Centro Clínico FEME

Falta de qualidade e profissionais adequados na recepção e agendamentos passou da hora de mudar a equipe

O atendimento é bom mas as consultas e exames tem atraso em média de 1h30. E não é ocasionalidade, é sempre. Não recomendo.

Ótimo atendimento dos médicos e dos colaboradores, principalmente a colaboradora Giovanna. Nessa clínica tem todas as especialidades!

Gosto muito dessa empresa, a clínica em si é ótima! Giovanna, muito simpática, adoro o atendimento dela!

A clima feme, me surpreendeu com tantas especialidades, fora o atendimento que e sensacional super indico.

Uma excelente clínica, me sinto muito bem atendido quando vou ai, super indicado pelo atendimento nota mil de vocês parabéns

Excelente atendimento de todos. Médicos muito bons, atenciosos e competentes. Equipe de atendimento muito boa, tempo de espera bom e exames excelentes.

Clínica ótima! Excelente atendimento, tem todas as especialidades e exames. Ótimos profissionais, recomendo

Atendimento muito bom por parte da recepção, especialmente a recepcionista Geovanna. Fui atendida pela dra. Bruna que é uma ótima profissional também.

Fui muito bem orientado pela recepcionista Geovanna que me direcionou a consulta com muita educação, dinâmica e qualidade no atendimento. Voltarei com certeza

A demora no atendimento nesse lugar é surreal. Não compensa. Mais de uma hora fácil pra ser atendido…

Horrível, estava fazendo acompanhamento nesta clínica, por alguns motivos do plano do saúde, tive que dá prosseguimento em outra clínica, conversei no WhatsApp onde me orientaram que poderia vir e retirar os exames que já havia feito, ao comparecer simplesmente q medicação atendia mais e não tinham se quer meus prontuários, falei com gestor de não me engano Márcio que nada resolveu, só sabia alegar que Dra havia saído e que não tinham como conseguir os meus exames, extremamente frustrante! Uma clínica nesse porte não ter controle de quer dos prontuários!
Horrível, não recomendo!

Péssimo lugar. Atendimento extremamente demorado, pedem pra chegar 20m antes e demora 1h depois do horário marcado. Remarcam exames a toda hora. Se possível vá em outro lugar. Evite marcar exames logo após o almoço. Médicos não chegam e recepcionistas ficam em roda de conversa.

Não recomendo, desorganizado, extremamente demorado. Todas as vezes as mesmas desculpas que tiveram um imprevisto ou a médica atrasou. Fazem as solicitações dos exames erradas e não dão retorno temos que ficar ligando para saber a que pé anda. NÃO RECOMENDO.

Excelente o atendimento da clínica! Foi super tranquilo o exame de mamografia, me sentir muito acolhida.

Empatia é tudo no atendimento de uma clínica que cuida de saúde. No Centro Clínico FEME não falta empatia da recepção, atendentes e médicos.

Sempre fui bem atendida na feme. O Dr Paulo Henrique se tornou o cardiologista de toda a minha família, super o recomendo como médico.tive uma excelente experiência como paciente.voltaria novamente.

A médica ginecologista é excelente! A médica que faz exame, muito boa. A técnica que faz mamografia é maravilhosa.
Todavia, é impossível conseguir marcar retorno, só tem vaga quando é nova consulta. Vi pessoas revoltadas na recepção reclamando. Tive vários problemas também com atendimento, desde a recepção, marcação de retorno, até na hora de realizar os exames, e em todos os casos o Marcos é acionado pra resolver problemas causados pelas atendentes, com kit lanche ou algo do tipo. Um sofrimento. O formato não funciona, e as meninas parecem trabalhar insatisfeitas. Uma pena pq médicas e técnicas excelentes. Melhorem ai, produção.

Fui atendida pelo dr Gustavo Rodrigues nutricionista, muito atencioso, solicito e tem um excelente atendimento. Fui muito bem recepcionada na clínica, funcionários excelentes.

Excelente o atendimento da clínica!
Foi excelente o exame de mamografia, não senti dor durante a realização do exame, me senti muito acolhida e a vontade.

A falta de respeito com o paciente chega a ser surreal. Tinha um exame marcado as 15: 50, me ligaram e pediram pra vim mais cedo, as 14: 55. Cheguei na clínica por volta de 14: 40. São exatas 16: 00 horas da tarde e ainda não fui chamada, pois o mesmo médico que está realizando os exames, também está realizando consultas. Ele termina um exame e muda de sala pra atender pacientes que tem consultas marcadas. Absurdo e uma tremenda falta de respeito!

Fui muito bem orientado pela recepcionista Geovanna que me direcionou a consulta com muita educação, dinâmica e qualidade no atendimento.

Minha experiência na clínica feme é sempre excelente, o atendimento desde a central de guias, recepção, médicos é humano e agradável. Já realizei consulta com o dr Paulo Henrique e dr Luis Angelo e são muito simpáticos e competentes, faço acompanhamento com o Gustavo Rodrigues nutricionista e adoro o atendimento, sempre com excelência.

Ótimo atendimento, desde o atendimento no telemarketing até o consultório. Fui muito bem recepcionado e atendido, super indico e irei voltar mais vezes

Atendimento rápido e de qualidade, pela estagiária Geavanna. Consulta atendeu meu objetivo com o nutricionista Gustavo.
Atendimento na clínica da Asa norte.

