Clinica Allegra

Pessoal, quem tem a oportunidade de escolher outra clínica faça. A clínica é horrível. Atendimento péssimo. Solicitei um relatório depois de quase um mês me entregaram um relatório que não falava nada com nada copiaram e coloram de outro menino. Veio até com o nome errado. Sem falar dos profissionais que são recém formandos e despreparados. PASSEM LONGE!

Baixíssima qualidade. Parece uma clínica para estagiários. Meu filho faz acompanhamento em duas especialidades há dois anos nesta clínica e a qualidade dos profissionais caiu drasticamente! Os terapeutas parecem estagiários, não passam nenhuma segurança, além de faltarem bastante! Há uma rotatividade de terapeutas fora do comum! Um absurdo. Estão brincando de ser clínica.

O agendamento e atendimento é muito ruim. Marquei duas consultas para o meu filho quando ele tinha 1 mês, para quando tivesse com 4 meses ir, pois era a única data disponível. Deixei marcado. Uma semana antes eu mandei mensagem para confirmar e precisei mandar novamente até confirmarem a consulta. A consulta foi confirmada 5 dias antes e seria numa segunda. No sábado começaram a me ligar e a ligação não completava, deixaram msg avisando que estava desmarcado para eu entrar em contato para maiores informações. Eu respondo e ignoram, ligo e não atendem. Um péssimo atendimento e descaso, não dão satisfação, não atendem, e sequer disponibilizam nova data ao desmarcar. Lembrando que aguardei 3 meses pela consulta.

Não recomendo, fiz a triagem do meu filho vai fazer 2 meses, e a resposta que eu tenho é que não tem vaga
Aí pergunto pra que fazer a triagem sem não tem vaga?
Falta de compromisso, ninguém liga pra te passar nada eu que ligo pra saber porque não foi chamado, se procurei atendimento pro meu filho é porque ele é autista e precisa de acompanhamento e não por hobby.

Atendente não sabe dar informações corretas e na hora da marcação de consulta via whatsapp fazem esperar dias por uma resposta. Desisti!

Minha filhinha está a seis meses nesta clínica e não teve nenhuma melhora, pelo contrário infelizmente está pior e a supervisora que devia ajudar está piorando com suas justificativas sem sentido, a pessoa só fica se justificando e não assume a responsabilidade que na verdade é, não sabe o que está ocorrendo e não sabe como proceder!

Tive a primeira consulta com a Coordenadora da fonoaudiologia e amei. Espero que restante do tratamento seja assim tbm!

Liguei na clínica nesse exato momento, a moça atendeu e pediu pra eu aguardar 1 minuto, só que simplesmente me deixou mais de 6 minutos aguardando e eu desliguei né porque só dava pra ficar ouvindo a conversa lá no fundo, se não querem trabalhar de espaço para quem queira, só lembrando que vocês precisaram tratar melhor os clientes de vocês, muita falta de respeito.

Estamos gostando muito da clínica Allegra, pois, estão nos atendendo muito bem, desde a recepção até às médicas especialistas.
São pessoas realmente muito humanas, e que cuidam com muito carinho e zelo de nosso filho, que faz acompanhamento na clínica.
Muito obrigado e continuem com o excelente trabalho de toda a equipe Allegra.

Pior clinica de Taguatinga, já remarcaran a consulta da minha filha 3 vezes fora que para conseguir marca e um sacrifício.

Cheguei nesta clínica com meu filho com consulta marcada, o atendimento me confirmou que atendia o meu plano de saúde, cheguei a enviar a carteirinha do meu filho via WhatsApp, chegando lá, simplesmente não atenderam o meu filho na pediatria alegando que eles não atendia o meu plano de saúde, marcaram a consulta e chegando lá não atenderam o meu filho, achei uma falta de respeito comigo e meu filho que uma criança que está em investigação para autismo com 4 anos de idade. Se eles não atendiam o meu plano deviam ter me comunicado previamente a não marcado consulta, passei por constrangimento, cessação horrível de descaso, onde na recepção a recepcionista vira para mim e fala que não pode fazer nada por mim, que eu teria que pagar a consulta.

Meu filho faz tratamento na clínica há 2 anos e é notável a evolução dele a cada sessão. À fonoaudióloga é maravilhosa tem um cuidado incrível e pontua sempre oq pode ser melhorado e as evoluções. A psicologia também é incrível, sem contar na equipe de odontologia que está sempre solicita.

