Claro

Minha experiência não foi legal, me venderam um plano mais caro com a promessa que não teria encargos com o upgrade, agora apareceu uma multa pra eu pagar, mentiram!

Sempre demorado atendimento. Todas as vezes que vou lá passo horas esperando. Depois um tempão para concluir meu atendimento. Só vou lá porque o que preciso não resolve no APP nem no telefone.

Atendimento melhor do que a central no mesmo prédio, pena que não resolve várias situações.

O atendimento da Claro consegue a proeza de ser ruim no telefone, na Internet, no WhatsApp e presencialmente

Atendimento bom, rápido.as vezes cheio e as vezes vazio.depende do horário.aos poucos a loja tá voltando ao normal.

Atendimento bom. Um pouco demorado mesmo com a loja meio vazia. Consegui resolver tudo que precisava.

Horrível e ninguém resolve nada. Demora pra ser atendido, sistema cai, nada funciona parece que nada eh de boa vontade. A sensação eh literalmente que eles estão ali pra fazer um favor e de má vontade.

Excelente atendimento, a funcionária Bárbara viu o meu plano familiar e reduziu o valor com aumento de benefícios! E nem fui pra ver isso!

Horrível o atendimento. Tudo sujo! Não utilizam álcool para higiene das cadeiras e mesa. Todo mundo morto de preguiça. Típico de operadora de telefonia e plano de saúde. Sempre a mesma lorota: só posso fazer isso por aqui, agora tem que ligar e resolver pelo telefone. Ah: quando liguei na central me mandaram ir na loja presencialmente.

MELHOR ATENDIMENTO QUE EU JA TIVE EM UMA LOJA DE TELEFONIA. O FUNCIONÁRIO WASHINGTON E A GERÊNCIA EXTREMAMENTE ATENCIOSOS, CAPACITADOS, ELE É UMA PESSOA MUITO HUMANA POIS SE EMPENHOU AO MÁXIMO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA COISA RARÍSSIMA DE SE VER HOJE EM DIA, TODOS OS FUNCIONÁRIOS DA LOJA SÃO MUITO EDUCADOS E CAPACITADOS E REALMENTE TENTAM RESOLVER O PROBLEMA! FIQUEI SATISFEITÍSSIMO COM O EMPENHO DELES. ESPECIALMENTE DO WASHINGTON E MAIS UMA VEZ OBRIGADO A TODOS VOCES!

NOTA 1000

Excelente atendimento. Funcionários pacientes e cordiais, mesmo com a loja lotada de clientes (alguns mal-educados).

Serviços demorado, sem organização, não tem uma senha para marcar a posição na fila. Mais de 30 minutos esperando na fila. E ainda vi pessoas passando na minha frente.

Atendimento rápido! Porém, muitas pessoas dentro da loja, mesmo com a pandemia e certo controle na entrada.

Boa tarde, fui até a loja para recuperar meu chip, a atendente me vendeu outro chip dizendo que seria o mesmo número assim como solicitei, mas quando cheguei em casa e coloquei o chip apareceu que era da tim e outro número, estou a uma semana tentando entrar em contato e não consigo falar com ninguém, acho engraçado que quando a gente não precisa e eles querem vender tratam a gente super bem e quando precisamos é essa desfeita!

Pensa em um atendimento RUIM! Vá nessa loja! Uma demora absurda pra ser atendido enquanto um monte de funcionário faz outra coisa que não atender a fila de pessoas esperando. Não recomendo!

Tive que ir na Claro no shopping, pois pedi pelo site e telefone para cancelarem meu plano e nada.

Fui ver o celular que eu tinha pra retirar como bônus e só pagar o valor do celular o vendedor queria me empurrar um plano de 3 mil reais por ano. Então depois uma outra vendedora me ligou informando os meu direitos, mas já era tarde PQ fui na Samsung e já havia retirado o celular. Lamentável que até hoje o vendedor não sabe conquistar um cliente e fazer a venda com a vontade do cliente e não do vendedor.

Está sendo cansativo, já fui em duas lojas pra resolver o problema é nessa fiquei uma hora e não resolveu a fatura paga que estão me cobrando

Apesar da espera longa, o atendimento realizado pelo Guilherme foi gratificante. Super preocupado em ajudar na solução dos problemas e extremamente gentil. Foi uma grata surpresa o atendimento!

Sempre educadas porém às contas estão atrasados reçebia as contas en casa mais última demorou mais 30 dias tem mudar trabalho sou técnico refrigeração meu tempo é limitado

Atendimento muito demorado. Por telefone, informaram que poderia ir a qualquer loja Claro resolver minha demanda, mas na prática tive que ir a mais de uma loja. Não recomendo.

As atendentes são super atenciosas mais o sistema é burocrático fiquei mais de 2 horas sendo atendida, tive que voltar depois mais uma hora e meia e o meu problema não foi 100% resolvido

Comprei um chip para o mesmo número e o atendente não efetuou o completo, tive que retornar a loja. Incompetência pura