Clínica Mater Vida

Péssima experiência! Na primeira vez eu tive que esperar 1h para ser atendida e depois no retorno esperei mais de 2h. Isso é ridículo! Eu não volto mais e não recomendo essa clínica para ninguém!

Apesar de ter avaliações negativas sobre a clínica, resolvi dar um crédito. Valeu demais! Meninas da recepção super atenciosas, Dr. ROGÉRIO muito atencioso e profissional. Cheguei atrasada para a consilta e ainda sim fui atendida rapido. Recomendo!

Péssimo! Remarcam a consulta várias vezes e quando você quer no horário que marcou dizem que não tem, fico me perguntando porquê marcam a consulta se não tem ninguém para atender

Péssimo atendimento pra marcação de consulta ou exames, levei dois dias pra conseguir agendar pelo WhatsApp e pelo telefone recusou marcar o exame pra tentar me convencer a fazer particular ao invés do plano.

Os médicos não cumprem o horário nunca! Consulta marcada pras 14 HS e as 15 ainda bem chegou. Incrível a falta de cuidado com o paciente. Sem contar que quando o médico chega nem olha na sua cara de tanta pressa. Como não sou obrigada, não volto mais.

Muito boa, porém atendimento no telefone e péssimo só resolver as coisas de emergência se for pessoalmente

Se houvesse como classificar sem estrelas este seria o caso.
Marcar e ser atendido no horário é SEMPRE um desafio neste local, mas além disso eles conseguiram piorar ainda mais o atendimento ao cliente. Estou desde MARÇO tentando uma consulta com a Dra. Maria do Socorro e simplesmente pelo terceiro mês desmarcam. 3 semanas ANTES do atendimento, e a próxima data para atender no sábado é sempre no mês seguinte no último sábado, mas adivinhem? Eles vão remarcar para ao próximo mês e você continuará a esperar sem saber se vai ser atendido.
Se marcar para a semana, perde a manhã/tarde apenas aguardando, por que? A Dra. Começa a atender as 8 mas chega de 9 para frente e se tiver alguém na sua frente, você vai esperar MUITO, a clínica agenda vários pacientes juntos, e mesmo estando marcado as 8 e esteja lá 20 minutos antes, você vai ser atendido 2/3 horas depois para ficar no consultório por 10 minutos muitas vezes.
Não vale apena ir lá. Não recomendo.

Eu queria deixar meu relato de EXTREMA satisfação com o atendimento e o cuidado com as pacientes. Desde o primeiro agendamento, achei toda a equipe organizada. Fui atendida pela Dra Clarissa e pela Dra Raquel.
Os dois atendimentos com maestria e muito carinho e cuidado. Estou extremamente satisfeita e feliz com meu DIU.

Conheci dra. Raquel antes do meu primeiro filho, numa emergência em outro hospital e desde então consulto com ela. Inclusive meu parto foi muito tranquilo e ela vai além da medicina, tornou-se uma amiga.
Hoje estou na segunda gestação, como ela não trabalha mais com parto, indicou dra. Jaqueline, inclusive a conheci hj.
O atendimento foi no horário, a triagem com as enfermeiras foi tranquilo. E ela, como dr. Raquel, atenciosa e me passou confiança.

Estou fazendo meu pré Natal com a Dr. Clarissa, ótima médica nada a reclamar. Porém o pessoal das ecografia deixam a desejar, Fiz todas as ecografias lá, inclusive as morfológicas sempre aparecia uma alteração mas falavam q nada grave.
Com 7 meses resolvi bater a ecografia em outro local, e meu bebe foi diagnosticado com a síndrome de edwards.

Pessimo local! Demora extrema em todo atendimento, marcam várias pessoas pro mesmo horário, só pode!
Mais de hora esperando um “exame marcado”. Não volto nunca mais!

É surreal a falta de respeito dessa clínica com os com horário. Estou aqui aguardando ser atendida, como sempre está atrasado. Você marca horário, chega pra consulta e ainda tem 6 pessoas na sua frente! Não tem a mínima condição. A gestão dessa clínica precisa ser revista urgente! Toda vez é a mesma dor de cabeça, vir aqui é passar raiva na certa.

