Cancún Hotel by H Hotéis - Airport

Nossa experiência foi péssima, o preço foi muito alto pelo pouco benefício, já alugamos o quarto presidencial por 3 dias e 2 noites, o 1º dia foi domingo e a partir desse dia a jacuzzi não funcionou, nos disseram como era Domingo o técnico não trabalha naquele dia, nesse dia não pudemos usar a jacuzzi!
No 2º dia, que era segunda-feira, desligaram a internet até às 3 da tarde e ainda não tinham arranjado o jacuzzi, o meu marido desceu várias vezes para ver quanto tempo tivemos que esperar e não deram explicação até a última vez que desci e informei que se não resolvessem os problemas nos devolveriam o dinheiro, pois estávamos perdendo tempo. O café da manhã carecia de variedade, o pão era velho, o suco era ruim, o A equipe foi muito rude. Resumindo, nossa experiência foi a pior naquele hotel. Eu não recomendaria a ninguém, pois eles perderão seu dinheiro

O melhor custo benefício de Brasília. Já fiquei hospedado em vários hotéis de Brasília. E para mim esse foi o melhor custo benefício de todos. Não achei defeito no hotel. Só sugiro ampliar a entrada do estacionamento, que tem uma curva muito estreita. Onde tem várias marcas de batidas. Mais tirando isso, foi só elogios. Hotel aconchegante, bem cuidado e requintado.

As meninas da recepção são muito simpáticas e atenciosas. Os quartos são limpinhos e bem estruturado.

Minha experiência foi péssima. Fizemos a reserva com 3 meses de antecedência. Chegamos para o check in no dia 29 de agosto de 2023 por volta das 21 horas cansados da viagem, no horário e dia combinado. E não tinham quarto disponivel, foi disponibilizado uma suite presidencial e disseram que não poderia fazer uso da banheira. No dia seguinte fomos para o quarto combinado e sem tomadas suficientes, 01 tomada no quarto e outra no banheiro, banheiro este que estava com vazamento de agua proxima a ducha.
Bom continuando.
De manhã por volta das 05: 30 uma barulheira no corredor, os colaboradores conversam alto e risadas. O acesso ao hotel e ruim devido ao congestionamento na rodovia para pegar o acesso ao centro de Brasilia.
Tem que se programar com antecedencia ou para ir ate mesmo ao Aeroporto. Café da manhã horrivel, o bolo estava azedo, poucas variedades e espaço muito pequeno.
Cobertas com mau cheiro.
Valor cobrado acima que foi feito na reserva, e por ultimo para acabar com meu dia, 01/09/23, uma vidraça se soltou e caiu quase atingiu o carro que estava que estava estacionado no proprio estacionamento do hotel. Não indico pra ninguém.

Hotel novo super bem recepcionada! Um hotel mto aconchegante … atendimento maravilhoso …. Voltarei mais vezes é super recomendo …

A cama é muito aconchegante, a banheira é espaçosa, porém demora mais de 1h pra encher e aquecer. O ar condicionado não é bom, não climatiza o ambiente. Estava 17°, mas com sensação de 26°.

Fiz a reserva com 17 dias de antecedência, cheguei no hotel por volta das 13: 30 e secretária disse que não tinha quarto disponível. Questionei e ela alegou que o check-out do hotel era às 14 horas e que não havia quartos limpos. Achei estranho, pois no próprio site do hotel mostra:
"Check-in: a partir das 12: 00
Check-out: até as 12: 30"

Cheguei de viagem cansado, ainda não tinha almoçado e fui obrigado a esperar 25 minutos na recepção. Além disso, no mesmo dia, às 08: 22, o próprio hotel me mandou uma mensagem de confirmação no WhatsApp perguntando o horário que eu iria fazer o check-in.

Achei uma falta de respeito com o cliente! Não recomendo.

O Hotel é bom, tal como o atendimento, porém a garagem interna é péssima para estacionar, caso seu carro seja um pouco maior ou você não possua bastante experiência no volante, evite e use o estacionamento da rua

Ficamos um dia somente e o hotel pelo espaço é muito bom, o quarto tinha um espelho enorme só não tinha muito espaço entre as 3 camas. O ar-condicionado super silencioso o que era muito bom e apesar de ser numa avenida movimentada não se escutava a movimentação de carros. Achei super aconchegante e o café da manhã maravilhoso. Tem um estacionamento no subsolo e as meninas são super atenciosas. O preço que pagamos foi muito bom.

