Command Auto Parts LTD

Os vendedores demoram a atender, quando atende tira do gancho e mais demora no atendimento, quando você pergunta a marca do produto uma má vontade de falar e ainda desligam na sua cara.
Fazer essas reclamações nunca adianta, precisam melhorar as gestão se é que existe gerente.

Atendimento por telefone não existe, nenhuma alma atende. Presencial a loja é desorganizada.talvez seja por isso que não atendem o telefone. Ou seja, o atendimento ao cliente pra ficar ruim tem que melhorar muito.

Comprei limpadores de parabrisa, buscava preço e qualidade.
As borrachas estavam trepidando.
Troquei, com dificuldade, queriam que eu voltasse a loja onde comprei, tive que falar com o gerente.
Trocaram uma das paletas, ficou bom uma semana e voltou a trepidar.
Cuidado.
A troca é um direito e a Comando deveria ser a mesma em qualquer endereço.

Atendimento presencial é ótimo. O telefônico deixa a desejar. Pedi para minha esposa ligar na loja e o vendedor simplesmente desligou o telefone.

Nenhum atendente!

Ninguem atende o telefone e os vendedores não falar nada e fiquei esperando 20 min no telefone!

Muito bom o local, os atendentes são atenciosos, o atendimento é rápido e eficiente, mas destaco a mesma ressalva da concorrente Real peças, não tem mangueira de esguicho para limpador de parabrisas e não tem material para manutenção de fechaduras, ou compra na Net ou arrisca em outras lojas do setor de oficinas norte de Taguatinga.

Péssimo atendimento telefônico, em especial a loja de Taguatinga, inclusive acredito que lá os vendedores nem ganham comissão por vendas, pois alguns deles chegam a ser mal educado com os clientes.

É comum a venda de peças erradas que nos faz perder tempo retornando à loja para troca.
Falta atenção dos vendedores, principalmente, em verificar detalhes do carro.
Tive problema em encontrar uma peça correta devido a versão do meu carro ser de fabricação europeia diferente da nacional. Detalhes estes que constam no documento/chassi veicular.

O melhor local para se obter um bom preço nas peças para o seu automóvel só o atendimento que pode melhorar um pouco mais.

Vende quase todas as peças que existe, mas se voce precisar de alguma informaçao, tem que ir ate a loja, por telefone é perca de tempo tentar.

Pior atendimento por telefone vendedores mau educado tem muita opção para comprar hoje evitem a comando

Atendimento telefônico muito ruim. Você cai em uma espera de quase 10 minutos. Eles poderiam implementar um canal via whatsapp para orçamentos. Seria bem mais prático.

Loja com preços muito bons porém nesse momento de pandemia achei o local com gente demais, muita aglomeração, apesar do controle de entrada a má educação do cliente em não manter distância nós caixas e na entrega do produto é muito grande.

Péssimo atendimento, fáceis de vender e quando uma peça vem com defeito eles não sabem " " resolver e a gente fica no prejuízo, perderam um cliente, aliás perderam alguns clientes pois para minha família e amigos e conhecidos saberei falar muito bem dessa empresa, ok!

Ótima loja de peças automotivas, com certeza uma das melhores do setor de oficinas. O atendimento é prático e rápido, só chegar em um atendente no balcão que recebe os pedidos e seleciona tudo em um sistema de computador. Após esse processo, você vai até o caixa para realizar o pagamento e do lado de fora da loja faz a retirada dos produtos, chamam pelo nome. O preço é razoável. Foi uma boa experiência, recomendo.

Péssimo atendimento por telefone, não tem um calor senter de vendas que possa atender e passar o orçamento para o cliente, passan para o vendedor de balcão que quando atende demora mais de 15 minutos e não fala nada atendendo cliente do balcão

Comprei um filtro de ar do stepway 1.6 e veio um filtro do Clio 1.0 que não dá pra utilizar no meu carro. Vou gastar tempo e gasolina pra ir aí trocar o filtro. Espero que a troca ocorra sem mais transtornos.

Demora pra anteder telefone quando atende não fala nada deixa o telefone só fora do gancho sem falar e atendente vendedor
mal educado não falar nem o nome pra não ser identificado, não recomendo.

A vendedora qua me atendeu foi super grossa, ela simplesmente não me.orientou onde.pegar as peças, fui a primeira vez nessa.loja. Quem me ajudou foi a moça da limpeza, que foi sinal, ela sim deveria estar atendendo, muito educada e prestativa. Nota zero pra essa atendente. Nessa loja não volto nunca mais. Meu nome é Laiane Alves.

