Clinica Health Access

Parabéns aos telefonistas
Nunca vi um lugar com um atendimento com tanta qualidade assim.
Sempre muito atenciosos

Gostaria de expressa a minha satisfação! Fui muito bem atendida e direcionada pro que eu ia fazer.

Excelente atendimento, agilidade, rapidez. Os funcionários muito educados, em especial a atendente Maria Thaís.

Gostaria de expressar minha indignação com o atendimento do ACESSO SAUDE, pois marquei meu exame ontem pela manhã para ser atendida hoje às 8: 10, porém hoje por volta das 9: 20 uma hora depois fui informada que o médico havia cancelado sua agenda sendo que não recebi nenhum aviso nenhuma mensagem nem mesmo ligação, e chegando ao estabelecimento, passamos pela atendente, caixa e ainda teve a atendente no balcão 15 e somente depois de uma hora fui avisada da situação. Isso mostra a inoperância a ineficiência e a falta de respeito com o cliente /paciente um verdadeiro descaso, falhas assim nem o pior posto de saúde comete, vocês conseguiram juntar: incompetência, ineficiência, ignorância, falta de empatia tudo ao mesmo tempo.

Médicos demoram a chamar, primeira vez cheguei no horário e fiquei aguardando por uma hora, na segunda cheguei com bastante antecedência e fiu ser chamada com uma 40mim de atraso.

As recepcionistas são muito educadas parabéns um atendimento ótimo, os preços dos exames e consultas são acessíveis

Clínica muito linda, arrumada, com atendentes bem receptivos, gostei de mais! Vou fazer meu exames sempre aí.

Propaganda enganosa e desonestidade. Me venderam um exame para Covid com resultado em 1 hora, mas só foram liberar o resultado no dia seguinte. Perdi compromissos por causa disso. Nunca mais contrato com essa clínica e jamais a indicarei.

A clinica tem tudo pra ser boa mas com atendimento péssimo tanto das atendentes quanto ao caixa parecem está com raiva do trabalho fala as coisas rápido demais não explica muito bem e ainda erram nas coisas que fazem todos os dias falta de interesse recomendo tem clínicas melhores com preços acessíveis

Local super lotado, mas apesar disso os atendentes, eletrocardiograma e caixas são bem eficientes. A consulta com a cardiologista não foi muito boa, a médica parecia impaciente e disse que para dar o risco cirúrgico precisaria de mais um exame, nem sequer perguntou se eu tinha dinheiro para mais exames. Após o exame ao voltar ao consultório ela já estava com o laudo impresso e mal olhou o outro exame, só carimbou o laudo e ainda ficou com o exame dizendo que ele ficava com ela.

Muito boa. Porém neste momento de obras em Taguatinga está quase que impossível estacionar. Melhor chegar bem antes do horário para estacionar o carro.

Péssimo atendimento, um descaso com o paciente.
A primeira vez foi quando o meu marido marcou uma ultrassonografia pelo WhatsApp e chegou o dia do exame, fui até a recepção e o atendente me informou q não estava marcado o meu exame e teria q abrir um encaixe.
E desta vez, estou gestante queria fazer um exame de curva Glicemica, a e atendete Natália fez pouco caso em me explicar sobre o exame e já foi logo finalizado o meu atendimento. Fiquei 3 horas aguardando uma resposta pra no final não me explicarem, deixei de fazer o exame nesta clínica por conta dessa atendente mal educada que não sabe como conversar e explicar.

O atendimento para marcação de consulta é ineficiente. Antes, logo após entrar em contato, a consulta já era agendada. Agora, embora a clínica informe no seu status do whatsapp que em até 12 horas responderá, isso não sucede. Enviei mensagem em um dia pela manhã, no dia seguinte, no fim da tarde ainda não havia obtido uma contestação. Só consegui marcar a consulta ao ligar.
A clínica é espaçosa, mas sempre está cheia não sendo possível fazer o distanciamento físico enquanto se aguarda atendimento. Além disso, depois de um ano e seis meses de pandemia, os atendentes continuam utilizando máscaras poucos filtrantes, em detrimento de respiradores mais eficientes, como as PFF2.
Apesar dos aspectos mencionados, voltarei a clínica, devido a mastologista Ivana, que é uma excelente médica.

