Fui até a unidade pra fazer a devolução de um produto os próprios funcionários não conhecem o regulamento interno da loja, não aceitaram a minha devolução alegando que já havia acabado ao prazo, ao entrar em contato com o auto atendimento conseguir devolver meu produto sem problemas. A loja tem a política de devolução de ate 30 dias
Precisei entrar em contato pelo WhatsApp para verificar a disponibilidade de uma peça, levou mais de meia hora pra confirmar se tinha a peça em estoque. Antigamente as lojas se comunicavam rapidinho pra confirmar estoque, hoje em dia te passam um número de WhatsApp e diz: se vira.
Apesar de ter algumas experiências negativas e desgastantes com relação ao reembolso de algumas compras, no geral gosto do atendimento recebido no SAC, das promoções e da praticidade de comprar pelo app e retirar na loja.
É uma linda loja que fica no Conjunto Nacional em Plano Piloto Brasília. Se quer qualidade em produtos esportivos e esporte fino, vá até Centaurus Brasília.
Muito descaso. Eu comprei uma mochila que estava em uma promoção e era de R$129,90 por R$89,90. E me cobraram o valor de R$129,90. Eu quatro dia depois fui falar sobre e me informaram que só a minha nota fiscal não adiantava, pois eu teria que ter a etiqueta com o preço da promoção pois eles não tinham um sistema que mostrasse que naquele determinado dia tinha promoção. Fazem de um tudo pra não devolver dinheiro. Se eu quisesse pagar um valor super abaixo do que estava proposto, eles não aceitariam. Mas pegar o dinheiro de um consumidor é válido.
Pouquíssimas opções, melhor comprar no site, preços da loja quase dobram, sobre o atendimento: as vezes que entrei os vendedores nem olharam na minha cara.
Hoje a temperatura em Brasília estava em torno de 29⁰C por volta das 13 horas e o sistema de climatização da loja não estava refrigerando o suficiente para trazer conforto aos clientes. Além disso, vi as funcionárias do caixa demonstrando claramente o desconforto.
A loja é ótima, os atendentes são atenciosos e simpáticos. Os produtos que vc olha no site e estão disponíveis na loja já dá pra sair com eles em mãos pagando o preço do site.
Estou muito satisfeito com as compras que fiz pela internet e peguei na loja. Assim, não precisei pagar o frete. Produtos bons e com preços acessíveis.
Procurei a loja do Centauro do Conjunto Nacional em Brasília, fui muito bem atendida pela vendedora Milena que resolveu de pronto meu problema. Foi muito atenciosa, eficaz e eficiente. Parabéns e muito obrigada Milena!
Ótimas vitrines, mas oitenta por cento das vezes em que entrei pra comprar um produto que vi na vitrine não tinha o meu número. Os vendedores não dão atenção se percebem que o cliente não vai comprar um produto, certa vez entrei, fiz uma pergunta sobre um produto que havia adquirido e o vendedor não deu a devida atenção.
Excelentes produtos, porém a moça do caixa quer induzir a quantidade de parcelas que queremos dividir. Sendo que o vendedor me disse que é parcela mínima de 30,00. A caixa tem que apenas dizer: quer dividir, pode ser até 10,12 vezes, ai o cliente escolhe e não ela.
Bom local para compras material esportivo, possuindo um estoque e variedade de opções, bom atendimento em geral bons preços e formas de pagamento. Recomendamos.
Nova loja no park shopping supera as espectativas pois não é mais necessário que o cliente após escolher o produto vá até um caixa. Vc já finaliza sua compra no mesmo lugar com o vendedor e já recebe a mercadoria. Além de oferecer maior catálogo de produtos.
Atendimento fraco, os vendedores pareciam disputar quem não iria me atender e por não comprar ouvi comentários antes mesmo de sair da loja. Tava no intuito de comprar, mas não entro mais na loja.
Um lugar tranquilo, que você encontra equipamento para qualquer tipo de esporte que você precisar, a qualidade dos produtos são muito boas e o atendimento também
Boa variedade e preços compatíveis. Fui comprar chinelos Nike, tinha boas opções. Só o atendimento deixa a desejar. Pedi um número a atendente mandou eu mesmo procurar.
O material fala por si só, acho que não tem nenhum problema com os produtos da Centauro. Mas fiquei um impressionada com o atendimento no conjunto nacional, foi difícil de conseguir alguém para me atender e mesmo assim, não me passaram muitas informações.
1º não atendem o telefone, liguei o dia toooodo, e ninguém atende. 2º pedi a uma moça do caixa um copo com água, pois minha namorada estava mal, ela me negou, disse que não tinha, e que eu deveria pegar próximo ao banheiro do shopping. Logo depois pedi a um vendedor que me deu um copo com Água sem nenhum problema. Ou seja, teve uma enorme má vontade por falta dessa mulher que estava no caixa.
Fiz um pedido na loja pelo site e o atendente me disse que chegaria em até 7 dias, mas o prazo tá pra mais de 15 dias. Ficarei sem dar o presente na data esperada. Se eu soubesse teria procurado em outra loja! Não compro mais!
A loja possui uma grande variedade de produtos. O atendimento é bom e os produtos que são comprados pela internet podem ser retirados ou trocados nas lojas físicas.