CENTRO CLINICO MULTIVIDA

Socorro!

“Estou tentando marcar uma consulta por telefone há mais de quatro meses, mas infelizmente, não consegui falar com ninguém. Acredito que seria melhor remover o número de telefone da clínica da internet, já que não é possível marcar consultas por esse canal. É lamentável que a médica que eu consulto há mais de 10 anos só atenda nessa clínica e que não haja outras opções disponíveis. ”

Uma clinica com excelentes profissionais. Porém o sistema de marcações por telefone tá muito complicado. A demora na ligação é surreal. A gente desiste de marcar a consulta pela demora

Fiquei exatamente 1h50 minutos no telefone para ser atendido, é uma falta de respeito com as pessoas, precisam melhorar isso rapidamente.

É uma clínica muito boa, já consultei em mais de 3 especialidades e todos os médicos que passei, foram excelentes, as atendentes também são bem educadas e prestativas, o ponto negativo é a espera, mas é algo dentro do normal, acontece na maioria das clínicas.

A atendente Tânia é completamente despreparada para atendimento ao paciente. Grosseira e sem educação. Precisa de um curso urgente de atendimento ou mudar de profissão

A recepção deixa a desejar, por alguns funcionários, a informação as vezes desencontra, no mas o local é ótimo.

Primeira vez que fui, não tive nenhum tipo de problema.
A recepcionista muito educada me atendeu bem e de forma ágil. O ortopedista, Dr. Marcel, também foi extremamente atencioso.

Pode ter sido por janeiro ser uma data com menos pessoas procurando o local, mas pretendo continuar buscando atendimento na clínica.

Péssimo, quase 3 horas esperando para ser atendida.

Falam que seu horário é entre tal hora, e horas depois do falado vc ainda estará sentado esperando te chamar.
NAO INDICO

Atendimento ruim, médico não cumpri o horário do atendimento marcado com os pacientes, horário que a clínica estabelece tarde não dando opção de horários, instalação suja principalmente os banheiros.

O atendimento é péssimo desde a marcação! Vc leva quase um dia inteiro para alguém atender sua ligação e marcar sua consulta. As meninas da recepção acham que estão fazendo um favor, hora marcada não existe e se vc atrasar 10 minutos, não te atendem.

Fui muito bem atendida desde a recepção até a Nutricionista Dra Monica. A Psquiatra Dra Lays é excelente profissional!

O atendimento da recepção deixa muito a desejar, falta treinamento, repasse de informações, atenção e organização. Há três semanas venho tendo problemas com a clinica por conta disso. Já tive problema com marcação de consulta, problema de repasse de informação em relação aos prazos exigidos pelo plano de saúde, problema com preenchimento do cadastro incorreto resultando na negativa do plano. Detalhe que das vezes que deu algum erro, eu é que tive de entrar em contato com o plano, mas no final das contas, o problema nunca foi com o plano e sim erro das atendentes. Há, não encontrei um lugar mais adequado para registrar minha insatisfação, não existe um SAC, ou pelo menos não que eu tenha tido acesso. Enfim.só estou insistindo em ir nessa clinica por conta da nutricionista Francielle, que é uma excelente profissional e na outra clinica que ela atende o horário não é viável para mim.

O atendimento da recepção é muito ruim e demorando, a espera é sempre longa e estressante, todas as vezes que fui meus atendimentos ocorriam com uma hora de atraso, MESMO COM HORA MARCADA e eu chegando antes do horário.

Fui em uma consulta marcada e fui muito bem atendido, parabéns a equipe da recepção, fizeram meu cadastro muito rápido e logo fui atendido. O médico me atendeu super bem também!

Consulta marcada com a ginecologista Talita, marcada de 14 às 15 fiquei exatamente duas horas esperando e não fui atendida. Falta de organização!

Atendimento deixa muito a desejar. Entendo que a consulta demanda um determinado tempo, mas esperar 03h30 para ser atendido é um absurdo, visto que é uma clínica particular. Acredito que uma solução seria a marcação de uma quantidade menor de pacientes para o dia pois o atual cenário é inviável. É importante focar também em toda a experiência do cliente, pois aqueles que vão pela primeira vez e passam por essa situação, com certeza não voltam.

