Clínica Salutar

Sou paciente da Salutá Brasília há algum tempo. Mas agora precisei pedir cópia do meu prontuário para continuidade do tratamento em outro clínica a Salutá está negando me entregar. Mesmo tendo direito!

Péssima experiência da minha esposa la. Sem comentários. E pelo que vejo aqui nas avaliações isso é rotina!

Total falta de respeito, tremenda irresponsabilidade, agendei com antecedência, mandei o pedido, a foto da carteirinha e meus documentos pessoais, porém, não solicitaram junto ao convênio. Um dia antes a consulta foi confirmada, pedi afastamento do trabalho no horário da consulta e simplesmente não consegui atendimento. Pq meia hora após o horário da consulta, quando reclamei pelo atendimento foi que percebi que se quer havia sido feito o pedido.

Péssimo. Exigem pedido médico para NUTRIÇÃO, é mole? !? Vou denunciar na oms e no Bradesco pois isso é o cúmulo! Daí já tirei a conclusão d qualidade do atendimento que só visa dinheiro.

DANDO UMA ESTRELA POIS NÃO TEM COMO DAR ZERO!

Como podem ver pelo print, foi marcado uma consulta às 11 horas na clínica no dia 12/01 (data em que faço essa avaliação). Eu cheguei no Alameda Shopping às 10: 50, do lado de fora já estava outro paciente esperando.

Para minha surpresa, a clínica estava fechada. Isso mesmo, NÃO TINHA NINGUÉM NA CLÍNICA. Esperei até 11: 30 e ninguém apareceu! Liguei e ninguém atendeu! Eu faltei um compromisso para ser consultada e a clínica age nessa IRRESPONSABILIDADE TOTAL! Não ligaram sequer um dia antes para desmarcar ou dar qualquer satisfação. Abaixo segue print da confirmação da consulta e fotos da clínica fechada. As avaliações negativas fazem jus ao atendimento e a falta de organização e claro, a ausência de consideração e compromisso com o paciente.

Atendimento excelente, super atenciosos com os pacientes em todas as questão, ambiente muito agradavél, funcionarios de todos os setores muitos educados e é sobre isso, se toda clinica fosse como a SALUTÁ seria otimo

A clinica possui bons psicólogos, mas peca MUITO em atendimento e organização, estou a quase 2 meses em um processo de começar sessões de terapia na clínica, fiz somente 2 sessões neste período todo e sempre tem alguma coisa que atrapalha este processo, já cheguei a chegar na clínica e ser avisado que a psicóloga não iria naquele dia!

A clinica em si não é ruim. Mas é desirganizada. Eu tento, ha alguns dias, depois da minha consulta paga em particular, conseguir os pedidos de exame que perdi durante a locomoção.
Sou respondida, porem nao tenho solução. Detalhe o pedido de exame, basta tirar foto e me mandar

Bom me consultei a quase 15 dias atrás por teleconaulta pede que me enviasse os pedidos de exames por zap ou emeil e nada. Hoje liguei lá pedido novamente daí fui informada que eles iriam me enviar um formulário que eu teria que imprimir assinar escanear e enviar pra eles pra depois eles me enviarem os pedidos de exames. Eu achei uma falta de respeito.

Acho que a clínica não existe mais, pq é impossível de falar. Eles só tem um telefone de contato e ele diz que não é possível completar a ligação! é por isso que alguns comércios fecham as portas, pecam muito no atendimento!

Nunca atendem no horário marcado, mesmo chegando com muito tempo de antecedência.não faz sentido marcar horário se você vai esperar mais de 30 minutos pra ser atendido