CLINICA MEDCOR

Se quiser tomar um chá de cadeira vá a este lugar, mas vá sem ter outros compromissos no dia.

Sempre compartilho minhas avaliações no Google, pois é o primeiro lugar que consulto quando preciso de recomendações. Minha experiência foi realmente excepcional. A equipe da recepção é extremamente educada e atenciosa, e o Dr. Rodrigo Costa, sem dúvida, é um profissional excelente. Eu altamente recomendo.

Atendimento muito rápido. Em menos de uma hora realizei a minha consulta, mesmo a clínica estando cheia. O doutor Antônio Venâncio é uma excelente profissional, muito atencioso e educado. Fiquei aflito pelas outras avaliações mas recomendo demais, podem ir sem medo.

Além da espera grande na MedCor, quando chega a hora de finalmente sermos atendidos, a Dra Anne Melo mal olhou para a criança e me tratou como uma pessoa inferior de inteligência limitada. Profissional extremamente arrogante e grosseira. Falou que meu filho estava com anemia (mesmo os exames indicando o contrário) e falou que preciso melhorar a alimentação dele (sem ao menos perguntar como era a nossa rotina alimentar). Não recomendo!

Desorganizados. Não cumprem horário agendado. Total desrespeito e deboche para com clientes. Uma hora de atraso para colocar um aparelho em idosa. Nem se desculpam.

Respondem as avaliações com mensagens padrão em todas as reclamações realizadas pelos pacientes da clinica, que estão insatisfeitos por algum motivo e te mandam ir atrás deles para resolver. Me retornem vocês, mandei e-mail.

A clínica MEDCOR super recomendo ; atendimento cordial com respeito ; profissionais super competentes e atenciosos …em especial Doutor Antônio Venâncio clínico geral e Doutora Cíntia (nutricionista), um amor, super atenciosos …Amei!

Se você quer ficar esperando além da hora marcada, (falam para vc chegar com antecedencia de 30 minutos), média 1h20min, ouvir conversas particulares e risadas dos funcionários, enquanto você está com horário marcado e sentada na recepcao, este é o lugar certo. Você sabe da vida de todo mundo enquanto espera. Quer-se sentir mal tratado, é só vir a esta clínica. Desrespeito total.

Não conseguem reter os médicos. Cada vez que vou é um diferente. Atendem em um horário e depois não estão mais disponíveis no mesmo turno.
Os exames são marcados longe da data da consulta e se você não prestar atenção vai perder o prazo de 20 dias para retorno e ter que pagar outra consulta (vai pro plano mesmo, né?).
O pessoal da recepção é bem antipático.
Já foi 5 estrelas, mas caindo para duas bem rápido.

Gostei do atendimento, de todos envolvidos. Desde marcação de consultas até atendimento com profissional de saúde. Recomendo.

Atendimento insatisfatório em todos aspectos, sem nenhuma qualidade, longa demora na primeira chamada depois da entrega da senha, na colocação do MAPA mais um tempão de espera, pessoal desqualificado em fase de treinamento, depois de tudo isso tem que repetir o exame porque o tal de MANGUITO do aparelho não funciona. Não recomendaria para o meu maior desafeto.

No site consta que aceita o plano Bradesco, mas quando tentei agendar, fui informada que não aceita e que o site está desatualizado.
Por se tratar de algo com a saúde, seria o mínimo deixar o site da clínica atualizado!

Se pudesse daria menos um à esta clínica. Em 21/09/2022 enviei os pedidos de exames por whatsapp para que em tempo hábil fossem autorizados e no dia posterior recebi uma confirmação de recebimento. Somente hoje, 28/09/2022, por volta das 17h45min me ligaram perguntando se eu havia enviado os pedidos para autorização. Às 18: 40h, recebi nova ligação informando que o meu plano supostamente havia negado um dos exames (MAPA), ou seja, na véspera de realizá-los (29/09/2022 às 8h). Por que não ligaram com dias de antecedência para que eu pudesse ter tomado alguma providência? O simples exame MAPA é para uma paciente de 71 anos, pós-operada com complicações neurológicas, cardíacas e motoras, inclusive evoluiu com hipertensão arterial, daí a necessidade em realizar tal exame. O descaso não é de hoje, pois em 07/03/2022 enviei os mesmos pedidos para realizá-los em 26/04/2022 e no dia dos exames, compareci a clínica e informaram que iam descobrir se havia sido autorizado (depois de uma longa espera, disseram que sim). Em suma, esperava uma atitude mais humana que buscasse avisar em tempo hábil sobre negativas de exames e não tratar da forma como fui tratada só por ser usuária de plano de saúde, alias, não um, mas dois!

