Clinisan Centro Clínico

*NAO FACA EXAMES NESSE LUGAR*.
Descaso total, agendei 4 exames E NEM 1 DOS MESMO CONSEGUI FAZER, os mesmos foram cancelados e não me avisaram, veio com um papo que me ligaram, mostrei o horário que a mesma disse que ligou e não tinha chamada, descaso total com a cliente, quem estiver precisando de realização de exames com urgência não agende lá, pois poderá sofrer com o descaso e com a piora dos seus sintomas.

Lugar mais péssimo que esse não tem, atendimento péssimo, lugar bagunçado, a gestão então … um lixo. Você fica esperando duas horas por um atendimento que nem sabe se vai acontece, e não aparece uma pessoa para te da uma satisfação. Os medidos não se posiciona como médicos, ninguém merece passar por isso não. Não indico para ninguém e se tiver mais algum lugar que eu possa denunciar, estarei fazendo

Tinha uma consulta e um exame da minha esposa marcado no mesmo dia, o cara que faz a consulta faltou e não avisaram nada! Quando questionamos o motivo disseram que somente não veio e que deveríamos pagar uma nova consulta caso quisessemos mostrar o exame pra médica. Achei desrespeitoso com nosso tempo e dinheiro!

Atendimento Ridículo! Marquei um exame ecocardiograma do tórax pro meu pai, na conversa pelo whatsapp pedi para vim a partir das 7: 30 da manhã, aqui está a malandragem, nesse momento que dígito essa mensagem ainda estou aqui no local para ser atendida, já são 10: 50 da manhã, e nada do meu pai ser atendido é por isso que esse país não evoluiu, as pessoas aceita tudo, reclamem pq se a clínica existe a tanto tempo nessa cidade é pq o povo engoli essa falta de respeito com o ser humano.
Não recomendo a ninguém!

Atendimento péssimo, ontem fui aí só passa raiva, essas atendentes antigas só te destrata, só fala com ignorância e ninguém sabe informa nada tá na hora do gestão da clinisan repensa e fazer uma avaliação, só tem reclamação dessa clínica, era pra se melhor mas a atendente deixa a desejar

Uma falta de respeito para com as pessoas, deixei alguns exames p fazer pelo convênio que eles mesmo falaram q aceitavam, p saber se tinha liberado tive que ligar no convênio e pior no dia de realizar os exames me ligaram desmarcando alegando que era um problema entre a administração e convênio, é só dizer q não aceita convênio bem mais correto para com as pessoas

Tento falar na clínica e é praticamente impossível! Fica só na gravação e no zap ninguém responde. Péssimo atendimento

EXCELENTE clinica para a populaçao de baixa renda, valores acessiveis a comunidade!
Atendentes do telefone muitissimo educadas e pacientes, recepcionistas também, entendo que as vezes não podem estar em um bom dia, sei que não é fácil trabalhar com atendimento ao público ; (
E quem acha ruim procura uma clinica la pro lado do plano, concerteza os valores são muito mais caros, e oferecem o mesmo serviço que essa a clinica! É tanto pobre aqui nos comentários reclamando de valores e por sempre está cheio, vocês queriam o que? Se é uma clínica de baixo custo que atende a população aos arredores

Sem condições vir para fazer um exame de manhã e esperar mais de quatro horas por isso. Tem idosos esperando horas, pessoas com diabetes ou com alguma condição limitante. Não justifica agendar tantas pessoas para o mesmo período apenas por dinheiro. Essa é a última vez que faço qualquer procedimento na clinisan

Esse clínica tem melhorar muito, atendimento péssimo agenda super lotada. Deveria ter respeito com cliente que ali frequenta, vc fica amanhã todo ali.

