Clínicas Guará

Não tem compromisso com horário. Estou esperando desde as 13h atendimento. São 16h10 e nada. O médico marca mais pacientes do que consegue atender.
Os pacientes da manhã estão sendo atendidos agora às 16 horas. É absurdo

Atendimento Horrível recepcionista super mal educadas o atendimento e super demorado e uma falta de respeito com os pacientes.

Horrível a clínica, atendimento horrível, não encontrei a clínica, nem sabem onde fica a Clínica, não tem um telefone para te informar. Perdi meu exame

Vim fazer um exame demissional, uma coisa que era para ser simples demorou mais de UMA HORA, passaram gente na minha frente e o médico é uma enrolação que só, última vez que volto

Peeeessimo lugar, povo mal educado, ngm tá fazendo favor nenhum ali, o mínimo e um respeito, DR. Nayara péssima, é frustrante isso!

Péssima!
Me informaram na recepção que eu seria a quarta paciente a ser atendida pois seria ORDEM DE CHEGADA, passaram 4 pessoas na minha frente. O ortopedista chegaria às 08: 30 só chegou as 09h e nem se quer se desculpou com os pacientes que estavam esperando. Cheguei aqui 08: 00h estou sendo atendida às 10: 20. ABSURDO! Nunca mais volto

Não atendem o telefone. Quando finalmente consegue marcar uma consulta, demora mais de 2h pra ser atendido. Os médicos não são bons. Os atendentes são péssimos.

Péssimo atendimento, demora muito, sem contar que estou há duas semanas esperando entregarem meus exames e até hj nada. Sem contar que não atendem o telefone.

Tinha consulta agendada para dia 24/03 às 14: 30. Não marcam horário, somente ordem de chegada, ou seja, você tem que esperar o dia inteiro para ser atendido por uma total falta de planejamento da clínica. O que significa que a clínica acredita que o tempo dos pacientes é muito menos importante que o tempo dos médicos.
Médico Dr. Shawqi (Ortopedista) se atrasou mais de 40 minutos e sequer se desculpou com os pacientes que o aguardavam. Falta de respeito e educação. Nunca mais voltarei lá.

Hospital particular com antendimento estilo público. Sempre lotado. Se não fosse o atendimento da excelente Dra Izabela a nota seria menor.

Péssima a clínica um lixo apenas o Dr.saliba que salva atendimento péssimo as recepcionistas mal qualificadas não perca seu tempo procure algo melhor

Preferi não aguardar, pois só para marcar um exame fiquei aguardando um tempão, imagina para fazer o exame qual não seria a demora, vários guichês mais somente uma atendente chamava, muito tumulto, e vi muitas pessoas insatisfeitas também. Primeira vez que fui até essa clínica mais não pretendo voltar.

Horrível. A pior do Guará. Atendimento ruim, demora pra atender, clínica lotada, pior atendimento por Whatsapp do DF! Fujam desse clínica horrrível.

Fui no dia 24/06/2021, fui atendida bem, mas depois de ter pagado tudo começou o terror! Primeiro, exame admissional/demissional valor de 100 reais, mas por telefone dizem ser 80 reais. Perguntei se tinham muitas pessoas e a atendente disse que não tinha NINGUÉM, quando a secretária do médico me levou no devido lugar para aguardar atendimento eu seria passada na frente de duas pacientes, logo uma delas questionou porque já estava esperando por muito tempo, uma idosa. Eu questionei isso com a secretária e ela me disse que era para reclamar com o médico ou ela pegaria somente a assinatura e eu poderia ir embora. Gente, como assim!? Paguei 100 reais para o médico nem ter o trabalho de olhar a minha cara!? Sem noção! Aguardei a senhora ser atendida e depois ainda passei na frente de outras duas pessoas que estavam esperando lá desde às 10h da manhã e já eram 16h, um ABSURDO! Entrei no consultório e o médico pediu um momento, eu tudo bem, não estranhei, mas fiquei CHOCADA, ele queria esse minuto porque estava pagando uma conta. Fiquei muito de cara, pacientes aguardando, uns que não tinham almoçado e outros que tiveram que ir no comércio local almoçar por causa da demora e o médico nem aí, uma completa FALTA DE RESPEITO! E eu não aguentei e falei para ele, se não tinha respeito pelas pessoas que estavam ali aguardando, TOTAL DESCASO! Ele disse que era obrigação dele fazer o pagamento das contas, eu disse que é sim, mas não no horário de trabalho dele, então veio me falar que eu não poderia dar lição de moral pra ele, quando eu CHEGAR NO SEU PATAMAR poderia falar algo e que se não fosse bom médico sua agenda não estava lotada. Sério!? Esses são os profissionais que temos! Uma salva de palmas para ele! Está super certo, né!? DETESTEI O ATENDIMENTO DELE, primeira vez que isso acontece lá, mas não poderia deixar passar.