Todas as vezes que vou na clínica espero no mínimo 1h para ser atendida. Hoje foi a última vez. Que vocês tenham mais respeito com paciente, cheguei 9h30 e até as 11h da manhã nada de ser atendida. Não volto mais e não indico.

Atendimento terrível na recepção, mesmo sem ninguém mais esperando a recepcionista foi super grossa e me mandou pegar uma senha e não ir ao balcão até que ela me chamasse. Com consulta marcada há 1 mês, fiquei esperando por quase 3 horas por ter chego 5 MINUTOS atrasada. A médica foi ok, mas a consulta em si não durou 10 minutos, e perdi minha manhã inteira nesse lugar!

Não recomendo.

Falta de comprometimento com o público, marcam horário, mas não existe hora marcada! Um verdadeiro descaso e falta de respeito com o tempo de todos!

Apesar de ter chegado 40 minutos antes do horário da consulta só fui atendida com um atraso de 50 minutos. Fiquei esperando 1h30 para ser atendida.
No site diz que atende CarePlus, confirmei pelo whatsapp. Cheguei no local e não aceitavam.

Um absurdo de atendimento e desrespeito.

Péssima experiência! Marquei uma consulta com o Dra Jacqueline e fiquei 1h30 esperando, e ela nem tinha chegado e nem avisado nada. Um descaso com os pacientes, fui embora sem ser atendida.

Decidi ignorar as avaliações, péssimo!
Não respeitam horário agendado, só vá se tiver como esperar pelo menos 1 horas

Muito insatisfeita!
Atendimento pela atendente Lídia, não gosto de reclamar, muito menos de ficar na internet, mas sei que esse é um ótimo canal de nos comunicarmos.
Resumo: me desdobrei para conseguir sair do meu trabalho para realizar meus  exames agendados para 05/7/22 às 15: 20h, e seria minha consulta dia 06/7/22 às 16: 40h.
Hoje ao chegar na clínica a atendente Lídia, foi sem empatia, sem cortesia e muito menos educada. Simplesmente disse que não tinha como ser atendida, se eu quisesse, que deveria voltar amanhã mais cedo, antes da consulta e realizar tudo junto.
Quando liguei expliquei que não tinha pedido médico e que queria realizar os exames antes e depois marcar direto com DR José Antônio para entregar os mesmos, uma mamografia e uma tranavaginal. Me disseram que era possível e que estava marcado, me ligaram para confirmar 3 vezes, nas 3 vezes reforcei a situação e disseram que estava marcada.
Só estou estou deixando meu  relato porque sou fã do Dr José Antônio, desde quando ele atendia no Hospital Anchieta.
Mas foi tão difícil sair do meu trabalho hoje, tudo cronometrado, e sair amanhã tudo novamente, para ser tratada assim.
Me recusei.
Desejo que a Clínica tenha pessoas realmente responsáveis e que se importe com o paciente, para honrar o nome dos médicos.
Decepcionada.

Sou paciente Dr José Antonio

Deixei de marcar várias vezes consulta por conta das avaliações que vi aqui. Mas preferir marcar e viver a experiência, consultei com Dr. José Antônio e fui muito bem atendida, excelente profissional. As meninas da recepção atenderam muito bem tbm, super simpáticas, a clínica além de linda é bem limpa! Eu só tenho elogios. Em relação ao horário fui atendida dentro do prazo, não fiquei esperando muito. Mas conversei com as atendentes sobre essas reclamações e elas relataram que as vezes acontece de demorar porque as clientes atrasam, logo, atrasa tudo.

Para consultar nessa clínica tem que ir pronto para esperar pelo menos umas 2horas do seu horário marcado. Comecei a consultar com uma médica mas a achei muito desatenta nas consultas deixando passar um resultado positivo de infecção urinária sem orientar tratamento. Fui para outra mas que também demora no atendimento e as vezes e bem simpática e outras não. Agora na última fui atendida ja no final do expediente é a medica estava totalmente sem paciência. Fiz algumas perguntas e ela respondeu com certa ignorância. A insatisfação é grande mas como estou quase no último trimestre vou dar continuidade. Mas não recomendo a clínica para ninguém.