Ótimo atendimento desde a recepção a consulta, a Dr. Karina é maravilhosa super atenciosa.

Excelente muito atenciosos. Eu e meu esposo estamos com muita expectativa para acompanhamento com meu filho.

Minha filha faz acompanhamento na Allegra desde de 2021 e o crescimento dela é muito significativo. A Dra Natália e a Dra Giovana tem sido um pilar muito importante para seu desenvolvimento. E ela esta gostando muito do acompanhamento com a Dra Brenda. Recomendo.

Na verdade eu gostaria de dar nenhuma estrela. Pois fui na consulta com a nutricionista, mascada para 17: 30, cheguei 17: 12, preocupado de não chegar atrasado. Foi feito todo procedimento na recepção. Estou aguardando ser chamado quando vejo a nutricionista saindo, pensei "ela pode ter ido no carro deixar a mochila ou pegar algo". A recepcionista viu ela saindo também. Então, a nutricionista demorou muito, quando fui perguntar para a recepcionista, ela, com um total despreparo, me falou que a nutricionista foi embora, comigo ali esperando ela. Não bastasse isso, depois entraram em contato comigo querendo remarcar minha consulta, como se não quisessem resolver, pois eles erraram e eles queria jogar minha consulta pra quase 2 semanas a frente. Achei de um despreparo geral, inclusive do gestor que entrou em contato comigo no outro dia. Não recomendo a clínica, eles erram e eles não fazem questão de resolver.

Fui tentar marcar uma consulta me deixaram mais de 1h esperando no telefone, fiquei ouvindo todos conversando, rindo, mas nenhum quis me atender. Agora vim ver aqui as recomendações e vou é fugir dessa clínica! Irei reclamar dela no meu convênio tbm.

As marcações de consultas são terríveis, não dão entrada aos pacientes que chegam fiquei esperando 1h e a atendente não deu entrada na consulta da minha filha outra atendente super gentil resolveu meu problema, marcam tudo errado os médicos são bons, mas a recepção deixa a desejar.

Por quatro semanas seguidas fui informada que a psicóloga Dra Rosiane não poderia atender, na quinta semana fui informada que não fazia mais parte do corpo clínico. Fiquei todo esse tempo sem atendimento e sou paciente que tenho crises recorrentes, mas tentei entender o lado do profissional e da clínica. Hoje entrei em contato para perguntar se o Dr tinha algum horário mais tarde na agenda e a atendente foi super grossa e disse que ele não podia atender fora do horário. A atendente Emanuele nem olhou na agenda do psicólogo, eu não ia conseguir chegar no horário e qual o problema de ele me atender em um outro horário vago em um único dia de emergência? A desumanidade em uma clínica que o foco é atendimento psicológico já começa no balcão. É triste, uma pena.

Clínica péssima, não indico, profissional faz várias sessões não conversa com o responsável, deixa a gente sem qualquer informação do que está rolando nas terapias, atendentes muito grossos. Não levem seus filhos perca de tempo!

Uma negação, meu filho fez um tratamento nessa clinica, que resultou em uma tremenda dor de cabeça, não consigo passar fio dental, pois não deixou o devido espaço para isso, esta com bolha na gengiva e ainda esta tendo mal hálito, uma criança de 04 anos de idade, tratamento com meu filho foi horrível, não pretendo voltar nunca mais. Logo se vê a falta de organização.

Gosto da clínica, fonoaudiólogo, psicólogo adulto e infantil. Bom atendimento dos funcionários.

A clinica possuem atendente melhor que os médicos especializados, pois são capazes de se NEGAR a atender um paciente alegando não tratar do transtorno de tea, qnd nem mesma a criança sabe se tem.
Pois possui atraso na fala e só o especialista pode dizer o motivo.
Porém não consigo atendimento mesmo tendo vaga.

Sempre fui muito bem atendida nessa clínica, mas quero deixar um elogio e agradecimento para a profissional Marlene Silva que sempre está pronta para atender e ajudar com muito profissionalismo e simpatia. O mundo seria bem mais leve se tivéssemos mais pessoas e profissionais assim.

Extremamente desorganizados. Falam que estão aguardando a autorização do plano de saúde e quando a gente tenta acompanhar pelo app do plano de saúde não consegue nem localizar a solicitação. Não recomendo de forma alguma.
Fica difícil o plano liberar se vcs não fazem a solicitação. Vcs querem justificar o injustificável, respondendo como se a gente que quisesse criar uma situação. Tinha uma consulta marcada no dia 04/04/22 ela aconteceu sem essa autorização, a menina da recepção ainda ligou para o departamento da clínica que cuida disso para confirmar se poderia, pq pelo whatsapp disseram que estava ok e na vdd não estava.

