Caratinga Drogaria

Péssimo atendimento via Whatsapp, uma demora absurda para uma simples entrega!
Se estiver precisando de um remédio e estiver incapacitado peça em outra farmácia, nessa você vai morrer esperando.

O atendimento eletrônico (ligação e WhatsApp) é pessimo, demoram muito pra responder e mais ainda quando precisa entregar, hoje mesmo, não consegui ligar (de números diferentes) desde cedo, eles desligam na cara é bem nítido isso, por WhatsApp foi 40 minutos so pra falarem o valor do medicamento e encerraram atendimento alegando passar pra outro antes de eu pedir o produto.o melhor é ir na loja comprar mesmo acaba sendo mais rápido e menos desgastante, porquê em compensação boa parte dos medicamentos tem o preço mais barato lá, então a gente acaba pedindo lá pelo preço mais baixo mesmo.

Atendimento está ruim, funcionários com humor quebrado. A maioria parece nem saber quais remédios são para cada tipo de ocasião, atendentes mal informados sobre os tipos de doenças existentes. Querem apenas vender remédios sem nem sabe o que se passa com a pessoa.

Preços acessíveis, muita variedade em medicamentos, perfumaria, e assessórios para portadores de necessidades especiais.

Serviço de delivery é PÉSSIMO. Quem estiver precisando da medicação ou de qualquer outro produto com urgência, vá comprar você mesmo presencialmente. Os atrasos são enormes, de mais de 2 horas. Uma verdadeira falta de respeito com o cliente.

1 pedi um medicamento pelo WhatsApp e o mesmo demorou 2h05min, pior que entrega de pizza do iFood!
2 fiz uma pergunta para o atendente no WhatsApp de quanto tempo demoraria para a entrega e o mesmo demorou 40min para me responder!

Atendimento via WhatsApp está HORRÍVEL, precisa melhorar e muito!

Ótimo atendimento, preço justo, atende fora do horário comercial e o valor da entrega não é alto, porém o delivery demora um pouco

O que está acontecendo com essa drogaria? Antes o atendimento era bom, hoje está cada dia pior. Tanto no atendimento em loja, e via whatsapp nem se fala.
Esses dias uma caixa não deu um boa tarde pra iniciar o atendimento, ficou com uma cara péssima pq de primeira meu Pix não passou, e quando eu conseguir finalizar a compra, ela estava com um bico enorme no rosto, que me deixou extremamente constrangida, e ao finalizar a compra, nem um obrigada o cliente recebe.
Para um bom atendimento a educação é o primordial, e falta isso dos funcionários da drogaria!

O atendimento PRECISA ser melhorado. Já foi uma farmácia com um custo-benefício muito bom, hoje não mais. Além disso, os atendentes trabalham como se estivessem nos fazendo favor, uma grosseria horrenda. O serviço online é melhor que o presencial.

Sempre tive experiencias muitos boas em relação ao atendimento e por sempre terem todas as medicações que precisei. Porem o atendimento no caixa as vezes deixa a desejar.

Gostaria de agradecer imensamente ao farmacêutico Sammer e a Farmacêutica Keila pela atenção, assistência e qualidade no atendimento

Se pudesse daria meia estrela, pior atendimento do mundo, atendente grosso trata mal não resolvem seu problema, fora que quando pede pra entregar demora mais de três horas isso quando chega, uma das piores farmácias q eu já vi

Só tenho uma reclamação, não é 24h. Mas serviço mesmo. Sempre compro delivery. Sempre bem atendido pelo canal do Whatsapp. Só me estressei uma vez com uma atendente no caixa. Fora isso. Recomendo a comprarem pelo delivery.

O atendimento até vc fazer a compra é imediato. Depois que faz o pedido nem te respondem mais. Demora uma eternidade para entregarem, se estiver precisando do remédio com urgência pode esquecer. Completa falta de respeito com o cliente.

Uma péssima entrega. Para entregar dentro de Planaltina demora mais de duas horas. Vendendores extremamente mal educados. Não existe cortesia um dos piores comércio de Planaltina. Muito ruim o atendimento.

A entrega pelo o número de WhatsApp é péssimo, as pessoas que estão lá parece que não entendem o que eu quero, tento ser o mais rápido possível já fazendo meu pedido, dizendo meu local, e dizendo que já estou ciente do preço, e o meu produto, todas essas informações eu envio em apenas uma mensagem, e a pessoa que me escreve faz a pergunta várias vezes sabendo que já está respondida, isso acaba me atrasando e o meu produto demora a chega.

Na Caratinga, a pessoa só consegue comprar um medicamento com receita digital se encaminhá-la via e-mail para a drogaria. Na maioria das drogarias aqui em Planaltina/DF, a pessoa compra o medicamento informando o código do token ou mostrando o código de barras ao atendente. Como o celular estava sem conexão com a operadora, tive que ir em outra drogaria comprar o medicamento. Penso que isso dificulta a vida do consumidor.