Péssima experiência. Primeira vez aqui na Medcor. Marquei para ser atendido as 08: 30 e cheguei no horário. Chamaram na recepção as 08: 45 hs e me direcionaram para esperar em frente ao local onde coloca o MAPA 24 hs. Deu 10 hs e não fui atendido. Já assinei tudo e o plano já autorizou. Resolvi continuar esperando, mas com sentimento que não fiz uma boa escolha em vir na MEDCOR.

O atendimento é, de fato, um pouco demorado. Mas o dr. Fausto Cardona é um excelente profissional então vale a espera.

Obrigado medcor pelo péssimo atendimento. Me remarcaram duas vezes a consulta de clínico geral e quando ligaram para confirmar um dia antes da consulta me falaram que não atendiam o meu plano, sendo que na primeira vez que liguei eu falei que era pelo plano e informei qual era. Perdi três semanas, que poderia ter marcado em outro lugar, pela falta de responsabilidade dessa clínica.

Minha experiência foi péssimo atendimento com a Dra. Neiva sem educação, grossa péssima médica, não estou acostumada ser atendida dessa forma.

Infelizmente não tem zero estrela. Sou paciente há muitos anos da clínica e o ATRASO sempre foi presente lá. Porém, no último dia 27 eu estava retornando ao cardiologista para finalizar meu risco cirúrgico. Consulta marcada para 8h15, chegue 8h (junto com o médico), passei pelo atendimento e fiquei esperando. Após ele chamar 4 pacientes e após 2h de atraso, eu estranhei e questionei à uma das atendentes, que simplesmente falou que esqueceram de me colocar na fila de atendimento do médico. Quando pedi para cancelar a consulta e a guia, um outro atendente me disse que eu deveria retornar ao guichê que me atendeu para rasgar a guia. Falei que não faria isso, pois o erro era deles, então, eles que providenciassem o cancelamento. Na semana anterior foi 1h30min de espera em outro atendimento com minha filha, ou seja, não há qualquer respeito com o paciente.

Para piorar, agora precisarei finalizar meu risco cirúrgico com outro médico e o encaminhamento ficou na clínica, na qual não pretendo mais voltar.

Lamentável que as reclamações sejam recorrentes e a clínica não toma nenhuma atitude para solucionar ou amenizar o problema.

As 3 estrelas que dei são somente pelo Dr. Venâncio Cysne (clínico geral), excelente médico, que tem passado meus exames de rotina e do meu marido. Só não dei 5 estrelas porque o atendimento na recepção é um pouco demorado (mas todos os recepcionistas são bem educados) e também porque meu último atendimento (com cardiologista) foi muito desagradável! Antes da pandemia, relatei ao meu clínico geral que sinto palpitações. Ele me passou o exame de holter e me aconselhou marcar cardiologista, porém veio a pandemia, eu engravidei, e só retornei para rotina com o cardiologista nesse ano de 2021. O cardiologista olhou meus exames muito rapidamente (sequer olhou a página com os comentários de um achado do meu exame de esteira), me perguntou "Por que vc está aqui? ", e ainda me pagou sapo dizendo pra trazer exame de sangue da próxima vez e foi irônico dizendo com ar bem debochado: "Cardiologista também olha exame de sangue, viu? ". Eu não sou e nunca fui paciente "carente" que quer atenção e paparico de médico nenhum. Mas educação é o MÍNIMO! Não sou médica e não sou obrigada a saber de tudo, cabe ao cardiologista OLHAR meus exames (o que ele mal fez) e me explicar se preciso ter alguma preocupação ou não. Entendo que quem estudou para aquilo foi o cardiologista (e não eu), talvez ele batendo o olho muito rapidamente já entendeu que eu não preciso me preocupar, mas custava ele me explicar e ser menos debochado? O resultado é que sinto palpitação com mais frequência do que sentia à época do holter, e não sei se posso sentir confiança na análise do cardiologista em questão dado que ele sequer olhou meus exames por completo. Prefiro não citar o nome do médico porque meu objetivo não é denegrir sua imagem, mas sim que minha avaliação seja utilizada em prol da melhoria dos atendimentos.

Bons médicos e ótimas instalações, porém o atendimento na recepção é muito ruim, bem demorado, as atendentes perdidas. Caso tenham alguma consulta nesta clínica cheguem com antecedência, pois até passar pela recepção é uma luta!