Me decepcionei com a consulta médica, além do atendimento demorado a médica que me consultou parece não entender nada de medicina! Não passou nenhum medicamento nem iria passar exame para meu caso eu tive que pedir exame de sangue e hemograma

Atendentes irresponsáveis, marcaram uma consulta com o horário errado, e ainda quis passar a gente como mentirosos, sorte que tínhamos o print da conversa! Fora o péssimo atendimento, empresa palhaça! Não recomendo

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA DEVERIAM FECHAR AS PORTAS.
Atendimento caro para um serviço pior que o SUS! Mandam a gente chegar a partir das 07: 30, para sair às 11: 50 sem conseguir atendimento algum! Minha vontade é de processar mas não irei perder mais horas da minha vida com tamanha incompetência
! Obs ginecologia

Nao avaliaria nem com 1 estrela pq é muito kkkk e nem é meme.vamos pra mais uma historia péssima dentre tantas outras que li aqui.minha mãe consultou com uma medica chamada andreia na clinisan, e a medica alem de nem examinar minha mãe e passar medicações que minha mãe nem sabe pra quê seria, ainda deu um atestado faltando informação. Entrei em contato via wpp no dia 16 pedindo a correção as 13: 07 da tarde, quando finalmente me enviaram o atestado "corrigido" as 16: 14, faltava o básico que era o nome da minha mãe no atestado, no msm instante alertei a pessoa que faltava, ela demorou novamente pra responder e me pediu pra aguardar e quando ela finalmente voltou as 17: 21 foi dizendo que a medica ja tinha encerrado me dando opções que não me servia tendo em vista que empresa tem prazo de entrega de atestado.
E por final ela disse que enviaria uma atestado com o carimbo da clinica e é isso.um ótimo atendimento e uma ótima medica (sendo muito, muito, muito sarcástica).

Dou uma estrelinha por que não tem como da menos, péssimo atendimento demora de mais, consultei com uma Dr.nem sei o nome da mulher so sei que ela e da clinica médica, tinha dois resultados de exame e da endoscopia, a Dr so falou vou te encaminhar para outro especialista, somente isso, daí eu falei perai tem outros aí, ela olhou e me passou uns remédios quase me jogou pra fora do consultório kkk. Numa pressa parecia que ia tirar o pai da forca. Nem tive coragem de mostrar a endoscopia pra ela. Tive que marcar com um gastro. Vi umas pessoas entrando e saindo em 1 minuto, eu não acreditei que eu seria atendida naquela sala. Pior que foi

Infelizmente tive uma terrível experiência quando fiz uma ecografia. A demora passou de 3h e o pior é que precisa estar com a bexiga cheia. Já vi clínicas ruins, mas essa experiência vou guardar para nunca mais voltar

Não consegui nem ter experiência física, já fui remarcada umas 4 vezes para fazer preventivo. Parece até brincadeira, desisto.

Maravilhosa minha experiencia atendimento muito bom doutor Henrique silva atendimento maravilhoso.

O atendimento é bastante demorado tanto na recepção quanto na hora que o dr. Chama.
Apesar das meninas da Recepção serem bem educadas elas conversam muito e demora a chamar outras pessoas

Cheguei na clinica as 7: 30h pois havia uma consulta com a ginecologista as 8: 30 h porém só fui chamada as 11: 00hs isso é um absurdo essa demora tanto paraa o atendimento e uma grande falta de respeito, pois os pacientes têm outros a fazeres também

É mais rápido ir no plano ser consultada ou fazer exame do que esperar ser atendida. Atendimento EXTREMAMENTE demorado.

Essa clínica precisa de um gerenciamento eficaz, precisam saber trabalhar, 300 mulheres nas recepções e ninguém sabe de nada.
Você liga não atendem, envia whatsapp, não respondem, a desculpa e sempre a mesma! OCUPADOS, GRANDE DEMANDA, falta de informação entre as funcionárias, e d+, e se vc reclamar te ignoram na cara dura, como se vc fosse barraqueiro e fosse de graça o atendimento.
Outro ponto ridículo, pessoas confirmam a consulta pela manhã, e só estão na clínica na hora que o médico chega, ou seja vc que chegou cedo, tem que aceitar os outros que estão em casa, passar na sua frente, que lógica e essa?
Pior, essa e a melhorzinha da cidade!

