CT Digital Assistência Técnica

PÉSSIMO ATENDIMENTO!
Comprei um ar-condicionado novo da Midea, mas o aparelho chegou com defeito. Fui orientada pelo SAC da Midea a ligar p loja responsável, pela assistência e acionamento da garantia. CT DIGITAL. PÉSSIMO ATENDIMENTO! Luiz, o rapaz que me atendeu simplesmente disse que eu que tinha q ficar ligando na loja p poder ser atendida no prazo de 5 dias. Disse também q não tem previsão da data para a assistência e que se for marcar, só tem q ser de um dia para o outro. ABSURDO ISSO! Uma loja que não atrapalha com agendas! E ainda o cliente que tem que ficar ligando, para ver se tem horário disponível. Ainda o atendente teve a cara de pau de dizer que eu tenho q sim “ perder o meu tempo” para ficar ligando lá para poder ser atendida. E depois, simplesmente, desligou o telefone na minha cara.

NÃO RECOMENDO ESSA LOJA!

Pelo atendimento telefônico é um lixo! Telefone lá é só pra enfeite, mesmo com loja vazia!

Péssimo atendimento! Não recomendo a ninguém! Eu não tinha outra opção, pois é a única conveniada do seguro Zurich.
Não cumprem com o prometido, estou aguardando quase um mês para fazer a retirada em minha residência (exigência do seguro) e não foram! Envio mensagens e não respondem, liguei inúmeras vezes e não atendiam, depois descobri que bloquearam o meu número de telefone! Empresa sem compromisso!

Estão de parabéns. Fui bem atendida, antes de ir ao local ligue e me atenderam muito bem, mim entregaram bem rápido a minha TV em menos de uma semana. Um atendimento de excelência.

Fui bem atendida. Recebi atendimento via WhatsApp. Demoras ocorreram com a entrega de peças por parte do fabricante. Meu caso, foi muito particular, mas apesar da resistência do fabricante, essa autorizada me atendeu bem e em tempo.

Pior experiência são muito enrrolados não atendem as ligações. Vivem desmarcando. Precisa melhorar 99%. Não confiem em nos horários que está empresa marca.

Péssimo atendimento, comprei um produto nas lojas novo mundo, que deu problema e foi enviado para essa loja (assistência técnica), com isso eu ligo em todos os telefones e não tem atendimento, somente pelo o Whatsapp e nem por ele sabe informar as coisas, tudo que pergunta demora a responder.
Levaram com o equipamento a NF e estou solicitando a mesma e ninguém responde!
Péssimo atendimento, não indico!

É uma empresa que não tem compromisso com seus clientes, marcam um horario e não vem.tenham cuidado. Eu não faria nenhum serviço com esta empresa. Desmarquei meu compromisso aguardando a visita técnica e o conserto do produto por estar na garantia, infelizmente não fui eu que os procurei, foi a propria TCL. Não facam nada com esta empresa para ter dor de cabeça posterior.

Essa empresa eh péssimo, não atende whatsapp, ate agora ninguém passou uma posição dah minha tv, vai fazer 1 mês q tha lá.

Uma empresa que presta um serviço de qualidade, foram super rápidos para solucionar meu problema, os técnicos muito prestativos e corretos Excelentes!

Essa empresa não atende telefone, nem responde whatsapp. É um absurdo a Midea exigir que para ter direito a garantia do ar condicionado que se faça a instalação com essa empresa que não tem compromisso com o cliente.
Péssimo atendimento e pelos outros comentários eu não sou a unica cliente insatisfeita
nota zero

Levei meu equipamento para eles, e me atenderam super bem, a demora foi da fábrica para enviar a peça.
Levou um orçamento e me agradei bastante.

Deixei um aparelho para manutenção. A pessoa que me ligou passando o orçamento não conseguiu me dar nenhuma informação sobre qual seria o problema. E sobre o prazo para reparo. Como o aparelho é novo e o valor do orçamento baixo, autorizei. Não posso falar da qualidade do serviço.

NÃO CONFIEM NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DESSA EMPRESA.

É assustador entrar aqui e vê esse tanto gente avaliando mal essa empresa, ao mesmo tempo vindo de um lugar que não há nenhuma comunicação com o cliente, devolve equipamento sem concerto, não atende telefone e nem responde whatsaap, é de se esperar. Meu equipamento está há quase 1 mês com eles, já foi devolvido uma vez sem concerto, e não informa qual dia e horário que vão entregar.

Pense 10 vezes antes de deixar qualquer produto aí! Eles não dão notícia, não atendem o telefone, não respondem no WhatsApp! Essa é sem dúvida uma das piores empresas de manutenção que existe no DF.

