COB Centro de Ortopedia e Traumatologia de Brasília

Sempre que precisei fui bem atendido. Fiz cirurgia e acompanhamento com Dr Cássio Clei. Um excelente profissional, dedicado, atencioso e humano. Especialista em cirurgia da mão.

Frustrada em relação à espera de mais de uma hora na recepção além do meu horário.

Ao abordar o médico sobre isso, recebi a resposta de que não precisava esperar, pois ele estava atendendo desde cedo, como se quem tivesse fazendo um deserviço fosse eu que fiz o comentário.

Minha maior frustração foi ainda porque o Dr Esdras é meu médico desde minha adolescência, bem como de toda minha família. Saí extremamente chateada e achei MUITO sem noção a forma que tudo foi tratado.

Isso mostra também tamanha desorganização e incompetência de uma clínica que tem 8 guiches e não tem 1 pessoa que possa avisar dos atrasos.

Escrevi um e-mail para o sac a semanas que nem houve retorno. Não é a toa que a avaliação deles aqui é muito ruim.

Horas aguardando no atendimento automático sem êxito. Não entendo porque informam o contato se não atendem.

Recomento muito. Passei por um procedimento cirúrgico no joelho e fui super bem atendido pelo Dr. Matheus Ramos Tozi, excelente profissional e um enorme cuidado com seus pacientes.

Agradeço toda equipe e em especial ao Dr. Matheus Ramos Tozi pelo seu belo trabalho.

Nunca tive problemas com atrasos e agendamentos, mas também tenho consciência que eventualmente pode ocorrer atrasos como qualquer outro lugar e serviço.

Atraso, atraso e mais atraso. Consulta marcada para as 9h20. Cheguei antes do horário, fiz cadastro e assinei papelada. Depois das 10h e ainda não atendido. Na marcação, me falaram que era o primeiro paciente do dia. Ao questionar, fui informado de que o médico estava atendendo retorno de cirurgia e havia mais um paciente na minha frente. Isso não pode ser sério!

Ontem dia 16 de agosto de 2023, fui bem atendida, foi bem rápido. Pena que uma recepcionista não passou o pedido do raio x pro radiologista, fiquei quarenta minutos esperando
mas uma senhora que trabalha lá percebeu e resolveu.
Eu recomendo

É uma pena que eu nao conferi as avaliações aqui antes de ir na clinica. Realmente o atraso é a regra, mais de 1h após o horário marcado e nada. Pelo seu bem EVITE se consultar aqui, leia a maioria das avaliações!

Falta de consideração total com os pacientes. Informações desencontradas dos atendentes. Tempo perdido. Não piso nunca mais.

Péssima clínica, não existe compromisso com o horário. Consulta marcada para às 09: 40, agora já passa das 11h da manhã e ainda não fui atendido. A clínica não está lotada, essa é a prática comum aqui, não existe respeito com o paciente. Passem longe daqui.

Profissionalismo vai além de competência, também tem a ver com respeito. Tinha um horário marcado 9h20.10h30 e nada de ser atendido. Precisei ir embora porque eu precisava trabalhar. Os médicos simplesmente não respeitam os pacientes, acham que o horário deles é mais precioso que o nosso. Não vale a pena a dor de cabeça. Passem longe daqui!

Péssimo! Marca marcou 7: 30, estamos esperando aqui a quase 1 hora e ainda tem um paciente na frente. Não percam seu tempo.

Esperamos 2 horas para ser atendidas, minha mae estava com muita dor, nao teve apoio e o medico tambem foi super ignorante

Eu e minha esposa somos pacientes do dr. Esdras Calland há algum tempo, e super indico, é um super profissional e um verdadeiro gentleman.

Clínica com vários especialistas, disponibilidade de vaga fácil, mas com médicos que não cumprem o horário de agendamento. Estava com uma consulta agendada para às 13: 30, cheguei com antecedência, aguardei 40 minutos e o médico não tinha nem chegado na clínica. Na prestação de serviços o que mais que irrita é a falta de compromisso com horário. Perdi o meu horário de almoço e não consegui ser atendida.

Até agora, péssima a experiência, chegamos às 16: 49 para consulta marcada às 17: 10, já são 18: 30 e nada de chamarem, sempre que peço informações a recepcionista ela diz que tem alguns na frente. Após o atendimento do médico venho atualizar.

Fiz uma cirurgia no ombro direito, e estou muito satisfeito com o resultado.otima equipe e o médico que me operou foi o Dr. CAIO Rodrigo.

Até há alguns meses atrás se você chegasse com um pedido de Raios X no COB feito por um ortopedista de outra clínica, o exame era feito sem problema.

Na data de hoje, 06/05/2022, o COB não aceitou o pedido de exame que tinha em mãos.

Somente os pedidos de exames dos ortopedistas do COB são aceitos.

