Casa Bela Móveis

Péssima loja comprei um sofá bianchi paris.em poucos dia de uso o assento já está afundando.fui na loja pra resolver o problema o gerente mandou foi eu procurar o Procon.e eu vou.péssima loja não indico pra ninguém

A entrega foi realizada no dia previsto, porém a montagem deixou a desejar. A previsão era numa quarta ou quinta não foram e não comunicaram.
Fiquei tentando entrar em contato em vários números até conseguir falar com o responsável da loja de Taguatinga.
Na sexta feira, foi um dia de trabalho perdido aguardando fora do previsto, porque era até quinta feira.
Precisam reavaliar o contato com o cliente e organizar melhor sobre a montagem, se é o caso de organizar uma equipe com mais funcionários para que consigam atender as demandas.

Loja péssima. Na hora de vender facilitam tudo, comprei um guarda roupa me deram prazo pra montagem e até hoje não montaram. Uma loja enorme com APENAS 1 montador, onde já se viu? Tanto montador quanto os funcionários são incompetentes, pois liguei pra tentar resolver meu problema e fui mal atendida.

Péssimo atendimento. Não há suporte se houver dano ao móvel que você comprar. Informaram que a garantia era de 1 (um) ano e em pouco mais de 4 meses, houve um dano ao móvel e não efetuaram o reparo. Enfim, horrível serviço! Não recomendo! Procurem outra loja de móveis.

Empresa completamente despreparada. Esperando um móvel a mais de 1 mês e ainda não chegou. Ligo nos números da nota fiscal nenhum existe ou sempre está desligado. Números do Google ninguém nunca atende. Vou ter que ir lá e tentar saber onde enfiaram meu móvel que até hoje não chegou. NÃO COMPREM NESSA LOJA! NÃO RECOMENDO!

NOTA 0,0 ATENDIMENTO HORRÍVEL, NÃO CUMPREM A PALAVRA, ME VENDERAM UM SOFÁ POR R$ 2.500,00 em 10x QUANDO EU FUI PAGAR QUERIAM ME COBRAR R$ 3.000,00 + Juros
NUNCA MAIS PISO NESSA LOJA

Minha primeira experiência com a loja, di início fui muito bem atendida pelo vendedor e com o gerente, comprei uma cama box, na quinta feira e chegou no sábado como o prometido até aí tudo bem, a cama veio com um cheiro insuportável de cola, nem consegui usá-la, procurei a loja na segunda feira e o gerente disse que era normal o cheiro, pedir pra devolver por que não tinha condições de usar a cama, muito menos permanecer com ela dentro de casa pq o cheiro era insuportável, sem acordo com gerente, pedir pra trocar por outra cama e eu pagar a diferença também não aceitou, tive que procurar o PROCON pra ele resolver, gerente mal educado e péssimo profissional como gerente

Loja com movíeis lindos é excelente qualidade! Recomendo o vendedor Danilo que é super atencioso e prestativo!

Foi boa até a compra dos produtos, atendimento bom fiquei muito satisfeito, mas quando foram entregar box e um guarda roupas só decepção o Box veio só pela metade cadê o compromisso com os clientes, aí pessoal das entregas mais atenção, me ajuda!

Quero parabenizar à equipe da loja Casa Bela do Gama-DF, pela agilidade em resolver o problema que aconteceu com a compra do meu sofá. Fiquei muito satisfeita e indico a loja com satisfação. Parabéns pelo produto, pelo atendimento e rapidez. Deus abençoe vocês.

Comprei um sofá Caro e o mesmo quebrou o suporte do pé e qdo virei o sofá vi que não era madeira e sim um aglomerado de papelao. Paguei caro por uma porcaria

Adquiri um sofá na unidade do Gama e minha experiência foi ótima. O vendedor Juarez foi super prestativo e nosso sofá chegou na segunda feira de manhã (foi comprado sexta a noite). Outro ponto foi a impermeabilização que na mesma semana me ligaram para agendar. Ou seja, não tive problema nenhum e recomendo demais!

