Clinica Amor Saude Gama - DF

Falta organização no atendimento. Ou marca por hora ou ordem de chegada. Tem paciente que não tem como esperar mais de 2 horas por uma consulta que teve horário marcado.

Péssimo atendimento total desrespeito com o paciente, estive na clínica para um atendimento psiquiátrico marcado para as 16h, cheguei exatamente às 16h fiquei esperando até as 18h30 e nada de ser atendida, quando a médica chama meu nome é entra outra pessoa, fui averiguar se a médica havia mesmo me chamado e ela confirmou que sim e a moça que entrou no meu lugar disse haver pedido na recepção para ser passada na frente pois teria que sair, e a recepcionista autorizou e a médica ainda confirmou que iria atender ela antes de mim sendo que era minha vez! Não sei onde essa médica estudou que passou batida na matéria de Ética profissional.
Saí de lá sem atendimento, muito nervosa passando mal com dor de cabeça pelo tamanho descaso e falta de respeito pelo ser humano.

Péssimo atendimento! Estava marcada pras 8: 40 me atenderam às 10: 00 pq o médico chegou atrasado. Quando fui atendida o médico super mal educado e grosso, não sabe tratar um paciente direito, não sei pq fez medicina. Perguntei se havia retorno e ele informou, nao! Tem q pagar tudo de novo. Serio, que péssimo! Volto nunca mais.

Minha neta consultou na pediatria, ótima clínica com profissionais responsáveis ótimo atendimento.
Bem diferente do Amor e Saúde de Santa Maria!
Indico e recomendo! Parabéns aos colaboradores.

Fui super bem atendida, todas às vezes quê precisei dos serviços médicos.
Dermatologista, gostei.
Clínico geral dr Victor gostei.
E às moças da recepção são educadas.
O preço das consultas está ao alcance de todos.

O amor e saúde do gama péssimo atendimento
1: tem uma placa onde pede silêncio mais o que e engraçado e que os próprios funcionários fala mais alto do que todo mundo.
2: marcaram a minha consulta pra 11: 10 da manhã cheguei às 10: 40 aí fui o último a ser atendido às 11: 45 muito desorganizado as atendentes parece que não organizam as fichas simplesmente joga lá no consultório e seja o que Deus quiser.
3: eu nunca vi pessoas tão mal informadas como as pessoas que trabalha aqui nesta unidade, cheguei pra uma consulta e mostrar uma ressonância para o médico e na seguecia fazer um procedimento o que acontece me chamaram pra fazer o procedimento antes de passar pelo médico aí e complicado né.
Muito ruim o atendimento aqui desta unidade não pelo médicos mais sim pelo funcionários que deviam organizar as situações de atendimento eles deixam simplimente correto frouxo.
Eu nome: Wilson Alves
Fone: 99220-9453

Atendimento péssimo, estava marcada, a pessoa deixa de fazer outros compromissos desmarca os que ja possui, pra chegar e avisar que o Médico não estava lá, porque não avisam antes faz a pessoa de palhaça não, não recomendo de jeito nenhum!

Péssimo atendimento, clínica lotada e uma DESORGANIZAÇÃO SEM TAMANHO! Os atendentes são desorganizados e falta de respeito dos médicos, que chegam 1hs atrasados, desmarcam a consulta e o paciente que precisa ficar ligando pra clínica, pq eles não avisam. E não é só a clínica do Gama. Já passei estresse nas clínicas do Valparaíso, Santa Maria, Samambaia e a do Gama então? Total desrespeito com o paciente e cliente do cartão de todos! Não recomendo!

Absurdo. Amigos vamos falar que até sem convênio às vezes passamos raiva né!? Recepção ok!
Mas a recepção de guichê não! O problema de ter somente uma pessoa atendendo, na minha sendo pulada a senha, sendo chamada a próxima, eu estava em frente ao guichê e eu simplesmente peguei e fui para trás por ser uma senhora que seria atendida, fiquei parada olhando e então ela me perguntou a minha senha. E a consulta!? A Dra.uma senhora, não olhou, não avaliou o caso e também não deixou eu explicar, só pegou pra olhar somente para dizer que olhou. Eu estava com um problema e ela simplesmente disse que nao estava! Foi super grossa, em relação a outra coisa ela iria passar um remédio sendo que não era mais o caso. Foi tão absurdo que eu estava perguntando e ela não explicou nada, anotou exames para serem feitos que tem relação 0 com o caso.

Não gostei. Atendimento lento. Atendentes conversamos nos corredores e deixam a gente esperando como se não tivéssemos o que fazer.
MUITO CHATEADA.

