Clinical Janice Lamas

Sempre que preciso realizar exames vou a clínica Janice lamas, pela excelência e competência de sua equipe!

Excelente. Tratamento VIP.
Profissionais eficientes e educados.
Parabéns para o técnico Jardel.

Médicos muito qualificados, atendimento excelente, local muito limpo e organizado. Gostaria que todas as mulheres pudessem fazer exames na Clínica Janice Lamas.

Só tenho elogios!
Desde a marcação dos exames até a entrega de laudos, atendimento excelente
Clínica limpa, pessoas dispostas a ajudar, médicas acolhedoras, me senti cuidada.
Recomendo

DESORGANIZAÇÃO E FALTA DE RESPEITO

Cheguei 20 minutos antes do horário agendado para o meu exame. Embora tenha três ou mais atendentes na recepção, são mais enroladas que não sei o que. Ou o sistema de triagem é horroroso demais, ou as atendentes não conseguem agilizar a triagem de quem tem exame marcado, de quem tem consulta, de quem só veio buscar resultado, de quem é preferencial, e atrasam tudo. Só olhar as demais avaliações para ver que não é um caso isolado.

Não obstante, ao entrar na sala de exame, descobri que marcaram o exame com o médico errado, que não é o que me acompanha.

Não volto jamais. E não recomendo que venham.

Não recomendo.
Em 2023 a empresa não disponibiliza os resultados dos exames pela internet, querem que a pessoa vá lá retirar. Eu liguei perguntando se tinha a opção de envio de laudo ou resultado por e-mail, até disseram que tinha, mas não respondem e-mail, ou seja, não tem. Uma pena.

A Clínica Janice Lamas Radiologia é verdadeiramente excepcional quando se trata de qualidade de exames. A precisão e a atenção aos detalhes em seus diagnósticos são notáveis, permitindo que os pacientes recebam os tratamentos adequados com rapidez e eficiência. A equipe altamente qualificada e experiente da clínica trabalha diligentemente para garantir que cada exame seja realizado com o mais alto nível de excelência, tornando a experiência do paciente segura, confiável e confortável. A Clínica Janice Lamas Radiologia é, sem dúvida, uma referência na área de radiologia e merece todo o reconhecimento e elogios por sua notável qualidade de exames.

Ótimo atendimento, de todos os funcionários e principalmente da Dra Janice. Dra extremamente competente. Clinica de excelência!

Levei minha esposa para realizar um exame e fomos super bem recebidos. Exame realizado no horário marcado. Toda a equipe muita atenciosas com minha esposa. Ambiente super aconchegante.
Adoramos o atendimento.

Recebi diagnóstico de cancer de mama em 2018. Desde então, por indicação do mastologista, faço meus exames na clínica Janice Lamas. Excelente atendimento, cuidado e atenção desde o primeiro exame até agora que já estou em remissão. Parabéns a todos pelo carinho e acolhida de sempre

Pense em uma equipe simpática, pró-ativa.fui tão bem tratada que dá vontade de ficar mais tempo por lá, sem contar que o lugar é um luxo: limpo, aconchegante e lindoooo.depois dos exames ainda tem um mimo de dejejum.sucesso para Janice Lamas e para toda equipe.continuem nesse caminho

Trabalhamos com muito amor, ajudando todos os colegas de trabalho, sempre somos motivados, uma empresa totalmente humana.
Amo trabalhar aqui, nossa prioridade e o bem estar do paciente.
Agradeço por participar desse time Janice Lamas <3

Espera de 40 minutos para ser chamada na recepção não é razoável. Cheguei com 20 minutos de antecedência do horário marcado. E pelo jeito nada será feito porque esse tipo de queixa é antigo. E a resposta padrão é que vão encaminhar para a ouvidoria.

O atraso em mais de 45 minutos do horário marcado é inadmissível.há um problema de gestão sério nesse quesito. E ainda pedem pra chegar com 30 minutos de antecedência.fica-se com a impressão de descaso com o cliente.

Espera de 40 minutos para ser chamada na recepção não é razoável. Cheguei com 20 minutos de antecedência do horário marcado. E pelo jeito nada será feito porque esse tipo de queixa é antigo. E a resposta padrão é que vão encaminhar para a ouvidoria

Pediram para eu chegar com meia hora de antecedência e eu estava lá no horário acordado, mas tive que esperar por mais de uma hora além da hora marcada para fazer meu exame. O pessoal da recepção e o atendimento da médica e sua assistente foram muito bons, mas falta organizar melhor a ordem de atendimentos.

Exame as 8hs, cheguei 7,40 hs porém só chamaram a senha as 8,10hs e ainda levei bronca da atendente p chegar mais cedo.
LAMENTÁVEL

Marquei um exame há mais de uma semana, faltando 3 dias pro exame me ligaram de noite pra dizer que foi desmarcado porque a clínica vai fechar mais cedo por conta do jogo da copa (exame seria 10: 30, jogo apenas 12h)
Se tivessem me avisado o risco de cancelamento do exame com antecedência eu teria procurado outra clínica. É um exame pós cirúrgico e realmente eu precisava fazer nessa semana. Achei muito pouco caso da clínica. Fiquei decepcionada.

Boa estrutura, mas apresentam problemas com organização e horário.
Passaram pacientes em nossa frente e sempre perdemos muito tempo aguardando.

Há a necessidade de organizar a agenda.

Uma clínica que, em peno ano 2022, não oferece os resultados de forma digital. Além disso ainda faz o cliente ficar esperando para pegar o resultado, uma vez que nem sempre há atendentes disponíveis no setor de entrega de exames.