Pegaram minha SmartTV e sumiram.

Não atende telefones e não retornam mensagens. Parece até golpe.

Tinha marcado pra quinta feira uma visita para olhar minha máquina de lavar e não vieram, nem ligaram, eu ligo lá e não atendem. Não sei como uma empresa como essa ainda existe.

Nunca tive uma experiência tão ruim com uma empresa.
Funcionário extremamente grosseiro. Me tratou como lixo e ainda foi embora sem resolver o problema.
Procurem outra, existem várias opções que entregam pelo menos um atendimento cordial

Então pessoal meu caso é seguinte minha TV samsung está na garantia já é terceira vez eu estou levando, pra essa assistência técnica vcs acreditam e o problema da mesmo local a tela escura espero que a TV não volte com o mesmo problema no mesmo lugar.espero dessa vez eles arrumam de verdade mesmo.caso eles arrumem de verdade volto aqui pra elogiar.

São desorganizados, não são profissionais, ficaram três semanas com minha máquina e não chegaram nem a prestar o serviço. Me devolveram ela SEM O HD estar dentro. Quando fui buscar, mais desencontro. O cabo estava em outro lugar. Bagunça! No Whatsapp, cada hora falam uma coisa.

A pessoa te atende, não resolve e manda vc "voltar mais tarde". É inacreditável

Não são empresa séria. Não são confiáveis.

Aí você agenda uma visita técnica (cobrada por sinal), se programa para esperar o técnico, e simplesmente não aparecem ou sequer entram em contato para a desculpa clássica. Por essas e outras as empresas brasileiras possuem uma vida média de 5 anos apenas.

Empresa sem compromisso. Agendou comigo 2 vezes e não compareceu.
Quem não quiser passar raiva procure outra empresa.

Nunca, jamais compre um ar-condicionado Samsung. Esta é a empresa credenciada, prometem retornar o contato para agendar instalação e nunca retornam, fiquei 1 mês tentando. Te obrigam a instalar com outra empresa, parece uma estratégia. Meu aparelho deu problema no período de garantia, então jogam a culpa na instalação e te deixam na mão. Resolver? Talvez na justiça. Ah, já reclamei para a Samsung, não fizeram nada! A empresa credenciada continua esta mesma.

Informo que precisei de assistencia tecnica para minha maquina de lavar roupas e simplesmente tive um atendimento horrivel. Fiz contato com a samsung no dia 27 de junho de 2019 e sequer me ligaram para agendar uma data. Quando eu liguei, me falaram que iriam mandar um tecnico no dia 02/07. Fiquei a tarde inteira esperando e sequer me deram uma previsao de horario de atendimento. Quero deixar claro que eu trabalho e isso e um total descaso com o cliente tamanho mal atendimento.

FUJAM DESTA EMPRESA!

A CT Digital precisa ser banida pela Samsung. É a pior assistência técnica de Brasília, quiçá do Brasil. Não é possível que esta seja a empresa responsável por todo o atendimento de eletrodoméstico Samsung na Capital Federal!

Há mais de 3 meses eu tento consertar a minha Lava e Seca Samsung e o erro persiste!

Será que ninguém da Samsung teria a bondade de ler todas essas avaliações e descredenciar a empresa?

Pior é quando atendem, dizem que vão fazer a visita e te deixam esperando sem nem ao menos dar uma explicação, aviso ou qq coisa. PÉSSIMO atendimento da CT DIGITAL ASSISTENCIA TECNICA.

Comprei um regigerador samsung na fastshop. A instalação tb foi contratada por essa loja. No entanto, algumas semanas depois, o pé do refrigerador estava bambo, isso pq o produto nem tinha sido usado ainda. Chamei a fast e o intalador me disse q eu teria q procurar a assistencia técnica. Chamei a CT Digital e o técnico João Carlos compareceu ao local. Ao analisar o produto disse q o problema foi na instalação pq as avarias teriam sido causadas por um alicate q teria sido enfiado dentro do pé e danificado toda a engrenagem da geladeira, conforme fotos a mim enviadas por ele. Segundo ele, a responsabilidade seria da fastshop. Disse q faria um laudo e mandaria pra eles. Não seria possível apenas a troca do pé. Contatei a fastshop pois o produto ainda está na garantia. Para minha surpresa, o técnico João, ao elaborar e mandar o laudo para a fastshop, disse q os defeitos foram provocados pelo mau uso da consumidora! E ainda disse q a consumidora “não quis assinar o laudo” que sequer foi elaborado no local da visita técnica e nem apresentado a mim naquele momento! O senhor João agiu de má-fé pra ganhar em cima! Decepcionada com a fastshop e com a samsung! Assistência tecnica desonesta!