Clínica Psicomaster

Péssimo atendimento por parte das secretarias e atendentes! Não respeitam pacientes antigos, ligo para remarcar consulta me jogam para whatsapp que a atentende leva horas para retornar e de má vontade. Te fazem assinar guia para médico totalmente distinto do médico que de fato atende ao paciente. Uma pena, pois adoro minha médica mas a clínica é péssima!

Dr William excelente psiquiatra sempre acerta nas medicação e prioriza não te encher de medicações!

Excelentes profissionais, Dr William médico psiquiatra e Dr Leonardo psicólogo, faço tratamento com os dois me sinto hoje graças a Deus muito melhor
Só gratidão a Deus e a eles desejo muito saúde e sucesso pra eles

Minha reclamação é sobre o atendimento na marcação de consulta. Agendei uma consulta pelo WhatsApp, confirmei. Sai cedo do meu trabalho na asa sul, chegando na clínica em águas claras me foi informado que com o plano de saúde é concedido um desconto na consulta. Isso não me foi informado no atendimento, na marcação. Andamos tão corridas, pedindo permissão para liberação no trabalho locomoção para chegar na clínica e ser informado que é pago mesmo com plano. Um péssimo atendimento. Deveriam capacitar os atendentes. E a única coisa que foi feito foi um pedido de desculpa, e pronto.

Se pudesse dava zero estrelas. Primeiro atendimento eh ótimo, não tenho o que reclamar da médica, mas que irresponsabilidade de uma clínica dar chá de cadeira de mais de 1h nas pessoas!

Chegamos antes do horário marcado e simplesmente não há organização nos horários. Péssimo! Não indico!

Desorganizados. Marcaram um exame a pessoa que vai realizar chega 40min atrasado. Algo q demoraria 20 min faz vc ficar 2h esperando.

Fui bem acolhida neste espaço, parabéns a todos os profissionais desde a marcação até a consulta. Muito obrigada!

Doutor William, excelente profissional.
Pena que ele não atende menor de idade.
Alguém indica um bom profissional que atenda adolescente?

Não tive sorte.
Marquei uma consulta em dezembro com psicólogo, seria para o dia seguinte, deixei pago, seria uma consulta por video chamada, nunca me ligaram.

Em 19/01 liguei novamente, ai disseram que tentaram fazer contato, mas meu numero estava errado no cadastro, mas não faz sentido, ja que eu tinha feito uma consulta antes, e me ligaram confirmando a presença.

Mesmo assim me disseram que iria ver um novo horário e me ligaria em seguida, "disseram que atualizaram o cadastro".

Mais uma vez nunca me ligaram.
Em contato novamente em 08/02, vieram com a mesma historia, que tentaram contato, parece ate uma fala pronta para justificar o erro.rsrs

Mas dessa vez liguei só para pedir o dinheiro de volta.
Achei pouco caso da clinica, não sei se ja aconteceu com outras pessoas, mas já que erraram a primeira vez comigo, deveriam ter dado uma atenção a mais, para não errar pela segunda vez.

Por isso estou aqui fazendo esse relato, ja que não aproveitaram a segunda chance para corrigir o erro.

Não tenho palavras para agradecer o bem que me fizeram os profissionais de saúde, Dr. Willian, Psiquiatra e Dra. Gisleine, Psicóloga, assim como, o impecável atendimento das assistentes. Passei anos como um zumbi. Foi notório meu progresso em menos de um ano, pelos meus colegas de trabalho e Amigos pessoais, até mesmo pelas próprias assistentes. A vocês Psicomaster o meu muito Obrigado!

Tentei por várias vezes agendar um exame de bioimpedância porém os horários são muito restritos. Também achei pouco profissional as recomendações do preparo para o exame e a falta de retorno da atendente que me atendeu e ficou de retornar.

Me consulto com o Dr. William. Excelente psiquiatra. Clínica sempre tranquila, atendimento rápido.

Gosto muito da clínica, pois a profissional que faço terapia é fantástica (Dra. Silvia), além disso as consultas sempre estão no horário, me lembram da consulta com um dia de antecedência pelo Whats App e as atendentes são gentis. Ah pra quem tem criança há brinquedoteca.

Uma hora é por ordem de chegada, aí você chega cedo e falam que o atendimento é no horário e nem sou atendido no horário. Não adianta nada se programar. Sempre se é atendido com atraso denúncia jeito ou de outro.

Atendimento por telefone é patético. Atendente mal educada e claramente sem paciência em atender. Quando procuramos por atendimento psiquiátrico ou psicológico é pq nossa mente de alguma forma está passando por momentos bem difíceis, o mínimo que esperamos ao entrar em contato com a ajuda clínica é sermos tratados com respeito e cordialidade, e não encontrar uma atendente que faz a gente se sentir pior. Não tá satisfeita com o trabalho, procure outro mas isso é inadimissivel

Eu me consultei com a Dra. Vanessa, excelente profissional, humana, paciente. Super recomendo! Parabéns pelo profissionalismo!

Consultas marcadas rapidamente e atendentes muito educadas. O Dr William é um ótimo profissional, muito humano e atencioso, recomendo