Clínica de quinta categoria, não confirmou minha, me fez vim de longe, pra me avisa que minha consulta não tinha sido autorizada.

Venho registrar a INSATISFAÇÃO e falta de respeito com o cliente, pois entrei em contato com a clínica no dia 29/12/2021 às 17h21min para marcar uma consulta com o Fonoaudiólogo para minha filha, que ficou agendado para o dia 11/01/2022, no dia 10/01/22 às 09h40min através do App de WhatsApp entraram em contato para confirmar a consulta, eu confirmei! Ás 15h35min retornaram informando que o plano de saúde não havia autorizado a consulta, pedindo para entrar em contato com o plano pois sem a autorização a consulta seria remarcada para a próxima semana. Entrei em contato com o plano e fui informado que a clínica solicitou o pedido no dia 10/01/2022 por volta das 14h, que o prazo para liberação e de 3 (três) dias! Retornei o contato com a clínica e a atendente afirmou que não poderia realizar o atendimento! Informei a mesma que O ERRO NÃO FOI DO PLANO DE SAÚDE NÃO ATORIZAR A CONSULTA! POIS A CLINICA JÁ DEVERIA TER SOLICITADO A AUTORIZAÇÃO SABENDO DO PRAZO PARA AUTORIZAÇÃO DA GUIA E NÃO NO NA VESPERA DA CONSULTA! Total desrespeito com o cliente e paciente, sendo que foi marcado a consulta com 12 (doze) dias de antecedência para o atendimento e fazer essa situação dando a mínima para paciente! Como posso realizar acompanhamento de uma criança sendo que a clínica não desempenha as atividades administrativas prejudicando o paciente? ! Sendo que eu o Genitor já realizei a programação com o serviço informando dia e horário para levar a filha a consulta.

Uma negação a prestação de serviço com relação a marcação e espera. Todas, mas todas as vezes que vou levar meu filho até esse local eu preciso esperar sendo que é horário marcado. Os profissionais em sua maioria são bons, mas a organização é péssima, não recomendo e pretendo levar meu filho em outro pediatra.

Queria agradecer aos funcionários pelo ótimo atendimento, em especial a mocinha Ana beatriz que marcou o exame do meu filho, super simpática. Única reclamação é que demorou um pouco

Pra começar atendimento pelo ZAP PÉSSIMO só respondem quando querem e o que querem.
PEDIATRA Dr. Rafael chegou com mais de 1h de atraso qndo começou a atender parecia uma emergência de hospital público como chega atrasado atende cm pressa ele parece um robô atendendo não tem carisma algum cm criança.

Péssimo atendimento e organização! Queriam que assinasse as guias do convênio com datas erradas. Datas que meu filho não estava nem Brasília, 2 sessões na mesma semana, em dias que meu filho nunca pisou na clínica. Quando questionei a recepcionista e pedir pra chamar a supervisora, ficou pior ainda, pois, a mesma me coagiu, dizendo que se eu não assinasse, meu filho não faria a sessão, a qual estava marcada e eu havia gastando meu tempo e dinheiro pra estar no local. Veio com argumentos diversos, querendo me convencer que era por conta de datas só convênio, liguei no convênio o mesmo não confirmou. Enfim. Desisti da clínica. Pois, já estava cansada, não é fácil você gastar tempo e dinheiro pra chegar na terapia e o profissional não estar. Forjar documentos foi o fim.

Se tivesse opçao de zero estrela, essa seria minha avaliação. Marquei nutricionista pro meu filho, a pessoa q marcou pediu número da carteirinha, data de nascimento e tal, e marcou, qdo cheguei pra consulta a recepcionista me fala q não atende criança, perguntei como não? Se foi marcada? As pessoas q sao responsáveis por marcar consultas tem q prestar mais atenção na hora de marcar, ou ela pensou q uma pessoa q nasce em 2018 é um senhor? Pelo amor de Deus né. Se já tinha os dados como não se ligou q tratava-se de uma criança?

Boa tarde! Fui a uma consulta hoje com o Dr. Rafael e achei uma falta de respeito a consulta estar marcada para 9h e o médico chegar na clínica 9: 50h. O atendimento foi péssimo e não pretendo voltar a clínica. Fica a dica para melhoramento. Infelizmente a minha experiência com vocês foi péssima.