Se tivesse como dar estrelas negativas, eu daria. Saí literalmente chorando de raiva.
O problema começou com o atraso na consulta: já havia passado do meu horário MARCADO e mesmo assim tinham 4 pessoas na minha frente.
Além disso, minha consulta com a Dra. Jaqueline durou menos de 10 minutos. Ela mal conversou comigo, olhou meus exames e passou medicação sem nenhum tato e não me deixou fazer pergunta alguma.
Parece que meu atendimento foi um estorvo para a agenda "apertadíssima" da dra.e ela estava com muita pressa para atender. (É a segunda vez que acontece isso comigo).

Os médicos são bons, cordiais e sabem o que estão fazendo, mas a parte de recepção e marcação de consulta é um caos total, nunca cumpriu um agendamento e já estamos na quarta consulta, se mesmo após lê isso resolver consultar aqui saiba que pode agendar para 11 horas eles pedem pra chegar 20 minutos antes e agora são 12: 02 e ainda não fomos atendidos, vamos trocar de clínica para continuar o pré natal.

Cheguei pontualmente ao exame marcado para às 17: 30. Dr. Renato já estava de saída e disse que não me atenderia. Me tratou feito uma desocupada ao propor que esperasse o próximo médico que chegarias às 19h. Enfim, descaso e humilhação!

Pra que marcar horário se nunca atendem no horário?
É melhor atender por ordem de chegada que daí eu madrugo e vou ciente que somente Deus vai saber o meu horário de saída!

Péssima marquei uma consulta, quando estava saindo de casa ligaram da clínica avisando que o Dr iria atrasar remarcou pra 30 minutos depois, com 2 horas e quarenta minutos de espera, uma moça avisou q estava sem contato com o médico assim q entrasse em contato avisaria. Uma falta de respeito muito grande com as pessoas.

Gostaria de elogiar as meninas no balcão que ali me atenderam educadamente, e quando precisei em outra vez.com urgência, de pronto atendimento me arrumaram um encaixe, ameeei a Dr. Jacqueline " coloquei o diu com ela e sem dor alguma" ameei o procedimento o respeito e a humanidade

Não recomendo pra ninguém. As atendentes fazem pouco caso da gente. Sempre remarcando as consultas. Atendimento extremamente demorado. Quissá igual ao hospital publico pela demora.

Muita demora no atendimento.em todas as minhas consultas a espera gira em torno de 2 horas.e a clínica funciona com hora marcada.a. Médica que me atende é excelente Dr Raquel.mas a dinâmica de agendamentos da clínica é péssima

Atendimento muito demorado, fiquei 30 min na recepção só para entregar a amostra que a Dra coletou, a consulta foi rápida e sem muito interesse por parte da médica, ela me pediu exames e não assinou e carimbou, não consegui fazer pelo plano de saúde por isso. Enfim, a clinica deixou muito a desejar.

Estive na clinica ontem para realizar um exame a qual a atendente MARCIA marcou no papel para o dia 22/03 e no sistema dia 29/03.
Péssimo atendimento.

Atendimento péssimo. Minha esposa fica mais de 1h aguardando atendimento. Toda vez inventam uma desculpa para a demora. Isso porque quando você agenda é hora marcada, mas quando vai na clinica não existe. Total falta de respeito.

Você chega MEIA HORA, eu disse MEIA HORA de antecedência e simplesmente te atrasam com mais UMA HORA pra entrar no consultório. Organização HORRIVEL!

Marquei uma consulta às 9: 20. Cheguei no horário e esperei 2hs para ser atendida. Você paga um plano de saúde caro para ficar na fila do SUS. Inacreditável. Me diriji a recepcionista e a mesma com voz e cara de pouco caso disse que na Clínica é assim mesmo. Inacreditável 2x.

Bem ruim quanto a espera. Marcam o horário e nunca cumprem. Um absurdo. Você espera mais de hora em uma recepção lotada. Muito triste, então não deveriam trabalhar com horário marcado. Porque atraso de 20 minutos tudo bem, agora atraso de horas!