A estrutura física da clínica é bem boa. O atendimento na recepção é bom também, porém, fui a uma consulta de rotina com a Dra Ana Paula Silveira de Castro e muito ruim, fala ríspida, não fez questão de entender o motivo da minha ida tampouco dar explicações mais detalhadas. Além de ginecologista é obstetra e eu jamais faria meu parto com essa "profissional". Péssima. Pior experiência.

Boa clínica, espaço físico bom, médica Dra. Quécia Matos com atendimento de qualidade, só falta atender com hora marcada.

A estrutura da clínica é boa as atendentes são bem educadas.
O dr Jean foi super paciente ao ao fazer meus exames eu recomendo ele. O médico que me atendeu foi bastante educado também. Só não dou 5 sestrelas pela demora, o atendimento é muito demorado. Mas no geral a clínica é boa.

Péssimo atendimento. Eu e minha esposa ficamos 3h20min.esperando atendimento. Uma grande falta de respeito com o ser humano. Só não dou 0 (zero) porque não tem como. Não voltamos aqui nunca mais e nem indico pra ninguém.

Lugar possui uma ótima estrutura e profissionais excelentes. Já utilizei várias especialidades e em todas fui muito bem atendido.

Recentemente fui a uma consulta com o Dr. Ronaldo Zero, urologista, médico exemplar. Fui informado pelas atendentes da clínica que seria por ordem de chegada, conforme os avisos prestados, cheguei no horário plausível e sem mais delongas fui atendido. Sem nenhuma reclamação, só a agradecer a clínica e o dr pelo ótimo atendimento.

Ótimo atendimento, desde o atendimento na hora do agendamento, quanto na recepção, todos os médicos com quem me consultei foram ótimos!

Ótima clínica com várias especialidades, atendimento foi rápido e excelente. Atende vários convênios inclusive para exames.

O centro clínico é bem amplo, com muitas especialidades atendidas lá. Porém, não dei sorte, marquei ginecologista e o horário do mesmo era entre 16: 30 e 17: 30, por ordem de chegada. Cheguei às 16: 45 ; naquele momento, o médico ainda não havia chegado e tinham 12 pessoas na minha frente. Eu estava com duas crianças pequenas, sendo uma delas de colo. Enfim, apesar de ter sido avisada do médico e da lentidão no atendimento, resolvi, após 20 minutos de espera, sair sem atendimento.

Boa estrutura física. Porém marcam inúmeros pacientes para chegarem no meio horário, uma espera interminável. Se o médico falta, não avisam.

Gostei muito da organização da Clínica, meu filho foi muito bem atendido. Telefonistas supatenciosas e educadas. Bem satisfeita.

Atendimento muito demorado!
Se quiser ser atendido chegue um dia antes e desmarque todos os compromissos.

CLINICA HORRÍVEL! HORRÍVEL EM TODOS OS SENTIDOS. Marquei para fazer um exame, LIGUEI PRA CONFIRMAR DUAS VEZES, cheguei lá esperei mais de uma hora, para dizerem que eu nem marquei o exame. UM grande descaso, falta de profissionalismo e atendimento péssimo. Não vão a essa clínica!

Péssimo atendimento da recepção de forma unânime tinha agendado hoje às 10: 00 hs da manhã uma transvaginal e uma ecografia de mama cheguei às 09: 27 e qdo deu 10: 16 qdo me chamaram me informaram que o médico já havia ido embora isso pq vi o médico ir lá toda hora do perguntando pra ela s se havia paciente hora elas chamaram consulta com o Dr Juraci qdo marcamos exames não sabemos o nome do médico que irá realizar tem que chamar o nome do paciente que tá agendado ou FALAR ALTO SE TEM ALGUÉM PRA REALIZAR EXAMES E NÃO FIZERAM ISSO por diversas vezes o guichê ficou sem ninguém ser chamado ficavam fofocando entre elas pois o médico estava reclamando que tava aguardando o paciente e a moça que também marca exames perguntei duas vezes que tava demorando se não havia problema com o horário do médico e ela não teve também a capacidade de se levantar da cadeira e ir verificar enfim péssimo jamais retornarei!

