Clínica Interação

Tem em média 2 anos que minha filha está na fila de espera para fazer terapia, isso porque ela já foi paciente da clínica e foi simplesmente desligada repentinamente devido a negativa de atendimento do plano dela à época e hoje como é um plano bem inferior, a clínica interação está recusando tratamento a minha filha. Já fiz diversas reclamações, já fiz cadastros, já falei com várias pessoas e até hoje um descaso total. Abrem unidades e unidades, dizem aceitar o nosso plano de saúde, mas é tudo mentira. Já recorri várias vezes e até hoje minha filha está sem tratamento aguardando a vaga que nunca sairá. Um total preconceito pelo plano de saúde dela e descaso com uma criança de 5 anos. Um absurdo isso!

Atendimento excelente, localidade muito boa, local amplo e bem aconchegante, bem estruturado, a melhor clínica de todas.

Clinica Interação é uma desorganização! Atendem crianças sem acompanhamento médico! Os relatórios das profissionais, a maioria recém formadas são todos copia e cola do ano anterior, não constam as evoluções do paciente com as datas, não tem acompanhamentos médicos, a coordenadora alega que a minha filha tem demandas, mas não tem qualificação para falar pois não acompanha a criança, quando questionado sobre o término dos tratamentos, a mesma não sabe explicar porque não existe nada no prontuário da clínica, tudo é anotado em caderno? ! Que Absurdo! Um clínica que anota o que a criança faz no caderno? NÃO RECOMENDO ESSA CLÍNICA! MINISTÉRIO PÚBLICO E AGENCIA NACIONAL DE SAÚDE TEM QUE INVESTIGAR ESSES TRATAMENTOS SEM ACOMPANHAMENTO MÉDICO!

Meu filho está fazendo terapia na unidade de Taguatinga há alguns meses e estou bastante satisfeito.
Lugar agradável, atendimento é eficiente e as terapeutas são ótimas.
Clínica bem organizada, funcionários prestativos e competentes!
Obrigado pelo serviços prestados ao meu filho.

O diferencial da Clínica interação é o incrível atendimento e qualidade com que os profissionais atendem. Além do espaço físico excelente

Clínica muito bem organizada, funcionários prestativos e competentes! Meu filho está fazendo terapia na unidade de Taguatinga há alguns meses e estou bastante satisfeita. A coordenadora Amanda está sempre à disposição, o atendimento da central e da recepção é eficiente, as terapeutas são ótimas e o lugar agradável. Nunca aconteceu de meu filho ter terapias desmarcadas por parte da clínica (execeto em feriados nacionais). Uma pena que o convênio dele não cobre outros tratamentos lá!

O atendimento inicial é ruim pois não respondem WhatsApp e quando ligamos ficamos ouvindo a mesma mensagem por mais de meia hora, sendo que não tinha um fila de espera, pois a própria gravação informava que era a primeira da fila e logo seria atendido. E até hoje nada.

No dia 31/08 perguntei ao setor de reabilitação sobre quando seria a entrega do relatório de acompanhamento do meu filho e me informaram que só emitiam sob solicitação e que a mesma deveria ser feita na recepção. Fiz a solicitação no dia 14/09 e me informaram que ficaria pronto no prazo de 10 dias úteis. Achei o prazo extenso mas respeitei as normas da casa. Quando cheguei ontem para a terapia do meu filho, já passado o prazo de 10 dias úteis, solicitei a recepção e pediram para eu aguardar. Passado aproximadamente 20 minutos, retornei a recepção e informei que eu gostaria de ter o relatório antes do fim da consulta do meu filho pois gostaria de ler e tirar dúvidas caso fosse necessário. Falaram que avisariam as supervisoras e pediram para que eu aguardasse novamente. Passado 40 minutos do horário inicial, eu mesma fui até a porta das terapias e pedi para falar com a supervisora. Ao chegar, ela me informou que ia buscar o relatório. Faltando perto de 5 minutos para finalizar a consulta, vi meu filho desorganizado no corredor, chorando, como se a terapeuta estivesse aguardando dar o horário para me entrega-lo. UM ABSURDO! Pedi para que me entregassem meu filho. Na mesma hora que me entregaram, a supervisora da fono veio com o relatório e me disse que a supervisora da terapia ocupacional ainda estava acabando de fazer mas que poderíamos ir falando sobre o da fono. Esperei 60 minutos para ler e conversar com ela enquanto o meu filho fazia a terapia e ela me chama para falar ao fim da terapia com meu filho desorganizado? Acredito que esse relatório, apesar de estar datado como 17 de setembro, tenha sido feito naquele momento. Enquanto o outro sequer estava pronto. Respeitei os 10 dias úteis de espera e me sinto desrespeitada com tamanha falta de compromisso. Ainda recebi um áudio da supervisora da terapeuta ocupacional informando que é porque a demanda está alta pois ela cuida de 2 unidades, o que achei um absurdo pois quem estipula o prazo não sou eu. E esse relatório deveria ser feito com cuidado e atenção. Achei pobre de informações.
Por fim, quando consegui a vaga para o meu filho fiquei muito feliz afinal todos falavam bem do local. Ao decorrer das estimulações percebi que a clínica não mantém o padrão ao qual ela ganhou fama. Acredito que eles estão atendendo muitas pessoas (além do que deveriam), não estão tendo prazo para reposição (a reposição da terapia do meu filho no dia 14/09 foi marcada para 16/11) e não conseguem respeitar os próprios prazos para entrega de relatório pois suas supervisoras estão sobrecarregadas (como informado acima). E não vi as melhoras informadas no relatório em meu filho, além de receber poucos vídeos da estimulação que estava sendo realizada com ele.

Diz Que aceita plano, quando tenta marcar, só tem vaga daqui a 6 meses. Agora se liga de novo e fala que é particular, tem vaga para o dia seguinte. Mais fácil não aceitar plano.

Só tenho elogios sobre a clínica INTERAÇÃO!

Buscam sempre oferecer serviço de qualidade e em regiões mais críticas de suporte em reabilitação infantil.
Sempre trazem novidades em tratamento e colocam o bem estar das crianças em primeiro lugar.
Buscam não só dar suporte para a criança, mas tb tem grupo de apoio para as famílias.

Prezam pela qualidade no atendimento, com ambientes lindos e atendimento individualizado.

Obrigada pela qualidade e compromisso!

Excelência no atendimento! Tudo que uma criança atípica precisa para ter uma qualidade de vida melhor, em um só lugar. Vocês são apaixonantes!

Quando cheguei à Clínica Interação estava cansada e desmotivada, já havia peregrinado em busca de atendimento especializado para meus filhos. Confesso que não fui muito amigável, na verdade tinha medo de não conseguir ajudar meus meninos. Tive muitas dúvidas e algumas reclamações que foram prontamente atendidas e esclarecidas. Com o passar do tempo o medo se transformou em satisfação, ver meus meninos desabrocharem e observar o carinho e profissionalismo de todos os envolvidos me fez relaxar. A clínica tem um ambiente agradável e familiar, uma equipe preparada pra acolher todos que buscam ajuda e com muito trabalho, erros e mais acertos, vamos estreitando esses laços pelo bem estar dos nosso filhos. Obrigada e sigamos juntos.

Estou a mais de 15 minutos na linha para marcar uma consulta, já liguei várias vezes e nada. Eles disponibilizam atendimento por whatsapp que nem visualizado e a dias. Impossível falar com a clínica desisto.

Marquei uma consulta com pediatra com 45 dias de antecedência. Há poucos dias da consulta ligam remarcando para duas semanas depois. Vou procurar uma empresa que tenha melhor respeito com o cliente.