Experiência horrível. Primeiro, porque a minha consulta com a Dra. Maria do Socorro estava marcada às 10: 50h, chegando lá, descubro que o atendimento é por ordem de chegada. Só fui atendida 12: 30. Além de que, a Dra. Maria do Socorro, durante a consulta, não prestava atenção no que eu falava porque só mexia no celular. Foi ridículo. Única parte agradável foram as recepcionistas que são rápidas e simpáticas. Mas no geral, não recomendo a clínica pra ninguém.

A Doutora e muito boa, porém não sei pq realizar o agendamento pois ficamos aguardando 02 horas para ser atendida, você marca o horário para ficar 02 ou mais esperando ser atendida e o pior não dão satisfação! Você perde um tempão!
Se não aguenta a demanda contrate mais profissionais ou sejam no mínimo comprometidos com os horários agendados.

Faço acompanhamento com a Dra Clarice e ela é ótima. Mas, a organização da clínica é PÉSSIMA. Fiquei mais de 50 minutos aguardando me chamarem no guiche (apenas para dar entrada e assinar a liberação do convênio). Quando fui perguntar para a recepcionista, ela simplesmente alegou que tava muito cheio e que não tinha previsão de atendimento. Parece uma feira, querem uma quantidade muito grande de pacientes mas não se preocupam com a qualidade. Não vou mais e não indico para ninguem.

Não tenho nada me queixar com atendimento médico. Porém, as instalações não condizem com o preço cobrado, o atendimento na recepção, o tempo de espera, marquei horário e não foi respeitado esse horário. Enfim, o principal ponto que vejo é que é uma clínica com preço razoavelmente caro, para uma entrega tão baixa. Ainda por cima não há respeito quanto a marcação de retorno, a clínica acusa haver grande demanda na agenda do médico como justificativa de que não há como encaixar para retorno, assim forçando o paciente a pagar uma nova consulta. Com certeza não farei mais tratamento nem rotina nessa clínica.

Horário marcado para quê? Sempre tem atraso no atendimento, de 2 a 3 horas de espera, venho acompanhar minha esposa sempre, e sempre tenho que ficar do lado de fora em bancos que nem encosto tem, enfim, totalmente desrespeitosos com os clientes.

A limpeza da clinica é impecavel!
Estou fazendo meu pre natal e ja fui atendida por todas as recepcionistas e todas elas SEMPRE muito gentis e simpaticas, tanto ao telefone e principalmente pessoalmente.
Dr Jose Antonio e Dr Joao Marcos sao medicos de excelência e estou amando meu acompanhamento com eles.
Quanto a espera eu particularmente nunca tive problemas de atraso, mas se precisar esperar, eu espero sem problemas. Cada atendimento demanda uma atenção diferenciada. Para um bom atendimento é praticamente impossível prever um tempo específico para cada paciente tendo em vista a particularidade de cada um. Enfim. Apenas elogios para toda equipe que compoe a Mater Vida e a Mater Vida Kids.

Atendimento péssimo, faço acompanhamento de pré natal, o médico é excelente, não tenho o que reclamar.
Mas a recepção meu Deus que decadência, funcionárias totalmente despreparadas, agendamento de consulta é feiro somente pelo whatsapp ou ligação, mas elas nunca atendem e pra responder no whatsapp é uma vida.
Sempre marco minhas ecografias, mas todas as vezes um dia antes elas me ligam desmarcando e nunca tem um encaixe p mesmo dia, parece que não sabe o que são exames de rotina, não tem uma vez se quer q eu não vou lá que não passo raiva com a recepção, vocês precisam urgente avaliar isso, e fazer um treinamento com a equipe, um bom atendimento começa desde a recepção até a sala de consultoria. Óleo menos meu médico faz um bom atendimento, mas o desgaste que e na recepção não recomendo p ninguém. Tanto que amanhã vou ver se meu médico atende em outro lugar se sim irei mudar de clínica pq não aguento mas passar raiva com as lerdeza que atendem nessa recepção.

Clínica lotada e muita demora no atendimento. Não respeitam o horário de marcação das consultas. Seria melhor informarem que o atendimento é por ordem de chegada. Atendimento com quase duas horas de atraso. Absurdo! Não recomendo.