Clínica Madel

Péssimo atendimento! O atendimento na recepção é horrível! Só estava tentando marcar consulta nesse projeto de clínica porque é a mais perto da minha casa, mas não compensa de jeito nenhum. Não marcam consulta por WhatsApp apesar de terem número de WhatsApp, dizem que só aceitam marcar por ligação. OITO TENTATIVAS DE LIGAÇÃO, e encerraram a chamada antes de atenderem. Parece clínica da época que não existia telefone, e as consultas eram marcadas apenas presencialmente kkkkkkk Não vale a pena o estresse. Tentei marcar com um cardiologista, não só não consegui pelo péssimo atendimento da recepção como aproveitei para desmarcar a consulta já marcada com ortopedista. Aprendam primeiro a lidar com o público antes de abrir uma clínica!

Olha minha experiência com essa clínica foi horrível, atraso de mais de uma hora e meia na consulta, clínica feia e recepcionista não são muito educadas não indicaria

A muito anos me consulto nessa clínica. E sempre fui muito bem atendida. Clínico, ginecologista, gastro.

Pelos comentários já feitos o atendimento telefonico PÉSSIMO é padrão dessa clinica, atendente preguiçosa, não sabe das as informações direito, nitidamente está com peguiça de passar a agenda, o paciente tem que ficar chutando dia e horário para vê se tem disponbilidade.
Até desisti de marcar a consulta, porque se ao telefone é assim, imagina o resto.

Já trabalhei na clínica a alguns anos atrás e o atendimento que prestávamos, certamente não é o que recebi hoje. Entrei em contato para agendar uma consulta com Dr. Fernando (dermatologista) e deixei claro na ligação, o médico e a sua especialidade. O atendente me respondeu que tinha com Dr. Sandro. Repeti: eu tenho preferência pelo Dr. Fernando, Dermatologista. Ok, agendou e ao final veio me dizer que se eu faltasse mais uma vez, eu não poderia agendar consultas na clínica novamente, sendo que, todas as vezes que não posso comparecer, eu desmarco com antecedência (conforme histórico do WhatsApp). Questionei o atendente sobre essa informação e a resposta foi: "o sistema está dizendo". Um descaso com paciente. Só vou à consulta em respeito ao excelente trabalho do Dr. Fernando.

Clínica horrível! Parece uma clinica fantasma, várias salas e só 1 médico atendendendo. Ontem dia 09/06/2023 tinha uma consulta com dermatologista às 15h20, cheguei no horário marcado e às 16h10 eu não tinha sido atendido pelo médico. Desisti e fui embora sem atendimento, nunca mais volto!

Lugar de péssimo atendimento.
Telefonistas horríveis.
Não vou e não indico pra ninguém.

Consulta marcada para 11h e a médica chega 11: 10 com a fila de todos os pacientes em atraso. Nota baixa porque é a terceira vez que acontece com profissionais diferentes. Está claro que é falha crônica e não ao acaso.

Marquei Pediatria para meu filho, esperei 1 mês pela consulta, no dia da consulta faltando 30 min pra chegar na clínica me ligam desmarcando, pedi uma data próxima eles me informaram dia 18 de Abril, ou seja mais 1 mês de espera, pedi um encaixe e não fizeram questão.
Eu não me atrasei, não faltei foi um desmarque da médica e a clínica não se importou em remanejamento meu filho para uma data próxima.

Péssimo atendimento por parte do Dr. Marco Aurelio Clínico Geral. Rude, mal educado pra não falar pior. Ao chegar com o exame falou que não olharia pq não tinha uma via impressa (em plena pandemia queria que eu fosse no Sabin me expor ainda mais num local com pessoas com sintomas da Covid-19 pra imprimir o resultado porque ele não poderia ver uma via digital). Pediu um raio-x, mas disse que não olharia se estivesse gravado em CD, pq segundo ele "poderia passar vírus pro computador dele". Uma pessoa formada em medicina e ainda pensa que um CD com imagens de um exame poderia ter um vírus de computador! Ele só queria se fosse uma via impressa do raio-x. Fora os coices e respostas mal educadas durante a consulta.nunca mais voltarei lá e recomendo a todos nunca irem e serem consultados com esse médico.

Inacreditável o desrespeito dos médicos, sempre chegam super atrasados, você marca o horário e espera 1,2 horas para ser atendido.