Padaria, recebe o pedido pelo ifood, não tem o produto e deixa o entregador esperando, fecha a loja, não cancela o pedido e o entregador não pode trabalhar mais porque não tirou o pedido da tela. No outro dia, a padaria abre e coloca que o entregador não apareceu. Assim prejudicando o entregador.
O atendimento sempre dando um show em relação a Descaso e Demora. Sempre preferem ficar conversando e de costas para o cliente do que atender. Sempre me decepciono nesse local. O preço das coisas não vale se entrega um atendimento tão ruim, até com a padaria vazia. Tem gerente só para ficar rodeando a pessoa, mas nunca podem atender e agilizar.
Olá, segunda vez que vou ao estabelecimento de vocês para fazer um lanche e sou surpreendida ao final da conta pagar por 10%. É isso mesmo? Não acho justo sendo que estou numa padaria. Não fico sentada nem 1h para fazer meu lanche.sendo que tive que sair do meu lugar pra pedir guardanapo e um outro lanche. Desisti de comer aí com vcs. Sem falar no atendimento demorado. Pedi um simples pão com queijo e suco, demoraram muito. Não indico para outras pessoas.
Horrível, a pior padaria de aguas claras, na proxima vez vou na bonapan, o único que eu vi que salva a padaria é o atendimento do Artur, mds não volto mais!
Na minha opinião e para a minha realidade financeira, os preços sao exorbitantes, padrão Águas Claras, e não vejo produtos diferenciados que justifiquem os valores cobrados. Por isso vou até o areal ou compro nos supermercados.
Amo esse lugar, todo domingo tomo meu café delicioso, sou atendida com carinho e respeito por todos os atendentes em especial Taylane e Moisés que são maravilhosos. Parabéns pelo estabelecimento
Fui nessa unidade comer um simples misto e um suco de morango para voltar ao trabalho por volta de 19h. E tive um atendimento maravilhoso obg a toda equipe gerente Bruna um excelente atendimento prestativa e ótima vendedora kkkkk não posso deixar de ressaltar ao atendente Gerso.
Ambiente muito agradável, com muitas opções de lanches. Também é servido um buffet em determinado horário. O local tem um ambiente pra pet na entrada. Os funcionários são bem simpaticos e prestativos! Bom custo benefício!
Depois de ir lá varias vezes notei que: Vc fica esperando ser atendido no balcão enquanto varios funcionários so ficam conversando sem atender, e qnd atendem nunca sabem de nada, perguntando uns aos outros; vários preços maiores na hora de passar no caixa; e a padaria disponibiliza uma sacolinha minúscula e cobra 15 centavos, para que vc tenha q comprar várias. Ja acho um absurdo cobrar, e a esse preço so lá mesmo, pq outros lugares cobram 8 a 12 centavos na sacola enorme. Ou seja, a sacola virou uma mercadoria lá. Não faço questão de voltar.
Experiência horrível. Super preconceituoso. Presenciei junto com o grupo que estava um ato racista na minha frente, quando entrou um menino novinho, e a gerente expulsou como se fosse um animal e ainda se referindo que “não gosta desse tipo de gente, que já teve problema demais”, somente porque o menino era pobre e preto, e iríamos pagar o lanche dele. Estabelecimento tem que escolher melhor seus gerentes. Não volto em estabelecimento racista.
Não tive uma boa experiência, pedido demorado e nem tinha muitos clientes no local. Meu esposo pediu um café expresso que quando foi tomar já estava frio porque o salgado dele demorou. O folheado que pedi pro meu filho veio pegando fogo e mucho e acabei cancelando o suco dele por que toda hora vinha alguém na mesa perguntando o sabor, se era com açúcar (isso pq eu já tinha falado na hora que pedi). Não volto mais!
Horrível, já é a segunda vez que vou neste estabelecimento e o atendimento é péssimo, hj chegamos para tomar café solicitei o recolhimento dos pratos e limpeza da mesa e infelizmente não foi realizado, sendo necessário chamar o gerente. Para piorar solicitamos um suco de acerola depois de 20min aguardando fui até o balcão e fui informado que o suco não tinha sido preparado e que seria um suco industrializado, solicitei o cancelamento! Os alimentos e os produtos são bons, mas falta organização e gestão não aconselho a ida nessa padaria. Ao conversar com a gerente Michely a mesma ouviu atentamente mas não reconheceu o problema apresentado e não foi suficiente de nem pedir desculpas. Quando fui efetuar o pagamento o suco de acerola não estava cancelado demandando mais tempo da caixa e decepção. Sendo assim não perca o seu tempo indo até este estabelecimento.
