Centrus Medicina Diagnóstica - Taguatinga

Não recomendo essa clínica. Marquei exame de Ecografia da Parede Abdominal, mandaram mensagem um dia antes e no dia do exame pra confirmar. Cheguei lá e disseram que não tem médico pra realizar o exame e nem fazem o exame. Tive que pagar R$ 110,00 reais e agora fiquei no prejuizo pq nem estornaram. Ou seja, erro gravíssimo da atendente, Isabela. Isso é falta de gestão, essa clinica não tem respeito com paciente. E melhor fechar as portas e tomar providências sobre. Quanto descaso, só depois de pagar foi que avisaram, esperei 42 minutos. Perdi meu dia de trabalho, gastei combustível, etc. Vou registrar reclamação no site " Reclame Aqui" essa empresa tem que fechar as portas ou mudar nome porq não conseguem atender nem seus pacientes. Como quer dar continuidade desse jeito? Falta de respeito, erro GRAVÍSSIMO. Se a equipe da recepção e assim imagina os médicos que trabalham aí. Só pelos comentários já dá pra saber que essa a falta de comprometimento com paciente. FALTA DE GESTÃO. OS DONOS NÃO ESTÃO NEM AI, A CLÍNICA FUNCIONA MAIS SÓ TEM NOME, PORQ COMPROMETIMENTO NÃO HÁ. O QUE IMPORTA DEVE SER APENAS O FINANCEIRO. DEVERIAM SE PREOCULPAR E COM A QUANTIDADE DE COMENTARIOS NEGATIVOS E TENTAR MELHORAR. OU AO MENOS TENTAR, LOGO QUE NÃO TOMAM PROVIDÊNCIAS.

Excelente atendimento, presteza, profissionais de uma extrema educação e profissionalismo.
Parabéns ao quadro de colaboradores Josi (enfermeira), Gustavo (Técnico) é a moça da recepção Emily, pelo cuidado e carinho com seus pacientes @ Geovani Sousa.

Gostaria de expressar minha gratidão a todos, precisei de alguns exames com mta urgência. Estava com fortes dores, me atenderam muito rápido e com muita qualidade.
Obrigada pela empatia de toda a equipe. Vocês fizeram a diferença na minha vida.

Péssimo atendimento pelo WhatsApp. A recepcionista Evellyn é mal educada, marca um horário, demora uma eternidade para marcar a consulta e depois diz que não há mais aquela vaga. Marca o exame e depois desmarca. A clínica não tem muita credibilidade e você não tem onde avaliar o reclamar dos atendimentos. Não recomendo.

Auxiliar hevellyn, muito atenciosa e carinhosa com os pacientes, minha mãe foi atendida aí e achou ela uma graça, ela disse que voltará mais vezes

Péssimo atendimento, descaso total com os pacientes que procuram a clínica.o médico responsável pelo laudo se dá o direito de emitir o laudo no dia que ele acha viável, não seguem prazos.não dão resultado dos exames no tempo previsto e ninguém sabe informar de nada, só dizem que o médico está para emitir o laudo. Não indico jamais a clínica fujam dela. Prestam um serviço, pagamos pelo serviço a ser prestado e este serviço não é prestado em sua literalidade. E ainda sao debochados dizendo que não adianta tentar cancelar o pagamento do procedimento pois ele já foi feito.

Atendimento de ressonância demoradíssimo (como as demais queixas descritas nos outros comentários)

Mandei os pedidos e autorizações antecipadamente pelo WhatsApp da empresa, conferiram e deram OK

Na hora do exame vieram me dizer que o código do exame estava errado na autorização

Pelo visto a equipe gestora da clínica não está nem um pouco preocupada em resolver o problema da demora no atendimento, já que a queixa é recorrente. Não vai demorar para fecharem as portas nesse ritmo.

Se tiverem outra opção, evitem a Centrus.

Péssimo eu com muita dor a médica não esperou 10 min não tem tolerância não mas se a gente fica aguardando tem a tolerância da clínica completo descaso

Atendimento ágil na recepção, ambiente limpo e organizado. Profissionais educados e atenciosos, desde a recepção até os profissionais de saúde que auxiliam e fazem os exames. Fiz ecografias e exames de ressonância e recomendo essa clínica!

E triste é lamentável que uma clínica com uma estrutura tão boa! Tem total DESCASO com os pacientes! Pacientes idosos, em jejum! São marcados num horário e simplesmente ESPERAM no mínimo 2 HORAS para fazer exames! Os funcionários são treinados pra falar, e rapidinho! Isso é falta de RESPEITO, DESUMANO! Então, quem tiver o desprazer de agendar os exames nesta clínica, venham com bastante tempo pra esperar! Sem nenhum compromisso próximo do exame!

No dia em que estive neste estabelecimento, fui muito bem atendido na clínica pela funcionária Tatiane. Caso necessite, voltarei nesta para realização de novos exames.

