Casa Blanca Decorações

A Casa Blanca é uma ótima opção para quem busca produtos de qualidade e com bons preços, decorei todo meu apartamento nessa loja, adquiri o papel de parede as cortinas e os tapetes são maravilhosos. O atendimento é excelente e a variedade de produtos é enorme. Recomendo!

Local sem o menor compromisso com o cliente.
Por duas vezes a vendedora Gabriela, que é responsável pelas persianas, marcou de vir conferir as medidas e não aparaceu. A gente reserva um horário para receber a profissional e nem a decência de avisar que não poder vir ela não tem.
Total falta de respeito

Recebi indicações para loja de decoração e então procurei de forma presencial. Escolhi tudo que queria e marquei a visita para medir os ambientes da casa.

Por duas vezes desmarcaram.
Na primeira simplesmente desmarcaram e não entraram em contato para remarcar. Mandei mensagem para vendedora e não fui respondida. Entao liguei na loja e procurei a vendedora que estava me acompanhando, Luciana, deixando uma segunda data programada. No dia da visita ela liga e informa que não poderá comparecer, mas que outra pessoa iria até minha casa para fechar tudo.

Resultado, até hoje estou com esperando.
Pessima experiência. Não recomendo pra ninguém e se alguém perguntar vou fazer questão de repassar todo o ocorrido comigo

Horrível. Tive uma péssima experiência com minhas cortinas.
Uma das pessoas responsáveis pela medição das cortinas, chamado "noel", veio até a minha casa medir e prometeu a entrega em exatos 7 dias. O preço era salgado e aceitei só pelo fato de prometer entrega urgente. Um dia antes, no sexto dia, mando mensagem pra confirmar. Me falaram que só iria chegar depois de 4 dias. Pediram desculpas. Isso porque esse Dr ignorou completamente minhas mensagens. Vieram aqui e uma das cortinas estava rasgada. Prometeram voltar logo em seguida e que entrariam no mesmo dia em contato confirmando. Pois bem, não entraram em contato. Tive que ligar pra lá e fato é que só consegui minha cortina 2 semanas depois de contratado. E não me quiseram nem dar um desconto. Descaso absurdo.

Estou absolutamente insatisfeita com os produtos da CasaBlanca, com a logística e atendimento. A única coisa boa são os instaladores, muito educados e prestativos.
A cortina tem uma emenda ridícula bem no meio, sendo que não fui avisada em nenhum momento. Veio curta e, depois que eles arrumaram, ficou arrastando no chão.
Comprei o papel de parede Van Gogh, dois dias depois falaram que havia acabado e estava sem previsão de chegada. O papel de parede do quarto já tem 3 semanas de atraso. A persiana do escritório ficou pequena e até hoje, 2 semanas depois, ainda não instalaram a nova.
Para uma loja que vende experiência de luxo e glamour, vocês estão muito longe disso. Sobretudo pela qualidade dos produtos, em especial da cortina com uma EMENDA!

Comprei 4 cortinas para meu apartamento, sendo 2 delas no estilo blackout acoplado.na janela, tendo sido informado que escurecia 100% o ambiente como era o meu desejo. Paguei mais caro por esse tipo de cortina e, além de outros diversos problemas que tive por informação incorreta antes da compra relacionada à instalação da cortina em parede de drywall, a cortina blackout não escurece 100%. Entra luz por umas partes e o ambiente fica longe de 100% escuro.
E tem mais, fizeram a largura da cortina menor do que o tamanho da janela. Então, qualquer vento estufa a cortina para fora da estrutura, amassa a cortina e aí que a luz entra mesmo. Foram tantos estresses e eu no final da gestação. E a qualidade foi uma decepção. Propaganda enganosa.

A melhor em decoração no DF, senão no Brasil!
Atendimento excepcional!
Produtos de ótima qualidade!

Fiz contato via whatsapp, pedi o preço de dois sofás e a atendente ficou de me passar. Cobrei ao fim do dia e ela disse q estava aguardando. Passaram-se 3 dias e ela simplesmente não me retornou, sinal de q a empresa está sendo muito bem gerida, para não falar o contrário. Já não faço questão de fazer mais nenhum serviço e ou compra numa empresa que trata os consumidores sem compromisso e ética.

A empresa oferece uma enorme variedade de produtos, porém sem saber se os fornecedores tem o produto na quantidade contratada pelo cliente. Não tem controle de estoque ou da capacidade de atendimento junto ao fornecedor.
Contratei colocação de papéis de parede. Algumas semanas depois da compra efetuada, ligaram para tratar a instalação dos papéis, antes mesmo do prazo de entrega dado pelo vendedor. Mas, em seguida, veio a má noticia de que o fornecedor enviou os papéis faltando dois rolos. Ao saber disso eu não aceitei a instalação a dever os dois rolos, como eles se propuseram a fazer. Eu lhes disse que só trouxessem e instalassem os papeis quando tivessem recebido toda a encomenda. Além disso, eles nem deram um prazo para a chegada à loja dos rolos que faltavam. Ficou bem claro que eles nem sabem quando o fornecedor terá o material para enviar. Com isso, estou aguardando os rolos que faltam, ou a troca do modelo em falta por outro que tenha quantidade adequada para entrega, ou a devolução do valor pago.

O problema foi resolvido após este comentário e, enfim, alguns dias depois, o papel foi colocado com rapidez e qualidade. Agora sim, posso recomendar.

Péssimo atendimento. A cortina era para ser entregue até o dia 30.03 e hoje, no dia 05.04 entrei em contato para saber qual a previsão de entrega e fui informada q eles não tem o tecido da cortina. Tiveram 15 dias para entrar em contato comigo para me informar isso, e só avisam quando eu ligo p questionar a entrega.

Encomendei um tapete nessa loja e, mais de trinta dias depois, entraram em contato comigo, dizendo que não seria possível sua produção.
As tratativas com a loja sempre foram difíceis, mas, enfim, me devolveram o valor já pago.
Ocorre que ainda há 2 cheques pendentes de devolução. Entro em contato há mais de um mês e nada. NÃO RECOMENDO!

Comprei um papel de parede e um painel fotográfico. O painel foi confeccionado no tamanho errado e as instalações não tem previsão (comprei há quase 2 meses). Quando procurei informações com a vendedora, houve total descaso da parte dela e da loja.
Não compro mais e nem indico.

A Empresa mostra um bom catálogo de opções, mas no atendimento deixa a desejar. Dão mais importância ao produto em relação a satisfação do cliente. Falta compremetimento com o humano, com o sonho do cliente e sobretudo com as necessidades, que podem ser mostrar urgentes no momento da contratação de um serviço ou na compra de um produto.
Pequenos ajustes, concessões ou adaptações não deixarão a empresa mais pobre, pelo contrário, mostrarão que o cliente vem em primeiro lugar e abrirão inúmeras oportunidades de negócio (indicações).

Não quero detonar a empresa. Porém minha experiência será meu relato para indicações.

Gostaria de deixar meus parabéns a toda equipe da Casa Blanca, pelo bom atendimento e excelência!

Recomendo!

O atendimento na loja é excelente. Os instaladores, porém, são o que há de pior. Na primeira tentativa, esperei por uma hora para um serviço previsto para durar uma hora e meia. O "profissional" avisou que "já estava chegando". Na segunda tentativa, o atraso já está em 50 minutos, e continuo esperando. Nunca mais.