VENDA CASADA? CADÊ O PROCON?

Há mais de 04 anos frequento o COB e toda família, só tenho elogios, particularmente ao Dr. João Luiz, ortopedista, atencioso, cuidadoso, nos recebe pessoalmente na porta de seu consultório, médico que atende toda família, minha mãe, irmãos, sobrinhas, pelo menos já realizou algumas cirurgias de joelho, ombro, de familiares, meus joanetes, sem nenhuma intercorrência, só tenho elogios, quanto ao atendimento na recepção, o tempo de espera é de acordo com as senhas alí disponíveis, como fui corredora, já iniciaram os problemas no joelho direito, menisco, mas após RM, Dr. João Juiz, descartou cirurgia, apenas aplicações locais de medicações específicas, este realmente é um médico da família, tenho 61 anos, minha mãe, 90 anos e costumo brincar que ele se tornou o médico da nossa família de terceira idade, ammmooo Dr. João Luiz.

Ao longo de vários anos, fui atendido pelos Drs. Murilo e Cássio Clei, sempre com grande atenção e competência, e excelentes resultados. Clínica muito confiável.mas às vezes, simplesmente, não atendem telefone e fica difícil marcar consulta.

Atendimento super rápido na recepção. E Dr. Cristiano foi extremamente atencioso e atendo as queixas relatadas por mim!

Péssimo atendimento da Atendente Cintia, na qual arrumo vários impedimento para agendar un procedimento. Vou informado que para realizar um procedimento era necessário passar pelo médico. Informou quer o exame era entregue em CD no dia 04/02/2022 na hora a mesma Atendente deu a desculpa que o sistema estava indisponível e que na data: 08/02/2022 o resultado seria enviado por enviado por e-mail hoje na data 14/02/2022, e até o momento nada.

Fui ao médico de ombro, ele não assinou meu pedido de ressonancia, por puro descaso, já que estava com preguiça de me atender. Dai eu preciso da copia física para tirar as imagens do exame e ninguém atende na clinica, nem no whats.

A demora para atendimento é o mais cansativo. Há ótimos médicos, como o Dr. João. Não indico para ninguém o Dr. Gadelha, Carlos Augusto Gadelha, pois é ignorante e arrogante no trato com os pacientes.

Demora surreal para atendimento. Se insistir em procurar atendimento aqui, venha com tempo e paciência.

A demora no atendimento da ligação telefônica já é um péssimo indicativo. Após 20 minutos de espera desisti de marcar a consulta. Depois, ao ler os comentários, vi que a demora é uma praxe da clínica.

O ortopedista dr. João Luiz de Barros Lima Almeida é sensacional! Sou paciente dele há mais de 3 anos e não o "troco" por nenhum outro médico. Eu, meu esposo e minha filha o temos como o médico da família. Responsável, atencioso, humanizado, cuidadoso, prestativo e outras tantas infinitas qualidades. Se fosse pelo local de atendimento, já teríamos desistido, mas tudo vale a pena para ser paciente do dr. João Luiz. Também não temos o que reclamar das recepcionistas, porque elas trabalham conforme as condições que as proporcionam.

O dr. Cassio foi indicado por um amigo ortopedista.o atendimento dele foi ótimo, mas a parte administrativa da clínica é ruim.cheguei na hora marcada, 9h20, mas o ``sistema'' me jogou pras 10h, e aí outras pessoas que chegaram depois foram atendidas antes.a atendente não sabia operar o computador, parece não ter sido treinada pra função, e simplesmente não sabia explicar porque outras pessoas foram atendidas antes de mim tendo chegado depois.por fim, o site da clínica não tem um ''fale conosco'' ou lugar para reclamações.

Péssimo. Agendei horário às 10: 30, cheguei às 10: 00. Levei meia hora para ser atendido pela recepcionista que me informou que ainda haviam 3 pacientes à minha frente. Ou seja, só vá se vc tiver o dia todo para perder nesse lixo.

Diante do atraso em ser atendido, ouvi da recepcionista que atrasos são normais em consultas médicas. Refiro-me a atraso de mais de 30 min. Não pude esperar o atendimento. Precisam ser avisados de que atrasos são falhas que devem ser acompanhadas de desculpas, indenizaçõs etc. Não de ironia

Experiência horrível. A clínica parece um formigueiro, demoram muito para te atender, mesmo que seja consulta com horário agendado. Parece até hospital público

Estou há mais de uma hora pra finalizar uma simples consulta com rx. Inacreditável a demora deste lugar.

Parabenizo o Dr. Esdras que é meu médico há 10 anos. Excelente profissional! Profissionalismo indiscutível!

Lendo todos os comentários fiquei na dúvida, mas resolvi ligar para marcar uma consulta. Desisti logo que liguei, recepcionistas mal educadas, sem trato para falar.lixo

Por gentileza, esses números nenhum funcionam.podem me passar o número atual? Nem os telefones do site estão atualizados.grata!