NÃO RECOMENDO, MARQUEI MINHA USG MAMÁRIA PARA AS 07: 30am NA TRIAGEM FOI UMA ENROLAÇÃO, QUANDO CHEGUEI NA SALA DO MÉDICO FIQUEI ESPERANDO UM BOM TEMPO QUANDO PERGUNTEI QUE HORAS IA ME CHAMAR, O MÉDICO MEGA ARROGANTE FALOU QUE QUANDO A AGENDA ESVAZIASSE POIS EU TINHA DADO ENTRADA NO SISTEMA ATRASADA. FUI EMBORA 10: 30am SEM ATENDIMENTO. UM VERDADEIRO DESCASO COM O CLIENTE!

Paga barato sim, ambiente bom sim, mas o médico pedi um exame e vc, usa o retorno pra mostrar exame, aí o médico te passa mais um exame e tem que pagar pra mostrar o exame que ele pediu.
O médico não deixa você falar ou explica do seu jeito, ele pergunta e tu tem que responder só do jeito dele, e fiquei esperando 20 minutos pra entrar na consulta que duro menos de 10 minutos, parece que querem passar rápidos pra conseguir mais consultas

Fiz todos meu exames na Acesso, posso dizer que é bem acessível os preços e com o melhor atendimento da recepção até os médicos

Atendimento 10 desde a recepção, profissionais excelente e rápido atendimento, preços acessíveis mesmo.
Parabéns Acesso Saúde Taguatinga!
Clínica bem organizada, limpa. Super recomendo.

Excelente atendimento, não deixa nada a desejar. Valores acessíveis, quero deixar um elogio em especial para a recepcionista Beatriz que foi super gentil e nos tratou muito bem!

Lugar agradável, com preços bons e preços super acessíveis!
O único contra é que, geralmente está bem cheio!

Na hora de marcar as consultas e os exames é maravilhoso. Agora, para marcar retorno é um parto de múltiplos. Os telefones não funcionam e ainda uma atendente desligou na minha cara quando disse que os telefones para agendar retorno não funcionavam. Vcs têm noção disso! Desligaram o telefone na minha cara!

Atendimento excelente, equipe extremamente cordial e prática, solucionou todas as obrigações com empatia, eficiência e pontualidade! Voltarei sempre que precisar com certeza.

Sempre consigo melhores preços nos exames e gosto bastante porque consigo marcar exames e consultas com rapidez por WhatsApp e por telefone.

Joguei o meu dinheiro no lixo, uma médica psiquiatra fez pouco caso da minha cara, atendimento demorado, mais de 1 hora de espera, a médica receitou um medicamento que eu já tinha tomado e passado mal antes e me deu alergia, e com a pressão 16x10, é ela vem e me passa o mesmo medicamento que me fez mal, paguei caro numa consulta 175 R$, e a médica me apresando pra mim ir embora pra consulta outro paciente, como médica deveria trata o paciente com mais paciência, se eu tô pagando essa consulta cará eu devo fala tudo pro o médico vê minha história e fazer o diagnóstico certo e passar um medicamento certo, não ela vim me fazer pergunta e depois manda eu ir embora porquê tem outros paciência na espera. Resumindo não resolveu meu poblema joguei dinheiro no lixo, voltei pra casa pior ainda depois da consulta.

Péssimo atendimento. Não avisam quando você vai marcar que determinadas consultas o pagamento é somente em dinheiro. Sem contar o tempo de espera e o atendimento. Última vez que compareço aqui.

Maravilhosa Experiência! Sou paciente desde a inauguração. Moro muito próximo e os preços muito acessíveis. Super indico.serviço muito bom.nada deixa a desejar.

Há algum telefone para contato, gostaria de informações de atendimentos, e o telefone que tem não recebi chamada.

Acabei de sair daí, meu avô foi atendido antes do horário, atendimento excelente tanto no telefone quanto na recepção. Todos muitos simpáticos e animados. Ótimos médicos! Parabéns a toda a equipe!

Falta os setores ter uma comunicação simplificada e não o cliente ficar procurando soluções.

Preço nas alturas.

Foi muito bom, sempre eu e minha familia consultamos na clinica Acesso Saúde de Taguatinga. Quero deixar registrado, o excelente atendimento que a equipe nos proporciona, em especial, a atendente Mickaelle, sempre gentil e prestativa. Já indiquei a clinica à varios amigos. Parabéns.

Na clínica observei que tem álcool em gel bem acessível, funcionários prestativos e bom preço, além de fácil acesso, estando localizada próximo ao Alameda Shopping. Tem rampa para cadeirantes. Agradeço em especial ao doutor Vinícius (reumatologista) pela educação e atenção na consulta com minha mãe.

