Clínica Amor Saúde Samambaia

O cartão de todos é atendido no amor saúde, é uma forma de pagar mais barato em consultas particulares. Porém é pior que hospital público, pois público a média de espera para consulta marcada é no máximo 2h e já na Clínica Amor Saúde estou nesse exato momento esperando mais de 4 horas e quando eu perguntei para o Médico quantas pessoas tem na frente ele me informou que teria 8 pessoas na minha frente. Além da demora absurda percebemos que á maioria dos colaboradores são estagiário que só reclamão do serviço, sem educação, batendo papo sem prestar atenção no serviço, sem empatia, sem ética.o médico atende os pacientes com o mesmo capote, vai na recepção, em outro consultório com o mesmo capote, não sei qual o critério para trabalhar aqui mas parece que pegam os piores profissionais.consigo perceber/escutar todos pacientes presentes reclamar do mal caso que fazem com os próprios, os Médicos são bem rudes e a parte da recepção é o tempo todo com a cara fechada.
A estrutura do ambiente é boa, organizada e limpa, porém o principal que é ter compromisso e respeito com o paciente eles não tem!
Quando alguém vim realizar alguma consulta venha com muita paciência e com o tempo total livre sem nenhum compromisso no dia, pois a espera é grande. Além do lugar sem bem lotado, pelo aplicativo o horário diz ser marcado mas quando chegamos na unidade é ordem de chegada

Jovens educados, profissionais competentes porém o whatsapp deles é só enfeite, não respondem nem aquele automático tem!
Nas outras unidades vc consegue marcar pelo whatsapp mas nessa unidade nem tenta, só indo lá pra uma coisa tão simples

Não vou dar mais estrelas por conta do atendimento de hoje! Por telefone, a atendente (da unidade de SAMAMBAIA SUL) foi perguntar se podia agendar consulta pra eu, porque eu disse que ACHAVA que estava com conjuntivite, precisava de uma avaliação médica, a supervisora mandou ela desligar o telefone porque conjuntivite é altamente transmissível. Olha, já tive atendimentos ótimos na mesma, mas esse, foi triste.

Parecendo hospital público, cheio de jovens aprendiz que batem mais papo que atendem. Os médicos pra achar um que realmente estudou a raro. A maioria não sabe nem conversar

Adorei o atendimento e o trabalho principalmente da recepcionista Cecília, me tratou super bem e me atendeu com muito carinho, procurem ela para serem atendidos pessoal!

Péssimo atendimento!
Para pegar uma ecografia mais de 2 horas esperando chamar a senha!

Péssima, os médicos não dão muita atenção para os resultados de exame, deixa sempre muita dúvida. Tô cancelando
oo cartão esse carta e partindo para Sus

Atendimento rápido. Não demorei nem 1h na clínica, tinha apenas 1 pessoa na minha frente. Dra. Wanessa ortopedista top. Meninas da recepção cordiais no atendimento.

O melhor medico que conheci o doutor Gênesis ortopedista trata os pacientes com carinho e respeito vc pode falar tudo e mas um pouco que ele dá atenção como proficional e nota 1000

Tudo lá é ruim do início ao fim.
Podem cancelar o convênio pq não vale nem a titica da galinha, dirá a pena.

Preciso muito ligar na clinica e não consigo alguém tem um telefone que atenda

Levei meu filho ao pediatra Dário Martins e odiei a consulta, um médico ignorante, e que atende de qualquer forma. Não março consulta com ele nunca mais.

O horário marcado jamais é cumprido, cobram o retorno, te cobram simplesmente para fornecer uma guia para fisiotera ou para exames, o convênio cartão de todos é pago mensalmente, dupla cobranças, particularmente acho uma extrema desonestidade. Cancelei meu convênio devido tanta insatisfação com essa clínica. O bom de lá é a Dra. Wanessa Carvalho ortopedista ótima pessoa atendimento atenção etc!

Não sei se por ser convênio o cartão de todos o atendimento é péssimo, a consulta não tem durabilidade de 10 minutos, mal olham na sua cara os médicos, tô achando que vou marcar um atendimento particular pra vê se o atendimento é vip. Whatsapp é um ano pra responder, A espera pra consultar é sem noção, atendimento na recepção também demora quase uma hora pro cadastro. Se uma clínica não pode atender as necessidades certas com um atendimento não falo excelente mais digno é melhor fechar.

Gostei muito do atendimento da clínica e dos profissionais. Facilidade na marcação de consultas pelo do aplicativo do cartão de Todos.

Sem comentários. Pessoas totalmente despreparadas para atendimento ao público. Lugar sujo, cheio, Telefone algo que não sabem pra que serve. Pois nunca consegui fazer uma marcação através do telefone. Paguei pelo serviço do cartão de todos por 3 anos 1 única vez que precisei usar foi péssima a experiência. Não indico.

Eu queria parabenizar a clínica, ótimo atendimento e super gentis, quero agradecer muito a minha atendente Gilmaria que é super educada com os seus clientes e agradecer ao cartão de todos?

Clínica ridícula
1° eles cobram o retorno (isso é crime)
2° horário marcado é uma piada, o atendimento é depois de 2 hrs após a hora marcada
3° não atende o telefone, só se ficar 30 minutos na espera para atendederem a sua ligação
4° só dão nota fiscal se vc pedir
5° não lança o CPF na nota

Gostei bastante do atendimento dos profissionais da clínica em geral, desde a recepção até a consulta.