Pessima loja, ficou acordado caso o sofá não entre na casa pelas escadas seria devolvido o dinheiro e até agora não devolveram.

Péssima experiência nessa loja. O vedendor foi ótimo, talvez por isso comprei na mesma. Agora a montagem são 3 dias saindo mais cedo pra esperar o montador e nada. Vieram uma vez em horário onde não pude estar no momento, não quiseram esperar 10 min. Agora estou aqui com um monte de caixa na minha sala aguardando a boa vontade. Sem falar que não atendem o telefone. Não indico pra ninguém.

Ótima compra! Super atendimento do vendedor Bruno na loja de Taguá Norte CNB11 (O sofá deu certinho no espaço destinado a ele, 1'80). Preço super em conta (super promoção). E grega no dia combinado combinado com bastante competência. Super recomendo!

Excelente atendimento da Sônia! Não se assuste com os valores da etiqueta, pois normalmente são negociáveis.

Péssima experiência, me arrependi da compra antes de chegar em casa, razão, informações inverídicas acerca do produto da compra informadas pelo vendedor, produto este extremamente mal avaliado pelos consumidores a nível Brasil, todavia, só verifiquei após a passar o cartão, acredito que estava anestesiada pela eloquência do vendedor, contudo e o pior, é que este, é vendido pela empresa como de altíssima qualidade, CUIDADO.
Agora é continuar comprando pela internet, sem dúvida a dor de cabeça é menor e não existe o risco de ser feita de palhaça sem o direito de ao menos contestar.

Produto - colchão
Marca - Bom Pastor
Modelo - Samy mola Pocket
vendido como mega, top, é o mesmo da Casa Barroco, suporta 420kg.

Fiz uma compra na loja da comercial em Taguatinga Norte. Fui muito bem atendida pelo vendedor e a gerente. O móvel foi entregue no prazo prometido, bem como a montagem. Desde a compra até a montagem, tudo ocorreu da melhor forma. Todos bem atenciosos.

Comprei uma mesa e cadeiras na unidade de Taguatinga Norte. Ao instalarem a mesa percebi que ela não tem firmeza, é bem instável devido a base não ser boa. Insatisfeita entrei em contato com a loja e me informaram que não podia trocar a mesa, mesmo eu pagando a diferença. Falaram que ia mandar o montador para ver o que poderia fazer. Resumindo: o montador veio na minha casa e disse que a mesa era assim mesmo e que não podia fazer nada, e disse que não adiantaria processar a loja, pois a mesma tem vários advogados e que eu só perderia tempo. Enfim, revoltante pagar caro numa mesa que não tem uma boa base, não sinto nenhuma segurança com essa mesa, e o pior é o descaso da gerente e funcionários da loja. Foi a primeira e última vez que compro nessa loja, além de não indicar a ninguém.

Jamais comprem nessa loja!
Atendimento péssimo, não entregam no prazo, o pós venda é horrível, não recomendo nem que passem perto!

NAO COMPREM!
Fiz uma compra na loja e em razão de não ter o produto pronto, a loja me pediu 40 dias para entregar o produto, até aí tudo isso foi documentado. No dia de fazer a entrega do tal produto por uma infelizidadeo motorista quebrou uma caixa que ficava localizada na frente da casa do vizinho, eu entrei em contato com o suposto gerente e ele me deu um prazo para resolver o problema é isso não aconteceu, fui hj a loja e ele me tratou super mal dizendo que o problema não era dele e que se eu quisesse procurasse os meus direitos.
A propósito o vendedor me atendeu e ainda me atende muito bem, porém não pode fazer muita coisa. E aloja que comprei fina no Conjunto Navional.