Totalmente insatisfeito com tudo da clínica. Pior clínica!
Da entrada a saída.
Atendimento nem se fala podreeee

Experiência incrível fui super bem atendida pela equipe de call-center prontamente me auxiliaram e na verdade minha maior satisfação foi em relação à consulta com a doutora Eduarda que excelente profissional eficiente

Péssima, fui fazer um tratamento dentário lá e me empurraram um aparelho que não havia necessidade. Passei dois anos com ele, nunca fizeram uma limpeza de dente, só trocavam as ligas. Perguntei se não teria limpeza, disseram que eu que tinha que pedir.e eu é que sei? Nada mudou no meus dentes pq não havia nada para mudar, paguei as manutenções com o clareamento no final e como já tinha dois anos nessa lenga lenga eu pedi para tirar, e até hoje espero o clareamento que paguei, todas as vezes que fui para marcar (pessoalmente pq por telefone só jesus na causa) tinha sempre uma desculpa, o médico responsável não está, não tem material e assim espero até hoje. Tirei o aparelho já faz um ano, a única coisa que consegui foi tártaro coisa que eu nunca tinha tido. Fui no ortopedista que nem na minha cara olhou e me deu um monte de pedido, entregou e disse faça e traga de volta.sem uma avaliação clínica. Minha mãe precisava de um cardiologista para dar um parecer de cirurgia, minha mãe tem 80 anos e varias comodidades, o médico deu sem fazer um só exame, o anestesista da cirurgia não recebeu e disse que aquilo tinha valor e segurança para a cirurgia.

Eu só não gostei da fonoaudióloga que não pareceu ser profissional a do Valparaíso, o resto são bons profissionais. A fonoaudióloga foi a primeira que me disse que celular que ensina a criança.

Desorganização total, impressionante. O horário marcado não serve para nada. Uma demora absurda, médicos com total falta de empatia, pessoas chegam depois e são atendidas na frente

Não é horário marcado, é por ordem de chegada, o atendimento é muito lento e é muito difícil conseguir entrar em contato com a clínica.

Muito ruim.nunca tem a especialidade desejada. E não é só uma unidade que é assim, é todas.
O app cartão de todos horrível.dificilmente conseque marca uma consulta por ele, o telefone nem chama ja encerra a ligação, o WhatsApp nem se fala, horrível ninguém respode. Tou detestando.

Eles marcam dezenas de pessoas pra um turno e simplesmente não conseguem dar conta da demanda. Contratam 1 médico pra cada especialidade pra ficar atendendo um tanto de gente. É óbvio que é impossível atender no horário que eles marcam. Mas a ganância fala mais alto; não ligam se vc vai ficar esperando ali horas por um atendimento, o negócio é agendar o máximo de pessoas que eles conseguem pra ganhar dinheiro e deixar vc perder o seu dia todo esperando.

Atendimento horrível! Local cheio! Esperei quase 3 horas para fazer uma ecografia na minha avó que tem 85 anos. Não recomendo pra ninguém!

Horrível um medico pra tudo, horário marcado pra 14 hrs a médica veio chegar 1 hora depois isso é falta de compromisso com o paciente.
Uma doutora ginecologia que sir diz doutora mandou eu i minha mulher calar a boca após perdimos informação sobre o andamento do atendimento, agente falou que ia embora a mesma respondeu ja vai tarde. Nunca mas eu volto péssima gestão o dono dessa clínica precisa tomar uma decisão urgente.

Clínica sem estrutura, atendimento péssimo, demora em uma consulta simples e pior ainda não respeitam a ordem do check-in. Não recomendo a ninguém.

Por incrível que pareça eu não consigo marca consulta, os telefones não atendem de jeito nenhum, nem o telefone do "cartão de todos" eles atendem. Não tem como fazer um comentário positivo se uma coisa que é um telefonema não atendem.

5 estrelas para o atendente Bruno. Super resolutivo e atencioso. Não o conheci pessoalmente mas por telefone foi super prestativo.

Marquei o endocrinologista 9: 40 e quando cheguei no local tinham 10 pessoas na minha frente e eles disseram que era por ordem de chegada.

