Clínica Fertilité

Dizem que é horário marcado mas quando vc chega fica esperando no mínimo UMA HORA para ser atendido.

Não atendem o telefone e quando mandamos mensagem no WhatsApp não respondem. Não piso nunca mais nessa clínica. O atendimento é péssimo.

1 mês tentando marcar uma consulta, recepcionistas só falam que agenda abre tal dia, mas sempre que ligo no dia informado não abriu, não possuem empatia alguma com o paciente que está doente esperando a consulta a mais de um mês. Isso porque é pago imagina se fosse particular. Tenho até medo de como será meu atendimento, melhor nem marcar.

A consulta ginecologica com a doutora Camila era de 8h as 10h ordem de chegada. Cheguei 8h e aguardei 1h30 p ser atendida, porém nem na clínica a doutora estava. So lotando a recepção de tantas mulheres aguardando, cerca de 15 pessoas. Como estava me sentindo mal nao tive como esperar. Resumindo perdi tempo de vida e o gasto financeiro do deslocamento.

Ligo nesse telefone de dia de tarde e só dá ocupado não tem lógica, mudou o número? Já tem mais de mês que tento falar e não consigo.

Se não fosse o Dr. José Antonio pra salvar a clínica, já teriam fechado.
Impressionante como as recepcionistas são mal educadas e grosseiras.
Acho que o processo seletivo da recepção deveria ser melhor apurado, tendo em vista que aparentemente trocaram todas, mas o atendimento permanece péssimo! Deve ser pré requisito para trabalhar neste local.

Marquei a consulta da minha esposa com a D.r Camila, ao chegar no local, ela não tinha nem começado o atendimento, já haviam 8 pessoas aguardando, se passaram 2 horas e nada da bonita da doutora chegar, desistimos do atendimento e fomos embora. Total descaso com o paciente.

Atendimento horrível. Marquei uma consulta em janeiro, e só consegui pra um mes depois. Um dia antes da consulta me confirmaram o horário. Chegou o dia da consulta e pela manhã me desmarcaram falando que a médica não ia me atender. Remarquei, só tinha disponível para mais de um mês depois. Um dia antes de ser atendida, me cancelaram novamente, querendo remarcar para o próximo mês. Muita falta de respeito com o paciente

Atendimento pelo WhatsApp é super demorado e a demora para atendimento na recepção é demais, apenas uma recepcionista! Precisa melhorar.

O atendimento é péssimo, não respeitam a ordem dos pacientes, passam alguns pacientes na frente. A espera na recepção é longa. Não indico a ninguém.

O atendimento pelo whats e no balcão é péssimo pq não contratam funcionários o suficiente para atender tanta gente. Tbm raramente atendem por chamada telefônica. A recepção é muito pequena. Quando todos os médicos estão atendendo é um inferno.

Gente que lugar péssimo. Já ouvi falar que o Dr. Tecio é muito bom, porém a espera é surreal. Eu só fui ler as avaliações depois q cheguei na clínica as 16h20.e o bonito do médico ainda não tinha chegado pois estava em uma cesária. Agora imagina, o atendimento é por ordem de chegada, das 14h as 18h, quem tinha chegado às 13h ainda estava esperando o bonito do médico. Eu não sou cachorra pra ficar esperando esse tempo todo não. Total descaso com as pacientes. Se toda quinta e terça já se sabe que ele tem cesária e vai atrasar, pra marcar as clientes? Eu q não volto mais.

Péssima, não recomendo.
Atendentes mal educadas e até debochadas com os pacientes, erram nos agendamentos, fornecem informações erradas.
Médicos atrasam horas para atender.

Na verdade não tive a oportunidade de conhecer o local e depois do atendimento não tenho interesse.

Mandei uma mensagem as 11h da manhã pelo WhatsApp querendo agendar uma consulta com a dra. Melissa já que me identifiquei com a abordagem dela no vídeo de apresentação do Instagram. Porém até as 15h ainda não havia obtido nenhum retorno além da mensagem automática e resolvi enviar uma nova mensagem para saber se precisaria agendar pelo telefone.

Agora, faltando 8 minutos para as 18h resolvi ligar e expliquei para a recepcionista Ariane que estava tentando contato pelo WhatsApp desde as 11h da manhã e ainda não tinha obtido nenhuma resposta e gostaria de agendar um horário. A primeira coisa que ela fez foi responder grosseiramente que “desde a semana passada nosso WhatsApp está congestionado de mensagens porque só tem uma pessoa atendendo”. Achei estranho a forma de abordagem e segui a conversa ao que ela perguntou se queria agendar com homem ou mulher e qual seria o convênio; reforcei que era a primeira vez, disse o convênio e que teria preferência por ser atendida pela dra. Melissa ao que ela me responde que a dra.não atende convênios. Agradeci e desliguei o telefone.