O atendimento foi bom, mas qto ao prazo para montar um guarda roupa está deixando a desejar quase 15 dias e não foram

NÃO RECOMENDO. Realizei uma compra dia 14 de Janeiro de 2021 com o vendedor Gabriel na loja de Samambaia, foi um sofá cujo preço não estava anunciado no produto. O vendedor nos falou que o sofá custava preço X, então foi realizado a negociação para a compra. NÃO emitiram Nota Fiscal no dia da compra, a NF veio junto com o produto no dia da entrega, e o valor referido está MENOR que o valor pago pelo produto.
Segundo problema que tivemos foi em relação à cor do produto que compramos. Foi mostrado quatro cores de sofá disponíveis para o modelo que escolhemos. Escolhemos a cor K026, demonstrado na loja como "marrom claro", fato esse que está descrito inclusive no catálogo do produto com suas respectivas cores. Quando o produto chegou em casa, veio na cor cinza claro. Entrei em contato com o Vendedor Gabriel e a gerente Maires, foi informado que a cor K026 era essa mesmo (Cinza Claro), e que a luz amarelada da loja interfere na cor do produto.
ENFIM, fiz uma compra de um produto que não é o valor na NF que eles emitem e a cor não é a mesma que é descrita no catálogo da loja. Foi uma compra desgastante, que no final das contas nem era aquilo que eu queria.

(produto que chegou VERSUS cor do mostruário que nos foi mostrado no dia da compra: Sofá cinza foi o que chegou para mim, Sofá marrom claro foi a referência de cor que nos foi mostrado no dia da compra. De acordo com eles, ambas são da mesma cor, k026.)

Péssima! Parece que a gerente MAIRES da loja de Samambaia Norte NÃO SABE O QUE É O DIREITO DE ARREPENDIMENTO! Além de ser totalmente má educada com os clientes, ainda ofende a honra dos mesmos! Não aconselho! Pelo menos nessa filial de Samambaia Norte. Como trata os cliente, ela está procurando é um processo de DANOS MORAIS contra a loja! Fiquem atentos!

Comprei um sofá na loja da CNB 11 e paguei à vista o valor de 3738 reais no dia 10/07. O prazo informado pelo gerente Rodrigo e vendedor Paulo era para 10 dia úteis, vencido dia 24/07. Ligo hoje (29/07) e me informaram que TALVEZ seria para sexta da primeira semana de agosto. Fujam de lá!

Tive uma experiência excelente com a Casa Bela (loja 12). Comprei um jogo de cadeiras e estou muito satisfeito com a qualidade do produto. A entrega foi feita antes do prazo. O vendedor Bruno Eduardo nos atendeu muito bem. Excelente funcionário. Recomendo.

Móveis bonitos, mas além do vendedor não saber usar máscara e falar perto demais, era desagradável e insistente. Me perdeu como cliente pela falta de educação, querendo me tirar de otária porque eu queria olhar mais lojas. Sinceramente? Num passo nem pela calçada mais.

Atendimento excelente, espaço amplo, variedade de produtos e condição de pagamento excepcional. Recomendo!

Loja péssima. Não recomendo! Realizei a compra de um estofado no dia 18/05/20 apresentou defeito em 3 dias de uso. Realizei contato para informar do defeito e me orientaram a enviar uma foto do estofado e NF, que em 15 dias o técnico iria para avaliar. Se passaram os 15 dias nem retorno deram. Ligava para o gerente da loja e ele só enrolava e falava que ia solicitar troca para a fábrica. Nunca solicitou, hoje dia 08/07 eles ainda continuam a informar que tenho que aguardar o fornecedor.

Queria muito AGRADECER ao gerente Alessandro, a atendente Fernanda e ao vendedor Danilo que são pessoas maravilhosas pois eu estava com um problema referente à compra de um sofá que já durava quase 4 meses, não por culpa da casa bela e sim pela incompetência da sofatec que além de terem péssimos produtos e o atendimento a cliente e o sac são PÉSSIMOS! E graças a atenção desses funcionários, a presteza, a eficiência e eficácia deles estou SATISFEITO com meu novo sofá! Mais uma vez MUITO OBRIGADO AMIGOS!