Recebi um ótimo atendimento, os funcionários sempre solícitos. Conseguiram um encaixe por conta da urgência que o atendimento demandava.

Clínica tem um atendimento muito bom. Levei a minha vó para fazer um exame a paciente estava internada e o atendimento foi impecável meninas das recepção super atenciosas as e todos os funcionários também. O resultado também saiu muito rápido acho que todos deveriam conhecer mais essa clínica.

Dia 24/02 levei minha esposa as 15: 00 horas pra uma ecografia fomos muito bem atendidos porém faltou energia e remarcamos pro dia 25/02 as 11: 00 onde uma atendente que estava ajudando a dr (a) Sarah começou a chamar as senhas oral, até aí tudo bem, só q ela começou a chamar várias vezes a senha q ela tinha acabado de atender, a minha esposa foi só avisar ela q a senha já tinha sido atendida qnd ela discordou com certa arrogância, aí minha esposa perguntou pra moça q tinha acabado de ser atendida se a senha dela era á q tava chamando e a cliente falou que sim, ai a atendente com falta de simpatia perguntou porque ela não foi pro balcão qnd chamou e a cliente respondeu que tinha acabado de sair de lá, nessa hora á atendente chamou minha esposa pra ser atendida com certa arrogância, cara feia, gesticulando com a mão como se estivesse estressada, eu q tava longe já me aproximei pra discutir com ela já q ela tava envergonhando minha esposa no meio da clínica cheia, porem nao foi necessário eu discutir, minha esposa já tava nervosa por ter crise de ansiedade e ainda acontece isso, enfim só dei 3 estrelas porque uma outra funcionária que viu tudo ao entregar o resultado do exame pediu desculpas.
Paciente Ana Paula Silva acrescento
Outro fato indesejado ao pegar o resultado ficamos muito preocupados por tá lá no laudo que não foi visto um ovário, corremos pra Internet e vimos que isso pode acontecer por circunstâncias não preocupantes enfim á doutora poderia ter sido transparente e explicar q nao conseguiu ver e nao deixar pra gente descobrir ao pegar o exame, faltou atenção adequada á paciente, na verdade a doutora nem olhou na minha cara direito e mal falou comigo, enfim não entrei na clínica pedindo favor e sim paguei pra ser atendida como ser humano e com um resultado decente, não voltaremos mais lá.

Tive uma boa experiência com a clínica, desde a recepção quanto a execução do exame. Profissionais capacitados e simpáticos.

Clínica super bem localizada, de fácil acesso e atendimento impecável da Vanessa e Layla! Super indico, obrigada pela atenção, educação e eficiência!

A equipe de receção e técnicos é muito educada e prestativa, porem a demora para exames de Ressonância é exarcebada. Eles pedem que você chegue 20 minutos antes do horário marcado, mas o exame ocorre 1h30 depois. Não foi um caso isolado. É a segunda vez que ocorre comigo. Não marque ressonância nesse local. É um descaso com o paciente.

Sem palavras para descrever o excelente atendimento prestado pelo atendente Jonathan e pela equipe da recepção e a equipe de radiologia Patrícia, Cíntia e os demais, sem igual, trataram meu filho que possui especialidades extremamente bem e forma atenciosa, atendimento humanizado! Melhor atendimento que já tivemos em comparação a outras clínicas aqui do DF.

Péssimo atendimento, pedem pra chegar 40 minutos antes do horário marcado e ainda atrasam o exame. Já passou 1 hora do meu horário e nada. Ainda passaram uma pessoa na minha frente, descaso total com o cliente. Primeira e última vez nessa clínica.

Péssima experiência.
Agendei um exame, me confirmaram a data, mandei meu pedido e minha carteira do convênio. Me desloquei de uma distância significativa, e ao chegar no local fui informada (depois de muito tempo de espera na recepção) que não cobriam e que haviam feito um pré agendamento. Acontece que nada disso foi me dito antes da marcação, ninguém me ligou para informar que o tal pre agendamento não havia dado certo. Tentei resolver a situação lá, mas os atendentes são despreparados, e a supervisora não pode sair do seu lindo horário de almoço por 5 minutos pra conversar comigo, além disso a gerente não trabalha às sexta feiras. Um descaso total. Ainda tentaram me empurrar o exame pelo particular, por uma simples 'bagatela' de R$ 300 reais. PESSIMO SERVIÇO, DESPREPARADOS E DESORGANIZADOS. FUI MUITO PREJUDICADA E NAO TIVE NENHUM RESPALDO.
Irei procurar o Procon.
O exame é pós covid, é importantíssimo, não estava lá sem necessidade e sofri tamanho descaso.

Não gostei do atendimento.
Pedi cancelamento da Guia.
Atendimento eletrônico deixa a desejar.

