Fui muito bem atendida, as recepcionistas poderiam ser um pouquinho mais simpáticas, mas fui bem atendida. A preparação é muito ruim, mas o procedimento foi super tranquilo, a profissional que te prepara até o procedimento é um amor, gostei muito.
Tinha um procedimento marcado na clínica que requeria um preparo orientado pela própria clínica. Porém o preparo foi agressivo ao meu organismo de forma que eu passei mal e não consegui completá-lo. Ao buscar ajuda na clínica não recebi nenhuma orientação como proceder com meu mal estar e não consegui atendimento. A atendente não fez nenhum esforço para me ajudar a conseguir a orientação ou se quer um atendimento rápido com algum médico da clínica. A única opção que me foi dada foi um encaixe que poderia levar a tarde inteira e até começo da noite mesmo informada que eu não passava bem. Tendo em vista que é de conhecimento médico que o preparo pode causar esse tipo de situação me levou a concluir que a clínica não se encontra preparada para esse procedimento oferecido.
Atendimento excelente. No horário, tudo preparado de antemão. Equipe muito cordial, atenciosamente e perfeitamente treinada para agradar e fazer tudo no melhor padrão. Recomendo.
Eu quero deixar o meu relato aqui. Meu primo tava com uma colostomia agendada em outra clínica, já havia feito o preparo desde o dia anterior, pois ele está internando e iria de ambulância, mas a clínica cancelou encima da hora. Logo fui em busca de outra e encontrei ela, a PROCAD. Já no primeiro momento foram extremamente atencioso e deram um jeito de atende-ló pra que ele não perdesse todo o preparo que já havia feito pro exame, um preparo que desgasta demais o paciente. Foram super acolhedores e pacientes desde da recepção até o exame. Quero agradecer também exclusivamente a Dra. Juliana Fontana, que esclareceu todas as nossas dúvidas, tirou uma preocupação imensa de nós, e o tratou muito bem. Super recomendo a clínica.
Médico Excelente, porém, atendimento na recepção foi muito ruim. Tenho doença auto imune e pego medicamentos na farmácia de auto custo, apesar de fazer tratamento na clínica e informar que perderia minha medicação caso o médico não assinasse meu papéis antes da data marcada para minha consulta (já que a agenda só abre no final do mês), a recepcionista somente falou "pois é, não posso fazer nada, tem que esperar a consulta", sendo que o médico já tinha se disponibilizado a assinar os papéis caso a agenda tivesse cheia e posteriormente eu me consultaria. Enfim, perdi minha medicação nesse mês.
Já fiz acompanhamento com gastro co. Dr. Felipe, me pediram Para ligar hoje dia 30/03/2019 a partir da 07h da manhã ninguém atente entre chamar e dar ocupado estou a mais de 30 minutos tentando falar e não consigo para marcar a consulta. Favor me dê um suporte pois estou muito mal de saúde.
