Ótima clínica! Excelentes funcionários. Recepcionistas super prestativas e atenciosas. A Dra Daniela Rezende é maravilhosa, super profissional. Eu amei o espaço, td limpo e organizado.
Excelente atendimento do Dr. Rafael. Muito atencioso e esclareceu todas as minhas dúvidas. Com certeza quando precisar voltarei a consultar com o Dr. Rafael.
Melhor Clínica de Oftalmologia de Brasília! Um atendimento de excelência desde a recepção até o médico. Todos muito atenciosos e comprometidos com o bem-estar do paciente.
Foi a minha pior experiência como paciente.o médico (proprietário) Rafael Teixeira pinto.simplesmente me ameaçou e me intimidou fisicamente simplesmente por um comentário sobre uma questão que levantei, sentado na fila de espera e com algumas amigos, sobre a aferição de alguns equipamentos. Ele me abordou no momento da realização da campimetria e me ameaçou.fiz uma denuncia no CRM DF e espero que ele receba a devida sanção disciplinar. Cercear a liberdade de expressão é crime.era muito mais fácil ele como técnico explicar por que esse exame necessita de tantas repetições. Enfim uma experiência assustadora.ainda bem que mantive a calma e aguardei a reação dele até a oportunidade de utilizar a legítima defesa caso fosse preciso.
Primeira e segunda vez foram excelentes! Já a terceira deixou bastante a desejar. Fui marcada para atendimento às 16: 20 e agora são 17: 40 e não fui atendida ainda. Detalhe, quem está com o médico lá no consultório a 30 min já não estava sem agendada, passou na minha frente com desculpa de que ia entrar com o esposo que ia consultar e já aproveitar e fazer o retorno dela. Isso é muita falta de respeito com quem faz a maior correria pra está no horário marcado e vcs fazer isso!
Se tiver outra opção escolha! Pior atendimento que já vi! Primeiro que eles fazem um agendamento e não cumprem com horário, fui agendado às 13: 00 o atendimento começou só as 17: 00, puro descaso com o paciente que está de jejum desde as 6 da manhã! Queria vê se fosse a mãe de algum deles se seria assim o tratamento! Descaso total com o paciente nem deveria ser chamada de clínica! Fiquem alerta de tiverem outra opção escolham! Não vá nesse clínica! Vai passar muita raiva! Nenhum treinamento de gentileza ou orientação!
Ambiente dá clínica totalmente pesado, médicos brigam com as recepcionistas em frente aos pacientes, total falta de respeito com os colaboradores e com os pacientes que presenciam.
Fui me consultar logo após o almoço e tinha apenas eu esperando ser atendido, cheguei na clínica exatamente 14hs. Fui atendido e o doutor me pediu para fazer os exames, fiz os exames, até ai tudo bem, depois de três horas não recebi os resultados, várias pessoas passaram na minha frente, nem o doutor nem os funcionários deram satisfação, pediram perdão, foi preciso aumentar a voz pra que eles tivessem o mínimo de respeito em atender nossa necessidade, por causa de outros que tinha tive que sair sem o resultado. Estou extremamente DECEPCIONADO com o atendimento e a falta de educação de todos os profissionais dessa clínica!
Tive uma experiência horrorosa na unidade de Taguatinga. Eu era a primeira a ser atendida, não tinha ninguém na minha frente e mesmo assim fiquei esperando uma hora e o Dr. Anderson não chegava. Ninguém me deu satisfação de nada, e por fim eu desisti e fui embora. Para que marca a consulta no horário se não vai poder atender? E se houve um imprevisto, por que não avisa? Achei um total descaso.
Fui muito bem atendida! Não vejo diferença no atendimento por ser paciente de convênio como vejo em outros lugares. A recepcionista muito simpática e atenciosa. O Dr. Rafael é um excelente profissional, esclareceu minhas dúvidas, foi super atencioso e simpático!
Gostei muito, desde a marcação até o atendimento, o profissional que mim atendeu, teve um carinho e dedicação e um vasto conhecimento no seu campo profissional. Parabéns!
Foi excelente o atendimento desde a marcação, recepção e consulta. Tudo muito rápido e eficaz. O Dr. Rafael me atendeu com excelência e foi muito atencioso, assim como todas as pessoas que me atenderam na clínica.
Cliente há mais de 30 anos, sempre fui muito bem atendido, em todo o processo, inclusive por ocasião de duas cirurgias realizadas. Nesta última consulta, a Equipe como todo, especialmente a Nathalia, Nonato e Dr. Anderson, não fizeram por menos.recomendo a todos.
Quem tem competência se estabelece. Não precisa espalhar placas irregulares pela rua. Do que adianta tratar bem seus clientes se o resto da população sofre pelos seus abusos. Vergonhoso.
A clínica espalhou placas irregulares pela 316 e 116 Norte. Poluindo o visual da nossa cidade. Quebrando a lei. Imagina se todas as clínicas do setor hospitalar fizessem o mesmo.
Tenho diversos motivos para falar bem da Clínica, mas o mais importante é o atendimento humanizado, atenção dedicada ao paciente tanto pela recepção quanto aos médicos, em especial a Vanuza e o Dr Pigow. Super recomendo.
O atendimento do médico, técnicos e recepcionistas foi ótimo. Só a espera de 40 minutos me decepcionou. O atendimento estava agendado para 8: 20 e fui atendia às 9.
CLINICA PÉSSIMA. Não recomendo para ninguém. Péssimo atendimento. Não existe procedimento interno, demorei quase 1 mês com um processo de cirurgia de catarata para o meu pai e por fim resolvi fazer em outra clinica pq no final eu já havia perdido a confiança. Eles não tem a capacidade nem mesmo de conferir se o pedido que estão enviado para o convenio tem o carimbo nítido do médico, sabem que precisam enviar uma lista de documentos e não enviam, ficam deixando dar pendências. E o pior que vc liga lá e ficam transferindo de um atendente pra outro e ninguém resolve nada! Empresa atrasada, os funcionários não devem ter treinamento correto, visão ultrapassada de atendimento ao cliente. E depois de várias intervenções da minha parte consegui a autorização do convenio, porém meu sofrimento junto a empresa não havia acabado, pois fui informada na segunda que na outra segunda seria a cirurgia, entretanto esperaram chegar na sexta-feira para falar (depois que eu liguei, pois se quer me ligaram) informando que a clinica não tinha a lente! COMO CONFIAR EM UMA EMPRESA DESSA? NÃO CONFIEM E NEM PERCAM TEMPO. Descaso total com o paciente.