Sinceramente que clínica péssima. Atendimento extremamente demorado, ninguém informa nada. Estou acompanhando uma paciente que já está de jejum a mais de 15 horas, e ainda sem previsão de atendimento. Dizem que é por ordem de chegada mas nem se eu chegasse ontem seria atendido com celeridade. NÃO RECOMENDO DE MANEIRA NENHUMA ESSA CLÍNICA!

Péssimo atendimento, demora na recepção para ser atendido.
Se for plano de saúde, aí é que o atendimento é pior, não falam se a guia foi autorizada, ou se o plano cancelou por algum motivo (disseram que não tem tempo pra isso) o paciente é quem resolve. Ou seja, 4ª vez consecutiva wue sou lesada e gasto dinheiro de locomoção para não ser atendida.

É uma pena, pois os profissionais são ótimos, mas o atedimento da clincia é horrível.

Péssimo atendimento. Hoje, 01/12 aguardei por mais de 02h para que meu filho recém nascido fosse atendido pela dra Natália em uma consulta PARTICULAR. Absoluta falta de organização e consideração com mães e crianças que estão aguardando horas a fio. Sem contar o calor insuportável, com ar condicionados desligados e a clínica LOTADA de pessoas, em plena cena de pandemia.
Hoje o centro clinico multivida perdeu uma cliente e não recomendaria nem de longe este lugar pra ninguém.

Atendimento péssimo da recepção, precisam de treinamento, liguei e marquei uma consulta para esse mês. A moça que me atendeu, marcou minha consulta para hoje dia 30/11, disse que me ligaria para confirmação um dia antes. Como não entraram em contato, liguei para saber se tinha acontecido algo, quem me atendeu, disse que minha consulta está marcada para o dia 30/12! É ou não é uma palhaçada?

Não recomendo para ninguém!

Péssima. Atendimento horrível e demorado. Cheguei às 8h e fui atendido por volta de 11: 30. Não recomendo para quem dá valor ao tempo. Fora que o exame para ser realizado exigía 12 horas em jejum. Imagina todo esse tempo sem comer somado com a espera no atendimento. Sem dúvida é a última vez que venho neste estabelecimento!

Nunca fui tão MAL ATENDIDO em toda minha vida. ESPEREI MAIS DE 4 HORAS PARA SER ATENDIDO! Não recomendo ninguém a marcar exame/consulta nesse lugar!

A estrutura e atendimento são ótimos. Contudo é extremamente demorado. Mesmo sendo com horário marcado, os médicos sempre se atrasam e você espera mais de hora para ser atendido.

Atendimento deixa muito a desejar, espera de mais de algumas horas. Para ser atendido no guichê levou mais de uma hora. Chegamos as 8h e já são 11h e ainda não fomos atendidos. Acabei de ser informado que ainda tem 5 pessoas na minha frente. É sem dúvida a pior clínica que eu já fui em toda minha vida. Não recomendo, se puderem fujam dela sem nem pensar duas vezes.

Estava com a consulta marcada para as 10: 10. Segundo a clínica era hora marcada e não por ordem de chegada, ficaram me mandando mensagem desde 07: 30 pelo WhatsApp confirmando a consulta, pediram pra chegar com 10 minutos de antecedência. Fiquei quase 1 hora esperando, quando fui reclamar do meu horário a atendente muito mal educada disse que nem sempre é por hora marcada. Passam uma informação que não existe. A clínica deveria preparar melhor a equipe pra atender a gente. A médica muito boa dra. Marizete porém trabalhando no lugar errado.

Como a maioria, péssimo.
Nãoo se pode contar com o horário que você agenda a consulta.
Se quiser atendimento nessa clínica, desmarque todos os compromissos, por aqui eles não tem compromisso com horário dos pacientes.
Espero nunca mais precisar dos serviços deles.
Cheguei às 8: 55 e até agora, já são 11: 11, e ainda estou na espera por atendimento.