Comprei um sofá na casa bela cnb 12 em 06/06/2020, com prazo de entrega em 45 dias, no entanto o sofá só foi entregue em 27/08/2020. O vendedor só preocupou com a venda e não teve pós venda nem acompanhamento ou informação sobre prazo de entrega, pois atrasou e muito. Entrei em contato várias vezes e por fim perdi a paciência com a "Casa Feia", somente após xingar todos lá que obtive retorno de prazos de entrega. Não existe "dono" nessa empresa, pois o mesmo já está muito rico (fiquei sabendo de seu próprio funcionário) e não está nem ai para você, consumidor, que vai lá, na boa fé, comprar e receber sua encomenda dentro do combinado. Não recomendo.

Atendimento muito bom, porém entrega no último dia do prazo, não tive a montagem no prazo e ainda estou aguardando a organização do gerente pra mandar um montador, não recomendo essa loja.

Tive uma experiência de mediana para ruim com essa loja de Taguatinga na compra de uma mesa de jantar. Me venderam um produto que não tinha em estoque e que me entregariam com 30 dias da compra. Fato é que após 45 dias da compra a mercadoria não havia sido entregue e o gerente me disse que o produto ainda não havia sido liberado da fábrica nem havia previsão de ser entregue tão cedo. Tive que comparecer na loja e acabei comprando outra mais cara do mostruário, a qual não tiveram sequer o trabalho de limpar. Atendimento mediano, pós-venda ruim.

Compramos um guarda roupas e apertaram muito o parafuso e trincou o espelho, pedimos a troca e ainda nao conseguiram trocar. Agora trocaram o gerente da loja e nao consigo falar com ele e ja me informaram que ele nao ira fazer a troca. Prejuizo dmais. Pessima essa pos venda.

Entrei na loja casa bela e nunca vi uma loja tão perfeita, atendimento de qualidade, produtos com preço acessível, e ambiente top, a nova gestão melhorou muito! Comprei sala de jantar mais linda de Brasília.

Comprei um guarda roupas na loja de Taguatinga na 11, pior escolha que fiz! Meu guarda roupa veio quebrado pior de tudo é o descaso que eles fazem para fazer algo que é nosso por direito.
Não recomendo está loja, algo simples de se resolver infelizmente eles gosta de responder processo.

Fiz a compra de um sofá na loja de samambaia (Vendedor LUCAS, gerente MAIRES) e tudo que foi prometido, foi cumprido. Comprei num sábado (02/01/2021) e recebi na terça (05/01/2021), conforme combinado. Recomendo a loja.

Comprei um amparador casa Bella CNB 12, no dia 09 de setembro, para entregar com 30 dias, até hj 22 de outubro, não entregaram, ligo na loja quase sempre não atendem o telefone, quando consigo o gerente tá sempre ocupado, em reunião, etc, A senhora que atende fala que irá me retornar a ligação e não retorna, na sexta-feira passada consegui falar com o gerente ele falou que nessa segunda-feira 19/out ia me passar como estava a situação da entrega e nada de resposta, ontem liguei, depois de várias tentativas, pois tocava até cair no fax, mais uma a senhora atendeu e disse que o gerente estava e reunião e ia me retornar e nada, GERENTE me desculpe tratamento horrível e sem atenção com os clientes, na hora de comprar cafezinho, água, chá etc, Atendimento bom, mas depois atenção zeroooo.
Aguardando resposta seu: GERENTE CNB 12, CASA BELLA.
SE FOR COMPRAR PARA AGUARDAR MÓVEIS, CHEGAR DA FÁBRICA, CUIDADO PARA NÃO PASSAR ESSA SITUAÇÃO.

Comprei um sofá na casa bela em Samambaia e eles não emitiram a nota fiscal na hora e falaram que entregariam na minha casa! Blz entregaram, porém, com os valores da compra para menos! Isso pode se encaixar em sonegação de impostos preciso de um posicionamento da empresa se não irei registrar a denúncia na fazenda pública na receita! Além disso, conheço pessoas que compraram nesta empresa e tem a mesma reclamação que não recebem nota!