Atendimento péssimo, começando da recepção, minha mãe é PREFERENCIAL chegou 13hrs na clínica para uma consulta, ressalto mais uma vez PREFERENCIAL! Estamos aqui até às 17hrs e no momento não foi atendida! Um descaso demais! As meninas da recepção não possui preparo para tratar um cliente, e poder instruir também! Se precisarem daqui, eu falo PROCUREM OUTRO LUGAR

TODAS AS VEZES QUE PRECISEI, SEMPRE TIVE UM EXCELENTE ATENDIMENTO, DESDE A RECPÇÃO AO ATENDIMENTO MEDICO. PARABENIZO A CLINICA POR DESENVOLVER, E OFERECER O QUE HÁ DE MELHOR A POPULAÇÃO DE SANTA MARIA.

Consegue oferecer o pior atendimento que já tive. Sem falar que o telefone deles vive fora do gancho.

Péssimo, marca o horário, chega na hora é por ordem de chegada, pra fazer um exame admissional passei 2horas e 30 min pra ser atendido depois do horário marcado, não é a primeira vez.péssima qualidade, péssima agilidade dos colaboradores, péssimo atendimento, péssimo tudo infelizmente não tem como da estrela 0 pra comentar.

A clínica tem tudo para ser boa! Porém a organização entre funcionários deixa a desejar! Prefiro enfrentar o SUS ao invés de pagar um valor alto para um atendimento péssimo!

PÉSSIMO ATENDIMENTO, FICAM JOGANDO DE UM LADO PARA O OUTRO, NINGUÉM SABE INFORMAR NADA DIREITO!

Zero, se eu pudesse atribuir essa nota as meninas da recepção que são péssimas no atendimento, ao pessoal que faz a comunicação via WhatsApp também. Os médicos em si são bons, o problema tá na parte administrativa, atendimento péssimo.

Fui em uma quarta feira a tarde, dei muita sorte, poucas pessoas para ser atendido. Gostaria de fazer um elogio pro DR. Miguel Cardoso (ortopedista) demonstrou muita competência e experiência no meu caso que estou com o joelho bichado. Em relação as atendentes nada a declarar.

Olá, bom dia! Verifiquem o telefone de vcs 3012-0050, está com defeito, não consigo contato com a clínica por esse número, sempre dá ocupado.

Bom dia!
Local que oferece o pior atendimento que já vi em Brasília, esse local não pode ser chamado de clínica. Os profissionais super mal educados e notório que são sobrecarregados. Uma fila de espera sem explicação onde quem chega no horário marcado pelo o contato telefônico e o último a ser atendido, não existe empatia para com os pacientes, você chega a esperar mais de 4 horas por um atendimento, isto é surreal em uma unidade onde as consultas são eletivas e agendadas. Recepção extremamente lotada com idosos e crianças. Sendo que estamos em um cenário ainda de pandemia do COVID-19 e H3N2. O mesmo médico realizado atendimento em duas especialidades totalmente diferentes.
Não recomendo esse local para qualquer usuário.
Está na hora da VISA realizar um visita e os outros órgãos competentes a fiscalização.

Mesmo sendo atendimento por ordem de chegada demora muito, desde 13: 30 estou na clínica e ainda não fui atendida já vai dá 17: 30 e nada de atendimento. Só venho aqui por causa da médica.

Horrível. Parece que vc está pagando pra ficar sentado mesmo, sem falar que marcam pra tal hora vc chega até antes e vai ser atendido depois de 4 horas esperando. Se for fazer admissional melhor ir em outra pois eles passam todos na frente e esse tipo de exame deixam por último e dizem que não é urgente sendo que vc está pagando.

Fiquei 50 minutos aguardando atendimento, e quando finalmente decidi questionar a demora, fui simplesmente informada que a médica havia saído é só retornaria no período da tarde.
Porque nao verificaram essa situação durante o atendimento? E o pior, as atendentes são mal educadas e sem nenhuma prestatividade. Nao retornarei, MUITO MENOS INDICO!