Nome do médico é: Eduardo Calixto Saliba - CRM/DF 3084.

Não entendo pra que tem telefone se NUNCA atendem telefone, ja liguei em vários horários diferentes e nao atendem.

Dra Izabela (clínica médica) é ótima, rápida e objetiva! As funcionárias da recepção Jessika e Kleiciane são excelentes profissionais, super atenciosas com os pacientes. Só tenho elogios!

Atendimento horrível, médicos bons, mas esqueça horário, estou neste exato momento 10/06/2021, esperando duas horas para fazer um exame!

Horrível, tumultuado e demorado.

Não existe compromisso com agenda e horário.

Precisa se Adaptar para a Pandemia. Longa espera em local mal arejado e poucos atendentes. É preciso esperar muito por uma informação.

Péssimo atendimento, 2 horas esperando pela consulta porque tem um único médico. Melhor ficar em casa mesmo ou procurar outra clinica.

Atendimento péssimo, você marca consulta para as 8: 00hs, mas médico si chega às 10: 30 e manda dizer que não atender ninguém. Falta de respeito.

Fiquei esperando duas horas para a minha consulta acontecer, apesar dela ser com horário marcado e não por ordem de chegada. Por isso, achei bem desorganizada. Não indico.
Fiquei esperando bastante tempo para chamarem a minha senha na recepção sendo que já tinha passado a hora que foi marcada a consulta.
Apesar disso, o atendimento da recepcionista foi bom.

Sobre o atendimento no Call center. Atendente desrespeitoso desligando o telefone na cara de pacientes precisamos de ajuda. Fui atendida por uma pessoa chamada. Não tem empatia, não deveria lidar com pessoas. Muito menos pessoas doentes. Sugero melhor qualificação.
Muito chateada

Todas os clínicos que já me atenderam são ótimos e fica ao lado da minha casa. Da para ir a pé. As atendentes são muito boas também, valeu.

Lugar horrível mas pelos comentários nunca vai melhorar. Só vem nesse inferno quem tá precisando muito e coitado pq não vai resolver nada. Fecha logo esse circo.

O que a de errado com o telefone dessa clínica?
Eu ligo atarde toda e ninguém atende, mansa mensagem no watts ZAP ninguém vizualisa, aí quando a clínica já está fechada liga o telefone funciona.resumindo tira o telefone do gancho não vizualisa e nem responde as msg, nota zero

Horrível. Os médicos não cumprem NENHUM HORÁRIO! Há aglomerações todos os dias EM PLENA PANDEMIA! Uma desorganização administrativa que já fez minha mãe perder uma manhã INTEIRA para só ser consultada a noite.
NUNCA ATENDEM NO HORÁRIO MARCADO!
Sem contar que é ROTINEIRO O MÉDICO CANCELAR CONSULTAS!
Hj 04/02/2021 ainda tem confusão porque não há informações claras de nenhuma parte.