Péssima clínica, não dão instruções corretas para preparação e coletas de exames, me informaram o valor errado, e ainda erraram minha veia várias vezes. Péssima, não façam convênio nessa clínica

O dono dessa clinica precisa tomar uma posiçao urgente, pessima gestao trocou mas foi pra pior fui pra consultar com Dr sergio foi uma demora que ate desisti.coitada das meninas dessa recepçao.nao recomendo pra ninguem 0 estrela.cafe ruim ma gestao e fedor

Péssimo atendimento! Pra que um telefone na qual ligamos e só dá ocupado? ! Tem uma semana que tento comunicação e não consigo!

Péssimo
A consulta do meu bebê estava marcado para as 16: 40, sendo horário marcado e não ordem de chegada. Sao exatamente 19: 32 e meu bebê de 3 meses não foi atendido.
Super lotação de mães com seus filhos e não souberam admistrar o tempo de atendimento.
Não volto e nem indico para ninguém.

Atendimento péssimo marcação de consulta errada me marcaram para um horário depois mudaram o horário voltei uma semana depois por que eles mim remarcaram maís uma vez errado marcaram o exame com o médico errado uma bagunça falta de respeito total com com as pessoas quero distância dessa clínica do amor saúde do Gama DF

Os medicos são muito profícional"agora os atentendes sem formação nenhuma! Não repeita niguem.fura fila o tempo todo.

Atendimento até que é bom. Mas a clínica não atende o telefone, nem na parte de odontologia, passei 3 dias ligando e eles não atende, quando não dar ocupado. Péssimo.

Atendimento na recepção maravilhoso, as meninas do exames tbm, fui atendida pelo Dr Jeziel, (Clinica Médica) por eles eu dava as 5 estrelas!
Porém fiquei chocada em como a "supervisora", trata os funcionários desse lugar. Eu estava aguardando atendimento na porta da clínica, quando houve uma pequena confusão de um paciente chateado com a demora no atendimento, o que para mim é compreensível devido a ser uma clínica popular e que está super lotada devido ao não atendimento na rede pública, a senhora chamada SARA, que no caso fiz questão de saber o nome, foi extremamente arrogante com o funcionário e também com a paciente, achei isso um absurdo já que creio que a mesma está ali para tentar resolver um problema e não humilhar o funcionário e diminuir o paciente.
Diante disso, sigo a disposição de todos os funcionários dessa clínica para uma assistência jurídica.

No momento estou esperando abrir a clinica infelismente uma funcionaria que ficou responsavel pela chave esqueceu em casa e ja sao 08: 05 hs ainda nao chegou sou diabete estou de jejum a mais de 8: 00hs e uma inrresposabilidade de uma funcionaria

Atendimento médico não tenho nada a reclamar, mais o atendimento pelo telefone esta bem complicado, não atende telefone e quando atende desligam ou colocam no mudo.

Ortopedista Mariana muito bom o atendimento, o outro médico acho que e Ricardo, nem viu meu problema, tento ligar mas não consigo, estão colocando o telefone fora do gancho, acho que deveria ter alguém para supervisionar isso pq acaba perdendo muito clientes e consultas, mas o resto está tranquilo

Não cumprem o orçamento, fiz meu orçamento de exames pelo Whatsapp um dia no outro fui na clínica lá os valores do exame mais caro, não tinha ninguém pra resolver a "supervisora" não tinha chegado. Por enquanto minha péssima experiência foi no gama e fora que para colher o sangue quase uma hora de espera sendo que quando cheguei tinha apenas uma pessoa na frente.

Não respeitam as regras de aglomeração dentro da clínica. Estou aqui agora com minha filha e a distância das cadeiras é pequena e tem muitos pacientes esperando no corredor.
Além disso nunca atende, preciso pegar o carro e vir só para marcar.
Informam que é por hora marcada mas atendem por hora de chegada.
Por ser + em conta a regra é ser sem respeito pelos clientes?

Impossível falar no telefone. E quando por milagre alguém atende, ninguém fala nada do outro lado.

SE FOR PRA CONSULTA LEVE LANCHE ALMOÇO
POR QUE VAI DEMORAR ATÉ 3 horas pra ser atendido
Médicos ótimos atendentes ótimos
O que mata e a espera ‍️

Só não dou 0 estrela porque não tem a opção, ja tem mais de meses que tento marcar uma consulta pra minha mãe e ninguém atende o telefone, alguém sabe me dizer se no Procon eu resolvo o cancelamento?