Comi uma tortinha e estava estragada. Estabelecimentos com alimentos precisam sempre observar a validade e não deixar que aconteça esse tipo de constrangimento.
Padaria com ótima estrutura e serviço excelente. Grande diversidade de produtos, pães, doces e salgados. Serve almoço com buffet a quilo. Ótima localização. Só não dei 5 estrelas porque achei o buffet do almoço pouco variado, com poucas opções, principalmente de saladas.
Estabelecimento tem tudo para ser 5 estrelas, porém não passa de 2. Não adianta ter produtos de qualidades e um espaço bacana e bem organizado, se você não é bem atendido. Encarregado está no caixa e se quer levanta a cabeça para lhe dar bom dia, cara sempre amarrada e nada simpático. Outro noite por volta de 20h, pedi uma pizza para comer no local, quando derrepente vem uma moça até a mesa na parte de fora onde estávamos sentados e me diz: Sua pizza ficou pronta, está lá dentro do balcão. Achei um absurdo isso, ela se quer trouxe a pizza até a mesa, eu me levantei, fui buscar a pizza e ainda tive que pedir os pratos e talheres. Não recomendo, pois ir em um lugar onde parece que estamos pedindo um favor é muito descinfortante.
Mudaram o esquema de atendimento e ficou péssimo! A gente tem q sentar, escanear o QR code, escolher oq for comer e voltar no balcão pra fazer o pedido. Muito chato isso. Sem falar que nem sempre tem alguém no balcão pra fazer o pedido, aí vc fica lá esperando. As opções de comida são até boas mas demora pra ficar pronto, sem falar q os preços são muito altos.
Sempre muito aconchegante e com comidas deliciosas, atendentes sempre atenciosos e prestativos hoje em destaque o atendimento excelente do colaborador Isaías.
Minha irmã foi agora a pouco e continua igual.agora com moscas nos pães. 20/12Os produtos são MUITO caro pro mesmo tipo e qualidade da padaria a 300 MTS, atendentes fracos, normas de higiene deixa muito a desejar
A padaria é ótima. Os preços estão ficando bem salgados. Frequento há anos desde o Guará.
Encontrei na internet: A Cinco Estrelas Casa de Pães é uma rede de padarias fundada em 1994. E nesta quinta-feira, 21 de outubro, inaugura mais uma unidade, agora no Setor Noroeste.
A Cinco Estrelas Casa de Pães é uma rede de padarias fundada em 1994 pelo casal José Maria Natalício e Margareth Bomtempo. Com seus quatro filhos, a família se mudou da cidade de Tiros (MG) para o Guará I, onde abriu sua primeira unidade.
Hoje, vinte e sete anos depois, com cinco lojas, (duas em Águas Claras, Guará I, Guará II e Sudoeste), uma central de produção, um setor de encomendas e mais de 270 colaboradores, a Cinco Estrelas Casa de Pães se consolida como uma das redes mais importantes do segmento no Distrito Federal.
E nesta quinta feira, 21 de outubro, ela inaugura sua mais nova unidade, agora no Setor Noroeste. A loja do Noroeste fica na CLNW 08/09, no Meet Noroeste, e foi pensada nos mínimos detalhes. A arquitetura é assinada pela arquiteta Lorena Bastos, e segue os novos padrões de instalações da rede, com ampla área de exposição de produtos, confeitaria de alto padrão, salão de buffet para café da manhã e lanches ao longo do dia, servindo crepes, pães, croissants, sanduíche, tapiocas, cuscuz, com capacidade para até 42 pessoas, e todas as comodidades para as famílias. No almoço, o cliente pode levar pratos prontos para casa, como massas por exemplo.
Administrada pelas três filhas e pela Dona Margareth, que fica atenta aos detalhes do que acontece nas lojas. Um dos grandes destaques da Cinco Estrelas é sua produção própria. São mais de 900 itens produzidos com ingredientes absolutamente premium: tortas, doces, pães, bolos, biscoitos e demais itens saem das linhas de fabricação com o mais rigoroso padrão de qualidade, o que faz com que os sabores e as receitas da D. Margareth sejam replicadas fielmente.
Os produtos de destaque são muitos, além do próprio Pão Francês, considerado um dos mais gostosos de Brasília, que saem várias vezes ao dia em todas as unidades, a casa dispões de produtos artesanais sem conservantes. Temos ainda croissants, seguindo a tradicional receita francesa, o Pão de Neve, o Pão Amanteigado, os bolos caseiros de tira (de cenoura com chocolate, de mandioca, mousse de limão, brigadeiro e bem casado) e os doces. Aliás, a confeitaria da Cinco Estrelas é um detalhe à parte. Além de receitas com Zero Açúcar e produtos sem lactose, os doces são simplesmente deliciosos e decorados à perfeição.
