a sexta toda ligando, pq estava demorando e 17: 00 horas fui informada que meu sofá não estava na rota e que ficaria para dia 15, na segunda de carnaval. Acreditei. Passei o dia todo esperando, ligando, eles não dão previsão alguma de horário, a loja fechou as 19,19: 40 o entregador entra em contato e depois de muito implorar, ele basicamente disse que era um favor ainda estar indo me entregar, pois o caminhão havia quebrado. Pq não me avisaram antes? Resumo, depois de muito implorar, entregaram o sofá ainda molhado da impermeabilização as 22: 30 e detalhe, moro em apartamento. Os porteiros foram mega gentis em deixar subir. Pra comprar foi tudo bem, depois me trataram como boba e ainda a ham que era favor. Detalhe,! Meu sofá custou 3200!
Erraram o braço do meu sofá duas vezes. Esperei 6 meses pra ter o sofá que comprei, e ainda me prometeram um puff pela demora, porém não me deram. Péssimo atendimento!