Gostei do atendimento, o médico que me atendeu foi super simpático e logo diagnosticou o que eu tinha. E em relação ao atendimento pelo telefone, é apenas uma menina para atender o telefone e ver os pedidos de exame entre outros. Então entendo a demora para atender

Péssima clínica, fazia manutenção no amor saúde do gama, até a irresponsável de uma dentista em 10 minutos querer arrancar o ciso pq precisava, cheguei Boa, sair com a boca cortada, machucada, chorando, ninguém fez nada. Resultado não arrancou o gente, pois não sabia como estaria o dente nao pediu raio x, tentou arrancar as pressas. Não devolveram meu dinheiro, fui pra delegacia do gama 20'°, o policial foi cmg pegar pelo menos minha pasta. Além de tomar chá de cadeira, toda vez nas consultas ainda fizeram isso cmg. No dia não tinha responsável nenhum, quando fui na delegacia aí apareceu responsável pra dizer pra mim continuar, cheios de mimimi.
Experiência horrível, até hj não arranquei o ciso pelo trauma que me deixaram, tenho medo agora.

Minha gente, vocês tem que entender que não temos a vida ganha, eu trabalho não tenho tempo de ir marcar consulta, tento ligar já tem uns 3 dias e nada de atender o telefone, mando msg no WhatsApp e estão online e não responde, estamos pagando e não pedindo favor

Péssimo atendimento, acho uma falta de respeito com os pacientes falar q é horário marcado sendo que na verdade é por ondem de chegada. Eu tinha uma consulta marcada às 09: 20 e fui atendido com mais de uma hora de atraso.

Os profissionais da clínica em geral são ótimos! Mas para conseguir contato por telefone é quase impossível. Whatsapp fica online mas ninguém responde e o telefone fixo ninguém atende e quando atende fica mudo.

Hj 29/10eu fui levar a minha mãe uma senhora cm 81 anos cm problema sério nas pernas, levei ela pra consultar na ortopedia cm a dotora Mariana por sinal uma excelente médica, a consulta dela estava marcada para 15: 55 chegando lá fizemos todo procedimento na recepção até aí tudo bem, quando chegamos lá dentro aí veio o problema uma bagunça na ordem de chegada, pessoa que chegaram bem depois estava sendo atendida fui reclamar e aí veio o problema, minha mãe começou a reclamar uma das recepcionistas da recepção
de exames mandou a minha mãe a falar baixo aí minha mãe não obedeceu ela mandou a minha mãe a calar a boca nós pagamos para ser tratadas cm respeito, gostaria que vcs ensinasse essas meninas a tratar cm respeito principalmente os idosos.eles marcam duas consultas no mesmo horário vira aquele transtorno para todos principalmente os idosos não gostei do jeito que ela falou cm a minha mãe, as consutas são cm hr marcada e não funciona deveria ser por ordem de chegada, tinha uma senhora que já estava cm mais de uma hr esperando, vamos ter mais respeito cm as pessoas.

Atendimento Razoável, uma demora exagerada para ser atendido e o médico nem olha na cara, atende com pressa e não é atencioso

Atendimento horrível a única coisa que tinha Boa aí era os outros recepcionistas e os médicos e vocês colocam outros ignorantes que não sabem fazer atendimento
Os médicos São maravilhosos mais o atendimento tá a desejar. Concordo com os comentários a baixo tá pior que a rede pública

Péssimo atendimento, muitas pessoas marcada pro mesmo horário. Porém os médicos são ótimos. A clínica é pior que rede pública

Experiência péssima, pois eles me passaram um número de marcação de consulta pelo Whatsapp, justamente para não precisar ir até a clínica, enviei várias mensagem e a atendente o tempo todo online e não respondia de jeito nenhum, depois de muito tempo foi me responder que médica estava com todas as agendas de consulta cancelada, e sem previsão de agendamento. Péssimo atendimento me arrependi de ter feito esse cartão

O horário de consulta era 9h da manhã! Chegamos às 8h pensando que fosse por ordem de chegada, porém era por marcação, até aí tudo bem, senão fosse o fato de marcarem duas crianças para o mesmo horário é meu filho que chegou primeiro ter crianças passando a frente! Já são quase 11h e nada! Ou seja, uma clínica sem compromisso com o paciente. PÉSSIMO! Nota -1

Não consigo entender uma clínica que não atende telefone, se temos o cartão de todos somos clientes dessa clinica hora bolas, quando a gente precisa essa clínica nunca atende. Pra marcar uma consulta a pessoa ter que ir lá isso e um absurdo.

Nunca atendem telefone, quando atente é muita falta de educação, ninguém tá pedindo favor estamos pagando pelo atendimento, deviam colocar pessoas pelo menos educadas para atendimento ao público.

Se dessem um número de telefone que prestasse ou ao menos atendesse seria ótimo, lamentável essa falta de comunicação