Olá, passando aqui pra agradecer a eficiência da sra. Marlene e ótimo atendimento! Muito obrigada mesmo! Em outros lugares colocaram mil problemas por conta dos meus pedidos sem o sid e ela resolveu tudo de forma tão rápida e sem problemas.

E um agradecimento especial aos profissionais da clínica, todos muito educados e atenciosos!

Muito obrigada mesmo!
Parabéns!

Excelente atendimento dos médicos e dentistas. Já fazia terapia (psicologia) com minha filha na clínica. Parabéns a todos pelo profissionalismo e dedicação.

A Dra. Mayara é um amor. Excelente profissional. Agora, as recepcionistas são uma vergonha. Custam abrir a boca para te responder e quando respondem, não tem um pingo de educação.

Vi alguns comentários reclamando sobre a recepção, mas parece que não mudou NADA. Marcaram a consulta da minha filha para um dia em que o Dr não atende na clínica, pedi para confirmarem pelo whats (a recepção lê a mensagem, porém, só respondem depois de uma certa insistência) e só me responderam no dia seguinte. Ou seja, COMPLETO descaso com os pacientes e clientes, a minha bebê precisava dessa consulta, já estava agendada a mais de 15 dias, eu poderia ter agendado com outra clínica que fosse mais responsável com os clientes. A nota só não é 0, por que não tem essa opção. Penso que a organização de um local tem que ser desde o início, desde a recepção, por que a recepção é a porta de entrada.

A pediatra que nos acompanha é muito boa, porém desde de que mudaram o atendimento de hora marcada para ordem de chegada ficou horrível. Hoje mesmo já passei mais de duas horas esperando pela consulta e ainda não fui atendido.

A melhor odontopediatria que ja encontrei. Consultorios lindos, limpos, muito organizados. A dra Larissa um docinho de pessoa, faz um trabalho com excelência. As recepcionistas também, sempre educadas e dipostas a ajudar. Estao de parabéns!

Conheci a Dra Karine, ótima profissional, atenciosa e muito carismática indico para todas as mamães. Quanto as recepcionistas em primeiro lugar precisam ter empatia e mais profissionalismo, atendem o telefone e desligam, não retornam quando pedimos encaixe (em caso de emergência), enfim acredito que a recepção seja o cartão de visitas de todo estabelecimento, simpatia e cordialidade fazem a diferença. Gostaria que o setor responsável analisasse a observação acima.

Achei a proposta da clinica muito legal. Varias especialidades em um só lugar. E uma pena que o atendimento presencial seja repleto de uma falta de educação sem igual.

HORRÍVEL! PESSIMO ATENDIMENTO, AGUARDAMOS 1 HORA E 15 MINUTOS E AINDA NAO FOMOS ATENDIDOS. RECEPCIONISTA COM UMA MÁ VONTADE HORRÍVEL. PROFISSIONAIS NENHUM POUCO SIMPÁTICOS. NOTA ZERO!

Ótimo atendimento da recepção a doutora laryssa e sua assistente muito atenciosos minha filha ficou bem a vontade com elas

Excelente Clínica. O Pedro faz acompanhamento desde os 2 anos de idade, com a Dra. Gizelli, odontopediatra, que faz um ótimo atendimento. Parabéns a todos pelo carisma e dedicação.

Agradeço a Deus, por colocar profissionais, qualificados no atendimento a minha pequena Aline. Chegamos com nossa filha, muito debilitada depois de passar por vários médicos, sem obter melhora. Fomos atendidos por encaixe com a Dra. Karine, em uma consulta bem detalhada, como a tempos só víamos quando pagavamos como particular. Agradeço pela gentileza e presteza de todos da Allegra. Obrigado Beatriz (recepcionista) pelo encaixe da Aline e por saber entender das nossas aflições. Com certeza recomendo a clínica a todos.

O que esperar de uma Clínica circense (onde o palhaço é você) como a Allegra? Uma retratação mal escrita, pasteurizada e destituída de qualquer consistência lógica condizente com os fatos. Certamente não escrita por nenhum dos proprietários, mas sim pelos colaboradores inexperientes que aparentemente estão à frete desta clínica. A exemplo da Sra. Fábia, a fina flor da incompetência. Profissionais aparentemente recém saídos da faculdade e atendentes despreparadas. Se você quer assistência séria para seu filho, não vá. É uma piada.e das mais sem graça.