Péssimo, demora um ano na entrega todas as vezes que eu faço um pedido. Não sei por que eu ainda perco o meu tempo.e eles sempre usam a mesma justificativa

A melhor drogaria de Planaltina. Não moro na cidade, mas sempre compro remédios e produtos lá. Os atendentes sempre são muito simpáticos e os valores são os melhores, vale dizer que sempre há muitas promoções. Poderia abrir em outras cidades do DF também.

Quando mais precisamos do atendimento on line e por telefone devido a pandemia, não nos atende. Fiz um pedido as 12h e até agora, as 20h46 min não foi entregue. Não me respondem pelo canal do whatsapp e nem atendem o tel fixo. Decepção!

Atendimento pelo whatsapp é péssimo, não manda tudo que vc pede, se pedimos é pq precisamos se não tem pelo menos avisem!
Mandei mensagem questionando que faltou algo, nem se deram o trabalho de me responder!

Fiz o pedido de uns remédios por volta das 17 e 50h. Já são 20h e os medicamentos não foram entregues.

Pessimo!
O servico de entrega de acordó com a empresa esta funcionando.
Mais deixa vc esperando por horas, se gor algo urgente vc morre!
Eles atendem pega todos os dados fiz que ja vai entregar e ai somem.
Nao entrega e nem da uma satisfacao.
Fiquei mais de 1 hora aguardado remedio para minha avo que estava com dor.
Ate desistir e pedi em outra farmacia q pr sinal foi mais eficiente!
E olha q e uma mini farmacia.
Agora uma farmacia enorme e super conhecida como essa deveria ter pelo menos respeito e avisa se vai demorar e se realemnte pode entrgar o que for solicitado.
Jamais pedirei novamente qualquer coisa nessa farmacia.

Se está com problemas não vai trabalhar, pq o clientes não e obrigado a ser mal atendido por uma pessoa despreparada, tem pessoas bacanas que trabalham ai, o atraso na entrega deixa a desejar, abraço!

Caratinga de Planaltina DF os balconista ficam empurrando remédios de marcas inferiores, passo Longe.

Os preços são bons, e encontra de tudo em opção de medicamento. O atendimento das caixas são ótimos, mas os outros atendentes deixam a desejar, muita conversa entre os funcionários durante o atendimento.

Faço pedidos regularmente e nao tive problemas. Fiz um pedido no whatsapp agora solicitei entrega rápida e fui atendida prontamente, o pedido foi entregue muito rápido. Amplo estoque sempre tem os medicamentos solicitados, mesmo os mais difíceis de encontrar em outras farmácias. Recomendo

Demora demais para entregar.pedi o medicamento as 13: 50.já são 16h e até agora não recebi. As outras vezes q pedi também demorararam horas para entregar.

Não respeitam as prescrições médicas, sempre oferecem genéricos porque ganham mais dinheiro com a venda. Enganam a população falando que genérico são a mesma coisa do que os medicamentos de marca. Um crime! Sem contar que sempre colocam remédios desnecessários a mais nas compras. Absurdo!

Atendimento é péssimo! Para fazer orçamento é preciso que o atendente busque cada medicamento para consultar o preço no sistema, tornando o atendimento muito demorado (sem contar que alguns produtos ficam somente no estoque e não nas prateleiras). Só queria entender se não seria possível a consulta de preços via sistema (como em TODAS as outras drogarias) ? Só pegar o produto se o cliente for realmente leva-lo? Balconista que me atendeu era bem despreparado e não se prontificou em consultar o preço dos genéricos/similares mesmo eu solicitando (disse apenas que não tinha, o que acho que não era o caso). Ele estava me vendendo um produto totalmente diferente do que estava na receita (se fosse uma pessoa desentendida tomaria algo diferente do prescrito). O ambiente não é agradável, parece mais um mercado. Os telefones, em volume alto, não param de tocar e ninguém atende. E ainda tem poucos computadores então vários atendentes usam o mesmo atrasando o atendimento. A drogaria da frente tem balconistas mais experientes, fez preço melhor e o atendimento foi muito mais rápido.

Atendimento via telefone muito ruim. A demora pra transferir a ligação pra informar se há produto em estoque é bastante prolongada. E quando, finalmente o (a) segundo (a) atendente captura a ligação, mais uma longa espera pra ele (a) ir procurar saber se tem o produto.

Liguei me pediram um minuto pra atender acabei ficando 43 minutos na linha e nada de atendimento

Atendimento pelo Telefone não funciona! No fixo demora a atender e quando atende não cumprem o horário. Pelo whatsapp estou neste exato momento esperando a entrega de um pedido que fiz a quase 1h e meia!
Penso que se não podem oferecer este tipo de serviço não ofereçam.

Péssimo atendimento pelo Whatsapp e pessoal também é horrível! Demora a entregar os pedidos. E falam um preço por telefone mas quando vamos pessoalmente comprar o produto, o preço é mais alto.