Caixa Econômica Federal

Ótimo ambiente. Limpo. Arejado. Funcionários educados. Fui muito atendido pelos funcionários: Sr. Agnaldo, Sr. Rodrigo, Sr. Silvester. Me atenderam super bem. Foram super solícitos. Tiraram todas as minha dúvidas. Muito pacientes com todas as minhas dúvidas. Profissionais muito instruídos, capacitados.
Dignos de menções.

O atendimento é péssimo. Nao fui bem recebida e ainda passei por mentirosa com meus documentos. Foi horrível a vergonha que me fizeram. E o horário que fecha o Banco tbm é horrivel.muito ruim pra mim que estou gravida sair de tão longe paga passagem pra depois nem ser recebida nesse ambiente.

Atendimento péssimo, um desrespeito com pessoas de bem e trabalhadores, uma longa demora quase que infinita, sem falar dos funcionários e gerente que são péssimos com uma falta de educação e falta de paciência, a caixa do recanto é horrível, reflete o péssimo atendimento e falta de disposição para ajudar a sanar problemas, são horríveis e não tem empatia e nem consideração pelo cidadão, a instituição é horrível, péssima e de baixa qualidade, sem o mínimo de respeito e prestam informações com grosserias, sem clareza e o mais importante: não conseguem resolver o problema.

Péssima agência, funcionários mal educados, a começar pela moça da senha. Nunca mais eu piso meus pés nessa agencia do Recanto das Emas, nem que eu mude minha conta pra Caixa Econômica de Sobradinho.

Um descaso com o cliente. Minha conta foi bloqueada por se tratar de conta fácil e exceder o valor permitido, fui a Caixa para desbloquear e foi desbloqueada, porém 2 dias após, a conta foi bloqueada novamente, agora a informação foi que o documento apresentado para desbloquear era diferente do documento utilizado na abertura de conta! Agora desde quando IDENTIDADE não tem o mesmo valor de uma CNH?
Cadastraram então minha identidade como documento principal e pediram o prazo de 5 dias úteis que a conta seria desbloqueada, pois bem estamos no 9 dia útil e a conta continua bloqueada! BLOQUEADA!
Cadastrei essa bendita conta para receber o SEGURO DESEMPREGO e o valor simplesmente não caiu porque a conta está BLOQUEADA!
Estou tendo que pedir dinheiro emprestado para pagar contas pq a Caixa não desbloqueia minha conta!
Agora estou tendo dor de cabeça com seguro desemprego, tendo que fazer inúmeras ligações para ser atendida pq a CAIXA está com minha conta BLOQUEADA PELO SIMPLES MOTIVO DE APRESENTAR IDENTIDADE NO LUGAR DA CNH.

Atendimento horrível a pessoa fica de 3 a 4 horas esperando para resolver algo simples e quando chega eles pedem cópia e você tem que sair igual um doido atrás porque não avisam na entrada ou no site da caixa, os atendentes parecem que tem nojo de você principalmente quando e uma pessoa mais carente. Eu até estava pensando em abrir uma conta poupança mas desistir pela forma que vocês tratam as pessoas tinham era que ser denunciados ao Procon!

Péssimo atendimento, péssimo sistema. Precisam de mais funcionários para atender a população pra não termos que ficar horas nessas filas. Não resolvem os problemas que são gerados pelo próprio sistema deles. Uma verdadeira vergonha.

O pior lugar do mundo, atendimento horrível, o gerente mal educado! 2 horas de espera só pra mudar a senha do cartão, e ainda não consegui mudar

Deplorável, atendimento péssimo dos funcionários, sem contar mais de 3 horas só do lado de fora pra entrar e 2 horas lá dentro pra ser chamado. Uma falta de respeito enorme com a população.

Uma verdadeira falta de respeito com as pessoas passar de 3-4 horas na porta pra ser atendido. Falta profissionais para atender e falta boa vontade dos que trabalham lá.

Uma verdadeira falta de respeito com os clientes fui lá hontem só uma pessoa na minha frente ainda demorou 4 horas pra ser atendido operação tartaruga affs

Como não poderia ser diferente das outras agências da Caixa, na minha opinião tem que privatizar todos esses órgãos públicos, só assim os funcionários vão começar a respeitar os clientes.

Muito bom atendimento o pessoal tem auto astral não são preguiçosos bem humorados e vc fica aguardando na fila por pouco tempo sem aglomeração é claro!
Parabéns caixa por nos proporcionar essa alegria de ir no banco.

Alguns lados positivos outros ruim, como em todos os outros lugares tem uns atendentes bons outros ruins temos que torcer para conversar com um que dê atenção para o nosso caso.

Sou correntista da agência a 6 anos, vou uma vez por ano lá. Normalmente fico de 2 a 4 horas. Ontem tentei pagar um boleto pelo app e não deu por causa do limite de valor. Fui a agência, lotada, risco de exposição ao COVID-19. Falei para o gerente que tinha que pagar a conta ele só falou, "Não paga", e saiu. Fui atrás dele, expliquei que vencia naquela data, que meu dinheiro estava na conta. Ele falou que não tem como pagar. Uma grosseria, uma falta de educação. Pedi atenção e perguntei como faço pois tinha que pagar. Perguntei se ele estava confiscando meu dinheiro. Falou "não sei, não sei como você vai fazer, aqui não paga". Peguei a senha para falar com o gerente. E ele era o gerente geral. Viu meus documentos que eu era da justiça, mudou. Queria saber do meu trabalho, o que eu faço. Quis ficar de papinho todo atencioso. Acredito que percebeu que tenho instrução para denunciar sua postura no Banco Central, Ouvidoria, Reclame aqui, como vou fazer e que perdeu um cliente que pode dar impacto em suas premiações. Resumindo. Não tem o menor equilíbriu e educação para ocupar o cargo. Imagina como trata os mais carentes, que são o público alvo desse banco. Vou portar meu financiamento habitacional, pagando 60 mil a menos na minha dívida. Mudar meu local de receber salário, cartão de crédito e investimentos para o Santander. Nunca mais na vida pretendo entrar numa agência da caixa. Obs: acho que o nome do Gerente era Wilmar.

Atendimento e pecimo, fui 3 vezes fazer o pedido de cancelamento do débito em conta e tbem da portabilidade e até hoje parece que não foi feito, pelo telefone não se resolve nada, nem sei pra que tem então.tem muito oq melhorar.

Vou dar duas estrelas porque agora tem mais atendentes no horário de pico.

Mas ainda é uma vergonha me cobraram 3 reais em cada folha de extrato bancário, ainda tive que esperar mais na fila do caixa.

BOM Atendimento PORÉM muito demorado cheguei a aguardar mais de uma hora isto com a agência com poucas pessoas, e era para resolver uma coisa simples.