DETRAN - DF

Péssima. A prova de volante era para começar às 7h. O portão foi abrir às 7h38.
Às pessoas ficam esperando ao relento. Se chover ou fizer sol.

Foi um atendimento bom e rápido pelo menos hoje eu não tive problema com o Detran sobradinho I

As piores possíveis. Como pode existir um órgão que só atrapalha a vida do cidadão. Onde é pra facilitar ele complica. Parabéns Detran de m.

Desrespeito total com o cidadão.
Dia de jogo da copa as 16: 00, marquei pra 1: 30 da tarde.
Cheguei 1: 00 em ponto uma mulher que caminhava junto comigo entrou e eu fui barrado na entrada por que segunda o guarda da porta o “chefe” só liberou uma pessoa pra entrar.

Atendimento muito demorado pra biometria, esperei 4 horas. Informaram que o sistema estava lento. Nossas taxas e multas não têm lentidão pra chegar né? Ai de quem não pagar. Vergonhoso e desrespeitoso com o cidadão de bem que paga suas contas em dia

Muito demorado o atendimento, falta bastante servidores em todos os Detran do DF. Infelizmente o Detran de Sobradinho está em péssimas condições, sem acesso a cadeirante, cadeiras e mesas em péssimas condições, o chão é de concreto batido, tinha que realizar uma grande obra para atender os cidadãos com qualidade e eficiência.

O Detran é um órgão muito ineficiente com burocracia muito grande e com zero de utilidade pública. O trânsito está caótico e esse órgão inútil só serve para aplicar multas

É raro ser bom. Tenho uma multa lançada em duplicidade e tive que pagar para depois recorrer, a duplicidade mostra o mesmo dia, mesma hora e minuto, mesmo número de ocorrência e mesmo assim tive que pagar para depois recorrer

Fui levar minha filha para fazer a prova teórica por volta das 18: 30h e tive dificuldade em encontrar vaga de estacionamento, o estacionamento externo é pequeno e logo ficou escuro a iluminação pública é bem deficiente no local

Achei o Detran de sobradinho eficiente, um parabéns em especial para o Sr.chefe atual de lá, compreensivo e muito dinâmico.

É rato ser bom. Tenho uma multa lançada em duplicidade e tive que pagar para depois recorrer, a duplicidade mostra o mesmo dia, mesmo hora e minuto, mesmo número de ocorrência e mesmo assim tive que pagar para depois recorrer

Atendimento ridículo e desrespeitoso. Agendei a biometria pelo site e quando cheguei simplesmente não acharam meu nome na lista. Mostrei o comprovante para o segurança (tercerizado responsável pela segurança fisica e patrimonial) e simplesmente nenhum funcionário veio me atender apesar de insistir constantemente. Me deixaram do lado de fora sob sol com minha esposa grávida e se recusaram a nos deixar entrar e se recusaram a vir nos atender. Serviço simplesmente criminoso.

Dificuldades em entra Po casa do agendamento pelo célula.não consegui resolve meus emprevisto aqui sobradinho estive que ir a outro lugar precisa melhora muito.

Sem dúvida, um dos piores órgãos do governo. Você agenda para ser atendido com 20 dias de antecedência, chega o dia do atendimento e a unidade está SEM INTERNET. Isso mesmo SEM INTERNET! O órgão campeão de faturamento do DF, não tem uma internet de qualidade para atender a população. Sem sobras de dúvidas, se eu fosse deputado, seria a minha PRIORIDADE DE PRIVATIZAÇÃO, pois só assim prestariam um serviço de qualidade. Você liga para tirar uma dúvida e o telefone não atende. #ISSOÉBRASIL

Tem que acabar com esses agendamentos. Fui antecipar a CNH e precisava da biometria, aí não quiseram fazer a biometria porque o meu agendamento era de Habilitação. Totalmente quadrados esses atendentes.

O ATENDIMENTO DO GUSTAVO SUPEROU TODAS MINHAS EXPECTATIVAS, FOI SUPER ATENCIOSO E MESMO COM VARIOS PROBLEMAS NO SISTEMA DO DETRAN, ELE AINDA CONSEGUIU RESOLVER! PARABENS SE TODOS OS ATENDENTES TIVESSEM O PREPARO DELE NÃO HAVERIA FILAS NO DETRAN E TANTAS RECLAMAÇÕES!

O segurança na portaria do Detran não deixa entrar antes. Apenas 10 minutos da hora agendada que se pode entrar. Você espera do lado de fora em pé.

Péssimo, vc faz agendamento e fica uma hora e meia pra ser atendido. Só tinha dois funcionários para atender a parte de veículos. Um absurdo, pois é a Autarquia mais bem paga do DF, é um órgão que arrecada mais dinheiro de Brasília DF.

Comprei um veículo no leilão do Detran - DF. O veículo era de outro estado, pense na dor de cabeça para transferir, foram 6 meses indo no Detran. Pelo menos 7 visitas e remarcações.

Só faltou ter estacionamento e um local adequado para que as pessoas possa esperar por atendimento protegido do sol e da chuva

A impressão que dá é q estão fazendo um favor e que o cidadão que serve ao órgão, e não o contrário. Serviços caros pra um péssimo atendimento. Infelizmente o DETRAN DF simboliza o que há de pior no serviço público

Os funcionários são atenciosos e pronto para resolverem os problemas. O espaço está meio largado, cheio de informações na parede em letras pequenas e apagadas que dificultam a leitura. É um local pequeno que necessita de reforma.

Site fora do ar há várias semanas. Ao ligar no 154, a atendente explicou que o sistema está apresentando instabilidade. Ocorre que instabilidade decorre de situações completamente episódicas, o que não é o caso. O que se observa é uma "estabilidade", isto é, NUNCA FUNCIONA. Em suma, trata-se de um serviço medíocre de ruim, que não atende a população.