Muitíssimo obrigada pelo excelente tratamento e cuidado! Da recepção ao médico que me atendeu. Parabéns pela tamanha qualidade no atendimento.

Ótimo atendimento! Iniciando na primeira recepção até a saída do consultório. Ótimos recepcionistas e ótimos médicos. Voltarei para realizar ecografias e certeza que irei fazer novos elogios.

Visitei a clínica para algumas consultas e atendimento foi excelente! Fui atendida no horário e fui atendida por excelentes profissionais! Estão de parabéns!

Péssimo atendimento! Em todas as especialidades, médico demoram. Agende seu horário e será atendido 1 hora depois.
Não indico a ninguém, muito insatisfeito.

Atendimento péssimo. Primeira vez que fui e não recomendo de jeito nenhum! Muita demora na espera, médica com total desinteresse em atender o paciente e atendentes totalmente despreparados e desatenciosos.

Péssimo atendimento, você marca consulta pelo telefone porém quando chega na clínica no atendimento espera horas. Não sei se e culpa do sistema ou dos atendentes. Porém cheguei 30 minutos antes do horário da minha consulta passou horário e não consegui ser chamada pelo atendimento. Não venham esse lugar e horrível. Não vale a pena. Vim para a consulta e o retorno e passei pelo mesmo problema nas duas vezes.

Atendimento péssimo, não atendem o telefone, não respondem o Whatsapp e quando respondem ainda é com ironia e depois ainda apagam a mensagem depois. Minha primeira consulta me mandaram mensagem confirmando e no outro dia me ligaram em cima da hora desmarcando e eu já tava quase chegando, depois fiz uma outra marcação a médica pediu um exame de urgência na sexta feira eu liguei e mandei mensagem na segunda 9h perguntando e eles do me deram retorno na quarta feira 17 h informando que não tinha sido autorizado pelo plano, eu liguei no plano e eles tinham acabado de solicitar mas tudo bem eu estava com urgência o plano aprovou no mesmo dia e me informaram que era pra eu comparecer no outro dia a tarde e fui confirmar o horário e sumiram.

Péssimo atendimento, um atraso absurdo de quase duas horas, um coordenador que não aceita a reclamação e tenta justificar não aceitando críticas.

Estive na Clínica em 23/01/2020. Tinha 3 exames para realizar e imaginei que seria uma grande vantagem realizar tudo no mesmo lugar e na mesma tarde. Porém, para ter idéia, meu último exame estava marcado para 16h20 e fui atendido depois das 18h. Para piorar, o laudo foi emitido perto das 19h.
O atraso nesse Centro parece instituído, tendo em vista que eles distribuem uma ficha de lanche como forma de "gentileza". Os funcionários parecem tentar, de verdade, atender, mas a lógica da clínica não favorece. É um péssimo serviço!

Demora absurda pra uma consulta com horário marcado. Pouca capacidade pra atender muitas pessoas. Tive uma consulta 10: 30 e só me chamaram 12: 15. Nunca mais voltarei.

Demoraram pra me atender mesmo com horário marcado, pessoas totalmente desorganizadas, ficam se esbarrando tempo todo parecendo baratas tontas no meio do corredor.

Péssima. Não atendem no horário, central de atendimento liga sem parar.
Existe uma fila para pegar a senha para ser atendido, absurdo.
Clínica desorganizada, funcionários com pouco treinamento para atender o público.
Não recomendo.

Péssimo, marcam as consultas de 5 em 5 minutos, estou há 2hs contadas no relógio aguardando a consulta, falta de respeito total com o paciente, não é por que é plano de saúde que tem que demorar tanto tempo, uma bagunça. Pior que queima até a imagem dos médicos que não têm nada a ver.

Telefonista liga várias vezes antes para confirmar o horário. Chegamos 20 minutos antes para liberar com o plano de saúde. Mesmo assim, atrasou mais de uma hora o atendimento. Falta de profissionalismo.

Péssima experiência. Deus do céu. Atendimento para somente dar inicio para aguardar o médico lotado, não tinha lugar suficiente para todos aguardarem. Demora de 30 min. Recepcionistas mal instruídas errando procedimento. Fazendo paciente e médico aguardarem. Nunca mais!

Péssimo atendimento, não atendem o telefone e não respondem as mensagens, simplesmente não consegui marcar um exame. Total falta de respeito com os pacientes.

Não atende de jeito nenhum, nem no fixo e nem no celular. Vc fica horas escutando a gravação. Depois de ler tanto comentário negativo, resolvi não arriscar. Deus me livre!

Perda de tempo. Clínica muito desorganizada, atendimento demorado ou simplesmente não tem atendimento. A pessoa confirma o horário, chega lá e o médico não pode mais atender ou você acaba esperando mais de 2 horas, no meu caso 3 horas e meia. Desrespeito total com o (a) paciente. Arrependi de ter ido, não recomendo. Não volto

Primeira vez que venho e a minha experiência foi péssima! Atendimento super demorado! Uma total falta de organização! Mais de 1h pra ser atendida. Estava agendada para as 9: 30 Cheguei as 9: 39. De inicio já demorei 15 minutos para ser chamada para o pré cadastro e mais de 1h pra conseguir fazer a ecografia. Absurdo isso! Se você pretende ir a clínica prepara pra esperar horrores. Cheguei as nove da manhã para sair praticamente meio dia.