Atendimento péssimo, muito demorado, quando chegou minha vez a médica só fez algumas perguntas e pediu pra eu pesar. Eu estava com sinusite, dor no corpo e garganta, nos olhos e na cabeça, mas ela não fez nada só ficou sentada e me deu um atestado e passou alguns remédios. A consulta não durou nem 5 minutos.

Uma palhaca fiz um raio de pelve e lombar, eles me entregaram e disseram que sairia o laudo após 7 dias retornei a moça me informa que será mais 7 pois precisava dos exames que eles mesmo me entregaram uma palhaçada.

Primeiramente o lugar é totalmente desorganizado os funcionários muito mau educado, tem preferência quem é conhecido e amigo do funcionários não tem atendimento preferêncial um absurdo, não recomendo.

ATENÇÃOOOOOOO! CONFIRMEI O QUE JA DESCONFIAVA.mentiras da recepçao, por telefone até a gerente, sou testemunha REAL do que vivi com essa clinica, que ao meu ponto de vista ja deveria esta fechada e os responsaveis presos por fraude e idenizarem as vitimas no caso do retorno medico com planos de saude, mentem descaradamente, provei isso pra eles mesmos. Por eu nunca conseguir marcar um retorno comecei desconfiar disso, e corrir atraz e peguei eles na mentira deslavada, NAO VOU CULPAR AQUI OS FUNCIONARIOS, SÃO PAGOS E ORIENTADOS PARA MENTIR. Dia 06/12/21 consultei com o ortopedista e me passou algumas medicaçoes e pediu uma ressonancia. Corrir atraz e ja na proxima segunda dia 13/12.21 estava com a mesma em maos. Liguei na clinica para marcar com o medico e mentiram pra mim dizendo que o medico entrou em recesso e so voltaria atender em 03/01/22.ou seja nessa data eu ja nao teria direito a retorno e sim uma nova consulta. Pedir para uma pessoa ligar e tentar marcar o ortopedista pra ela nesse mesmo dia e horario só que para particular e nao covenio, e lmarcaram pra ela.só conseguir marcar pra mim depois que desmascarei eles provando que els estavam mentindo.eu só fui a esse medico novamente porque eu precisava pegar as receitas para comprar os remedios e ja era final de ano.vou parar por aqui, mas ainda tem maisssss, a historia foi grande.
NAO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA ESSA CLINICA, TEMOS ECXELENTES CLINICAS EM BRASILIA, INCLUSIVE QUE ACEITAM CONVENIO.
INFELIZMENTE TENHO QUE MARCAR UMA ESTRELA SE NAO MINHA RECLAMAÇAO NAO POSTA. MAS MERECEM 5 NEGATIVOOOO

Os médicos são excelentes, mas a demora é terrível. O atendimento é por ordem de chegada e você leva horas para ser atendido, a clinica é desorganizada e passam pessoas na sua frente.

Boa tarde! Sinceramente achei uma falta de respeito com um cliente que estava precisando de urgência no atendimento e a empresa mentiu para o mesmo para não atende-ló.

Se você esta querendo evitar um hospital público fuja, por que esse local é pior. Uma bagunça e uma demora horrível. Pessoas passam na sua frente sem explicação.

Muito satisfeita, ao começar pelo atendimento no telefone! Meninas muito educadas assim como na recepção, Me consultei com a dra ana carolina e ela me consultou super bem. 5 estrelas é pouco:)

Excelente atendimento, a pessoa que me atendeu no telefone foi super Educada, na recepção fui tratada super bem e médica que me atendeu foi prestativa e me orientou e me ajudou com o meu problema! Dou 5 estrelas porque não posso dar mais do que isso️

Boa clínica, só não atendem o telefone.

E se colocar o Número de WhatsApp que tem no site, aparece a foto de um maloquero!