Péssimo atendimento, você fica mais de 1h para passar no guichê. É muita demora, e olha que falam que o atendimento é por ordem de chegada, no meu caso, das 8h30 à 09h, cheguei no horário, só fui chamada às 09h41. Agora espera para ser atendida. Não indico, caso alguém venha, que esteja com o tempo livre e que seja muito viu!

O endocrinologista é ótimo. Não é gordofóbico mas precisam melhorar em muito a recepção. Esperar 30 minutos pra fazer a guia não é um tempo razoável.

O atendimento da recepção deixa a desejar, em compensação ótimo atendimento da dra. Marizete (dermatologista) e dra. Ana Paula (ginecologista)!

Deixaram a gente esperando uma hora e quando fomos saber o pq da demora nos avisaram que o médico ainda não havia chegado. A recepção poderia ter nos avisado antes!

Profissionais excelentes, as recepcionistas que me atenderam foram super atenciosas e esclareceram minhas duvidas, o ambiente é muito aconchegante! Com certeza voltarei mais vezes.

Sempre uma demora de no mínimo 30 minutos para ser atendida na recepção. Uma completa falta de respeito. Clínica lotada em plena pandemia. Cadê os protocolos? Atendimento ineficaz da recepção.
Tem bons médicos.

Atendimento péssimo!
Esperei 1 hora e meia pra ser atendida. E quando finalmente fui atendida, o exame não durou nem 10 minutos, sendo q era um exame ginecológico delicado. As atendentes não são nada simpáticas. A má educação já começou dias antes na confirmação da consulta, quando uma atendente me ligou pedindo um número que tivesse whats App e antes que eu terminasse de falar que já tinha ligado na clínica e informado o número, ela foi super grosseira, alterou o tom de voz e repetiu que queria o número que tivesse whats App. Infelizmente tive que alterar o meu tom de voz também e dizer pra ela parar pra escutar o q eu eu estava querendo dizer. Enfim, só marquem consultas e exames nessa clínica se não tiver outra opção.

Péssimo. Cha de cadeira.
Consulta com hora marcada, porém só é atendido quase 2 horas depois que vc faz a ficha no guiche.

Ginecologista Juracir não estava em um bom dia e descontou sua frustração em mim. Prefiro pensar assim a pensar que seu pessimo humor é diário.
Impaciente, grosseiro e mau humorado.
Péssima experiência!

Atendimento muito demorado. Atendentes mau educadas e despreparadas para atendimento ao público.
Cheguei as 14h10.14h50 e n fui chamada no balcão.
Descaso total com o paciente.
Ñ indico!

Mudaram o nome e o endereço, mas o desrespeito continua. A ganância do proprietário estraga o lugar. Só venha se estiver disposto a esperar o mínimo de 3h por sua consulta marcada. Marcam, confirmam 2x o horário. E mesmo sendo preferencial, as esperas são enormes. Um total desrespeito. Não recomendo, fuja se tiver como.

Estou aguardando a 2h para ser atendida. Ao marcar a consulta me informaram que o atendimento era de 10h as 11h por ordem de chegada. Cheguei na clínica as 09: 30h e agora são 11: 40h e ainda não fui atendida.

A clínica está vazia, imagina se estivesse cheia. Sem contar que já é a segunda vez que passo pela mesma situação, um desrespeito com o paciente/cliente, marca um horário e é preciso esperar mais de 2h para ser atendida.

A estrutura da clínica está ótima, bom atendimento, mas precisa melhorar muito neste quesito de tempo de espera para atendimento médico.

Sou Paciente da Dra. KYARA, EXCELENTE profissional, a clínica é muito ampla e tem um atendimento maravilhoso. Super indico.

Atendimento maravilhoso, sou paciente do Dr. Iago e do Dra. Mônica, não tenho o que reclamar, fui muito bem atendida, desde a marcação das das consultas aos medicos que me atenderam. Super indico.