Frequento a clínica JL há mais de 10 anos e poderia ser uma avaliação 5 estrelas pelos excelentes profissionais e estrutura, mas infelizmente, todas as vezes que frequento a clínica chego com os 20min de antecedência solicitados e espero mais de uma hora e meia para ser atendida. Chego com TD pronto, exames autorizados pelo convênio e não tem jeito, o chá de cadeira aqui é inevitável.

Ambiente agradável, as salas para os exames são confortáveis. Porém, só venha realizar exame aqui se você tiver o DIA TODO para ficar na sala da recepção ESPERANDO. Não teve uma única vez que vim fazer exame e fui atendida na hora, sempre são pelo menos 2 horas de espera.

Marquei um exame para fazer no Lago Sul e me informaram que eu tinha que chegar com 1hora de antecedência, frisando que tinha todo um preparo antes do exame e que era importante que eu chegasse 1 hora antes do meu horario. Cheguei uma hora antes no dia do exame para ficar sentada na sala de recepção em plena pandemia. Uma falta de respeito enorme da clinica com os pacientes, se só precisam de 10 minutos para fazer o preparo, por que pedir 60 minutos? Palhaçada.

Precisam aprender a respeitar o nome social de pessoas trans, e trata-las pelos pronomes que pediram. Com certeza tem algum jeito de avisar a equipe que paciente tal deve ser tratado pelo nome que pediu na recepção.

Péssimo atendimento, já sou cliente há vários anos porém decaiu muitíssimo, a marcação de exames mais complicada que eu já vi, fui até a clínica no Lago Sul, porém nem assim consegui marcar, me fizeram uma ligação telefônica e pediram para eu enviar os documentos boa WhatsApp. Se eu quisesse assim teria feito fazer de casa! São inflexíveis e o atendimento foi desastroso!

Pedi autorização com antecedência e quando cheguei para o exame não estava autorizado. Tive que assinar uma guia em branco para ser liberada.
Tenho marcado mais 6 exames para o dia 14/05 e não sei se houve a autorização do convênio.
Queda de padrão.

Atendimento de excelência, desde a recepcao até os especialistas! Só podiam disponibilizar as imagens em arquivo eletrônico.

Me desmarcaram duas vezes, uma delas sem avisar. Uma funcionária foi extremamente grossa no dia do exame. Estúpida mesmo. E o subsolo tinha um cheiro muito forte de um produto químico, parecia cola de sapateiro. Uma experiência traumática.

Clínica excelente! Ambiente agradável e super higienizado! Atendimento pontual. Todos as colaboradoras são muito educadas. Dra Janice é muito atenciosa. Parabéns! Nota 1000.

Tinha um exame marcado, com muita antecedência, para o próximo dia 02/12, porém me ligaram no sábado para dizer que a médica que faria as ecografias bloqueou a agenda e só consigo fazer os exames em janeiro.
Pedi então para fazer com outro médico e me disseram que não tem vaga.
A médica não pode atender e uma clínica, do porte que é, não tem como resolver o problema do cliente. O cliente não tem importância.
É inacreditável.
Total decepção.

Sempre muito boa! Há mais de 10anos que Dra. Janice Lamas me acompanha; desde o aparecimento do 1º nódulo benigno!
Sempre muito cuidadosa e competente; prima pela excelência e segurança de seu trabalho e seus pacientes! Esclarece com carinho alguma dúvida que tenho! Excelentes recepcionistas e profissionais! Agradeço a Deus por esta maravilhosa clínica radiológica estar em nossa capital.

Local aconchegante de atendimento coeso com sua localidade. Atendimento rápido com atenção e presteza.

Tentei marcar quatro ecografias na clínica e a informação passada pela atendente é de que a clínica não está marcando porque a agenda está lotada. A atendente acrescentou que seria muito difícil conseguir porque, como são quatro exames, teria que ter quatro desmarcações em horários seguidos. Considerei um descaso. Com certeza, a clínica não estará mais entre as minhas opções quando eu precisar fazer exames.

Atendimento excelente! Sem defeitos. Ajudaram a resolver alguns problemas e foram muito solícitos e educados.

Fev/2019: Precisei fazer um exame de imagem contudo quando tentei marcar soube que a agenda estava esgotada para o mês. Deixei meu nome na “fila de espera” e depois de 5 dias entraram em contato comigo marcando o exame. Quando cheguei na Clínica fui prontamente atendida. A equipe é bem treinada e foi cordial a todo momento. Instalações bem cuidadas, zelo com a limpeza e pontualidade no atendimento. Excelente!

Segunda vez que fiz exames na clínica do lago sul e as duas vezes fui atendida com muita educação e simpatia. Adoro o atendimento e o médico que realizou o exame também foi muito bom, eu estava nervosa com o resultado e ele teve paciência, me explicou e acalmou, sei que não parece nada demais, mas hoje em dia são essas pequenas coisas que fazem a diferença no atendimento.

Há mais de 4 anos faço meus exames na Clínica Janice Lamas, sempre fui bem atendida, apesar de algumas vezes ter sido demorado. O problema é que desde 17/09/18 estou numa "tal" fila de espera para uma ecografia mamária e ainda há 106 pessoas na minha frente (informação que tive hoje pelo telefone). Como pode isso? Em outubro, disseram-me que estavam fazendo um atendimento especial às mulheres com câncer de mama e que, talvez, eu fosse atendida em dezembro (ok, esperei as prioridades, rs). O fato é que essa fila não deve estar sendo respeitada, porque continuo em centésima sétima! Oras, não tem agenda.não anda a fila.como faz para ser atendida? Minha preferência seria pela clínica pelo histórico que eu tenho aí, mas será que terei de procurar outra clínica?