Demacol Home Center

3 estrelas por que encontrei o que procurava, mas não gostei do atendimento recepção, vendedor e caixa.

Pela tradição que ela tem em Brasília, os atuais vendedores deveriam atender melhor seja qual for a compra. Fui nesta data comprar dois itens, passei por dois representantes de vendas. No celular estavam e assim ficou. Saí dá loja sem comprar. Na saída reclamei com o segurança. Digo uma coisa o que mantém a empresa são as vendas. Reciclagem para eles. Meu nome é Renato Cardoso.

Excelente, diversos produtos de alta qualidade com muitas promoções, tudo em um único lugar.

Bom dia!
Péssimo atendimento na Demacol! Fiquei uns 40 minutos esperando um vendedor para me atender, e não fui atendida.
Fui até o gerente, falei com ele, mais parece que ele não fez nada.
Gerente ruim, péssimo vendedores!

Muito bom de se comprar, achei a peça que eu queria e fiquei bem relaxado. Fora que é uma delícia de atendimento, sempre bem educados. Nota máxima

Bons preços, contudo, algumas vezes já passei pela situação de entrar pra comprar valores menores e os atendentes não dão a devida atenção neste caso. Só depois de eu chamar em voz alta algumas vezes e eles se olharem mais algumas vezes, alguém vem atender. Detalhe: eu nunca compro só o que entrei pra comprar (mesmo que fosse). Julgam pela aparência!:/

Tem um ótimo vendedor q sempre q preciso de algo sempre compro com ele pois independente do valor da compra ele sempre nos atende bem. O nome dele é Brito.

Ótimo atendimento, os preços razoáveis, mas, com qualidade de produto e respeito ao cliente no quesito devolução.precisei fazer uma troca (segui os critérios), fui muito bem recebida, aí contrário de alguns lugares, se precisar trocar, vc sofre por esperar etc.

Bom dia, quero agradecer ao excelente atendimento do vendedor do WhatsApp Elieze, muito atencioso e prestativo nos ajudou em tudo e os preços da Black Friday estão ótimos, muito obg vendedor Elieze pelo seu excelente atendimento e pró-atividade ao atendimento comigo e com a minha mãe.

Loja onde você encontra praticamente tudo para mexer com construção.
Vale a pena conferir as promoções nas redes sociais ou indo até a loja, diversos produtos são colocados em promoção quase que diariamente.
A loja é ampla, e variedade dos produtos são enormes.
O atendimento é muito bom, os vendedores te aguardam na porta para auxiliar em qualquer pedido que você tiver, o que facilita bastante, pq se for procurar sozinho pode demorar muito por conta do tamanho da loja.
Estacionamento amplo e próximo a loja.
A retirada dos produtos no estoque é muito ágil e fácil.

Atendente Elieze que ficano atendimento via wpp é incapaz de passar uma atualização referente ao andamento do pedido, se será possivel realizar uma cotação ou não. Deu bom dia e parou de responder as mensagens. Se eu fosse dono da empresa e perdesse uma venda por conta de mal atendimento ia ficar ****. Espero que melhorem a questão do atendimento online e não parem no tempo. Parabens pelo pessimo atendimento Elieze

Tem uma linda história no DF, com um lendário e inesquecível personagem (senti firmeza.). Porém, carece de melhorar o atendimento, através da capacitação e profissionalismo. Aliás, os preços estão bem acima das concorrentes. Recomendo pela história dessa empresa que tem a cara do DF.

Fui atendida pelo vendedor Elieze pelo whatsapp e amei o atendimento, conseguiu pra mim e pra minha mãe um valor de orçamento muito bom, melhor do que o esperado! Muito atencioso e gentil. Obrigada, Elieze!

Os preços estão um pouco assima da concorrência! E a forma de pagamento no cartão de crédito e horrível! Eles não dividem em mais de 3x

Ótimo lugar pra comprar peças, tubos, conexões. Destaque ao vendedor Ivan Holmes, rapaz muito atencioso.

Atendimento muito fraco na recepção da loja. O funcionário te deixa no corredor e não te dá atenção. Falta treinamento!

SAÍ DO AREAL PARA COMPRAR COM VCS, MINHA EXPERIÊNCIA NÃO PODERIA TER SIDO MELHOR, ATENDIMENTO ÓTIMO, PREÇOS EXCELENTES, LOJA SUPER COMPLETA. RECOMENDO E VOLTAREI A COMPRAR COM VOCÊS! ESTÃO DE PARABÉNS

Sempre que vou sou muito bem atendida, especialmente pelo vendedor Marcus Paulo, muito atencioso e prestativo, tem todos os produtos que procuro e bons preços.