Pior loja! Falaram que iriam entregar na terça e até hoje nada, não consigo falar em nenhuma unidade. Quando ouvem minha voz eles desligam na minha cara. Cada vez mais essas empresas antigas que não estão nem aí para os clientes vão sumir do mercado, enquanto empresas com bom atendimento e tecnologia estarão bem a frente. Eu não tenho problema em ir para justiça resolver isso e vou até o final caso eu não receba meu produto do jeito que o escolhi.

Uma loja grande, móveis de boa qualidade e com muita variedade. Comprei um sofá e uma cama, fui bem atendida pelo vendedor Eduardo e gerente Alessandro.
Entrega no prazo certo.
Estou satisfeita

15/08/2020.
Fui na loja casa bela moves em Samambaia comprei três camas de molas ensacadas 2 de solteiro 1 uma de casal paguei 3.500 nas três porém me entregaram as camas erradas pois liguei na mesma hora por vendedor ele foi muito mal educado no dia 22 /08/2020 foi na loja pra fala com a gerente pois a mesma falou que não podia fazer nada porque não foi ela que tinha me vendido as camas, porém como além de não me fornecer a minha nota fiscal da minha compra que é um direito meu, a gerente quis alegar que não ia consertar a minha compra porque as camas estavam fora do plástico!

Essa loja é uma negação.
Vc compra uma coisa e recebe outra, vai reclamar ainda são mal educados! Não recomendo pra ninguém

Comprei uma mesa de oito lugares, recebi o produto no prazo mas uma cadeira veio com o tecido repuxado, fiz a reclamação e o gerente, fez total, pouco caso com a situação, apresentando indiferença e arrogância. Já se passaram uns dois meses e nunca tive um retorno! Comprei na loja que fica próxima da Caixa Econômica Federal.

Dentre inúmeras reclamações que vi aqui sobre a Casa Bella Moveis sou mais um cliente prejudicado pela empresa. Comprei 9 cadeiras em dezembro, apresentaram defeito nas primeiras semanas de uso, impossibilitando o uso. Fizeram a troca por novas cadeiras do mesmo modelo depois de 5 meses, o resultado foi o mesmo problema. Agora estou na mesma luta, impossibilitado e ulilizar as cadeiras que
sãoltadas para o atendimento de clientes na loja e não resolvem o problema. Loja da comercial norte em Taguatinga.

Experiência péssima, não recomendo.comprei um sofá dia 11.07 e o prazo era de 20 dias, hj está completando 38 dias e nada do sofá chegar, nenhum posicionamento concreto do gerente Rodrigo e mt menos do vendedor Paulo.vi que tem outras reclamações do mesmo caso.então, não confiem nessa loja.

Pessima experiência, compramos um guarda roupa no sabado (na loja de Taguatinga) finalizado a compra, apos 1 hr ligam falando que tinham nos passado o valor errado e que teriamos que pagar R$200,00 a mais do que o preço que eles tinham nos passado.
Falaram que a compra ia chegar hoje dia 14/07 perdemos um dia de trabalho esperando e agora as 19: 15 o gerente Rodrigo super mal educado inclusive desligou o telefone na cara do meu esposo sem resolver nada falou que nossa entrega nao estava na lista de entregas a serem feitas hoje. Se tivesse a opcao de 0 estrelas com certeza marcaria essa!

Compramos um móvel e na hora de montar era outro. Informamos o suposto engano por telefone, e fomos informados de que "perde 1, entra 10", nos sentido de que não farão nada pelo nosso problema, e perder 1 cliente não importa pois entram 10. Atendimento péssimo, produto de péssima qualidade. Não recomendo a ninguém.
O móvel que vimos era diferente do entregue, o que foi montado tem pregos por cima do espelho. Horrível. Deixarei fotos postadas.