Procurei a clínica para tratar de dor na mão esquerda. O médico Bruno Veronese indicou o tratamento. A atendente ficou de fazer a solicitação ao convênio e simplesmente perdeu o pedido médico. Por isso, a realização do tratamento atrasou bastante. O médico solicitou retorno após 30 dias. A atendente marcou com um outro médico de mesmo nome bem no período de final de ano, portanto fiquei sem atendimento. Procurei pelo gerente Sr. Marcos que nada fez. Portanto, o problema de gestão na clínica é bem grave. Se tiver com problema de saúde não confie na COB.

Eu já tinha ido a esta clínica levar a minha mãe, mas desta vez que eu fui, eu cheguei às 10: 30.11 horas e nda. Vi que tinham 2 rapazes e 1 moça no corredor esperando dar uma brecha para entrarem para falar com o médico, os famosos representantes farmacéuticos. Eu vi q a moça entrou e eu e minha mãe, q tem 82 anos esperando, ou seja, prioridade para idosos nenhuma. Perguntei a recepcionista se ia demorar, pq jpa tinha meia hora q estava esperando. Ela foi falar com o médico q estava atendendo a moça e nos deixou esperando. Nós fomos atendidas 11;15, ou seja 40 min dp. Um absurdo. Não volto mais lá.

Dr Ricardo Backer muito bom. Ótimo profissional. Atencioso e simpático. O pessoal que aplica medicamentos. Muito legal. Porém, as recepcionistas que ficam no térreo nota zero.

Dr.renato melo e dr mario estao de parabens excelentes medicos, atenciosos, prestativos. Profissionais impares.

O atraso nas consultas é frequente, o atendimento de uma recepcionista loira, ê, no mínimo grosseiro. O impressionante como uma empresa mantém alguém tão mal educado trabalhando em sua recepção°

Pena que um dos melhores ortopedistas de Brasília trabalha nesse centro (COB). Recepcionistas desinformadas, mal humoradas, grosseiras, as piores que já vi.

Mediano. Na recepção há um monte de atendentes que não estão atendendo, porém não chamam a senha. Pode até ser que estejam executando alguma tarefa interna, mas ficam rindo umas com as outras enquanto os pacientes ficam esperando. Achei muito demorado, sem necessidade. Se estiver com pressa.escolha outro lugar!

Marquei pra 11: 20.
Cheguei 11: 18. Vc pega a senha, te chamam no guichê às 11: 28. São 12: 10 e não fui atendido. Não venha aqui.

Não vá ao COB. O atendimento é péssimo - seja das recepcionistas, seja do médico, que SEQUER OLHOU NA MINHA CARA. Aliás, o RX, que ficaram de me entregar para eu ir a outro ortopedista não foi entregue até hoje.

Péssima experiência, o médico mandou eu fazer uns 10 RX, não recebi o laudo e RX no máximo devem ser 2 por ano, creio que era ora evitar mandar fazer a ressonância magnética, que era o certo, pois me doem lombar sacro e cervical)
Conclusão: Não resolveu meu problema, pois estou com dores nas pernas e final das costas. Mandou tomar um remédio controlado que era pra inflamação, sendo que já tomo Venlafaxina, topiramato. Vou precisar consultar outro orto.

As consultas as vezes não são nos horários. Mas nunca esperei 1 hora pra ser atendido. O máximo acho que foi uns 30 a 40 minutos. As vezes rola do "efeito cascata" mesmo, um paciente se atrasa e atrasa os outros. Dr. Paulo Henrique muito bom! Top

Tenho uma consulta marcada para as 9h50, agora são 11h05 e ainda não fui chamado. Pode ser que demore ainda mais. Um grande descaso com o cliente.

Clínica muito boa. O atendimento foi no horário (para não dizer que foi pontual, atrasou apenas 10 minutos). Fui, por indicação, com o Dr. Caio Rodrigo, especialista em ombro, que fez cirurgia em um amigo meu e foi muito bem sucedida. Fez o diagnóstico corretamente. Pediu exame que confirmou o que já havia dito na consulta. Já fiz cirurgia com ele e estou com ótima recuperação até agora. Recomendo! Muito competente.

Nem fui atendido e já desisti, tinha uma consulta com um médico, que pertinho da consulta, me ligarão e falaram que o medico parou de atender meu plano, ai me ofereceram o particular, somente R$450,00, hahahaha, ja pago caro no plano de saúde, ai remarcaram com outro medico disponível que atendia meu plano. Ai acabaram de me ligar remarcando pra 20 dias pra frente e claro estava chegando o dia da minha consulta. Eu é que não vou num lugar desses que não tem o minimo de atenção e respeito com o paciente.