Preço até bom. única reclamação é que vc pisa o pé na loja e já brota um vendedor em cima de vc.pra quem gosta de atendimento rápido é show.pra quem gosta de olhar com calma fica constrangido

NUNCA DEIXE O VENDEDOR FAZER O CÁLCULO DA METRAGEM DE PISO NECESSÁRIO PARA SEU ESPACO, SENÃO VAI LEVAR O DOBRO. Lojinha muito tradicional, com muitas promoções e muitos preços altos também, mas é aquela loja que vem logo na cabeça quando a questão é construir, acabar e reformar.

Muito ruim. Na hora do pagamento fui cobrado 72 reais a mais. Fiquem de olho nas notas fiscais. Tive que cancelar a compra porque eles queriam geram um crédito pra mim e o certo era devolver a diferença.

Compro piso e revestimento na Demacol. Gosto da variedade de fabricantes, e o atendimento do vendedor Moura.

Um super home Center da Construção.
Uma linda e ampla loja.
Atendimento de primeira classe.

Muitas coisas chiques banheira de hidromassagem top e torneira de 1000 reais com agua quente e os pisos cada um mail lindo e os lustres loucura de chique

Péssima loja! "Senti tristeza, Demacol"! Na hora de comprar eles te recebem sorrindo, mas para resolver um problema com material de péssima qualidade, ficam jogando de um gerente para o outro ou empurram para a fábrica. No meu caso, tive um prejuízo de 5 mil reais com a cerâmica da marca UNIGRÊS, para o piso de uma calçada. Veio empenada, com rachaduras e não colou na argamassa. E a loja não resolveu nada. Nunca mais entro neste estabelecimento.

Não gostei, fui compra uma tinta só que não deixará pra mim do outro lado do fort, pq eu tinha que virá o carro pra loja deles sendo que eu já estava decendo

Estou completamente decepcionada com a loja porque paguei pelo link nenhum comprovante recebi Estou profundamente chateada a moça está tentando me ajudar mas não consegue

Fica meio pendente de vendedor, acho que devido a covid, O quadro está menor espero que melhore.

O que vc presciza está aqui, em questão de tudo pra casa, e com preços em conta mesmo. Confira antes de dir a outro lugar, vá na Demacol home center

Loja bem cara pelo localização, atendimento é ruim. Acredito que por fazer propaganda em horário nobre repassem os prejuízos para os consumidores

Muito boa, ótimo.os preços são bons, mas poderia melhorar mais.
Com mais promoções principalmente na area de decoração.

Não tive um bom atendimento. Não tem produtos sob medida tem que comprar fios por embalagem de 100 metros

Senti firmeza demacol, vainn cara vai, ai que delícia cara, essa peça que vc queria, o problema é só na mangueira.

A estrutura da loja excelente!
Só precisava colocar bons vendedores, para brigar por uma venda, não fazem questão!

Não fui sequer atendido, muitos clientes e poucos atentendes, ou pelo menos foi a impressão que tive.

Atendimento excelente, grande variedade de material, preço justo, espaço muito bom.enfim, o MELHOR home Center de Brasília! Vale a pena sair de qualquer cidade satélite pra conferir.

Comprei uma lavadora de alta pressão que só foi verificado as peças na hora da compra, e logo chegando em casa, com 10 minutos de uso, apresentou defeito e recusaram a troca fazendo pouco caso e com a maior falta de educação (gerente inclusive) com a desculpa de que o produto HAVIA SIDO USADO (?). 2 horas após a compra, recusaram a troca, produto no mesmo estado em que foi comprado, com perda de pressão, defeito que SÓ NÃO APRESENTARIA O DEFEITO SE NÃO TIVESSE SIDO USADO. Fora que o vendedor mentiroso ou mal informado passou informação completamente errada sobre o produto. Indico a qualquer um que não compre sequer um prego nessa loja.

Estive agora na Demacol, comprando tinta pra terminar de pintar minha casa, fui ao primeiro caixa pra fazer o pagamento, tinha uma atendente tossindo, nem se quer colocava a mão na boca, tinha que mandar ela pra casa, ou a mesma deveria pegar um atestado, já que se encontra gripada, nem deveria tá trabalhando. Nota 0 para Demacol em relação a deixar funcionária trabalhando assim.

Local grande e espaçoso, tem muito coisa na promoção e mesmo sem promoção tem muitos produtos mais barato que a concorrência.

Fiquei muito a vontade sem ser pressionada a comprar, o vendedor foi muito profissional. E a forma de pagamento é mais prático tendo vários caixas.