Atendimento por telefone horrivel, me deixaram esperando um bom tempo e atenderam 3 vezes pessoas que não eram vendedoras, sendo que só liguei pra ver o preço de uma lanterna traseira, dificil viu, vou no concorrente que sabe gerir os funcionários direito

Deixei um veículo na oficina, o mecânico fez os pedidos das peças, um motoboy fez a entrega das peças, o mecânico me passou o nome do vendedor mais a nota, fui na loja e em menos de 5 minutos realizei o pagamento. Rápido atendimento.

Nota 3 tendo em vista cliente ligar em qquer de suas lojas e ficar esperando vendedor atender por no mínimo 30min e qdo atende. Uma grande falta de respeito. Qto ao atendimento presencial nada a reclamar

Os preços são bons, o que pode melhorar e a forma que os vendedores lhe atende, e pare de escolher para quem vão atender.

Loja tem boa reputação. Mas o atendimento por telefone deixa a desejar. Vendedores msl educados bate o telefone na cara e etc.

Excelente loja. Tenha um bom preço e funcionários que ajudam o cliente no Bom atendimento. Fui comprar peças para o meu carro e não me arrependo Pois Enquanto comprava era bem atendido e servido pela equipe. Merece a melhor avaliação do mundo. Amei muito! Top demais esse lugar!

IVAN o pior vendedor, ele não merece esse trabalho, sem educação e trabalha com raiva. Uma vergonha para a profissão.

Bons preços, serviços bem distribuídos e organizados, porém com alguns vendedores desqualificados, sem treinamento e muitas vezes sem conhecimento.

Antigamente os preços eram bons, agora estão bastante altos. Pelo menos o atendimento continua rápido.

Atendimento por telefone muito ruim, sugiro que a empresa deva passar treinamentos para seus vendedores para melhor atender seus clientes por telefone. Entendo que o atendimento deva ser ágil porém saber falar e ser educado com o cliente é primordial para qualquer tipo de empresa/negócio.
Assim sendo fica novamente a sugestão, deem treinamento para seus vendedores que tem necessidade de saber falar em público/telefone (fui atendido agora e nem sei quem falou pois o mesmo nem querer se identificar quis, ou seja, a confiança já passa a ser péssima dai, deste modo o profissional é muito mal preparado e ainda tem ignorância).

Gama enorme de produtos para automóveis, para tirar um 10 em muitos produtos poderiam ter preços melhores

Estacionamento para clientes. Apesar da loja grande e de ter sempre muitos clientes o atendimento foi rápido tanto para o pedido como para apanhar a peça na expedição. Foi o melhor preço de todos os lugares que pesquisei no entorno sul.

Após confirmar ao telefone em duas lojas da rede sobre a disponibilidade de uma peça, rodei 240km até a loja do setor H.norte para comprar devido a urgência. Foi só ai que descobri que a referida peça não existia em estoque em nenhuma das lojas, contrariando o que haviam me afirmado ao telefone. Quando mencionei o ocorrido fui hostilizado pelo atendente que já me atendia com extrema má vontade. Por fim em tom de deboche ouvi que deveria voltar no dia seguinte que é quando teriam a peça. Acabei encontrando na concorrência e por um valor justo.

Um vendedor preguiçoso me atendeu e disse q não tinha o que eu procurava, mas o outro resolveu meu problema. Por telefone o vendedor de outra loja da rede disse q não tinha, não tinha na loja dele mas na outra tinha e ele não informou. Srs gerentes cobrem mais atenção dos vendedores para com os clientes.

Atendimento Péssimo
O atendimento pelo telefone é péssimo, uma falta de respeito com o consumidor, ficam transferindo de um lado pro outro. O único vendedor que me atendeu bem foi o Domingos.

Dificilmente se encontra peças mais baratas que na comando. O único ponto negativo é a falta de estacionamento na loja do setor H norte.mas a loja de Samambaia é mais que ótima.

Ainda falta atendimento melhor, mesmo com a demanda os profissionais tanto pessoalmente e por telefone nos tratam com falta de atenção e com pouca disposição de solucionar ou atenção na compra!

A anos compro tudo que preciso na Comando auto peças, é gritante a diferentes preços entre a comando e seus concorrentes. A última compra que fiz foi de quase toda suspensão do carro, o valor foi quase 25% menor que toda concorrência.
Também foi marcante a agilidade na entrega das peças compradas, também a tela de uma peça que era de outro modelo foi bem tranquila.