Primeiro, eu não sei o que eu que estou ligando pela primeira vez pra o consultório tenho a ver com ser apenas uma pessoa atendendo e respondendo mensagens? ! Tenho compaixão pela situação mas a grosseria foi desnecessária!

Segundo, já que não são todos os médicos que atendem convênios, porque não deixam claro isso nos meios de comunicação? Fica bem confuso para quem quer agendar pela primeira vez com preferência de profissional.

Ambiente aconchegante, lindo e agradabilíssimo! Parabéns pela reinauguração, ficou muito lindo!

Profissionais excelentes! Estou bastante satisfeita com o atendimento. A Dra Roberta foi muito atenciosa e solicita, Dra josenice também!

Recepcionista super grossa, me tratou super mal, me senti mto ofendia, eu falei q eu não tinha convênio e ela me falou que não estava me perguntando! Péssima experiência, não indico pra ninguém aqui.
Mas a Dr Daniele é um amor é mto profissional!
Mas essa recepcionista não pode trabalhar com pessoas.
É uma mal educada!
Ah e eles tbm não respondem o WhatsApp, visualizam e deixam a gente falando sozinhos

Atendimento horrível. Não indico pra ninguém.
Marquei com uma tal de Gabrielle Oliveira e a mesma simplesmente foi embora mesmo eu estando no local da consulta, não atendeu pois alegou precisar sair. Achei uma falta de respeito e consideração.

Minha experiência com a clínica foi péssima, não tem consideração pelos pacientes e muito menos respeito. Lamentável a conduta, desde a recepção até o atendimento médico. Eu desmarquei um compromisso que tinha das 8 as 10h pra que eu não atrasasse para a consulta que estava marcada para 9: 45H, e, quando foi atendida ja era quase 13horas.importante salientar que quando marcamos por hora marcada é porque temos outros compromissos. Diante desta péssima situação, me atrasei para o trabalho e ainda não consegui tempo hábil para levar minha filha à escola. NÃO INDICO, PÉSSIMOS PROFISSIONAIS. MINHA NOTA É NEGATIVA.

Doutora Roberta, super atenciosa, cuidadosa e principalmente pontual. Gostei da clínica, estava com poucas pessoas e recepcionistas atenciosas.

Total desrespeito com o paciente. Mais de 2h pra ser atendida e desisti. Nunca mais volto. Se não cumpre horário, coloca ordem de chegada. Pior q SUS. ABSURDO, ABSURDO E ABSURDO.

Empresa coloca uma resposta padrão para todos os comentários. Tem comentários de mais de 1 ano com o mesmo tipo de reclamação, vcs deveriam realmente melhorar o atendimento, em vez de ficar aqui de blablabla!

Simplesmente horrível! Infelizmente estou vendo as reclamações somente agora. Meu 1 atendimento estava marcado para as 17h e fui atendida as 20h pq o médico estava atrasado. No retorno, era por ordem de chegada 14h as 18h. 1h45 após ter chegado, fui perguntar para a recepcionista quantas pessoas tinha na minha frente, ela respondeu q 6 e que o médico não tinha chegado ainda. Total descaso com os pacientes. Quer passar raiva? Marque sua consulta nessa clínica.

HORRÍVEL!
Fiz meu pré-natal com Dr. Hamilton!
Durante todas as consultas marcadas, ele chegava com 2 horas ou mais de atraso, não me pedia todos os exames necessários, os exames que pedia não fazia questão de anotar no cartão da gestante, tanto que fui a todas as consultas, no cartão constam apenas 4. Fora que mesmo vendo os exames, adiantou muito minha idade gestacional querendo me induzir a todo custo submeter a uma Cesária, durante uma das consultas deixou eu e meu esposo constrangidos a respeito da decisão da vasectomia que meu esposo disse que realizaria para eu poder ter parto normal e não precisar de cirurgia. Não recomendo a ninguém, péssimo médico, clínica minúscula, com um monte de pacientes horas aguardando. Recepcionistas ligam várias vezes ao médico sem saber se é atraso normal ou se ele nem comparecerá as consultas. Sinceramente tive uma experiência horrível

Tive uma experiência incrível na clínica, Doutora Roberta é ótima, atenciosa, educada tirou todas as minhas dúvidas. As meninas da recepção também são muito educadas, tive um problema com meu plano elas não mediram esforços pra tentar resolver. E sempre fui atendida no horário marcado.

O Dr Hamilton é o melhor médico na área de reprodução humana que já fui atendida. Vale muito a pena se cuidar antes de tentar engravidar.

Falta de consideração total por conta do Dr. Tércio, é a segunda vez que acompanho minha cunhada e temos que desistir pois o Dr. Tercio sempre se atrasa, em uma terça esperamos quase duas horas e nada do médico aparecer, retornamos na semana seguinte e a mesma historia, UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO.ainda mais nesta pandemia, sinto pelas meninas porque elas que ouvem o que o médico devia ouvir. MÉDICO NOTA ZERO!