Clínica OtoPlus - Otorrino e Cir. Cabeça e Pescoço - Águas Claras

Confesso que fiquei com medo de ir quando vi os comentários, mas foi tudo muito bom. Não sei quanto aos outros procedimentos, mas a audiometria foi bem rápido e a profissional foi super atenciosa e educada. Não esperei nem 15 minutos pra poder fazer a ficha e ser atendido. Cheguei 30 minutos antes do horário marcado.

Marquei consulta dermatológica 06/09/23 para dia 03/10/2023 pq era o dia disponível mais próximo na unidade asa sul. A primeira coisa que perguntei era se atendia meu plano de saúde, confirmaram. Prossegui o atendimento pedindo com a Dra. Fabianne Donadio, que eu já havia consultado em outra oportunidade. Seguiram então com o agendamento. Hoje, ao chegar para a consulta, não sou atendida por nao terem nenhuma dermatologista que atende meu plano na unidade asa sul. E segundo eles, tem muito tempo que a Dra em questão não atende Geap, então foi um erro de agendamento. E a única resolução oferecida foi marcar com outra dermatologista na unidade aguas claras, bem longe de onde moro e se torna inviável. E mais nada. Houve gasto no deslocamento, houve mudança de turno no trabalho, há um mês meu rosto todo marcado de dermatite e, mesmo assim, eu paguei pelo erro da clínica.

A primeira experiência com a clínica já foi ruim pelo tempo de espera pelo atendimento.

Gostei muito do atendimento, todos muito prestativos e educados. O pessoal da recepção, Dr Alexandre e a Dra Ketlyn prestaram um excelente atendimento para minha filha.

Clínica tinha tudo para ser boa, mas marcam um retorno para 14h, para esperar 2h em um atendimento. Enchem a agenda do médico com vários encaixes, sem contar a falta de direcionamento, pessoas que chegam bem depois passam na frente, infelizmente vão perder muitos clientes pela falta de organização, sem condição deixar esperando 2h por um retorno, esperei 2hrs, para no fim ficar 5 minutos na sala do médico, não seria mais fácil dar prioridade para um retorno? Sabendo que será mais rápido do que um atendimento? O Médico extremamente educado, mas infelizmente essa demora no atendimento e os recepcionistas extremamente mal humorado está estragando a clínica.

Marcaram um exame e confirmaram no dia anterior, mas ao chegar no local informaram que a máquina do exame estava quebrada há uma semana.

Gostei bastante, profissionais de excelência e recepção muito atenciosa e prestativa. Super recomendo!

Uma clinica muito organizada e com profissionais capacitados. O atendimento da recepção é de excelência. Recomendo muito!

Péssimo local, marcam 19 horas e ninguém ta lá? Como é isso? Acham que to de graça gastando meu tempo?

Excelente clínica com especialidade e bons profissionais! Ótimo atendimento na recepção, bom espaço

Atendimento ótimo, prestativo na recepção.
Médico e nutricionista atenciosos e com muito conhecimento.
Super recomendo a clínica.

Sempre sou muito bem atendida.
Dra Roseanne sempre muito atenciosa e muito profissional nas consultas.
Tanto comigo e com minha filha de 8 anos.
Obg a todos pelo atendimento aos recepcionista também.

Como se já não bastasse o valor absurdo do estacionamento, o atendimento é totalmente atrasado, onde eu tinha uma consulta às 10h da manhã e só fui ser atendido as 10: 33.
Resumo: não chegue antes, pode chegar na hora, pois o atendimento é atrasado e enrola demais o paciente.
Primeira vez sendo atendido aqui e espero não voltar mais.

Não presta! O atendimento é Péssimo, desorganizado, Fiquei 2 horas e nem cheio estava imagine se tivesse, Ao menos deveriam dar uma justificativa o porque da demora. Decepção

Horrível o agendamento. Por duas vezes fui ao local e esperei 1h30 para ser atendida, na última vez desisti. Desrespeito total com os seus pacientes. Não volto. Não recomendo.

Remarcam o atendimento sem sequer nos avisar. Isso porque já deixei pago. Transtorno perfeitamente evitável!

Atendimento extremamente demorado, não atendem na hora marcada e nenhuma recepcionista te explica a razão do atraso

Ótima clínica, ótimo atendimento, ambiente agradavel, o Dr Alexandre Prado é excelente, passa muita confiança ao paciente. Recomendo a clínica.

Péssimo agendamento. O sistema não permite encaixe e o encaixe, na prática, não funciona, você espera tempo demais para ser atendido.

A consulta nunca é no horário que foi agendado. A primeira vez foi assim e no retorno também. Devo lembrar aos envolvidos que temos horários também. Última vez vindo aqui e se possível farei campanha contra. PS: já passou uma hora do agendado.

Muita Demora no atendimento.
A primeira a chegar e a última a sair.
Médico excelente.