Recepção precisa melhorar o atendimento
Meninas com cara feia e má vontade
Não querem trabalhar de a vaga pra quem quer é precisa.

Pessoal da recepção e financeiro super educados. Agora médico e auxiliares muitos frios sem expressão alguma e equipamentos de ecografias com péssima resolução. Não indico porque não é o menor preço, até porque a gestação é um momento único na vida de uma mulher

O médico nem levantou da cadeira pra fazer uma simples avaliação. Informei meus sintomas e em dois minutos ele me deu um papel com exames e somente isso.
Sou da área da saúde, é decepcionante profissionais assim!
Infelizmente dinheiro jogado fora.

NÃO RECOMENDO A CLINISAN. Total desorganização com os agendamentos, tive a consulta de meu filho Kaylan remarcada por quatro vezes em menos de um mês, sendo que nas duas últimas vezes, foram desmarcadas em cima da hora, sempre com a mesma justificativa. Falta de informação precisa para os cliente referente a horário marcado, pois em uma das desmarcações, foi me informado um horário, o para a minha esposa, informaram outro horário. Enfim, uma bagunça para um empresa que trabalha teoricamente com sistema de agendamentos. Infelizmente deixei de procurar outra opção por acreditar que ao longo do mês de Dezembro, enfim meu filho seria atendido, e aqui estou com ele, fechando o mês de Dezembro sem ter sido atendido por essa clínica. Dei o meu voto de confiança até aqui, mas este é o meu recado. FAÇAM COMO ESTOU FAZENDO AGORA, procurem outro centro clínico, pois a última experiência que tive com a CLINISAN, foi de fato um péssima experiência.

Clínica sem compromisso, marquei um exame e no dia de realizar o mesmo, me informaram que o médico tinha atendido pela manhã e que tinham me ligado avisar. O problema e que nem se deram ao trabalho de avisar que tinha mudado o horário. Péssimo atendimento.

Liguei ontem para agendar uma consulta a atende me informa que não teria agenda somente no dia seguinte então solicitei que agendasse para o dia 01/10, aí ela me informa que a médica atende “a partir das 14” e eu escolho as 16horas mas a atende volta a informa que é a partir das 14 eu fico meio sem entender porque se é a partir das 14 e daí pra frente.mas até aí tudo bem solicitei que agendasse para o dia 01/10 as 14 horas mesmo, quando foi hoje me ligaram querendo confirmar minha consulta pro dia 02/10 ou seja deixei de ir em outra clínica ontem por causa desse agendamento pra chegar a hora a pessoa me ligar e falar que minha consulta será no dia seguinte, falta total de respeito deveriam treinar melhor o seus funcionários não sabem ouvir o que o cliente quer.

Não sei o que ficam fazendo no WhatsApp corporativo se não conseguem anotar uma informação é nem passar!

1 estrela porque não tem como colocar zero

Não gasto meu dinheiro nesse lugar, ainda mais após os comentários! Já tinha minhas dúvidas, agora então. Indico pra vcs a clínica diagnose no Gama o centro de imagem e a clínica femmi ️

Dizem que o atendimento é por ordem de chegada, mas todo mundo que chega depois de voce eles passam na frente.
Não recomendo.
Fiquei lá 2h e não consegui ser atendido.

Péssimo profissional sempre de atestado! Já tentei ser atendi por 3 vezes sempre a mesma história, nem pra liga desmarcando, falta de respeito!

Horrível, não atendem o Telefone, e não Respondem em nenhuma das suas redes Sociais, como posso marcar uma consulta desse jeito, será que pra marcar eu teria que ir na clínica? Falta de estrutura e profissionalismo
Perdi a confiança
Tem 2 dias que estou tentando contato sem Resposta!

Estou extremamente indignada com a falta de comunicação, marquei a consulta do meu filho com a pediatra e fui informada que ela atende a partir das 14: 00 horas e que já tinha atendido os pacientes que tinha e que já tinha ido embora, eu cheguei às 15: 00 na clínica e a pediatra já tinha ido embora, como assim a médica já foi embora.eles não liga pra avisar não tem nenhum compromisso com o paciente, eu que saí de são Sebastião pra ouvir simplesmente que a médica já tinha ido embora, não volto nunca mais nessa clínica.