Gostei muito do atendimento da Dr. Anna Brunelle!
Excelente profissional, foi super atenciosa comigo.

Super insatisfeita.
Marquei minha consulta com oftalmologista o exame de vista não foi nem dois minutos. Nem colírio pingaram no meu olho. Já fiz vários exames e nenhum foi assim. Não demorou nem dois minutos…
Remarquei e hoje ao chegar à Dra não estava, não me avisaram nada, mandei mensagem perguntando pq não confirmaram e o call center não me respondeu. Já se foram 45,00 de gasolina dos dois dias que precisei ir e voltar sem contar que precisei sair mais cedo do meu trabalho.

Muito ruim. Tentei realizar consulta com oftalmologista duas vezes. Quando chega o dia da consulta, o médico não comparece à clínica. Descaso total.

Péssimo atendimento e total desrespeito. Marcam consulta sendo que o médico não atendia aquele horário e não souberam me responder como isso ocorreu. Funcionários despreparados, porém os médicos são bons. Mesmo com horário marcado tem que esperar mais de 1 hora pra ser atendido

Atendimento péssimo, faz os agendamentos mais nunca atende no horário, vai atenderais de uma hora e meia depois, acho isso uma falta de respeito com seus pacientes.

Avaliar com 1 porque não tem a opção 0! Clínica chega a ser pior que o sus! O atendimento péssimo já começa porque não atende telefone! Marquei uma consulta para fazer um ecografia e cheguei ao local o tempo de espera para ser atendida na recepção foi de quase 2h! Meu exame foi particular e por telefone me informaram que o valor era 75 reais quando cheguei aqui para passar no cartão era 83 e isso não passaram por telefone e se quer comunicaram que para tais procedimentos não passa cartão somente dinheiro! Após passar pelo atendimento da recepção chega a ser 2h para fazer o exame! Péssimo atendimento espero nunca mais voltar na clínica! Falta de respeito total com consumidor!

O pessoal e muito prestativo desde os atendentes até os médicos são ótimos também tem a parte de odontologia e psicologia nota 10 gosto da clinica recomendo.

Horrível. Marquei um psiquiatra com um mês de antecedência p minha mãe que está precisando e quando liguei p confirmar a consulta não tinha nada agendado. Falta de respeito com o próximo. Não recomendo

Quem quiser passar raiva pode ir que vai conseguir. É o barato que sai muito caro.
Demora, falta de respeito com o paciente.
Atendentes péssimas. O neurologista e bom.

Marquei pra fazer uma ecografia, chegando lá muito demorado o atendimento na recepção, até que o médico não demorou pra atender mas qdo entrei na sala no celular ele estava ali continuou até que me deitei pra realizar o exame paguei 70,00 e foi super mal feito detestei o atendimento do médico sem um pingo de empatia e o exame nao durou 3 minutos, e olha que nao Foi tão foi barato

Atendimento demorado, médico Dr. Daniel (cardiologista) pacientes aguardando na recepção bem em frente ao consultório do mesmo com eletrocardiograma na mão, e o doutor andando do consultório até a recepção indo e vindo sempre mechendo no celular, não sei fazendo o que, mais não e consultando niguem, agendamento marcado e o médico não atende no horário, se não atende para que agendar? - mais de 1hr de diferença e não atende, depois o paciente/cliente reclama ainda querem ter razão.
Eu penso assim se não quer atender no dia e hora marcado não abre agenda, não vem pra clínica #fica em casa.
Falta de respeito.com todos.
Fica minha idiguinação.

Como pode ficar 07 minutos esperando atendimento e ninguém atende? Total falta de respeito e responsabilidade. Cadê as recepcionistas?

PÉSSIMO! NÃO RESPONDEM WHATSAPP, É UMA LUTA CONSEGUIR ATENDIMENTO PELO TELEFONE E QUANDO CONSEGUE NÃO RESOLVEM NADA PELO MESMO. MEU MEU MARIDO FEZ UM CANAL LÁ A UM ANO MAIS OU MENOS E O MATERIAL QUE ELES USAM DEVE SER TÃO VAGABUNDO QUE VIVE CAINDO. JÁ CAIU UMAS 6 VEZES DURANTE ESSE ANO. UM SACO, TODA VEZ TEM QUE MARCAR NOVO RETORNO E SAIR DO SERVIÇO PRA RESOLVER ISSO E NUNCA RESOLVE.

Mau atendimento. Resumindo: dei entrada no tratamento de uma coroa em junho de 2020, e coloca cai ou quebra, e assim várias vezes, tem mais de sete meses.

Pra que telefone se não atende? 7 minutos esperando e ninguém atende. Cadê as recepcionistas? Cadê a responsabilidade da empresa? O compromisso com os clientes? Tá pior que o SUS.

Fiz o Cartão de Todos para fazer meus exames de Pré Natal nessa clínica. Até o momento, fui super bem atendida, exames marcados com uma semana, resultados saem em 4 dias, preços são ótimos, cometeram um errinho, mas logo se retrataram, tenho gostado muito. Só não dou 5 estrelas pq o médico atrasou 1h para chegar, mas pode ter sido um problema pontual, e eles não atendem o telefone com facilidade, poderiam contratar uma telefonista.