Consultei com a Dra. LUCIANA hoje 28/10/2021, horário marcado: 08: 40, cheguei às 08: 35 e comecei ser atendido as pela Dra. Às 09: 10. São 30 MIN. DE ATRASO, 30 MIN. DE ATRASO. Esperei sem nenhum problema, pois sabemos que atendimentos na área da saúde pode variar. A DRA LUCIANA OTIMA PROFISSIONAL, SUPER INDICO EM OUTRA CLINICA. NÃO NA MEDCOR.

Estava também marcado na tarde 28/10/2021 com a Nutricionista Andrea, as 17hrs. Liguei minutos antes falando que iria atrasar 20 minutos depois do horário marcado, a atendente em questão informou que o prazo de espera era apenas 15 min, informei o tempo de espera ocorrido pela manhã e a mesma informou que era para eu ir e no momento que chegasse, ela conversaria com a Nutricionista.

Para minha surpresa ao chegar a Nutricionista não estava mais na clinica e pediram para remarcar. Deveriam pelo menos devolver o dinheiro gasto com o transporte para locomover-me até a clinica! Custava espera 5 min a mais do horário de tolerância.

Mas, essa reclamação vai para a administração fraca, sem interesse em ajudar o maior financiador da clínica que é os pacientes, inúmeras reclamações e sem posicionamento da gerente. Aliás, a gerente estava no momento de minha chegada e simplesmente cagou e andou para mim.

Mas é isso, fica Registrado minha insatisfação como a clínica e com sua fraca gestão.

Péssimo atendimento.confirmam a consulta, mas deixam p pedir autorização do exame que é p ser feito antes da consulta, na hora do exame! No dia da minha consulta, o sistema saiu do ar, fiquei 1hora e 40 minutos, p falarem q não poderiam atender, pois o sistema tava fora do ar!

Os médicos e a equipe médica são excelentes. O problema é o atendimento péssimo. Por whatsapp, um serviço que a clínica oferece e que deveria ser ágil e funcionar, não funciona! Você tenta agendar uma consulta e a cada hora eles digitam uma palavra, conclusão após 4 horas tentando agendar, até agora não obtive resposta. Então, você liga para clínica e depois de várias tentativas, para agendar a consulta, tive que repetir o nome umas dez vezes, porque a pessoa esquecia. A gerente que deveria orientar o atendimento, não se encontrava no local. Enfim, os médicos e equipamentos são bons mas o atendimento é péssimo e isso conta muito.

Se eu pudesse dar 0 estrela, eu daria. A clínica sabia que o sistema do plano de saúde estava fora do ar durante toda a semana, estava inclusive remarcando pacientes e eu não fui avisada. Perdi tempo do meu dia indo até a clínica para ouvir que "passou a semana assim e a gente sabia". Desorganizada e sem responsabilidade com os seus pacientes. É assim que avalio.

Cheguei 3 minutos atrasada na minha consulta com a nutricionista Andrea Nunes (3 MINUTOS - entendo o meu erro, deveria ter ido ao menos 10 minutos mais cedo), mas depois de esperar pelo atendimento dela por mais de 1h30m a recepcionista me afirma que por causa do MEU ATRASO talvez a nutricionista não me atendesse. GENTE, CUSTAVA ME FALAR ANTES?
Bom, depois desse burburinho todo a nutricionista resolveu me atender, mas eu fiz questão de cancelar a consulta e ir embora… imagina ser atendida por um profissional que te deixa esperando por QUASE 2 HORAS e com mal humor pelo MEU ATRASO DE 3 MIN!
ABSURDO!

Excelente clínica. O pessoal super educado. Rapidez no atendimento e nos exames. Super indico. Só faço meus exames nessa clínica

Péssimo atendimento, clínica desorganizada. Precisei marcar 3 dias de exame, todos os dias fiquei esperando quase 2 horas para iniciar cada exame. Quando questionava o motivo de tanta demora, falavam que o problema é o médico que chega atrasado, ou que demorou em outro atendimento. Não é algo que aconteceu uma vez de forma isolada, TODOS os 3 dias que precisei vir a essa clínica fui tratada da mesma forma. Se você não tiver muito tempo livre pra ficar esperando ser atendida, vá em outra clínica.

Péssima! Se você é usuário de Plano de Saúde, não utilize. Será esquecido! Abrirão agendamento pra você só 01 mês depois da solicitação. Os atendentes dos guichês não sabem responder perguntas simples.