Péssimo! Cheguei às 14hrs para consultar com a ginecologista sair de lá as 16hrs. Não indico para ninguém essa clinica, como podem marcar um horário e ser atendido 2hrs depois porque não marca as 16hrs, falta de respeito e de organização.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! NÃO PERCAM O TEMPO E DINHEIRO DE VCS INDO NESSE ESTABELECIMENTO! Fazem cobrança indevida.

"Médico é proibido de cobrar por retorno
As novas determinações constam em resolução do CFM (Conselho Federal de Medicina) publicadas ontem no “Diário Oficial da União”. A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) não estabelece o prazo que deve haver entre uma consulta e outra. "

Gostaria de fazer um ELOGIO ao funcionário João em especial, que atendente educado, competente, proativo. Um grande parabéns pra você João, obrigada pelo seu atendimento. Com certeza minha experiência com a clínica foi positiva começando pelo seu atendimento.

A clínica e boa o ambiente agradável mais não adianta ligar porque não vai atender o telefone. Quando resolvem atende e atendentes totalmente dispersos e sem saber o que estar falando o melhor jeito de falar com a clínica e no zap mais mesmo assim demora pra responder e quando responde e falando coisas sem sentindo, atendimento no telefone regrediu muito! A recepção prefiro nem comentar meus parabéns só vai pra minha médica andreia que é uma ótima profissional

Chocada com o atendimento do Dr. Vinicius Gonçalves (gastro). Não escuta, interrompe, não examina e em menos de 5 minutos receitou um monte de remédios para minha filha sem ouvir o histórico delicado. Também somos da área da saúde e lamentamos muito por profissionais assim.

Péssimo atendimento, marquei horário pra ser atendido 2 horas depois, nem existe ordem de chegada, passam pessoas na sua frente toda hora, não recomendo pra ninguém.

Liguei pra agendar uma consulta, atendentes totalmente despreparadas, me passaram informações erradas dizendo que o atendimento era marcado cheguei na clínica o atendimento por ordem de chegada, recepcionista Laila mal educada e grossa, mal olhou na minha cara quando eu fiz uma pergunta. Péssimo atendimento não gastarei meu dinheiro nessa clínica nunca mais.

Atendimento horrível, uma espera gigante mesmo sendo preferencial! Atendem as pessoas que não são retornos e deixam a mercê os retornos.
Não gostaria jamais de voltar e nem recomendo.

São todos super bem atenciosos, gostei muito do atendimento na telefonia, amei as meninas da recepção a Dra Andrea muito dedicada e atenciosa que vocês continuem assim. Muito obrigado pelo carinho e atenção

Péssima. Demoram uma eternidade pra atender, médicos chegam atrasados sem nenhuma consideração e as secretarias nos trataram mal todas as vezes que fomos, até mesmo pra pedir informações.

Gostei do atendimento, só um pouco distante da minha residencia. Mais valeu a pena. Fui na psicologa super simpática atenciosa e agora vou continuar com meu acompanhamento.

Você manda mensagem no Whatsapp as "atendentes" olham e não respondem, você insiste visualizam e nada. Você liga no telefone fixo atendem e quando voce ta la falando simplesmente desligam na sua cara. Que falta de respeito com os clientes. Se nao quer trabalhar da a vaga pra quem quer. Ate pq ninguém ta pedindo nada vou pagar. Falta de respeito prefiro ir em outra do que deixar meu dinheiro em um local desse aonde me tratam feito cachorro

Só não dou 5 estrelas pq a clínica não atende telefone. É preciso ir até a clínica apenas para obter uma informação ou para agendar consulta. Se atendessem o telefone ajudaria bastante. Muitas vezes desisto e procuro outras clínicas apenas por esse motivo. Fica cansativo!