Desorganização total. Bons profissionais mas não vale a paciência, só vou pq é o único lugar que atende meu convênio. Muita bagunça, mesmo com covid não conseguem se organizar para evitar aglomeração.

Horrível! Difícil de acreditar que é uma clínica particular se é muito pior que atendimento público. Péssimo atendimento! Superlotado! 07h da manhã já tem fila quilométrica. Profissionais mal educados.tudo de ruim resume esse lugar! Nunca mais!

Desorganização completa. Funcionários discutindo na frente dos outros. Não prestam atenção no que estão fazendo. Enrola desnecessária. Ridícula.

Péssimo atendimento pessoalmente, e por telefone não conseguimos contato, fiquei 13 minutos na linha com a mensagem que eu era a primeira da fila e ninguém atente. Pessimooooooo

Cuidado qdo marcar consulta, eles atendem o plano e qdo vc volta com os exames, aí não atendem mais pelo plano. Muito sem compromisso.

Pior Clínica que eu já fui na minha vida. Em plena pandemia, deixam as pessoas todas aglomeradas.
Qualquer HOSPITAL é mais eficiente. Não perca o seu tempo.

Clínica péssima!
Fiquei +3h esperando para ser atendida, quando chegou minha vez, a médica pegou a bolsa e foi embora, questionei com as atendentes, falaram que ela tinha ido almoçar, fiquei esperando mais 2h e ela não voltou mais, foi um verdadeiro descaso, atendes extremamentes desqualificadas, não sabem dar informação nenhuma em relação a consulta, não são treinadas e sem contar que vivem de mal humor. Não volto mais e não indico para ninguém, sem contar que a clínica parece um formigueiro, em plena pandemia, não existe distanciamento NENHUM.

Parece que tudo vai funcionar bem, até você esperar mais de 1 hora pra ser atendida:/
1 clínico para a demanda não dá conta!

O atendimento do médico foi ótimo, mas a recepção precisa ser fiscalizada mais ou ter algum líder para policiar melhor. Uma conversa paralela entres eles em alto volume, as recepcionistas quando vão atender são super mal educadas, achei uma falta de ética enorme sobre comentários que estavam fazendo sobre resultados de covid positivos na recepção para as pessoas ouvir. Enfim, um bom lugar, mas a recepção e o atendimento por telefone tem que mudar o atendimento.

Péssimo! Levei meu filho ao pediatra e foi terrível. Clínica lotada, sem respeitar o distanciamento necessário. Por ser atendimento por ordem de chegada, o que é absurdo, ficamos aguardando atendimento por 2h30min.

A gente chega pega senha, espera uns 40min pra ser atendido e depois espera mais um monte pra passar no médico.

Muito barulho, é tanta gente que parece um mercadão.

Não gostei da pediatra, que ficou questionando minhas ideologias sem ao menos ter conhecimento de causa, que aliás ela deveria se atualizar sobre o assunto, que material tem aos montes, pra dar uma boa assistência aos seus pacientes de acordo com dados científico e não pelo que ela ACHA que deve ser.

E não adianta a clínica responder com textos prontos, os pacientes estão há meses reclamando, visto a péssima avaliação da clínica, é necessário tomar providências.

Lamentável.

Dr. Eduardo Saliba é um médico muito bom. Porém não vale a pena todo o stress que passamos até ser atendidos! É uma piada em quesito de organização de agenda e faz a gente se sentir palhaço!

Péssima clínica!
Após esperar por HORAS para ser atendida, o médico me atendeu em menos de 5 minutos e nem olhou na minha cara.
Nunca mais vou voltar.

Pior experiência da minha vida! Que lugar horrível! Péssimo atendimento com atendentes despreparados, ambiente lotaaaadoooo mesmo chegando na primeira hora e muito desorganizado. Médicos muito ruins, principalmente o dermatologista Dr. Ricardo, que atendeu hoje meu filho e que mal o examinou. Precisei leva lo a outro profissional. Hospital público é muito melhor.