Comprei o produto e em pouco tempo ele estragou pois na hora da montagem esqueceram de montar o móvel de formar corretar (esqueceram de colocar dois parafusos no móvel), tento entrar em contato com a empresa e pedem para enviar e email e não faz nada. Tento ligar no telefone da empresa, mas ninguém atender. NUNCA MAIS VOLTAREI A COMPRAR NESSA EMPRESA. NÃO RECOMENDO

Experiência horrível. Dizem que são uma rede de lojas, porém se você comprar em uma loja longe de sua casa, a loja que você compra alega que a responsabilidade de entregar e montar fica para a loja mais próxima da sua casa, até ai tudo bem. O problema é que a montagem passa muito do prazo estipulado pelo vendedor e quando você questiona os envolvidos, um fica jogando a responsabilidade para o outro e ninguém resolve o problema. Foi assim com a loja da Samambaia e do Paranoá, um total descaso no pós venda. Ainda tive que ouvir do gerente da loja do Paranoá que ele dá prioridade para quem compra na loja dele, como assim? Não é uma rede? Sem contar que eles descumprem uma série de exigências do código do consumidor na nota fiscal.

A experiência não está sendo nada boa, pra vender sao ótimos hiper insistentes, disseram que montador era da própria empresa etc.marcaram um sábado para montar o móvel minha filha ficou a disposição o dia todo e nada nem satisfação deram, ela ligou na loja e queriam que ela que fizesse o contato com o montador, conclusão não apareceu, remarcaram para a segunda 16hs nada minha filha faltou serviço nada, e não recomendo essa loja muito pelo contrário.nota 0,

Gente! Estou pasma com os comentários! Nunca comprei nesta loja, mas sempre sonhei com os móveis de lá por serem lindíssimos, contudo, caros! Mas com tanta reclamação risquei da minha wish list

Na loja do Park Design só querem vender. Depois, é só incompetência também. Não cumprem prazos de entrega e a cada dia dão um novo prazo, que não é cumprido. Tratam você como se estivessem certos. E, quando resolvem entregar, entregam só parte do produto, o restante só muuuuuitos dias depois do prazo. É muuuuita incompetência e desonestidade. Se não vão conseguir entregar, digam o prazo real em vez de ficar enrolando o cliente. PASSEM longe dessa loja, a menos que queiram dor de cabeça. Uma pena eu não ter visto as reclamações aqui antes. Fiz um relato no Instagram da loja do que está acontecendo comigo em relação aos produtos que comprei. A loja então entrou em contato comigo para tentar solucionar a falha deles? NÃO! A loja me bloqueou! É assim que tratam o cliente quando eles falham em tudo o que dizem que vão fazer.

Na hora de vender são ótimos, na hora de montar marcam e não vão, ficam fazendo hora com a nossa cara como se estivéssemos todo o tempo disponível pra eles e não resolvem nada. Não voltarei a comprar, melhor comprar em uma empresa mais competente e que tenha respeito pelo consumidor

Na hora da compra foi tudo muito bom mim prometeu que ia montar meu quarda roupa em um prazo e ñ compriu expliquei minha situação mas eles ñ tão nem ai só queria vender comversei com o gerente da loja, fez pouco caso do meu problema.comprei na sexta feira passada até agora nada de montar o quarda roupa to com as roupas em cima do sofa aff que raiva dessa loja

Compramos um sofá na Casa Bela do Gama, fomos atendidos pela vendedora Vera que foi muito solícita e paciente nos mostrando várias opções de compra. A aprovação de crédito foi bastante rápida e as opções de pagamento foram bastante satisfatórias. Fizemos a compra num sábado e recebemos a entrega na terça-feira seguinte conforme prometido. O sofá veio bem embalado e sem dano algum. A experiência foi muito boa, compraria novamente na mesma loja com certeza.

