CVC Brazlândia

Ótimo lugar, com ótimos preços de viagens super recomendo, fizemos uma viagem com eles e não nós arrependemos em nenhum momento

Sempre faço e organizo minhas viagens. Na tentativa de ter uma experiencia profissional e naturalmente não precisar me preocupar com nada, fui atrás da CVC. Arrependimento total! Fechei um pacote e na hora de me mandarem os voucher, já com contrato assinado veio um voo diferente e pior do que eu havia contratado. Não resolveram e me ganharam no cansaço. Pedi uma alteração de reserva e depois de 30 dias sem me dá retorno liguei no hotel e vi que nada tinha acontecido e para minha surpresa ainda tive uma despesa adicional de 30% por conta desta alteração, que até pode ser justa, mas deveria está clara desde o início.
Enfim, primeira e ultima experiencia. Recomendo aprenderem a fechar seus voos e hoteis que ai se errar é vc com vc mesmo, nao depende da "boa vontade" de ninguém.

#cvc
Avaliação da loja CVC BRAZLÂNDIA - BRASILIA/DF;

A começar pelo desrespeito ao cliente.

Fiz uma viagem para Campos do Jordão com a família num total de 9 pessoas, incluindo 3 bebês de 2 anos, para começar o hotel longe 40min do centro da cidade, a pista para chegar ao hotel toda esburacada, quando chegamos ao hotel era extremamente sujo, velho, quebrado, roupas de cama fedendo e algumas ainda molhadas sobre a cama. Nos disseram que o hotel tinha lareira, porém para acender você tem que pagar pela lenha um valor de 40 reais, área de lazer sem manutenção há anos, tudo velho e quebrado.

Ao reportar a situação para a agente de viagem, da CVC Brazlândia, a mesma foi extremamente grosseira, disse que seria minha responsabilidade ir atrás para saber a qualidade do hotel e que para trocar de hotel eu teria que pagar uma diferença de valor na qual eu não concordei, ela disse que se não fosse assim não poderia fazer nada, eu informei que iria ao PROCON e a mesma disse que poderia ir que ela não se importava.

Entrei em contato com o franqueado/proprietário da CVC Brazlândia, que após ouvir minha reclamação disse " a senhora pode me ouvir agora? Pq a senhora e falou o que quis e eu não pude falar" extremamente grosseiro, assim como a atendente. Por fim, disse q iria verificar e retornar o contato o que não ocorreu até o momento, e já estamos de volta a Brasília.

A atendente me mandou depois uma opção de troca de hotel no valor de R$5.363,76 (pasmem! Apenas a diferença!) que sinceramente nem me dei ao trabalho de responder, uma opção completamente absurda e abusiva.

Em resumo, hotel péssimo, atendimento da CVC Brazlândia pior ainda, não recomendo. Maior descaso com o cliente que é quem sustenta o negócio dele.
Que pena!

Mandei um email para a #CVC e estou aguardando um posicionamento.

Ótimo lugar para se comprar passagens aéreas, bom atendimento da angelica e das outras meninas, mas só pode entrar de máscara.
Fica a dica

Péssima qualidade. Os atendentes não da nem atenção, só oferece os pacotes nos quais vc solicita, não são curiosos e nem se esforçam pra trazer algo q agrade o cliente. Muito ruim atendimento CVC Brazlândia. Pra ficar bom precisa de muito viu. 1

Ótimo atendimento tanto presencial como pelo whatsapp. Atendentes atenciosas e fazem de tudo pra ficar do jeito q queremos

Estava com dificuldade para compra uma passagem para Israel, e a CVC facilitou tudo pra mim, fizeram vários simulados sem enganação.