Amei os quatro dias nesse hotel maravilhoso quarto super limpo café da manhã muito, bom e o atendimento na recepção a kelme principalmente muito simpática e atenciosa agradeço de coração.

Ótimo custo benefício

Bom dia fiz uma reserva ha 15 dias atras, confirmei na vespera e hoje no dia da estadia recebi um whatsapp dizendo que minha reserva foi cancelada, inacreditavel e uma falta de respeito com o cliente.

Ótimo lugar para dormir, perto do aeroporto e café da manhã muito bom. A suíte é bem decorada, cama confortável, ar-condicionado funciona bem. Banheiro bem equipado com todos amenites. Recomendo.

Reservei a suíte luxo, solicitei decoração pois estamos comemorando aniversário de casamento, quando chegamos a decoração começou e despencar em cima da gente, solicitei almoço e liguei no restaurante pra retirar as bandejas e a pessoa foi super grosseira dizendo que eu teria que ligar direto paras camareiras sendo que esse ramal não existe, lençol da cama rasgado, ar condicionado demorou quase 1h pra resfriar o quarto, chamamos a manutenção e nunca foram.

Sou praticamente um Morador e fico praticamente toda semana, mais cancelaram minha reserva pela segunda vez e quando a pessoa faz uma reserva o mínimo que deveria é se comprometer agora não tem hotel irei ter que retornar para Goiânia pois não tenho onde dormir, estou muito chateado com toda situação.

Precisa melhorar os quartos, no que fiquei a luz é horrível, ainda mais no banheiro, limpeza do mesmo ficou a dever tbm. Box todo sujo, o suporte do papel higiênico todo enferrujado. Atendimento frio dos funcionários. Não fica perto de nada em relação a restaurantes, possui um restaurante dentro 24 horas mas com poucas opções de comida.

Péssima! Fizemos a reserva pelo site, chegando ao local nos deram a chave de uma suíte sem ter nada do que pedimos! E a mulher só falou que não poderia fazer nada. Fizemos o pagamento pelo pix e ainda nós pediram 24hrs pra devolver o valor. Decepção.

Atendimento excelente! Recomendo.
Do quarto achei um pouco pequeno pelo que pensei era maior para 3 pessoas.
Mas mesmo assim recomendo.
São excelentes o pessoal do atendimento.
Quarto completo. Ar condicionado, tv frigobar entre outros.

Queria ressaltar muito a qualidade no atendimentos, os funcionários são ótimos profissionais. O hotel é lindo, os quartos são confortáveis e aconchegantes.

Hotel muito aconchegante e limpo
Gostei bastante do café da manhã
Minha estadia foi ótima, voltarei assim que estiver em Brasília novamente!

Fiz o pedido de casamento nesse hotel para minha noiva, fizeram tudo perfeito, gostamos demais, vai ficar guardado na memória. Obrigada por terem feito esse momento ser ainda mais incrível!

Um dos melhores hotéis que já hospedei em Brasília, sem dúvidas!
Recepção extremamente atenciosa com os hóspedes, um café da manhã maravilhoso, ótimo para descansar em casal.

O hotel é bem ruim. As camas estavam arrumadas com apenas um lençol, ou seja, não havia lençol para forrar, apenas o de cobrir, sem colcha ou coberta. Disseram que a lavanderia não havia chegado, mas providenciaram mantas limpas, embaladas. A água da torneira era muito fraca. A equipe se mostrou gentil, mas a estrutura não é satisfatória.

Nem estadia eu tive né, pq na hora falaram que quarto foi pra outra pessoa kk foi literalmente traumático.
Eu de noiva, minha lua de mel e eu la sem quarto, tive que ir pra outro hotel la perto, passei a maior humilhação

Infelizmente não se pode confiar no hotel, liguei para o hotel dia 26/12 reservando para o dia 31/12 e Infelizmente quando cheguei não tinha reserva nenhuma. Agora eu pergunto, dá pra confiar? Eu sai de palmas e meu amigo de goiania e tomamos um "não tem reserva em seu nome" ficamos a deriva em pleno feriado com uma criança de 3 anos. Não voltarei mais nunca nessa bos*. Nem precisa responder com desculpas porque não vai mudar o perrengue que eu tive.

Os quartos são aconchegante, mas dá para ouvir as piadas e conversas no corredor, o que atrapalha o sono a noite. A limpeza é boa. Mas, os serviços de quarto só é feito se solicitado, o que não concordo porque quando reservamos o quarto, supõe -se que a arrumação seja todo dia. O café da manhã poderia ter leite para quem é intolerante a lactose, mas é bom.