No dia 22/06 foi realizado a compra de um home na casa bela da comercial norte, conforme combinado com a vendedora foi realizado a entrega no dia 24/06, sendo entao acordado a montagem para o dia 26/06, no referido dia entrei em contato com a loja no período da manhã para confirmar a montagem e ter ideia do horário que seria feito o serviço, informei ainda que moro em apartamento e por isso tem horario maximo de 17 horas para montagem, o funcionário entao confirma a montagem porém não informa horario que vai acontecer. As 17: 30 o montador chega no apartamento para montagem, informo a ele que nao poderia ser realizado o serviço devido a restrição do condomínio pelo horário, o montador entao fala que seria rápido o serviço e que ninguem iria reclamar, afirmo ao mesmo que não poderia devido a ser passivel de multa, combino entao com ele de ir na sexta feira, dia 28/06 no período da manhã. Chegando na sexta-feira, ligo no período da manhã para confirmar a montagem com a funcionaria Fernanda, a mesma informa que vai verificar e fica de me dad uma resposta, aguardo o dia inteiro e fico sem nenhuma resposta. No dia 01/07, marco novamente para o dia 02/07, explico toda a situação para o funcionário que informa que se não chegasse o montador ate as 14 horas que entrasse em contato novamente. Hoje dia 02/07 entro em contato as 12 horas e a funcionária Fernanda informa que ele tem até as 16 horas. Não comprem lá, independente do produto a prestação de serviço de pós venda também faz parte do negócio, não vale a pena a raiva que vai passar por falta de compromisso da loja.

Péssimo! Horrível! Desrespeito total com o cliente comprei um guarda roupa onde só descobri q não tinha todas as partes no dia que vieram entregar onde estava faltando o àro e sorte q fui conferir pq se esperasse os entregadores nem se quer avisariam compra feita com o gerente da loja de samambaia ao qual fez a vende sem se quer ter todas as pessas no depósito hoje já se completam 36 dias e ligo lá não sabem me informar nem se quer quando vai chegar enganadores mentirosos dos vendedores ao gerente só querem vender não estão nem aí pro cliente fora q ainda cobraram $10,00 P poderem entregarem em 72 hs pode uma coisa dessa!
NAO COMPREM NESSA LOJA PASSEM BEM LONGE QUE É FURADA SO ENGANAÇÃO!

Comprei um guarda roupa nessa loja e entregaram no prazo, a montagem foi para ser feita sábado, hoje já é dia 13/03/19 e até agora nada, e tudo está registrado na nota fiscal, o telefone da loja não atende, e quando atende falam que o montador está vindo, mas aqui nunca chegou! Na hora de vender qualquer mentira é válida né? !
Fuja dessa loja!

FUJAM dessa loja. Nunca vi uma prestação de serviços tão ruim. Comprei um sofá na loja de Taguatinga há 1 semana. Eles marcam a entrega e não entregam no dia. Enfim, em um dia dá certo a entrega, eu ligo na loja pela manhã e peço para marcar um período para entrega (manhã, tarde ou noite) e sou informada de que não é possível marcar nada. Devo cancelar meus compromissos do dia inteiro e aguardar. Após algumas horas, já no meio da tarde, um entregador diz que já está no endereço. Tive que sair de casa e peço que espere por 5 minutos. Ele me responde que pode esperar por 5, mas não por 6 minutos. Se eu passar desse prazo, ele vai embora. Este é o nível dos profissionais! Após 5 minutos, ocorre a entrega. Os entregadores deixam o móvel embalado, em pé, no meio da sala do cliente e vão embora! Alguém vem montar? Será mesmo que este é o sofá que comprei? Ok! Resolvo abrir a embalagem e montar eu mesma.o produto tem avarias e arranhões e veio sem peças, sem os pés, sem manual de instruções. É assim mesmo que funciona a entrega e montagem de um produto? Liguei na loja e fui informada que os pés deveriam estar dentro do sofá. Que eu procurasse melhor (kkkkkk) e, por sorte, sou informada de que um montador deverá me procurar nos próximos dias para a montagem do produto e levará as peças faltantes (ahhh então existe este serviço!). Conclusão: nunca mais passarei nem na frente dessa loja. Nem eu, nem minha família, nem meus amigos, nem meus descendentes! O sofá desmontado e sem pés continua aqui no meio da minha casa! PS: paguei a vista!

Fiz a compra de um sofá cama, na loja do Park designer e foi super tranquilo entrega e atendimento sem nenhum problema