Agenda-se o horário e chega-se e tem que esperar mais de duas horas. Para que agendar? Unidade de Sobradinho, quadra 14.

Horrível! Saímos sem fazer o desejado! Nem sei porque agendar, se nem seguem os horários. Fiquei 1 hora e ainda tinha 20 pessoas pra serem atendidas na minha frente!

Lamentável, vontade zero de voltar nesse órgão, mesmo com "agendamento" 2 horas na fila. O agente atendeu super bem apesar de está sobrecarregado

Foi tranquilo. Apesar do sistema estar muito fora do ar, consegui resolver satisfatòriamente minha demanda. Melhorou muito.

Local que merece ser terceirizado para melhorar os serviços oferecidos para população; todos acham que estão fazendo favores para quem vai ao local!

As vezes o atendimento é mais rápido. Na última vez fiquei mais de uma hora aguardando chamar minha senha.

Estão atendendo por agendamento. Têm um ótimo serviço de atendimento e rigoroso protocolo contra o covid19. Gostei muito

Ruim! Apesar do horário agendado, tem fila do mesmo jeito e esperar 1h. O pior foi ter que esperar o pgto dar baixa no sistema, após pagar a taxa. Se a pessoa que entregou a senha tivesse entregue o boleto, teria dado tempo enquanto eu estava na fila presencial.

O agendamento é de faz de conta, agendei pras 10: 15 e só fui atendido depois das 11 e isso pq entrei na fila dos prioritarios. Qt ao atendimento foi rapido e eficiente

Marquei hora no site do Detran e fiquei mais de uma hora aguardando. Não entendi! Funcionário muito educado e interessado em resolver o problema, fuu muito bem atendido.

Boa, o ruim é ter que pagar tantos impostos, e quando precisei de um serviço do Detran, tive que pagar novamente, e ainda ter que esperar 60 dias.

Tremenda falta de bom senso de vários funcionários, dificultando atendimento e andamento de serviços. Detran=dificuldade pra tudo.

A vistoria foi bem rápida, mas já estava tudo acertado com o despachante. Resta saber se seria ágil assim sem pagar pelo serviço.

É uma obrigatoriedade, não existe opção para o cidadão. Atendimento sempre precisando melhorar, mas, atende aí que se propõem.

Péssima, serviço muito precário. Atendimento presencial não resolve mais nada, sistema de emissão de documentos está sendo migrado para o aplicativo, que não funciona direito. Muito ruim.

Como todo usuário acho o Detran péssimo, a ma vontade vem desde do vigilante que mesmo agendado faz pouco caso, até quando vc chega lá dentro e a maioria por ter o seu emprego garantido, claro que tem as suas excessoes, mas o único Detran de Brasília que o usuário e tratado com respeito é o de braslandia.

Precisa melhorar a infraestrutura deles, mas consegui resolver tudo lá e não demorou muito. +Ou- 20 minutos.

Órgão sem estrutura. Funcionários despreparados, e com má vontade de ajudar! Agendamentos demorados.

Covid, marcamos horário no site pra chegar lá e esperar na fila ou o esperar a volta do "sistema fora do ar".

O básico de qualquer serviço público no Brasil.

Péssimo! Marquei para as 10: 00 e foi atendido as 13: 00, tinha pessoas lá desde as 08: 00 sem serem atendidas

O GPS me indicou o caminho para o pátio do Detran e não para o Detran do sobradinho. A sorte foi que, lembrava mais ou menos do local correto.

A pior experiência. Faz o agendamento apenas para adentrar ao Detran, depois é encaminhado por um vigilante (claro desvio da função), e la dentro com 2 funcionária vc entra em nova fila de pura aglomeração. Funcionários mal preparados e incompetentes, como e todo o Detran-DF.

Unidade de Sobradinho estava tranquila hoje cedo e fui bem atendida, mas o atendimento do DETRAN/DF pela Internet e pelo telefone está péssimo, mesmo para as mínimas coisas como imprimir um boleto para pagamento ou agendar uma vistoria. No telefone, cada vez que ligamos temos uma resposta diferente para a mesma pergunta e dificilmente se resolve alguma coisa, obrigando-nos a ir a uma Unidade do órgão quando se tem a sorte de conseguir um agendamento. Muito ruim mesmo. Infelizmente.

Não pude entrar com a minha Esposa, mas vi o Vigilante liberar outras pessoas, para entrar Acompanhadas. Assentos na Área de Espera, sem a Devida MARCAÇÃO de Distanciamento/ COVID e Pessoas estavam tendo Acesso na Área do Posto do BRB, Sem Máscara de Proteção/ COVID.

Eles têm site, aplicativo e são incapazes de dar informação por lá.
Esperam a gente agendar, esperar um mês pra ter atendimento e LÁ avisarem que não tem como fazer o serviço.
O órgão que mais arrecada e menos trabalho no DF.

Bom atendimento, satisfeito.
A acessibilidade para o cadeirante, Pessima, tem um orelhão na calçada e o maio fio e alto sem rampa. Na rua a calçada e a faixa de pedestre estão se alternando, distante uma da outra.

Os poucos Funcionários São atenciosos e tentam ajudar para resolver as nossas solicitações porém o sistema do Detran é muito burocrático parece que foi elaborado por um amador

O atendimento dificulta coisas fáceis, não tem um bom senso, coisas fáceis se tornam difíceis devido a burocracia imposta pelo órgão, não é burlar a lei, e facilitar a vida do cidadão q paga impostos!

Fui atendido na hora que foi agendada. Cumpridos os procedimentos e cuidados sanitários. Fui atendido na minha solicitação com presteza e cortesia.