Além de poder encomendar de qualquer lugar e receber em casa, você pode ainda buscar na unidade mais conveniente. É só falar com a central de encomendas, que atende pelo WhatsApp (61) 98418.4681
Conheci a Cinco Estrelas quando morava no Guará e gostava muito, nunca tive problemas, ia à semana toda. Após voltar para Águas Claras frequentava pelo menos 3 vezes na semana, mas muitas vezes chegava após o almoço no final de semana e os funcionários estavam lavando, com as cadeiras em cima da mesa. Atendiam super mal como se não fosse para estar ali por atrapalhar, ora, se não fosse para ter expediente para poderem lavar, colocassem alguma placa que estava interditado para limpeza ou algo do tipo. Já cheguei lá por algumas vezes e presenciei a mesma situação e nem entrei, procurei outro local. Alguns funcionários são ótimos, não posso generalizar, mas essa semana foi a última vez que frequento o local, apesar de amar os produtos, ser mal atendida 8 de 10 visitas por exemplo, não está nos planos. Acredito que a pessoa que me atendeu seja gerente ou algo assim, pois usava blusa diferente da dos outros funcionários. Solicitei um determinado produto para consumir no local e a pessoa revirou os olhos avisando que não tinha mais, acabou já, para escolher outra coisa do balcão, como já conheço os produtos, escolhi prontamente, X produto com tal recheio e para beber Y, ele puxou o cardápio da minha mão para olhar o que era como se eu estivesse pedindo algo que não tinha lá, como se eu fosse sem noção, ao ver estar no cardápio sim, não me devolveu para terminar de olhar e perguntou se era só isso. Já me senti incomodada com o tratamento e eu sou muito tranquila com essas coisas, às vezes a pessoa só não está em um bom dia, então abstraí. Vi que foi a mesma pessoa quem preparou os pedidos, então ao pegar e morder vi que não era o recheio que pedi e infelizmente eu não gosto daquele, se fosse algum que eu também como, estaria ok. A bebida estava completamente diferente, aguada, sem gosto, alteraram um ingrediente que nem constava na bebida e eu já havia pedido o mesmo outras vezes e sempre foi diferente, então sabia que não estava no "padrão" deles. Procurei a pessoa que me atendeu com os olhos para solicitar a troca, mas desisti para não ter que lidar com o mesmo tratamento de antes, o ar soa como se fosse um favor absurdo que estamos pedindo e não como consumidores pagando. No caixa a moça estava com outra compra na tela e fiquei aguardando cancelarem, a mesma pessoa chegou e puxou minha comanda da mão dela e foi passando em outro caixa como se fosse da pessoa que estava comigo, sendo que a comanda dela já estava no balcão só aguardando que eu passasse primeiro, ficou um clima desconfortável de novo e não tinha mais pessoas na fila, caso a justificativa fosse atender logo. Eu não sou de reclamar em avaliação, muito menos criticar o trabalho dos outros, pelo contrário, gosto de valorizar por saber que lidar com o público não é fácil nem simples, mas esse tipo de situação é muito constrangedora e não foi a primeira vez, esse relato é apenas da última visita. Semana passada fui ao estabelecimento da entrada de Águas Claras e o atendimento foi pior ainda, a maioria dos funcionários conversando entre si, sentados na mesa também comendo e a gente sem saber a quem pedir as coisas, o balcão de pedido vazio, o lanche veio gelado, sequer esquentaram, mas não reclamei também, pois como disse, gosto muito dos produtos, tento ignorar, o que está deixando a desejar é o atendimento. A partir dessa última visita do relato, encerrou-se para mim a Cinco Estrelas. Não dá para ficar aceitando sempre certas situações como se fosse ok, não é. Eu tento ser compreensiva mas tudo tem limite. O esperado é educação e ter o pedido entregue como solicitado, só isso, tudo bem não ser simpático, mas o tratamento com esse ar de grandeza de quem tem o rei na barriga ou descaso é no mínimo lamentável.
Padaria horrível não recomendo, tive meu celular furtado dentro da padaria onde um funcionário pegou meu celular em cima da mesa e levou para um ponto cego onde as câmeras não pegam. Chamei a polícia os donos estavam na padaria e não fizeram absolutamente nada o gerente estava encobrindo o funcionário a qual as imagens mostram pegando o meu celular, até hoje não tiveram a descendência de entrar em contato e me prestar se quer uma palavra de apoio tento em vista que as próprias imagens do estabelecimento mostram que o funcionário pega meu celular. Não recomendo de forma alguma e aconselho que passem longe desse estabelecimento!