Fui muito bem atendido e encaminhado pelo atendente Douglas, obrigado pela paciência e por tirar todas as minhas dúvidas. O espaço é muito limpo e higienizado, os valores são muito acessíveis e a localização da clínica é de fácil acesso. Nota 10

Atendimento excelente, destacando o cardiologista dr Hober e a endocrino dra Denise por toda atencao e cuidado.

Atendimento rápido, profissionais bastante receptivos e competentes, gostei de primeira, vamos ver se mantenho a mesma opinião com o tempo, o preço tmb é bem amigável, no geral é 9/10

Estive aí em 2019, fui para atendimento com a gineco, gostei muito do atendimento dela. Ela já me encaminhou para a endovaginal lá também os profissionais muito atenciosos e prestativos.gostei muito para buscar o resultado do preventivo também gostei muito rápido.

Agendei um exame e cheguei para realizá -lo no horário, porém o Dr.simplesmente havia ido embora! Como não teria paciente antes de mim, ele resolveu ir msm eu confirmando algumas horas antes que iria, e eu se quer fui avisada! Falta de compromisso! Outra coisa, as informações passadas por telefone, Whatsapp e pessoalmente em relação aos horários de consultas e exames são diferentes, falta interesse em se informarem melhor para passar uma informação correta.

Péssimo atendimento, funcionários desatentos e em conversar em sala de exame, enquanto o paciente aguarda fora da sala.
Mau educados, clinica sem ninguém para reclamação no ato do acontecido. Não indico está clinica para ninguém, não vão pelo preço é sim pelo serviço bem prestado. E está clinica tem um péssimo atendimento e funcionários mau treinados e sem respeito nenhum com o consumidor já que não é de graça e pago. E outra coisa pesquisem, este preço não é tão popular existe várias clínicas em Brasília com este valor e com ótimo atendimento. Não leve quem você amar nesse lugar.

Excelente, galera da recepção ágio cordialidade boa e bem educados, os profissionais de saúde sempre educados, bom atendimento. Todos de parabéns, gostei e recomendo sempre!

Ótima clínica, adorei a Dra. Fernanda (pediatra) faço o acompanhamento do meu filho com ela e super indico.

Ótima clínica, preços acessíveis. Sempre fui bem tratada, fiz acompanhamento com uma psicóloga e com uma ginecologista. Porém falha na parte de comunicação, ligam vez ou outra pra confirmar as consultas (no caso da psicóloga). E, havia marcado um procedimento com a ginecologista para um sábado, mas na quinta ela desmarcou toda a agenda, disseram que tentaram entrar em contato comigo, mas sem sucesso. Não recebi nenhuma chamada de quinta a sábado deles, e poderiam ter entrado em contato pelo WhatsApp, que por sinal também deixa a desejar (até hoje não obtive resposta para marcar uma outra consulta). Mas não o fizeram e eu só soube que não faria o procedimento quando cheguei lá, o que me deixou bastante decepcionada.

Clinica maravilhosa, funcionários bem competentes. Sempre faço meus exames e acompanhamento ai, e recomendo para todo mundo, pelo preço que é super acessível e pelo ótimo atendimento. Organização nota 10!

Péssimo atendimento por telefone, o prazo de retorno é curto pra realizar todos os exames pedidos e mesmo em meio ao feriado de Carnaval, não adiam o retorno com a desculpa de que se tivesse feito com eles e não pelo meu plano de saúde ficariam prontos à tempo.

Para começar os recepcionistas não são bem informados de como funciona o trabalho dentro da clínica.
Cheguei com um exame já coletado que era apenas pagar e entregar.
Como eu não sabia a respeito do funcionamento da clínica, perguntei aonde ficava o laboratório (pensei que aqui eu entregava o exame e pagava), cheguei no laboratório e pediram para eu ir ao financeiro, fui ao financeiro e falaram que eu precisava ir a recepção para pegar um pedido.
Se tivessem informado no primeiro momento eu havia pego o pedido.
Chegando no laboratório não queriam aceitar o meu exame por ter sido coletado no recepiente que me entregaram de outro hospital, detalhe que é o mesmo coletor de exame que eles usam aqui e com as mesmas especificações necessárias para realizar o exame.

Quem quiser vir, venha com paciência.

Minha enteada fez tratamento odontológico, incluindo aparelho de correção dos dentes, e tudo correu muito bem até o final do tratamento, especialmente no tocante ao atendimento dos excelentes dentistas, drs. Fábio e Rafael. Parabéns! Vou iniciar o meu tratamento também, o mais urgente possível.