SE PUDESSE DAR 0 ESTRELA EU DAVA! ELES TE SACANEIAM REAL! Marquei um exame para às 14h, tive que ficar de jejum, tomar remédio um dia antes e estar com a bexiga cheia. Remarcaram o horário do meu exame DUAS VEZES E QUANDO CHEGO AQUI ME DIZEM QUE O MÉDICO IRRESPONSÁVEL NÃO VEM! FUI EMBORA PRA CASA COM MAIS DE 9 HORAS DE JEJUM! FORAM UNS INFELIZES! DEVERIAM SER PROCESSADOS! ODIEI TUDO! PÉSSIMOOOOOOOOOOOOOOOOO!

Como pode uma clínica cobrar 66 reais por uma segunda via de um exame que é seu, que você pagou caro por ele (tomografia por contraste) ? Ainda mais que é um CD! Um CD! Pelamordedeus, quem usa CD hoje em dia? Pessoal atrasado e ainda por cima mercenário. Precisamos da segunda via do exame pois as imagens estavam tão mal impressas que o médico pediu para ficar com o CD (CD, minha nossa senhora, quem usa CD hoje em dia) para melhor poder manipular as imagens digitais. Nesse meio tempo agendamos uma consulta com um segundo médico (trata-se de um câncer, precisamos ouvir uma segunda opinião) e fomos à clínica buscar a segunda via do CD (?). SESSENTA E SEIS REAIS POR UM CD DE UM EXAME QUE JÁ FOI PAGO! Estou revoltada, vou entrar nas pequenas causas, vou ao Procon, vou até o inferno.

Gostei bastante do atendimento, os profissionais Soraia e Luiz, super pacientes para fazer o exame no meu filho. Indico a clínica com certeza.

Se existisse zero estrelas era a nota que eu daria, liguei no número fixo para marcar uma tomografia fui informada que tinha que ser pelo Whatsapp, mas eu já havia mandado mensagem tanto no dia anterior como na manhã que liguei. Um descaso total a mensagem foi enviada as 08: 40 e as 14: 00 ainda não me responderam. Se a primeira impressão é a que fica imagino o resto do atendimento. Se nem marcar um exame consigo.

Gostei muito da clinica, Ótimo atendimento, clínica com ótima estrutura, e bons profissionais, super indico.

Clínica super organizada, excelente atendimento desde a recepção até o exame final. Estão de parabéns

Demora muito se chega com antecedência, como pedido, vc já está de jejum. Ai os atendentes vem falar que o exame vai demorar mais uma hora pra vc ser chamado, pra fazer o seu. O que era agendando pra 17h30 agora só 18h30, brincadeira.

Me marcaram em uma profissional que simplesmente não sabia fazer o exame e pra melhorar ela vai na recepção da clínica e fala na frente de todo mundo que não conseguiu fazer pq eu estava com gases! Nunca fui tão mal atendida em uma clínica na minha vida! Fiquei super constrangida e achei um desrespeito total! Até ouvir que o Doutor passou o exame errado tive que escutar, sendo que estou na minha terceira gestação e tenho total entendimento. Se a profissional tivesse falado que não sabe atender gestante eu teria compreendido, mas mentir e me expor ao ridículo foi total falta de profissionalismo. Não recomendo e não volto nunca mais!

Gostei muito da clínica em especial da moça que realizou o exame (tc crânio) do meu filho 'kawan Lucas Lopes de Oliveira' na data 19/11 ela foi muito atenciosa e educada além de ter muita paciência com ele que tem apenas 2 anos e conosco país.
O meu muito obrigada pelo profissionalismo e me desculpe por não recordar o nome.

Ótima experiência, os funcionários são nota 10! Com certeza irei retornar para realizar outros exames.

Clínica com uma localização muito boa, atendimento excelente e ambiente super higienizado. Recomendo!

Nunca cumprem os horários, marcam hora mas se prepare para esperar por mais de 1 hora! Um descaso total com os clientes! Melhor trabalhar por ordem de chegada ao invés de enganar os cliente marcando um horário que nunca é cumprido!

Péssimo no cumprimento do horário. Mais de 3 horas esperando uma ressonância. Utiliza aparelhos ultrapassados.

Péssima unidade. Falta de treinamento de seus funcionários. Atendimento PÉSSIMO. Muito desorganizado no quesito informação para o paciente. Não recomendo.

Excelente clínica, limpa, organizada, climatizada, atendimento super rápido. A Dra Renata excelente no que faz. Super indico, ótima experiência.

É uma boa clínica, contudo o atendimento deixa a desejar na organização. Todas às vezes que fui realizar exames de ressonância, com horário AGENDADO, ao chegar no balcão as atendentes informaram que tiveram problemas no decorrer do dia e os exames estão com atrasos de 1 ou 2 horas. Acredito que o mínimo a se fazer seria mandar uma mensagem para o cliente avisando que estão com atrasos na realização dos exames e perguntar se desejam esperar ou remarcar para outro dia. Evitariam muitos transtornos e viagens perdidas.