Comprei cerâmica pra banheiro. Vendedor satisfatório, pagamento no caixa até que foi rápido. Mas na hora de receber na expedição foram 50 min de espera. Já havia acontecido na comprar anterior demorar 40 min. Vcs tem que rever esse procedimento na expedição muito devagar

Quero deixar aqui minha insatisfação com a loja demacol, a intenção da loja é apenas lucrativo. Fiz uma compra no valor de 3900 reais, venderam o produto errado tenho certeza que a vendedora sabia que não tinha o produto e recusaram trocar com frete grátis, precisei fazer a troca de um dos ítens e eles disseram que nem eu pagando outro frete buscariam o produto em minha casa, frete este que custou 100 reais, alegaram que eu deveira provar que o produro estava em bom estado, sendo que comprei em um dia e no outro vi que estava errado não estraguei nada. Pedi pra aceitarem ir buscar apesar de caro pagaria outro frete pra levar a porta certa e buscar a outra isso no Recanto das Emas, não quiseram, tive que levar a porta errada na loja e trocar por outra mais cara pois não tinha do mesmo modelo. Relacionamento entre cliente e loja é o que menos se encontra nessa madereira. Ao contrário da Campeão e a Castelo Forte onde sempre tem um bom vendedor pra te atender, café, água, pipoca, cappuccino e respeito.
Me arrependi. Sabe aquele velho ditado que o barato sai caro? Pois é na demacol é mais caro ainda quando precisamos trocar ou fazer reclamação, ninguém se importa.
Obs: Na Castelo Forte troquei material que sobrou, eles buscaram por um pequeno valor e fiquei com créditos.

Poderia tem mais vendedor para ajudar os clientes na hora de procurar os produtos e tirar as dúvidas, mas fora isso a loja e muito boa e tem muita variedade.

Excelente empresa, profissionais dedicados, me atenderam muito bem. Encontrei porcelanatos de grandes formatos, recomendo que visitem a loja antes de fechar qualquer orçamento.

Muita variedade de pisos, atendimento excelente, vendedor Ralisson Silva muito atencioso, descontos ótimos, super recomendo. Parabéns Demacol. Senti firmeza.

No quesito variedades, ótimo! Quanto aos preços baixos, somente alguns itens em promoção, alguns com preços bem acima da média!

Telefones para contato não funcionam. Ficam redirecionando as ligações até que o cliente desista de falar com alguém da loja.

Excelente lugar, muitas variedades de Produtos, e muito barato vale a pena, o detalhe só foi o caixa fila enorme, mais tirando isso excelente atendimento

A Demacol é ótima, tem produtos maravilhosos e um preço acessível.
Sempre compro com o Alexandre ele é muito atencioso e presta um bom atendimento

Fiz a compra de uma serra mármore no dia 28/09/2019, na hora foi feito um teste na expedição para ver o funcionamento ligar e desligar tudo ok, chegando em casa fui testar o funcionamento de suas outras funções e o botão de acionamento ou botão de segurança se encontrava com defeito, retornei a loja no dia 03/10/2019 pra resolver o problema já na expedição fui mal atendido pela responsável do setor que de cara já me
mandou procurar a assistência técnica para acionar a garantia, no momento eu à questionei mais o produto foi comprado com defeito e outra vez a mesma resposta o produto está na garantia, procurei pelo vendedor e ele não sabia nem o que fazer me dizendo que ele era apenas o vendedor e que não podia fazer nada, ficando ali ate que resolveu procura o gerente da loja que também veio com explicações que não tinha nada a ver ou seja que à loja não podia fazer nada que estava tudo certo, não aconselho ninguém a compra equipamentos e ferramentas elétricas nessa loja melhor procura às concorrentes que no ato da compra já deixam avisado que o comprado tem até sete dias para fazer a troca do equipamento ou ferramenta elétrica que apresentar qualquer defeito de funcionamento durante esse período.

ATENDIMENTO PESSIMO. Pedi pro vendedor fazer um orçamento pra mim, ele disse que nao tiraria nenhum real do valor que estava la. Achei o atendimento dele ruim e procurei outro vendedor que fui surpreendida por o atendimento ser pior ainda. Ele me disse: VOCE FAÇA O ORÇAMENTO PELA INTERNET E VENHA NA LOJA SO SE FOR PRA COMPRAR! Fui embora, fui na Campeão da construção onde tive um atendimento ÓTIMO, tive orçamento, tive desconto e fechei lá! NÃO RECOMENDO A DEMACOL PRA NADA! Se nao quer atender em dia de domingo então não abra a loja.