CVC

Atendimento simpático e cordial. Atendente Ângelo teve iniciativa de procurar informações a respeito de um cruzeiro. Recomendo.

Gostaria de registrar o ótimo atendimento que recebemos do Luiz já por duas vezes, ele dá várias opções dentro do que vc pede e as indicações dos hotéis são ótimas, nosso muito obrigado

Péssima experiência, DESCASO TOTAL com os clientes! Não resolvem nada e adiam o tanto que podem!

Foi péssima. Pedimos para que ficássemos no Hotel Pousada que fica dentro do Parque e descobrimos quando chegamos lá que era outro hotel. Bem inferior. E quando ligamos para reclamar fo.os tratados com muita grosseria e tanto pelo vendedor como pelo gerente. E ao falar com representantes do Rio Quente fomos informados que sempre tem clientes que chegam lá reclamando da CVC.

Excelente empresa! Atendimento nota 1.000, por isso sempre retorno! O sr. Ângelo foi de uma atenção magnífica, sempre ofertando os melhores pacotes com preços acessíveis!

O pior atendimento que já tive em uma agência de turismo! Infelizmente se você tiver algum problema com cancelamento, reembolso ou remarcação os funcionários da empresa levarão para o lado pessoal as reclamações e te atenderão mal e algumas vezes até com ironia! Eu já tinha escutado vários relatos de DESCASO com clientes por parte da CVC, mas tive que sofrer na pele para ver que realmente a empresa não faz questão de ajudar o cliente que pagou para eles realizarem o serviço. NÃO COMPREM NADA por lá, pois se tiverem alguma intercorrência eles terceirizaram a culpa e ficam jogando o problema para a empresa de quem eles adquirem o serviço, no meu caso a MSC. Ademais, a empresa levou 90 DIAS ÚTEIS para nos dar uma resposta simples que nos evitaria muita dor de cabeça em relação ao nosso reembolso, mas foram relapsos, irônicos e de uma aspereza sem igual.